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人力資源外包未來(lái)展望
人力資源外包服務(wù)可細(xì)分為：靈活用工服務(wù)、勞務(wù)派遣服務(wù)、人事代理服務(wù)以及其他服務(wù)。那么這些細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展的如何呢？以下是小編為大家整理的人力資源外包未來(lái)展望相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家。
人力資源外包未來(lái)展望1
人力資源外包，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是指企業(yè)利用人力資源服務(wù)供應(yīng)商的資源，更經(jīng)濟(jì)、更有效地解決企業(yè)內(nèi)部人力資源活動(dòng)所涉及的工作。而人力資源業(yè)務(wù)外包供應(yīng)商則是通過(guò)與企業(yè)簽訂服務(wù)協(xié)議，向企業(yè)按協(xié)議提供特定的人力資源服務(wù)并收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。
人力資源外包是企業(yè)人力資源管理發(fā)展的必然。從世界發(fā)達(dá)國(guó)家人力資源管理的發(fā)展軌跡看，大致經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段：第一階段是生產(chǎn)事務(wù)性操作階段，是工業(yè)化時(shí)代所帶來(lái)的需要人與其工作完美結(jié)合的產(chǎn)物；第二階段是專業(yè)服務(wù)支持階段，人力資源管理開(kāi)始分化成為專業(yè)服務(wù)，如工作分析、崗位評(píng)價(jià)、心理測(cè)試等構(gòu)成了其中的重要內(nèi)容，可為業(yè)務(wù)發(fā)展提供資源和建議，同時(shí)伴隨著員工法律意識(shí)覺(jué)醒、勞資沖突升級(jí)、工會(huì)組織強(qiáng)化等，開(kāi)始分化出外部服務(wù)；第三階段是合作性的戰(zhàn)略支持階段，強(qiáng)調(diào)與業(yè)務(wù)部門緊密合作，拓展延伸到經(jīng)理人的發(fā)展等方面，而政府則更關(guān)心社會(huì)問(wèn)題，勞資關(guān)系管理有了新內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)引進(jìn)外部專業(yè)服務(wù)；第四階段是驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革階段，成為企業(yè)戰(zhàn)略伙伴，參與制定和實(shí)踐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)綜合而精細(xì)的專業(yè)外包服務(wù)。
從世界發(fā)達(dá)國(guó)家人力資源管理的發(fā)展歷程看，一方面，目前中國(guó)大部分企業(yè)的人力資源管理還處于行政人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)化階段；另一方面，中國(guó)的一些企業(yè)又糅合了發(fā)達(dá)國(guó)家人力資源管理各個(gè)發(fā)展階段的特征，形成了中國(guó)特色的人力資源管理。當(dāng)前，從我們了解到的中國(guó)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀是：一是企業(yè)人力資源管理發(fā)展不平衡的狀況比較嚴(yán)重，特別是中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展堪憂，大部分企業(yè)的人力資源管理水平層次較低，少數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了真正意義的戰(zhàn)略性人力資源管理；二是由于中國(guó)人力資源數(shù)量眾多、勞動(dòng)力成本較低，很多企業(yè)的人力資源管理相對(duì)滯后于其業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，但已經(jīng)開(kāi)始日趨走上規(guī)范化的軌道，而人口結(jié)構(gòu)特征的變化又迫切要求人力資源管理轉(zhuǎn)型和技術(shù)升級(jí)；三是“人力資源管理”從國(guó)外引進(jìn)的時(shí)間不長(zhǎng)，很多企業(yè)還處于照搬發(fā)達(dá)國(guó)家人力資源管理體系的階段，也有少數(shù)企業(yè)真正融合了中國(guó)本土文化特點(diǎn)；四是中國(guó)目前的商業(yè)誠(chéng)信環(huán)境，特別是職業(yè)經(jīng)理人階層不成熟，責(zé)任缺失不利于推動(dòng)企業(yè)人力資源管理向更深層次邁進(jìn)。
另外，從當(dāng)前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)看。21世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是政治經(jīng)濟(jì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)。整個(gè)經(jīng)濟(jì)的牽引都來(lái)自于政府對(duì)保護(hù)人類自然環(huán)境的政策拉動(dòng)，來(lái)自于國(guó)家、民族、各利益集團(tuán)的利益格局的沖突與平衡驅(qū)動(dòng)。政策的核心就是“以人為本”，無(wú)論產(chǎn)業(yè)的布局、產(chǎn)品生產(chǎn)都要圍繞“人”這個(gè)根本來(lái)開(kāi)展，其發(fā)展方向就是如何使人的居住、生活、工作得更舒適。這就是人類共同的目標(biāo)，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)必須通過(guò)政府的政治經(jīng)濟(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)，就是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，勞動(dòng)者愈來(lái)愈知識(shí)化，特別是勞動(dòng)法律權(quán)益意識(shí)的覺(jué)醒，勞動(dòng)者的需求越來(lái)越高，因此勞動(dòng)者的“體面勞動(dòng)”將會(huì)越來(lái)越受到重視，尊重勞動(dòng)者合法合理的權(quán)益，不斷改善用工環(huán)境，加強(qiáng)人文關(guān)懷將是未來(lái)企業(yè)人力資源管理不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展方向。這些就構(gòu)成了中國(guó)的人力資源管理的核心要點(diǎn)---“尊重合法權(quán)益、改善用工環(huán)境，加強(qiáng)人文關(guān)懷”。
綜上所述可以看到，中國(guó)的人力資源管理已進(jìn)入了注重社會(huì)責(zé)任使命感的人文管理時(shí)代，核心是責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題。
中國(guó)人力資源管理變革的歷史使命，正在崔生著我們必須要走出一條非常不同于發(fā)達(dá)國(guó)家人力資源管理的發(fā)展道路，即科學(xué)主義管理＋人文主義管理中國(guó)式人力資源管理道路。例如聯(lián)想、華為等一些成功企業(yè)都自己摸索出獨(dú)具中國(guó)特色的人力資源管理，我們紅海也在十年的發(fā)展歷程中不斷探索建立科學(xué)主義與人文主義相結(jié)合的人力資源管理體系。我們說(shuō)“人文管理時(shí)代”最基本的還是源于中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，如中國(guó)的感情管理、做人圓融、感恩、忠誠(chéng)、責(zé)任心、奉獻(xiàn)，等等，要能針對(duì)性地、深入系統(tǒng)地研究和傳承，中國(guó)的人力資源管理還有很長(zhǎng)的路要走。因而，我們與企業(yè)客戶共同探索、實(shí)踐中國(guó)式人力資源管理模式，已成為當(dāng)前人力資源外包
企業(yè)的基本任務(wù)。例如很多企業(yè)里有一大堆“官”，這就是中國(guó)式的“升官發(fā)財(cái)”，現(xiàn)在還挺“和諧”，但是我們外包服務(wù)商如何對(duì)此有所作為？又如溝通問(wèn)題，溝通能力是企業(yè)最重要且最稀缺的能力，在中國(guó)溝通更加復(fù)雜，摻雜著我們特有的人情氛圍和官本位思想等，如何建立科學(xué)管理與人文管理相結(jié)合的溝通模式？再如人才的招聘、選拔、評(píng)價(jià)、任用、保留、發(fā)展，中國(guó)傳統(tǒng)文化當(dāng)中有很多值得我們傳承的東西，我們?nèi)绾胃玫亟Y(jié)合起來(lái)？等等。
人力資源外包的本質(zhì)是勞動(dòng)分工更專業(yè)化的延伸。無(wú)論是什么類型的外包，其核心還是管人，把人管好了就能把事做好，所以未來(lái)的人力資源外包將會(huì)是勞務(wù)派遣、崗位外包、勞務(wù)項(xiàng)目承包、生產(chǎn)線勞務(wù)承包、業(yè)務(wù)外包等齊頭并進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，其必然要求是為客戶承擔(dān)更多的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，是能夠創(chuàng)造高附加值的服務(wù)。這就是中國(guó)式人力資源外包。紅海發(fā)展到現(xiàn)在已擁有15萬(wàn)多人的.派遣員工，每年近50億元的資金流量規(guī)模，根本上是源于對(duì)中國(guó)式人力資源管理現(xiàn)狀與趨勢(shì)的深刻研究和理解，我們也正在完善一套獨(dú)特的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)體系來(lái)延續(xù)這種敏銳性，確保實(shí)現(xiàn)客戶的物質(zhì)利益、過(guò)程利益和關(guān)系利益需求。
20世紀(jì)80年代以來(lái)，中國(guó)得人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模和水平不斷提升。人力資源外包，從最初的招聘服務(wù)、人事代理發(fā)展到包括培訓(xùn)服務(wù)、勞務(wù)派遣、就業(yè)指導(dǎo)、人才測(cè)評(píng)、管理咨詢和人力資源服務(wù)外包等多種業(yè)務(wù)，形成較為完善的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。中國(guó)人力資源外包的發(fā)展趨勢(shì)，總的來(lái)說(shuō)發(fā)展前景看好。具體來(lái)說(shuō)有以下五個(gè)特點(diǎn)：
第一，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，發(fā)展空間巨大。我國(guó)已有近5萬(wàn)家各類人力資源服務(wù)商，價(jià)格戰(zhàn)成為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)常見(jiàn)手段。我國(guó)目前只有不到5%的企事業(yè)單位采取外包服務(wù)，而在美國(guó)大概有85%企業(yè)的人力資源工作都是外包出去的。目前中國(guó)人力資源外包市場(chǎng)市值約有15億美元，未來(lái)年增長(zhǎng)率在20％以上，增長(zhǎng)空間巨大。
第二，形成產(chǎn)業(yè)鏈，提供全方位服務(wù)。我們的人力資源外包已
經(jīng)從單一服務(wù)向全方位服務(wù)轉(zhuǎn)變，涉足培訓(xùn)服務(wù)、管理咨詢、業(yè)務(wù)外包、調(diào)查研究等更多領(lǐng)域。服務(wù)對(duì)象從中低端向中高級(jí)人才發(fā)展，開(kāi)始注重派遣人才的培養(yǎng)。人力資源外包產(chǎn)業(yè)逐漸走向成熟，有的人力資源服務(wù)商已經(jīng)形成了系統(tǒng)的資源鏈，可為客戶提供一條龍的服務(wù)。
第三，政府在行業(yè)版圖上發(fā)揮重要作用。無(wú)論是過(guò)去還是將來(lái)，人力資源外包行業(yè)的發(fā)展都深受政府政策的影響。如前所述，當(dāng)前的政治經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，也為我們從事人力資源外包的服務(wù)商打開(kāi)政府外包市場(chǎng)這一全新服務(wù)領(lǐng)域提供了機(jī)遇。中央、地方政府都已經(jīng)有足夠的動(dòng)力發(fā)展外包，未來(lái)政府影響力的趨向是形成能夠與外資巨頭相匹敵的民族企業(yè)。
第四，人力資源外包服務(wù)行業(yè)的信息化技術(shù)深入發(fā)展。其中關(guān)鍵的是信息化已緊密地融入人力資源外包，發(fā)展成為一項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)。如今信息技術(shù)被廣泛地應(yīng)用于人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，如招聘流程外包，員工基本資料信息電子檔案化，員工勞動(dòng)合同電子檔案化，員工工資計(jì)算、編制與發(fā)放，員工社保繳納、增減與轉(zhuǎn)移，員工技能培訓(xùn)管理、員工績(jī)效管理，等等。除了細(xì)分領(lǐng)域的人力資源信息化軟件市場(chǎng)之外，其他人力資源外包服務(wù)商都將不可避免地面臨人力資源信息化服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，因此就非常需要能夠深刻理解管理的豐富內(nèi)涵、十分了解人力資源業(yè)務(wù)需要、擅長(zhǎng)將人工操作流程轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)化作業(yè)、能將信息技術(shù)與人力資源管理外包服務(wù)有機(jī)結(jié)合的實(shí)用專業(yè)人才。
紅海在實(shí)踐中，為順應(yīng)人力資源外包信息化管理需求，已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了勞動(dòng)用工管理、派遣員工管理、薪酬福利外包管理、人事檔案管理等軟件，并且開(kāi)始形成為客戶提供服務(wù)項(xiàng)目信息化服務(wù)。而且我們還在不斷完善和細(xì)化現(xiàn)有軟件的服務(wù)功能，包括驗(yàn)證功能、智能查詢功能、人事業(yè)務(wù)流程處理功能、自定義統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能等等，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化客戶人事工作流程，為客戶紙質(zhì)流程電子化，并能統(tǒng)一管理員工入職到離職的所有事務(wù)細(xì)項(xiàng)，以提高客戶人力資源資源效率。例如其中“驗(yàn)證功能”，提供員工身份驗(yàn)證、員工背景信息的信用評(píng)價(jià)、員工職業(yè)技能驗(yàn)證等等。同時(shí)紅海也在數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)信息挖掘分析方面開(kāi)展了很多工作，為客戶提供數(shù)據(jù)的精細(xì)化統(tǒng)一管理和安全保護(hù)服務(wù)。
第五，責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)越來(lái)越至關(guān)重要。如前所述，我們正在進(jìn)入法制與人文管理時(shí)代，其特點(diǎn)是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、勞資矛盾升級(jí)、企業(yè)與新生代員工的管理適應(yīng)性等因素的影響增大，企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)在迅速增長(zhǎng)，企業(yè)對(duì)人力資源外包服務(wù)的利益需求必將發(fā)生巨大的變化。從紅�，F(xiàn)有的1000多家客戶以及眾多潛在客戶群來(lái)看，當(dāng)前企業(yè)做人力資源外包的最大價(jià)值需求是，從過(guò)去的運(yùn)用勞務(wù)派遣用工降低人工成本，逐漸轉(zhuǎn)移到規(guī)范用工，規(guī)避和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)移到“責(zé)任漂移”上來(lái)，更進(jìn)一步實(shí)施人力資源業(yè)務(wù)外包。因此，責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)的處理技術(shù)，包括如何更好地管理勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理風(fēng)險(xiǎn)、工傷事故處理風(fēng)險(xiǎn)，等等，成為當(dāng)前中國(guó)式人力資源外包的非常重要的內(nèi)容。這就必須在選拔任用項(xiàng)目經(jīng)理人、員工招聘、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、勞動(dòng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、員工溝通管理、員工健康保障管理、員工生活文化管理、員工分流以及企業(yè)客戶溝通等方面形成一系列流程標(biāo)準(zhǔn)，以及形成風(fēng)險(xiǎn)管理的事前、事中、事后的統(tǒng)籌布局和應(yīng)急預(yù)案等技術(shù)體系。另外這個(gè)行業(yè)也要求更多具備高水平法律法規(guī)專業(yè)能力、員工關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)和技巧、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)與管理能力的專業(yè)人員。
關(guān)于責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)處理技術(shù)，紅海已經(jīng)根據(jù)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目多少以及風(fēng)險(xiǎn)的程度深淺等，靈活細(xì)分組合成為各種責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)。在用工風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防方面，如勞動(dòng)關(guān)系、社會(huì)保險(xiǎn)、工傷、非因工傷病、生育、失業(yè)、工資、福利、殘疾人保障金、行政性費(fèi)用等法定用工風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任項(xiàng)目的測(cè)算和評(píng)估控制，紅海已經(jīng)積累了一套成熟的方法技術(shù)，因此也完全能夠做好企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)外包。紅海正在構(gòu)建和發(fā)展“規(guī)范化＋專業(yè)化＋責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)化＋數(shù)據(jù)信息化＋跨區(qū)域化”服務(wù)的品牌，特別是要以信息化服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)處理技術(shù)為基礎(chǔ)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，與客戶共同實(shí)踐探索人力資源外包項(xiàng)目并形成技術(shù)體系，確保實(shí)現(xiàn)客戶利益需求。
總的而言，中國(guó)人力資源外包的發(fā)展道路明確、前景廣闊。在當(dāng)前的社會(huì)責(zé)任使命感的法制化與人文管理時(shí)代，如何走好中國(guó)式人力資源管理道路，我們肩負(fù)重任�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，湘楚才子屈原的話，印證著紅海實(shí)踐中國(guó)式人力資源外包的理想。
人力資源外包未來(lái)展望2
改革開(kāi)放30多年來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)方方面面取得了重大的成就，人力資源管理領(lǐng)域也發(fā)生了巨大的變化。隨著人們對(duì)人力資源重要性認(rèn)識(shí)的升級(jí)和人力資源管理專業(yè)知識(shí)的普及，專業(yè)人才隊(duì)伍不斷壯大，整體專業(yè)化水平穩(wěn)步提高，相關(guān)管理制度和部門職責(zé)逐步清晰和完善，大量的先進(jìn)管理工具和技術(shù)被引入到實(shí)際工作中，諸多企業(yè)逐步探索出符合自身發(fā)展的人力資源管理模式，初步實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的本土化和市場(chǎng)化。
放眼未來(lái)，現(xiàn)代組織正處于復(fù)雜、多變且競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境當(dāng)中，組織要求生存、求發(fā)展，就必須適應(yīng)時(shí)代的變化，堅(jiān)持全方位的改革創(chuàng)新，以新型的人力資源管理理念、模式及方法，實(shí)現(xiàn)組織在現(xiàn)代社會(huì)中的持續(xù)發(fā)展。本文立足現(xiàn)在，從理念、業(yè)務(wù)和員工關(guān)系三個(gè)角度探討人力資源管理未來(lái)優(yōu)化與創(chuàng)新的發(fā)展方向和途徑。
一、人力資源管理理念期待三大變化
面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我們必須承認(rèn)目前我國(guó)人力資源管理微觀化和技能化傾向明顯。單位遇到人力資源管理問(wèn)題，像對(duì)待技術(shù)問(wèn)題一樣，希望找到簡(jiǎn)單有效的工具完全徹底地解決。殊不知，工具和技術(shù)本身是要服務(wù)于戰(zhàn)略和價(jià)值觀念、文化建設(shè)的。即便軟件測(cè)試出某人在某方面的能力，在現(xiàn)實(shí)中也無(wú)法確保能力完全釋放，從而轉(zhuǎn)化成單位的有效產(chǎn)出或者經(jīng)濟(jì)效益。同樣的技術(shù)和工具，因理念、制度、環(huán)境、行業(yè)的不同，使用效果大相徑庭的事情時(shí)有出現(xiàn)。因此，理念導(dǎo)向正確才能產(chǎn)生期望的結(jié)果。
盡管人力資源管理進(jìn)入企業(yè)戰(zhàn)略在理論上已經(jīng)越來(lái)越多地為企業(yè)所接受，但現(xiàn)實(shí)中的落差還很大，優(yōu)秀的企業(yè)將人力資源管理戰(zhàn)略伙伴角色運(yùn)用得當(dāng)，而大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理還停留在業(yè)務(wù)執(zhí)行的層次，戰(zhàn)略思想真正付諸實(shí)施還需要很大努力。面對(duì)這種現(xiàn)狀，要想真正實(shí)現(xiàn)人力資源管理從“業(yè)務(wù)部門”向“戰(zhàn)略部門”的轉(zhuǎn)變，高層領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)對(duì)人力資源管理的戰(zhàn)略地位給予正確的定位和足夠的重視，拋棄那種想要“立竿見(jiàn)影”的不切實(shí)際的預(yù)期，準(zhǔn)確定位人力資源管理進(jìn)入企業(yè)戰(zhàn)略的含義和作用，使戰(zhàn)略地位的實(shí)現(xiàn)成為一種自然的管理現(xiàn)象;其次，重視規(guī)范化和制度化建設(shè)，只有擁有良好的管理基礎(chǔ)，專業(yè)管理人員才能夠從日常事務(wù)中脫離出來(lái)，有時(shí)間和精力關(guān)注戰(zhàn)略，思考全局，探討發(fā)展，具備戰(zhàn)略管理的素質(zhì)和能力。
有了適宜的戰(zhàn)略地位定位，就要從目標(biāo)制定上加以輔助實(shí)現(xiàn)。在傳統(tǒng)管理模式下，企業(yè)的員工是被管理和被規(guī)范的對(duì)象，管理者總認(rèn)為可以通過(guò)管理和控制讓員工的創(chuàng)造力得以發(fā)揮的。但新時(shí)代形勢(shì)下的管理理論更加注重對(duì)人性的尊重和能力的實(shí)現(xiàn)，因此人力資源管理的目標(biāo)不應(yīng)該僅僅局限于管好人或用好人，而應(yīng)該不斷轉(zhuǎn)變管理思路，實(shí)現(xiàn)從“管理員工”向“服務(wù)員工”的轉(zhuǎn)變，在滿足員工需求、保障員工權(quán)益、促進(jìn)員工發(fā)展的基礎(chǔ)上，在為員工提供多元化、多層次、全方位的服務(wù)基礎(chǔ)上，完成人力資源管理職能，實(shí)現(xiàn)“管理就是服務(wù)”目標(biāo)，幫助員工全面發(fā)展。
隨著國(guó)家和政府正在從以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，轉(zhuǎn)向重視民生問(wèn)題、重視人的全面發(fā)展，未來(lái)我國(guó)的企業(yè)在關(guān)注自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也會(huì)更加重視企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，現(xiàn)實(shí)生活中我們也能看到越來(lái)越多的企業(yè)投身于社會(huì)公益事業(yè)，或者自覺(jué)約束自身行為，尋求在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立行為榜樣，實(shí)現(xiàn)從“一元目標(biāo)”向“多元目標(biāo)”的轉(zhuǎn)變。在單位的人力資源管理實(shí)踐中，應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)目標(biāo)向經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的多元化轉(zhuǎn)變，在法律規(guī)范下滿足各種利益相關(guān)群體的正當(dāng)要求，對(duì)單位員工和社會(huì)公眾認(rèn)真落實(shí)社會(huì)責(zé)任，成為員工認(rèn)同、社會(huì)認(rèn)可的優(yōu)秀雇主。
二、人力資源業(yè)務(wù)管理盼望三大優(yōu)化
人力資源管理盡管取得了很大的成績(jī)，人力資源管理的具體職能體系也已建立，基本理論和操作技巧運(yùn)用趨于嫻熟，但配合緊密、系統(tǒng)運(yùn)作好的企業(yè)還太少，存在職能理解過(guò)于簡(jiǎn)單和片面的傾向，沒(méi)有按照內(nèi)在的管理邏輯運(yùn)行，人力資源管理業(yè)務(wù)還有待優(yōu)化。
在今天不確定性因素增多的國(guó)內(nèi)外社會(huì)環(huán)境中，未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵在于建立一個(gè)應(yīng)對(duì)變化環(huán)境作出快速反應(yīng)的.組織。作為企業(yè)戰(zhàn)略管理環(huán)節(jié)中的一環(huán)，人力資源管理要與組織戰(zhàn)略進(jìn)行整合與配套，采取有效的行動(dòng)，幫助組織轉(zhuǎn)危為安。這需要人力資源管理業(yè)務(wù)具有化被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從“反應(yīng)管理”向“預(yù)警管理”的轉(zhuǎn)變。要以人力資源風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制替代過(guò)去那種產(chǎn)生問(wèn)題之后進(jìn)行補(bǔ)救的事后風(fēng)險(xiǎn)處理機(jī)制，通過(guò)對(duì)企業(yè)人力資源管理內(nèi)外部環(huán)境的全面監(jiān)測(cè)，識(shí)別有代表性的危機(jī)征兆，并進(jìn)行正確的診斷、評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)，以減少企業(yè)人力資源管理危機(jī)損失。只有主動(dòng)承擔(dān)起管理的責(zé)任，誠(chéng)意面對(duì)問(wèn)題，找尋合適的辦法，才能在企業(yè)內(nèi)部形成一股凝聚力，穩(wěn)定人心。
同時(shí)，人力資源管理也應(yīng)弱化過(guò)去那種對(duì)人力工具和技術(shù)的過(guò)分關(guān)注，將不具創(chuàng)造價(jià)值的作業(yè)性工作適當(dāng)外包，實(shí)現(xiàn)從“成本管理”向“價(jià)值創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。人力資源管理的工作重心應(yīng)當(dāng)放在對(duì)人性和員工需求的研究上，運(yùn)用科學(xué)的研究方法，重視對(duì)員工的滿意度和員工需求的調(diào)查研究，將人力資源管理核心業(yè)務(wù)在組織內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)建和提升，加強(qiáng)企業(yè)價(jià)值理念、文化建設(shè)和良好的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，使員工的能力在企業(yè)實(shí)際工作中釋放出來(lái)，提升單位的有效產(chǎn)出，使人力資源管理部門真正成為組織的戰(zhàn)略伙伴和利潤(rùn)中心。
此外，人力資源管理模式也應(yīng)從單純重視制度和技術(shù)管理轉(zhuǎn)向兼顧價(jià)值理念和文化建設(shè)，從單純依靠規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范和管理轉(zhuǎn)向兼顧民主管理和人性化管理，實(shí)現(xiàn)從“硬性管理”向“柔性管理”的轉(zhuǎn)變。人力資源管理離不開(kāi)管理制度和相應(yīng)技術(shù)，但制度化、技術(shù)化只是管理的外殼，并不是管理的核心。未來(lái)的人力資源管理應(yīng)該在制度化、技術(shù)化等硬性管理基礎(chǔ)上，注重工作態(tài)度、溝通技能等方面內(nèi)容，關(guān)注員工的價(jià)值觀和精神文化建設(shè)，采用更多柔性化的管理措施，從內(nèi)心深處激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，實(shí)現(xiàn)與員工間的平等合作。
三、員工關(guān)系管理渴望三大創(chuàng)新
改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)員工的管理表現(xiàn)為三大特點(diǎn)，即重行為管理、重合同管理、重個(gè)體管理。伴隨著管理理念和管理業(yè)務(wù)的逐步升級(jí)，尤其在中國(guó)目前快速發(fā)展、社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，在加班成風(fēng)、壓力大的情況下，員工關(guān)系管理也渴望發(fā)生質(zhì)的變化，實(shí)現(xiàn)新的突破。
傳統(tǒng)模式中，員工管理的主要內(nèi)容是對(duì)其行為的管理與規(guī)范，通過(guò)一些行為指標(biāo)對(duì)員工的工作效率進(jìn)行評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)賞。回顧員工關(guān)系研究發(fā)展的歷程不難發(fā)現(xiàn)，從泰勒的科學(xué)管理，到以“霍桑試驗(yàn)”為代表的行為管理，再到目標(biāo)管理理論等，其發(fā)展軌跡基本經(jīng)歷了從“側(cè)重有關(guān)工作設(shè)計(jì)”到“側(cè)重員工心理、情緒影響”再到“同時(shí)注重人和工作因素結(jié)合”的過(guò)程。并且，在新的員工關(guān)系互動(dòng)中，員工心理因素對(duì)工作效率的影響越來(lái)越得到重視，其實(shí)踐效果也有目共睹。因此，要實(shí)現(xiàn)從“行為管理”向“心理管理”的轉(zhuǎn)變，應(yīng)關(guān)注員工包括工作壓力、心理承受和心理需求等內(nèi)容，善于運(yùn)用心理學(xué)和行為科學(xué)的方法，研究員工的心理現(xiàn)象，把握員工的心理規(guī)律，以激勵(lì)、溝通、理解和關(guān)愛(ài)取代生硬的要求和約束。
員工管理從行政化到合同化，應(yīng)該說(shuō)是我國(guó)改革開(kāi)放30年發(fā)生的變化之一，反映了員工關(guān)系由不平等到平等形式的改變。但是，由于強(qiáng)資本、弱勞工的格局，以及勞動(dòng)力供大于求的壓力，現(xiàn)實(shí)中這種平等并沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)，不同企業(yè)間的實(shí)現(xiàn)程度也不盡相同。在管理目標(biāo)、管理理念等一系列因素影響下，未來(lái)的員工關(guān)系能否向雙方平等協(xié)作、共享共贏的局面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)從“契約管理”向“盟約管理”的轉(zhuǎn)變，是我們的希望。人力資源管理者也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，企業(yè)和員工間由單純的合同關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)楹献麝P(guān)系，才有可能在此基礎(chǔ)上建立起企業(yè)與員工之間的心理契約，對(duì)于企業(yè)各種激勵(lì)與約束措施的不足采用情感認(rèn)同進(jìn)行有效彌補(bǔ)，從而建立起融洽和和諧的員工關(guān)系。
最后，好的人力資源管理要有將優(yōu)秀的個(gè)體整合為有效整體的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)了解在發(fā)展的不同階段中，每個(gè)成員的反應(yīng)和變化，尋求互補(bǔ)的途徑達(dá)成增值的目標(biāo)，充分發(fā)揮人力資源整體效能，實(shí)現(xiàn)從“個(gè)體管理”向“團(tuán)隊(duì)管理”的轉(zhuǎn)變。
人力資源外包未來(lái)展望3
�。�1）將有更多企業(yè)使用“人力資源外包”服務(wù)
大企業(yè)會(huì)接著用：使用“人力資源外包”，將費(fèi)時(shí)、耗力的事務(wù)型工作外包出去，降低用人成本的同時(shí)，也可使HR們將更多的時(shí)間和精力放到核心工作上，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)所在。
中小企業(yè)也將陸續(xù)開(kāi)始用：隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，“人力資源外包”相關(guān)服務(wù)的價(jià)格會(huì)逐漸歸于市場(chǎng)均衡，加大中、小企業(yè)的購(gòu)買和使用意愿。
�。�2） “人力資源外包”行業(yè)將更加精細(xì)化、專業(yè)化
隨著市場(chǎng)的`發(fā)展，企業(yè)對(duì)“人力資源外包”的需求越來(lái)越高。業(yè)務(wù)廣泛而專業(yè)程度粗獷的人力資源外包服務(wù)商將很難再滿足客戶的需求。
業(yè)務(wù)單一的人力資源外包服務(wù)商可能一定程度上被認(rèn)為更能確保服務(wù)的質(zhì)量、效率和成本的控制，更好地對(duì)外包服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行管理和操作，并且更能夠體現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，同時(shí)在花費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量等方面都更有保障，達(dá)到企業(yè)想要的效果。
�。�3） “人力資源外包”服務(wù)商的地位將上升至企業(yè)戰(zhàn)略伙伴
這幾年，企業(yè)決策層對(duì)人力資源重視程度不斷增加，對(duì)人力資源管理的戰(zhàn)略體系和專業(yè)度提出了更高要求�！叭肆Y源外包”服務(wù)商將通過(guò)提供專業(yè)咨詢服務(wù)，更多地參與到企業(yè)人力資源戰(zhàn)略發(fā)展的制定與實(shí)踐中來(lái)。
�。�4）“薪酬社保外包”將成為行業(yè)新增長(zhǎng)點(diǎn)
隨著我國(guó)稅收制度的不斷完善和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，薪酬外包類產(chǎn)品與服務(wù)將會(huì)被更多企業(yè)所需求——由此可以預(yù)見(jiàn)，“薪酬社保外包”將成為行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
總而言之，在未來(lái)五到十年，我國(guó)“人力資源外包”將進(jìn)入一個(gè)更新、更高的發(fā)展階段，并為更多企業(yè)所采用。
人力資源外包未來(lái)展望4
一、發(fā)展概況
隨著時(shí)代的發(fā)展，“人力資源外包”迅速發(fā)展壯大，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014至2018年我國(guó)人力資源外包服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合年增長(zhǎng)率為19.5%；2018年，市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)到1785億元，同比增長(zhǎng)18.06%。
伴隨著高速成長(zhǎng)，“人力資源外包”正朝著規(guī)范化、專業(yè)化、多元化、細(xì)分化的方向前進(jìn)。
二、細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
1、靈活用工
所謂“靈活用工”是針對(duì)用人單位對(duì)“非正式”員工的相關(guān)服務(wù)�！办`活用工”主要解決企業(yè)“季節(jié)性”的、“突發(fā)性”的人員需求。該服務(wù)可以為企業(yè)提供“彈性用工模式”，滿足企業(yè)用工需求的同時(shí)，降低用人單位的成本和風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)，靈活用工服務(wù)市場(chǎng)高速增長(zhǎng)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014至2018年我國(guó)靈活用工服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合年增長(zhǎng)率高達(dá)26.4%，截止至2018年我國(guó)靈活用工服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已接近六百億元。
2、勞務(wù)派遣
相對(duì)于靈活用工而言，“勞務(wù)派遣”的.規(guī)模相對(duì)較小。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年我國(guó)勞務(wù)派遣服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模僅有五十四億元。
3、人事代理
“人事代理”作為人力資源外包服務(wù)的重要組成部分，發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014至2018年我國(guó)“人事代理”市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合年增長(zhǎng)率為16.3%，截止至2018年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了七百多億元。
4、其他服務(wù)
“其他服務(wù)”包括：薪酬外包、公司福利外包等等——這些服務(wù)發(fā)展也較為迅速。根據(jù)統(tǒng)計(jì)2014至2018年我國(guó)“其他”人力資源外包服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模復(fù)合年增長(zhǎng)率為20.9%，截止至2018年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)四百多億元。
三、未來(lái)展望
展望未來(lái)，人力資源外包行業(yè)會(huì)出現(xiàn)以下趨勢(shì)：
1、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)“人力資源外包”的需求會(huì)越來(lái)越高——這會(huì)使得“人力資源外包”行業(yè)更加“細(xì)化”、“專業(yè)化”、“個(gè)性化”。
2、在未來(lái)，中小企業(yè)會(huì)更多地使用“人力資源外包”。原因有二：
�。�1）隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，“人力資源外包”相關(guān)服務(wù)的價(jià)格會(huì)逐漸降低，從而提升了中小企業(yè)的購(gòu)買能力與使用意愿；
�。�2）“人力資源外包”可以提供人力資源領(lǐng)域的專業(yè)化服務(wù)，減少中小企業(yè)的一些費(fèi)時(shí)的、重復(fù)的工作，從而使得企業(yè)可以將更多的資源和精力放到核心競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。
3、隨著我國(guó)稅收制度的不斷完善和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，薪酬外包及類金融服務(wù)產(chǎn)品將會(huì)被越來(lái)越多的用人單位所需求——由此可以預(yù)見(jiàn)，“薪酬社保外包”將成為該行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
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