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近期工作情況說明10篇
一段時間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？好的工作總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的近期工作情況說明，希望能夠幫助到大家。
近期工作情況說明 1
一眨眼耗時三個月的實(shí)習(xí)期即將到尾聲，這一段時間是我人生旅途中極為重要的一程，期間我們?yōu)檎猩隽撕芏喙ぷ�，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助下我不僅學(xué)會了打電話的各種技巧，而且還在性格的塑造方面邁向了一個新的臺階（比如，面對被拒絕的電話不氣餒，不焦躁等）�，F(xiàn)將我們第一段時期在河南教育學(xué)院的招生工作總結(jié)如下：
1.自身的問題
自身的問題一：不敢打電話。由于自己是第一次擔(dān)任這種類似于電話咨詢的工作，拿起話筒前難免有些畏縮，磨磨蹭蹭的拖了兩天才敢在張姐的鼓勵下開始了任務(wù)。起初我們都還有些靦腆，不過很快便迅速的進(jìn)入了角色，當(dāng)然，這也歸功于前期受到的培訓(xùn)以及對話術(shù)的理解和運(yùn)用。
自身的問題二：對業(yè)務(wù)不夠熟悉，對各大院校的情況了解不夠全面，在學(xué)生咨詢過程中有時候無法回答其提出的問題。關(guān)于這個問題，解決的方法是后期自己又進(jìn)行了一個快速的充電，對于學(xué)生經(jīng)常問的'問題備注在了文檔里，以便于快速查詢。
自身的問題三：聲音太小，不夠堅(jiān)定，達(dá)不到家長和學(xué)生所需的信任度。
2.工作質(zhì)量成績和效益
工作中的問題一：學(xué)費(fèi)的問題。由于河南教育學(xué)院是一個收費(fèi)13000的專科學(xué)校，很多學(xué)生和家長聽到這個數(shù)字第一反應(yīng)都是太貴了，這樣給招生工作加大了很大的難度。為了解決這個問題，我們想出了一個辦法，就是先介紹學(xué)校的優(yōu)勢，再向家長提學(xué)費(fèi)，這樣就可以減輕一部分家長對高費(fèi)的反感。
工作中的問題二：有些信息跟的不夠緊流失了很多學(xué)生，有些信息跟的太緊，導(dǎo)致學(xué)生不再接電話。解決措施：把有意向的信息標(biāo)注出來，在每天早上來的時候回一遍，這樣解決了人員流失問題。不接電話的換個手機(jī)打，努力做到最好。
工作中的問題三：變故太大。有的學(xué)生今天報讀我們學(xué)校的意向較大，但是由于朋友、家人、老師的一些影響，導(dǎo)致第二天再詢問時學(xué)生就改變了想法。這是一個很棘手的問題，因?yàn)槠渲械闹T多因素是我們無法控制的，我們只能盡力說服學(xué)生，兵來將擋水來土掩。
工作中的問題四：學(xué)生報考喜歡扎堆。一些關(guān)系較好的學(xué)生往往想報同一個學(xué)校，這樣有好處也有壞處。拉來一個學(xué)校報讀我們學(xué)校就可以同時拉來好多人，當(dāng)然，也有可能弄巧成拙，一下子喪失幾個生源。
工作中的問題五：填報志愿的問題。很多學(xué)生都表示同意填報志愿，但是在填報過程中也會發(fā)生很多變故，比如有的在填報的過程中看到了大院或者軟件的
招生代碼，就轉(zhuǎn)手報了他們的。也有的是讓同學(xué)報的，同學(xué)不知情，本來說好報6340的，結(jié)果被同學(xué)報成了6339，再讓改就不改了。
這些工作中的問題有的是可以避免的，有的是無法避免的，這些我們在對河工大的招生的過程中都有則改之無則加勉，爭取將工作做得更好。
3.對自己和部門的建議
建議一：在工作之前要有個人工作計劃，有主次的進(jìn)行預(yù)期的，保質(zhì)保量的工作，這樣不僅在工作中學(xué)習(xí)了東西，也鍛煉了自身的能力。希望經(jīng)過不懈的努力，使我們的工作長足的進(jìn)步，從而開創(chuàng)工作的新局面。
建議二：為了搞好工作，應(yīng)該不怕麻煩的向同事學(xué)習(xí)、摸索實(shí)踐，以提高工作能力，在工作中鍛煉成熟練的話務(wù)員。
建議三： 能夠有路線、有方針、有政策的關(guān)注中國各大專科院校，領(lǐng)會話術(shù)的精髓，并把它熟練的運(yùn)用在招生工作中去。
建議四：在工作上，熱愛本職工作，能夠認(rèn)真的對待并投入到每一項(xiàng)工作，遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，需要加班時按時加班加點(diǎn)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，要有一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中則發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
總結(jié)這段時期，有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也有歡樂激動，雖然在河南教育學(xué)院階段的招生中我們都沒有完整的完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù)，但新的起點(diǎn)意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也許以后的工作會更加繁忙，任務(wù)量會更重，但是我都不會退縮，我也將努力充實(shí)自己，以適應(yīng)工作的發(fā)展需要，我相信在大家共同的努力之下，我們以后的工作一定會打開一個新的局面。
近期工作情況說明 2
2012年1月至6月，我在XX大學(xué)XX學(xué)院學(xué)習(xí)，期間參加了工廠的生產(chǎn)實(shí)踐活動，同時完成了大學(xué)本科的畢業(yè)設(shè)計任務(wù)，增長了知識提升了水平，圓滿地完成了大學(xué)四年的學(xué)業(yè)，并取得了畢業(yè)證書和工學(xué)學(xué)士學(xué)位證書。同年8月，成為選調(diào)生的我被XXX分配到XXX辦事處參加工作，隨即被街道黨工委安排在XX文明辦從事文明創(chuàng)建軟件資料整理工作。10月被調(diào)到街道黨政辦工作，主要負(fù)責(zé)考勤、會務(wù)、信息報送等方面的工作。11月被借調(diào)到XXX工作至今，主要負(fù)責(zé)效能建設(shè)、支部工作等，同時也協(xié)助完成信訪接待、懲防體系建設(shè)、廉政風(fēng)險防控等一系列工作。工作以來，我重視各項(xiàng)工作機(jī)會，努力讓自己迅速轉(zhuǎn)變角色，按照“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、規(guī)矩、細(xì)節(jié)”的工作要求，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和其他同志的幫助配合下，始終以飽滿的工作熱情和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力做好本職工作，圓滿完成了各位領(lǐng)導(dǎo)和所在部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評�，F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下：
一 、注重學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，主動拓寬各方面知識
走出校門來到工作崗位不代表就可以放棄學(xué)習(xí)，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫穿于工作生活的始終，努力提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識，提高理論水平和宗旨意識。在業(yè)余時間通過閱讀權(quán)威報刊雜志、收看新聞、瀏覽門戶網(wǎng)站等方式，使自己始終跟隨最前沿政治動態(tài)，了解社會方方面面，從而更好的將理論運(yùn)用到工作當(dāng)中；二是鉆研業(yè)務(wù)知識，提高工作能力。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公文寫作技巧，同時掌握XX辦案方法、財務(wù)知識、宣傳理論等各方面與工作息息相關(guān)的專業(yè)知識，使知識面進(jìn)一步擴(kuò)大；三是虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老同志學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)理論水平和政治素養(yǎng)高，看問題全面、深刻，老同志經(jīng)驗(yàn)豐富，都是自己學(xué)習(xí)的導(dǎo)師，無論是業(yè)務(wù)知識還是工作經(jīng)驗(yàn)，都令自己受益匪淺；四是理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。注重從每一次活動、每一次會議、每一次接待中積累經(jīng)驗(yàn)，與書本知識相互印證，充實(shí)提高，豐富內(nèi)涵。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐，自身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高，為全面出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。
二、勤于思考，強(qiáng)化能力，積極完成各項(xiàng)任務(wù)
來到新的部門新的崗位，我總是告誡自己要善于觀察勤于思考，不斷在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)方法。以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。同時，面對繁雜的工作內(nèi)容、多變的工作任務(wù)，自己堅(jiān)持做到統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化能力，提高效率，保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。一是認(rèn)真做好文字寫作工作。自己經(jīng)常翻閱鉆研各類公文材料，堅(jiān)持把每一次領(lǐng)導(dǎo)講話、活動方案、總結(jié)、匯報的寫作作為提高工作本領(lǐng)的機(jī)會，做到勤動腦、多動筆。積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。工作以來，共撰寫各種總結(jié)、匯報材料、參考信息50余篇，上報政務(wù)信息20余條。二是做好信訪接待工作。由于XX工作的特殊性，對待信訪問題，處理不好容易引發(fā)嚴(yán)重問題。自己嚴(yán)格遵守工作規(guī)章制度，從未發(fā)生過脫崗和擅自離崗事件；對待上訪人員，熱情周到，認(rèn)真做好記錄，敏感性問題及時交辦領(lǐng)導(dǎo)處理。三是做好協(xié)助工作。由于自己是工作上的新人，各項(xiàng)業(yè)務(wù)還不夠熟練，所以我把每次協(xié)助性工作都當(dāng)做學(xué)習(xí)的好機(jī)會，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭取多做、多看、多聽、多想，把協(xié)助性工作妥善周到地完成。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的'幫助指導(dǎo)下，自己不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。現(xiàn)已基本可以妥善應(yīng)對各項(xiàng)任務(wù)。
三、嚴(yán)于律己，勤于工作，爭當(dāng)優(yōu)秀公務(wù)員
在做好本職工作的同時，始終嚴(yán)格要求自己。一是自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和上級有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定，遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，克己奉公，沒有任何違紀(jì)行為。二是時刻保持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和艱苦樸素的生活作風(fēng)，做到厲行節(jié)約。三是創(chuàng)新思維，努力提高工作效率。工作效率的提高，既是自身能力的體現(xiàn)，又是對公共資源的最大節(jié)約。自己始終注重解放思想，創(chuàng)新思維，講究工作方法，提高工作效率，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為群眾解難。
四、尊重領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步
在工作中對自己堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終注重維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)，注重維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。在處理與上級的關(guān)系上，做到尊敬而不吹捧，請示而不依賴，主動而不越權(quán)，服從而不盲從；在與其他同志相處時，工作上做到補(bǔ)臺不拆臺，協(xié)作不推諉，分工不分家，生活上做到關(guān)心、體諒、照顧，從不計較過個人得失。工作以來，與同事相處愉快，合作默契，為人處事得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事認(rèn)可，為營造團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)有為的工作氛圍做出了一定貢獻(xiàn)。
回顧近一年來走出校園，參加工作的經(jīng)歷，取得了一些成績，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。當(dāng)然，自己還存在許多不足之處有待改進(jìn)。今后，我將進(jìn)一步振作精神，牢記領(lǐng)導(dǎo)教誨，充分發(fā)揮苦干、實(shí)干的工作作風(fēng)，忘我工作，為社會繁榮，祖國昌盛奉獻(xiàn)自己的力量！
近期工作情況說明 3
一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，注重職業(yè)道德培養(yǎng)。
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，建立了醫(yī)務(wù)人員定期考核制度，對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、工作業(yè)績和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行全面評價，客觀公正記錄醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)狀況，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)行為，提升了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，能更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
二、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展
醫(yī)院按照“病患至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫(yī)院全面引入和貫徹“以人為本”的.管理與服務(wù)理念，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。完善了醫(yī)療質(zhì)量評價制度，堅(jiān)持院長查房、醫(yī)療護(hù)理分級管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。進(jìn)一步規(guī)范了廣大醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，做到了依法執(zhí)業(yè)。各科室進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)，工作人員履行崗位職責(zé)的意識明顯加強(qiáng)，對工作決不推委扯皮。門診醫(yī)生嚴(yán)格執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《處方管理辦法》，門診病歷和處方書寫合格率均達(dá)90%以上，門診抗菌藥物二聯(lián)及以上聯(lián)用處方不超過20%，門診激素處方不超過7%，護(hù)理技術(shù)操作合格率達(dá)90%。嚴(yán)格執(zhí)行物價政策，醫(yī)療收費(fèi)準(zhǔn)確率達(dá)98%以上。所有工作人員兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，診斷符合率和治愈率均大于85%以上。嚴(yán)格藥品購銷制度，所有藥品、醫(yī)療器械均從正規(guī)渠道購進(jìn)，資質(zhì)齊全，無偽劣藥品出現(xiàn)。由于有良好的服務(wù)態(tài)度和對工作極端負(fù)責(zé)的精神，至目前我院無一例差錯事故和醫(yī)療事故發(fā)生，為保障人民的身體健康作出了積極的貢獻(xiàn)。
三、積極開展國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
自三月下旬至今我院共抽調(diào)人員400余人次，進(jìn)村入戶為各行政村居民建立居民健康檔案，目前已完成了對唐灣村，墩子村和灣子村常住人口的居民健康檔案建立，共建居民健康檔案700余份，做到了健康檔案內(nèi)容詳實(shí)、填寫規(guī)范。針對健康基本知識、慢性病防治及轄區(qū)重點(diǎn)健康問題等內(nèi)容，通過進(jìn)村入戶、**宣傳，為轄區(qū)居民提供了健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置了健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展了健康知識講座等健康教育活動。截止目前，共發(fā)放健康教育處方2000余份。向廣大人民群眾宣傳防病、治病及有益健康的生活知識，大大提高了人民群眾的自我保健意識。
四、加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，提高衛(wèi)生院診療水平。
近期我院選派4名責(zé)任心強(qiáng)，善于鉆研業(yè)務(wù)的專業(yè)技術(shù)人員赴上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)以提高本院業(yè)務(wù)素質(zhì)。
五、認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生保潔制度，美化患者就醫(yī)環(huán)境。
每日安排人員對醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生和走道衛(wèi)生進(jìn)行徹底清掃，在辦公室、樓道、病房等場所，擺放盆花，至今我院共投入60余人次，綠化花池18平方米，栽種月季花、牽�；ǖ然ɑ芤磺в嘀辏∠�、龍爪槐，紫花槐等樹木80余棵，切實(shí)做到醫(yī)院環(huán)境美觀整潔、窗明幾凈，使患者就醫(yī)環(huán)境賞心悅目、輕松怡人。
以上是我院近期開展工作的匯報，不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
近期工作情況說明 4
隨著新一學(xué)期的開始，團(tuán)總支、學(xué)生會這一學(xué)期的工作也已經(jīng)步入正軌。秘書處依照學(xué)生會本學(xué)期的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學(xué)院工作，完成既定任務(wù)并組織一定的學(xué)生活動。引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展，倡導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)與能力共同提高，關(guān)心社會，豐富大學(xué)生生活。秘書處為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，先將秘書處在這3周內(nèi)的工作情況匯報如下：
1.迎新生活動
20xx級新生入學(xué)是我院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會關(guān)心的大事。秘書處負(fù)責(zé)整個活動的`策劃即實(shí)施。秘書處在調(diào)動學(xué)生會的同時，得到了院領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的大力支持。使活動順利有條不紊的進(jìn)行，得到新生及家長的認(rèn)可，使大家真正感到學(xué)院的溫暖。
2.學(xué)生會副部推選
近期我院學(xué)生會將進(jìn)行副部推選。待確立學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)班子后，要做部門職能細(xì)化，分工明確，并對各部門進(jìn)行干部培養(yǎng)，使學(xué)生會成為具有戰(zhàn)斗力的整體。這樣會使我院學(xué)生會更好發(fā)展，進(jìn)一步提高。
3.新生軍訓(xùn)期間的《學(xué)生手冊》及《學(xué)習(xí)指導(dǎo)手冊》的學(xué)習(xí)情況
應(yīng)學(xué)院要求，學(xué)院在軍訓(xùn)期間會舉行一次有關(guān)《學(xué)生手冊》及《學(xué)習(xí)指導(dǎo)手冊》的模擬考試。為了維護(hù)普通高等學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序和生活秩序，保障學(xué)生身心健康，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，依據(jù)教育法、高等教育法以及其他有關(guān)法律、法規(guī)制定的�！盁o規(guī)矩不成方圓”，紀(jì)律和規(guī)則是我們平時工作、學(xué)習(xí)和生活中不可缺少的。
4.素質(zhì)測評準(zhǔn)備工作
綜合素質(zhì)測評一般是對大學(xué)生的一種評價指標(biāo)，綜合素質(zhì)測評的內(nèi)容包括德育測評、智育測評、體育測評和能力測評四個方面，每個類別根據(jù)情況給予一定的比例，在將學(xué)生在校的各種活動、學(xué)習(xí)或者各種競賽給出一定的分?jǐn)?shù)，根據(jù)所占的比例算出總分，然后根據(jù)總分決定學(xué)生優(yōu)秀與否，并根據(jù)綜合素質(zhì)測評來評定獎學(xué)金！秘書處將會對全院組織對各項(xiàng)工作和活動的現(xiàn)場考核，為年度考核和評定收集材料，同時對學(xué)院中成績較為顯著的個人和集體實(shí)施獎勵提供可行方案。
可以看出秘書處的日常工作已經(jīng)更加完善、逐漸成熟，各部門之間的協(xié)作也更加密切，真正體現(xiàn)了"服務(wù)同學(xué)"的宗旨。我們同其他部門團(tuán)結(jié)一心，有信心，也有能力使以后的工作更上一個臺階。
近期工作情況說明 5
時光荏苒，歲月如梭。20xx年度工作在xx物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。20xx年全年工作是xx物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。在董事長及公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實(shí)干、業(yè)主無小事、服務(wù)無止境”的服務(wù)理念；以“一流管理、一流服務(wù)、一流質(zhì)量、一流業(yè)績”的經(jīng)營宗旨；弘揚(yáng)“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實(shí)、善于創(chuàng)新、高效發(fā)展”的精神，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形式下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我公司20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、物業(yè)費(fèi)的收繳工作
按照年初制定的物業(yè)費(fèi)收繳計劃，總公司按月、分項(xiàng)制定月度計劃，并始終將物業(yè)費(fèi)收繳列為月度重點(diǎn)工作計劃，逐月份對指標(biāo)落實(shí)剖析，各項(xiàng)目管理處在經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實(shí)收費(fèi)任務(wù)，針對拖欠物業(yè)費(fèi)業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運(yùn)用法律武器，與律師積極溝通，了解訴訟過程及注意事項(xiàng)、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進(jìn)行解析，總公司對園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20xx年12月，園區(qū)累計向法院遞交xx份起訴材料，法院實(shí)際判決xx起，通過遞交律師函，有xx戶業(yè)主庭前補(bǔ)交所欠費(fèi)用，累計為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失xx萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有收費(fèi)考核指標(biāo)的管理處中，有xx個項(xiàng)目管理處完成當(dāng)年收費(fèi)計劃，物業(yè)公司整體完成物業(yè)費(fèi)收繳：xx元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費(fèi)：xx元，電梯費(fèi)：xx元，陳欠物業(yè)費(fèi)：xx元，園區(qū)平均綜合收費(fèi)率達(dá)xx%。基本完成20xx年收費(fèi)經(jīng)營目標(biāo)管理計劃。
二、園區(qū)建設(shè)工作
20xx年8月，鑫豐雍景豪城辦理入住�？偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進(jìn)行。
在去年國際、馨園、華凱進(jìn)入四星級物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級物業(yè)小區(qū)的行列。
20xx年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區(qū)重新配備了物業(yè)管理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運(yùn)行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了《公司網(wǎng)絡(luò)軟件管理制度》。安排人員對各個園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟練運(yùn)用、并明確責(zé)任。
為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的xx月刊，將各個物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務(wù)的報道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。
今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動，共評選出xx位勞動模范，對他們進(jìn)行了物質(zhì)獎勵。
為鼓勵員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無私奉獻(xiàn)的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。
在大力獎勵先進(jìn)的同時，對在工作中出現(xiàn)失職的各級干部、違反勞動紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了xx人次經(jīng)濟(jì)處罰。
三、園區(qū)培訓(xùn)工作
總公司分批對園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計培訓(xùn)36次。按照年初計劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會制度，要求各個園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正。
四、存在的問題和整改措施
1、業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民和業(yè)主在住房消費(fèi)上花錢買服務(wù)的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運(yùn)行的全貌、管理工作負(fù)荷和費(fèi)用開支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來投訴。
2、物業(yè)管理費(fèi)收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè)管理費(fèi)。他們不交費(fèi)，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的'損失，增加公司的成本。
3、公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方面，精細(xì)化管理不到位。
4、培訓(xùn)難以跟上，特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面。員工隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。
五、部門需要改進(jìn)的工作以及20xx工作設(shè)想
1、完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財務(wù)部，綜合部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊(duì)。各個崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟各個物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運(yùn)作。
2、規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對于每一項(xiàng)工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)術(shù)語與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點(diǎn)和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作人員克盡職守，最終實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費(fèi)用支出，建立目標(biāo)成本體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容；因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán)格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過對工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。
近期工作情況說明 6
近期學(xué)習(xí)工作總結(jié)鑒于近一階段事情較多，工作學(xué)習(xí)出現(xiàn)眾多狀況，現(xiàn)就近階段工作、學(xué)習(xí)作如下總結(jié)，以便更好的服務(wù)于以后的發(fā)展、改善：
一、工作任務(wù)及完成情況：
1、 本質(zhì)學(xué)習(xí)任務(wù)：這段時間對于課程學(xué)習(xí)情況只能用四個字概括：極其糟糕，近期學(xué)習(xí)工作總結(jié)。各科學(xué)習(xí)均不到位。
2、 課余學(xué)習(xí)任務(wù)：日語：此項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)現(xiàn)已夭折。C語言：雖有堅(jiān)持上課（有缺課情況）但課堂效果不好，學(xué)習(xí)情況不盡人意。
3、 其余非文化學(xué)習(xí)科目：黨課：經(jīng)過長達(dá)一個多月的學(xué)習(xí)，已經(jīng)順利結(jié)束考試（完成任務(wù)）團(tuán)課：剛剛開始，講座不錯（正在進(jìn)行中）
4、 學(xué)生會工作：已盡最大努力在海報、宣傳欄、新聞稿等方面工作，收到一定效果，但占用大量時間、精力。
5、 記者團(tuán)工作：院報工作積極配合，文萌報已盡最大努力。進(jìn)行了主題采訪、資料收集、新聞文藝稿件的撰寫工作，參加了團(tuán)內(nèi)幾乎所有可參與的工作。
二、原因分析：
1、 本質(zhì)學(xué)習(xí)任務(wù)：首先，對科目學(xué)習(xí)的興趣有所下降，根本原因是無目的性，感覺所學(xué)無意義某種情況下已經(jīng)處于完全被動了。 其次，雜亂的事太多，包括學(xué)生會、記者團(tuán)工作及生活瑣事，占用大量的時間，導(dǎo)致學(xué)習(xí)問題集中太多，最終不知從何著手，產(chǎn)生煩躁情緒。 再次，對于學(xué)習(xí)熱情及工作太情緒化，充分暴露了心態(tài)的弱勢及不夠成熟。
2、 課余學(xué)習(xí)任務(wù)：對于日語的放棄。開始選擇的時候是基于興趣，當(dāng)興趣減弱之后，它只是會占用我大量的時間、精力，這是我的一個錯誤路線，工作總結(jié)《近期學(xué)習(xí)工作總結(jié)》。至于C語言和所有科目一樣，缺少課后時間的操練。
3、 其他非文化學(xué)習(xí)科目：此任務(wù)基本完成。
4、 學(xué)生會工作： 并不是你的所有努力都會得到認(rèn)可，但也不是你的所有努力別人都看不見，很多事并不全是一個人的原因。
5、 記者團(tuán)工作：從某些方面說我做的很失敗，首先，做事太過細(xì)膩，考慮太多，缺乏魄力，其次，太把自己當(dāng)回事，再次，責(zé)任心太強(qiáng)。
三、生活、交際問題：
1、 容易把第一印象作為對一個人的定義
2、 做事太感性，感情用事
3、 心胸不夠?qū)拸V，太過計較
4、 太情緒化、哎面子，不懂以陽光心態(tài)對人做事
四、解決方法：
1、關(guān)于學(xué)習(xí)科目，學(xué)會分清主次，分配時間，要增強(qiáng)主動性，能力范圍內(nèi)的`事情盡量去做，有些東西可以看重，但不要太重，學(xué)會時常總結(jié)，把中要的事情放在首位。
2、關(guān)于其他學(xué)習(xí)任務(wù)：多學(xué)的出發(fā)點(diǎn)是好的，常常自己的某個決定都是在某個特定環(huán)境下才成立，所以在做決定的時候要全盤認(rèn)真的考慮后再做決定，否則只會分散精力。
3、關(guān)于學(xué)校工作及雜事：該看重的看重，不該看重的別太看重，很多想法換個角度去想就不是那么重要。
4、“如果三天沒有見到一個人就請別輕易評價他”。尊重所有人，以平和、友善的態(tài)度去對待所有人，不要過多的暴露自己的個性情緒，做事要多思考，有針對性地去做。要記住“只有你自己會在乎你的自尊，在別人眼里那一文不值”，不要把面子看的太重，要學(xué)會理解，寬容任何一個人和任何一個非原則性的錯誤。
五、思考與總結(jié)：
一件事你可能做不那么完美，但你得努力去做。·責(zé)任心，這是個好的素質(zhì)，值得保持并發(fā)揚(yáng)，但針對餓哦個人最大的問題是在于主次輕重不分�！ひ欢ǖ呐W(xué)習(xí)分配時間的能力，堅(jiān)持原則，不要把自己看的太重要，把所有的責(zé)任攬?jiān)谧约旱纳砩希绻屪约禾�，那么你就失去了所有資本，因?yàn)槟阋呀?jīng)心有余而力不足。·很多事情，如果你看淡了，其實(shí)完全可以有更好的方法和更好的結(jié)果出現(xiàn)，切勿患得患失，要活得瀟灑一點(diǎn)。
近期工作情況說明 7
10月6日周例會后，公司全面進(jìn)入以新項(xiàng)目奠基為中心，展開了緊張的工作，六次部長以上的專題會議，兩次全公司的衛(wèi)生大檢查，兩個有關(guān)新項(xiàng)目的專門通知，都有力地促進(jìn)了新項(xiàng)目的奠基儀式順利成功舉行。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，對每個管理員兩次書寫明確的分工，且要求具體完成任務(wù)時間，忙而不亂，工作緊張有序。
一、近期工作總結(jié)
我后勤管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)辦的指導(dǎo)下，圍繞新項(xiàng)目奠基主要做了以下工作：
1、公司的辦公大樓面墻、售后服務(wù)中心面墻、機(jī)修車間的面墻，嚴(yán)格色比度的細(xì)致要求，并注重強(qiáng)調(diào)安全，進(jìn)行修補(bǔ)刷新，達(dá)到了明顯的效果。
2、對公司現(xiàn)有的25個掛壁式空調(diào)，進(jìn)行整理線管纏繞新帶，支架除銹刷漆，樓體美觀。
3、對公司的A1-4樓、B1-3樓、地下室配件庫、小車一樓大廳、地下展廳、東墻滲水的墻面、兩個門房、職工餐廳、北展區(qū)衛(wèi)生間、南展廳出口等經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)幾遍的檢查，都修補(bǔ)粉刷到位。
4、地下展廳出口北墻瓷磚、北門口墻棱角瓷磚、形象墻前的對接縫到修補(bǔ)到位。
5、公司的整個窗紗經(jīng)過兩三次的檢查，所有松動、破爛全部更換一新。
6、指導(dǎo)組織農(nóng)裝部、汽車部、辦公室相關(guān)人員對公司的內(nèi)的綠化帶進(jìn)行移花栽草、整理一遍。后勤的保潔工對公司的大小樹木用石灰水齊刷一遍。
7、對大樓前的南北地面經(jīng)過多半天的扎實(shí)細(xì)致清洗打掃，地見本色。將門外大小石獅進(jìn)行認(rèn)真沖洗數(shù)遍，并挽花布置。
8、對生繡的兩個煙筒刷漆一遍。對中遠(yuǎn)活動板房北墻加固平整。
9、與城建局協(xié)調(diào)講明重要性，樓前塌陷處影響車隊(duì)安全及領(lǐng)導(dǎo)視查路線，17日前修補(bǔ)。
10、對于各衛(wèi)生間的噴藥、殺蟲，除異味，并放衛(wèi)生紙及洗手液，做好來賓準(zhǔn)備。
11、配合招商部銜接工作衣的發(fā)放、試衣、更換，繁瑣復(fù)雜的.手續(xù)及工作量，以達(dá)到員工穿戴合體為目的。
12、繁忙的工作，但不能貽誤正常的經(jīng)營秩序，給老市場配件部拉線接網(wǎng)70米，給五征科更換電話機(jī)一部，以保證正常辦公。
13、10月9日對老市場原職工餐廳的兩名炊事員全部更換，使飯菜質(zhì)量有了較大的改變，基本達(dá)到員工滿意。非常時期必需注重員工就餐，對新市場的炊事員招開專題會議，強(qiáng)調(diào)提高質(zhì)量。
14、給富平縣東新街創(chuàng)衛(wèi)辦書寫我公司的環(huán)境衛(wèi)生匯報材料，行政辦派專人送達(dá)。
15、修理好公示欄，并移交行政辦管理。
16、提前做好環(huán)境衛(wèi)生打掃所需基本物資的準(zhǔn)備，在奠基前沒有出現(xiàn)缺少工具、物資現(xiàn)象，保證了各部門所需。
17、與財務(wù)部配合，按時交納新、老市場水費(fèi)。
18、對兩個庫房徹底整理，使之?dāng)[放有序，干凈衛(wèi)生。
19、根據(jù)周新副總安排，承擔(dān)了安裝廣告30多人的吃飯的任務(wù)，為其工程順利進(jìn)行，提供了生活保障。
20、在保證后勤部的正常工作下，重心投入到奠基中去，17、18號兩天，后勤部全心致力于奠基大事，17號整天主動堅(jiān)持在新項(xiàng)目奠基現(xiàn)場，隨時聽從指揮安排，以保證奠基所需人員、材料、工具、物品等及時到位。臨時組織兩名電工安裝貴賓室用電，照明燈具、空調(diào)、飲水機(jī)、沙盤，并于18號奠基結(jié)束后拆卸、整理拉回入庫。
21、為保證奠基安全順利，16、17日兩晚選派6人次看管場地，并由我公司兩人通宵帶班，并強(qiáng)調(diào)4個不能：不能丟失財物，不能發(fā)生著火，不能遭到破壞，不能晚上睡覺。值班人員的高度責(zé)任心，確�，F(xiàn)場的安全。
22、干任何一項(xiàng)事情，最重要的是善始善終，奠基結(jié)束后，后勤部所有人員不離現(xiàn)場，收拾拉回所管物資。無一人隨便離開現(xiàn)場就餐。工作完畢后，仍在公司餐廳照常就餐。
23、后勤部奠基儀式費(fèi)用明細(xì)已統(tǒng)計上報。
24、給沙盤安裝窗簾、窗紗到位，沙盤效果用電也已安裝到位。
二、本周工作安排
1、以奠基環(huán)境衛(wèi)生為標(biāo)準(zhǔn)，貴在堅(jiān)持，常抓不懈。
2、從根本上解決摩托車、電動車、自行車到處亂放現(xiàn)象，擴(kuò)大車棚，向北移，提現(xiàn)方案，上報待批后實(shí)施。
3、A樓、B樓頂天窗的安裝到位。
4、抓緊冬季烤火煤的購進(jìn)，重在質(zhì)量。
近期工作情況說明 8
借調(diào)至省公司客服部工作已有10日，在這段時間里學(xué)到了以前不曾涉及的新知識，體驗(yàn)到不同的工作氛圍，掌握了工作需要具備的基本業(yè)務(wù)技能。在部門各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩的關(guān)心和指導(dǎo)下，工作已逐漸步入正軌，個人的各方面素質(zhì)也在不斷提升�，F(xiàn)對近期工作及學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、 工作情況概述
一是負(fù)責(zé)銷售管理系統(tǒng)的相關(guān)工作，包括人員審核、人員統(tǒng)計、分析數(shù)據(jù)、制定合同編號、與各城市相關(guān)部門溝通等；二是負(fù)責(zé)提取交叉銷售保費(fèi)數(shù)據(jù)；三是協(xié)助同事完成合同置換、審核兼業(yè)代理文件等工作。
二、 學(xué)習(xí)情況概述
1. 學(xué)習(xí)本部門的工作制度：對于出勤時間、工作中需注意事項(xiàng)、著裝及基本禮儀方面都有了深刻的認(rèn)識。
2. 學(xué)習(xí)本部門的基本工作職責(zé)：了解到本部門是我公司工作涉及面較廣、工作量較大、工作強(qiáng)度較高的綜合部門，總公司及省公司對我部門工作都極為重視。
3. 學(xué)習(xí)銷售管理系統(tǒng)的操作流程：經(jīng)過前輩的講解與指引，在了解銷售管理系統(tǒng)的基本功能及作用的情況下，已可熟練操作此系統(tǒng)的大部分模塊，并可以對所提取數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析。
4. 學(xué)習(xí)交叉銷售系統(tǒng)的操作方法：經(jīng)過對該系統(tǒng)的熟識，現(xiàn)已能對每日數(shù)據(jù)進(jìn)行提取。
5. 學(xué)習(xí)CRM系統(tǒng)及客戶實(shí)名制操作流程：通過總公司視頻會議及前輩的介紹，對CRM系統(tǒng)進(jìn)行了初步的`學(xué)習(xí)，結(jié)合對客戶實(shí)名制的學(xué)習(xí)，基本了解此系統(tǒng)的操作方法和功能、作用等。
6. 學(xué)習(xí)中介機(jī)構(gòu)合同置換的相關(guān)內(nèi)容：了解合同置換的種類、內(nèi)容、要求、流程、時限等。
7. 學(xué)習(xí)兼業(yè)代理信息管理系統(tǒng)的操作方法：對系統(tǒng)操作流程、兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)申報文件的組成要素、排列順序等基本了解。
8. 學(xué)習(xí)晨夕會的相關(guān)知識：仔細(xì)閱讀晨夕會素材，了解晨夕會的運(yùn)作方法、要求、作用等。
9. 學(xué)習(xí)公司領(lǐng)導(dǎo)講話：對公司領(lǐng)導(dǎo)講話、部門工作計劃、工作總結(jié)進(jìn)行閱讀學(xué)習(xí)，領(lǐng)悟其中的會議精神。
三、 工作、學(xué)習(xí)心得
經(jīng)過10天時間的工作、學(xué)習(xí)，讓我有很多的體會：
1. 首先認(rèn)識到我銷售管理部/客戶服務(wù)部是我公司極為重要的部門，而作為我部門人員，需要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、觀察能力、分析能力、學(xué)習(xí)能力以及實(shí)踐能力等各方面的綜合能力，而這些能力很多是需要在平時的工作中磨練和培養(yǎng)。
2. 良好的學(xué)習(xí)氣氛。在這里工作的時間雖短，但卻讓我學(xué)到了比以前職場一年還多的知識和道理，這里的每一位同事，每天都在學(xué)習(xí)，用新的知識不斷的充實(shí)自已，只有在方方面面提高自己的素質(zhì)才能立足于公司，立足于社會。
3. 和諧的工作氛圍。這里的工作氛圍也是我從未體驗(yàn)過的，在這樣的氛圍中工作，不但工作質(zhì)量和效率都有了很大的提高而且也有助于提升個人素質(zhì)。
4. 團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性。本部門的工作雖然分工很明確，但是每個人負(fù)責(zé)的工作都與其他人有交叉，這樣使整個集體都能團(tuán)結(jié)起來，共同努力完成工作，只有聚集所有人的力量才能使整個集體散發(fā)最耀眼的光芒，成為公司當(dāng)中不可或缺的一部分。
以上是我對近期工作和學(xué)習(xí)的總結(jié)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次來到省公司客戶服務(wù)部的學(xué)習(xí)機(jī)會，感謝各位前輩耐心的教育和指導(dǎo)，才能讓我在短時間學(xué)到如此多的知識和道理，同時對公司的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、工作氛圍有了更加深刻的認(rèn)識，我會珍惜這個學(xué)習(xí)機(jī)會，拿出百分百的信心和努力，認(rèn)真對待每個學(xué)習(xí)項(xiàng)目，克服、改正自身的缺點(diǎn)和不足，爭取按時、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)工作。
近期工作情況說明 9
從7月份再次入廠，現(xiàn)我對近期的工作總結(jié)一下，如果大家感覺我還有做的不夠的地方，請多提出寶貴意見，本人虛心接受。工作總結(jié)如下：
一、訂單的整理。
以前大家都感覺訂單下下去想問個交期和進(jìn)度怎么樣了，很難得到一個明確答復(fù)，經(jīng)常性的回復(fù)和實(shí)際相差很遠(yuǎn)，包錯貨發(fā)錯貨時有發(fā)現(xiàn)，弄得業(yè)務(wù)員很被動，配貨時經(jīng)常是這張單配一部分，另一張單配一部分，導(dǎo)致貨出不了，倉庫庫存又過多，訂單都跟不上客戶的貨期。例如：以前“伽�！�4JA1的一個月2500只都完成不了，現(xiàn)在經(jīng)過整理后，一個月5000只都沒有問題。大家對訂單的交期都非常明確。
二、訂單的協(xié)調(diào)與生產(chǎn)計劃的`跟進(jìn)。
以前生產(chǎn)上面雖然做有生產(chǎn)計劃，但是生產(chǎn)上面都沒有按要求執(zhí)行，協(xié)調(diào)跟進(jìn)方面也做的不夠，缺少跟生產(chǎn)上的溝通。還是跟不上客戶貨期，而且各業(yè)務(wù)員想了解下自己的訂單的進(jìn)度都很難，要想下一張新訂單，對倉庫的成品庫存數(shù)量又不了解�，F(xiàn)我從做了一個訂單的備貨表與成品表放到網(wǎng)上以后，方便業(yè)務(wù)員對自己訂單的了解與成品庫存的了解。
三、對倉庫人員與物料的整理整頓。
1、倉庫人員的團(tuán)結(jié)力量大了，以前都是一盤散沙，現(xiàn)在發(fā)揮出了一個團(tuán)隊(duì)精神，彼此都是緊緊擰在一起，相互幫助，責(zé)任心也更強(qiáng)了。
2、倉庫各物料的整理及劃分區(qū)域這一點(diǎn)我就不詳細(xì)多說，只要大家到倉庫看看，就是最好的見證。
四、輔助消耗的控制。
在郭總的指導(dǎo)下，這一點(diǎn)在8份跟9份的報表上大家都能看出成績。
以下是各位對本人的評價，希望各位提出寶貴意見，我將在今后的工作上加于改正，彼此共同進(jìn)步，本人非常感謝！業(yè)務(wù)員評價及意見
近期工作情況說明 10
為貫徹公司“轉(zhuǎn)型發(fā)展，競進(jìn)提質(zhì)”的要求，實(shí)現(xiàn) XX公司正式投產(chǎn)的目標(biāo)，為全省實(shí)現(xiàn)“大交通、大發(fā)展”提供一個強(qiáng)有力的資源平臺。按照上級商貿(mào)公司工作部署，積極推進(jìn) XX 公司配方研制、生產(chǎn)調(diào)試、完善制度建設(shè)等工作，現(xiàn)將近期 XX 公司主要工作開展情況匯報如下：
一、實(shí)驗(yàn)室研發(fā)工作
為保障 XX 公司能夠生產(chǎn)出合格的改性瀝青產(chǎn)品，實(shí)驗(yàn)室協(xié)同中海油技術(shù)骨干及多名技術(shù)專家，進(jìn)行了配方調(diào)試、抽樣測試、送樣檢測和生產(chǎn)調(diào)試等多方面的工作。截止到目前，XX 公司在研發(fā)上主要做出了如下工作：
�。ㄒ唬┰牧铣闄z及半成品、成品抽樣檢測及送檢 為保障基質(zhì)瀝青的質(zhì)量，在基質(zhì)瀝青下船、進(jìn)零位罐前和生產(chǎn)前分別對中海油基質(zhì)瀝青和國創(chuàng)瀝青進(jìn)行了多次抽檢。為摸清生產(chǎn)規(guī)律，實(shí)驗(yàn)室對生產(chǎn)中間半成品進(jìn)行了 20余次的抽樣檢測，對中海油成品和國創(chuàng)成品也進(jìn)行 20 余次抽樣檢測，并將成品改性瀝青送權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測多次。
（二）配方調(diào)試
1.解決產(chǎn)品離析問題 因前期生產(chǎn)主要問題為產(chǎn)品離析，故對產(chǎn)生離析的原因進(jìn)行分析，然后對離析產(chǎn)品進(jìn)行后期處理使其重新變?yōu)楹细癞a(chǎn)品，并著手進(jìn)行了離析原因室內(nèi)探索實(shí)驗(yàn)及離析產(chǎn)品重新變合格實(shí)驗(yàn)等 20 余次，并同時結(jié)合實(shí)際生產(chǎn)工藝及設(shè)備情況提出相應(yīng)意見。
2.關(guān)于自行調(diào)制配方 分別以兩種 70#瀝青為基質(zhì)瀝青，其他輔助材料均為市場上自由采購，調(diào)制出合格配方，并經(jīng)過初步室內(nèi)試驗(yàn)合格，具體優(yōu)化及更詳細(xì)實(shí)驗(yàn)因時間原因有待下步工作開展。
二、生產(chǎn)部試生產(chǎn)工作
因采用了較為先進(jìn)的工藝管線，我們面臨的問題較為復(fù)雜，在公司領(lǐng)導(dǎo)、國創(chuàng)、中海油技術(shù)骨干及公司內(nèi)外多名技術(shù)專家的多次指導(dǎo)下，經(jīng)過前后 5 次試生產(chǎn)，5 月底初步制備出合格產(chǎn)品，目前正在進(jìn)行每罐每批生產(chǎn) 123 噸產(chǎn)品的試生產(chǎn)，結(jié)果待查。
設(shè)備調(diào)試上，XX 公司配合設(shè)備廠家對設(shè)備試運(yùn)行進(jìn)行調(diào)試，先后對膠體磨、瀝青泵和三通氣閥等設(shè)備進(jìn)行了調(diào)試，保障設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、經(jīng)營部工作
根據(jù)經(jīng)營部部門職責(zé)，進(jìn)行試生產(chǎn)期間倉庫的收料、領(lǐng)料及發(fā)料，以及運(yùn)輸車輛過磅等日常工作。同時進(jìn)行同上級商貿(mào)公司經(jīng)營三部的業(yè)務(wù)對接，確定瀝青需求量。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，負(fù)責(zé)瀝青樣品送檢指揮部的'工作，同時聯(lián)系運(yùn)輸單位，完成了運(yùn)輸合同的簽訂工作，保障下一步正式生產(chǎn)的瀝青供應(yīng)運(yùn)輸工作。
四、公司制度建設(shè)
為規(guī)范公司管理，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，草擬了多項(xiàng)制度內(nèi)容，包括各崗位職責(zé)、薪酬管理制度、績效管理制度、考勤管理制度、員工出差管理辦法、車輛管理制度、食堂管理辦法等十多項(xiàng)制度，并協(xié)助生產(chǎn)部完善了安全生產(chǎn)管理制度。另外，綜合辦協(xié)調(diào)并制作了各部門的上墻制度牌，完成公司各部門的制度上墻工作。
五、工作中存在的不足
公司目前各項(xiàng)工作逐步走上正軌，制度也已逐步建立，并在實(shí)踐中逐步地健全和完善，但是僅僅有了制度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要去全面的貫徹落實(shí)。目前公司存在的主要問題就在于制度的落實(shí)上，制度的建立僅存在在紙上，而對于實(shí)際管理上，制度仍然是一紙空文。這不僅僅需要各部門加強(qiáng)員工對制度的學(xué)習(xí)工作，也需要各部門的負(fù)責(zé)人切實(shí)抓好規(guī)范管理工作，將規(guī)范化的制度真正落到實(shí)處。
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