如何強化企業(yè)制度建設(shè)

對于企業(yè)而言，強化制度建設(shè)，并制訂真正符合企業(yè)實際情況、得到員工普遍認可的規(guī)章制度，是管理層必須高度重視，并需要投入大量精力的任務(wù)。

韓非子認為：“法者，王之本也”(《韓非子·心度》)，“法”是帝王成就功業(yè)的基礎(chǔ)，是一個國家強大的保障。在“人性本惡”的情況下，“法”也是企業(yè)維持正常、有序的生產(chǎn)，經(jīng)營、管理秩序的基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展、壯大的重要保障。

人性本惡

荀子認為：“人之性惡，其善偽者也�！�(《荀子·性惡》)在荀子看來，人先天自身就具有的東西叫做“性”，通過后天學(xué)習(xí)模仿而得到的東西叫做“偽”。也就是說，人性生來本惡，只有經(jīng)過后天的學(xué)習(xí)模仿，才能去惡從善。

德國哲學(xué)家康德持同樣的觀點：“惡折磨我們的人，時而是因為人的本性，時而是因為人的殘忍的自私性�！绷硪晃坏聡�哲學(xué)家黑格爾也有類似的表述：“人們以為當(dāng)他們說人性本善時是說出了一種偉大的思想，但他們忘記了，當(dāng)他們說人性本惡時，他們是說出了偉大得多的思想�！�

“科學(xué)管理之父”泰羅對人性的基本假設(shè)是“經(jīng)濟人”，將人看成是會說話的機器，認為人主要是為金錢而工作，為物質(zhì)生活享受而生存，只要滿足人對金錢和物質(zhì)的需求，就能調(diào)動其積極性。實際上，“經(jīng)濟人”追求自身利益最大化的行為，本身就蘊涵著機會主義行為，即通過非正直或非誠實的手段，追求自身利益、達到自己目的的行為，包括說謊、竊取、欺騙等的可能性。正如經(jīng)濟學(xué)家薩繆爾森所說的那樣，個人“只要能在競爭的市場蒙混過去，便會把沙子摻進食糖里去”。

在其1957年出版的《企業(yè)的人性面》一書中，哈佛大學(xué)心理學(xué)博士畢業(yè)、任教于麻省理工大學(xué)的麥格雷戈將當(dāng)時流行的這一類管理思想統(tǒng)一歸納為“X理論”，其人性假定是：人生來就是懶惰的，只要有可能，就會逃避工作；人生來缺乏進取心，不愿承擔(dān)責(zé)任；人們習(xí)慣以自我為中心，而漠視組織的需要；只有少數(shù)人具有解決組織問題所需要的想象力和創(chuàng)造力，而大多數(shù)人習(xí)慣于守舊，本性反對變革。

在性惡者看來，人性之所以惡，是由其自然屬性所致，是與生俱來的東西，承認人性本惡并沒有壞處，也不會損害人類的偉大與尊嚴。只要管理者正視事實，就可以對員工的行為做出有效的規(guī)范和引導(dǎo)。 奉法則強

在“人性本惡”的情況下，如何才能使人向善呢？荀子的回答是“偽”，即通過學(xué)習(xí)模仿，使善的行為成為習(xí)慣，就能讓人達到圣人的程度。但“偽”并非是自然而發(fā)的，所以就需要外在的約束和規(guī)范，荀子將這種外在的約束和規(guī)范界定為“禮”和“法”。

事實上，自孔子以來，儒家就非常強調(diào)“禮”的價值，但荀子認識到，僅僅依靠非強制性的“禮”的約束和規(guī)范是不夠的，因此，有必要求助于強制性的“法”。作為荀子的弟-子，韓非子繼承并發(fā)揚了荀子“法”的思想，旗幟鮮明地提出：“國無常強，無常弱。奉法者強，則國強；奉法者弱，則國弱�！�(《韓非子·有度》)

廣義的“法”可以理解為正式的規(guī)章制度。美國著名哲學(xué)家、倫理學(xué)家約翰·羅爾斯在其名著《正義論》中講述了一個非常經(jīng)典的寓言，從中可以看出確立合理的規(guī)章制度有多么重要。有7個人住在一起，每天分一桶粥喝，但問題是：人多粥少，每天都不夠。一開始，這些人用抓鬮來決定由誰分粥，每天輪一人。結(jié)果，一周下來，每人只能在自己分粥的那一天是飽的。于是，他們開始推選一位品德好的人來分粥，結(jié)果，大家開始挖空心思來討好、賄賂這個分粥之人，鬧得整個小團體烏煙瘴氣。為此，他們開始組建由3人構(gòu)成的分粥委員會以及由4人構(gòu)成的評選委員會來履行分粥的職責(zé)，由于人們相互攻擊、扯皮，結(jié)果，等到喝粥的時候，粥已經(jīng)涼了。最后，大家決定，還是輪流分粥，但分粥的人必須等其他人挑完之后再拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃虧，每個人在分粥時都盡可能做到平均，結(jié)果，大家之間又和睦相處了。 同樣的人，不同的規(guī)則，結(jié)果卻呈現(xiàn)出天壤之別。對于企業(yè)而言，強化制度建設(shè)，并制訂真正符合企業(yè)實際情況、得到員工普遍認可的規(guī)章制度，是管理層必須高度重視，并需要投入大量精力的任務(wù)。 法莫如顯

如何才能讓“法”滲透到管理的每一個環(huán)節(jié)中去，并落實到每一位員工的行動之中呢？韓非子給出的答案是“法莫如顯”(《韓非子·難三》)，他強調(diào)：“法者，編著之圖籍，設(shè)之于官府，而布之于百姓也�！�(《韓非子·難三》)一個國家的法律只有編寫進圖書典籍，設(shè)置在官府之中，廣泛地讓老百姓知曉，才能

真正實現(xiàn)法治的目的�！胺ā钡哪康牟⒉皇菫榱藨土P人，而是實現(xiàn)威懾的作用，讓人們不去做壞事，而自覺自愿地去做別人期望的好事。

對于企業(yè)來說也一樣，制訂出規(guī)章制度只是第一步，讓員工深入認識到這些規(guī)章制度的重要性，并了解規(guī)章制度的具體要求，才是關(guān)鍵所在。有鑒于此，管理層必須通過開展各種培訓(xùn)，或通過自己的一言一行，讓員工了解、信奉并自覺遵循這些規(guī)章制度。

所以說，制度發(fā)揮作用的有效前提是“廣而告之”，你希望員工做什么，就需要反復(fù)強調(diào)、倡導(dǎo)這些事情。早在韓非子之前，孔子就提到：“不教而殺謂之虐，不戒視成謂之暴”(《論語·堯曰》)，如果不經(jīng)過教化便加以殺戮叫做“虐”，如果不加以告誡便要求做事成功叫做“暴”。吳起也主張“教戒為先”(《吳子·治兵》)，說的也是要讓下屬懂“法”。

需要企業(yè)管理者注意的是，如果員工工作出現(xiàn)了問題，他必須反省：是制度不健全而導(dǎo)致的問題，還是員工自身的原因而導(dǎo)致的問題；是自己沒有做好示范，或沒有事先提醒員工而導(dǎo)致問題的發(fā)生，還是員工在管理者示范及提醒之后依然犯錯誤。否則，不分青紅皂白，“板子”都打在員工的“屁股”上，只能是“虐”和“暴”了。

一視同仁

“廣而告之”彰顯了“法”的存在，但“法”的生效還需做到“刑過不避大夫，賞善不遺匹夫”(《韓非子·有度》)，亦即懲罰有過失的人即便是官至大夫的人也不例外，獎勵表現(xiàn)好的人即便是村野匹夫也不遺漏。只有貫徹統(tǒng)一的適用尺度，才能強化“法”的權(quán)威性以及人們的可預(yù)期性，人們才能自覺去守“法”。 “戴胄執(zhí)法”的典故就是一個很好的寫照。唐太宗李世民認為兵部郎中戴胄清正廉潔，于是將他提拔為大理寺少卿。當(dāng)時，在舉薦入選的官吏中，多有偽造資歷者，讓唐太宗非常生氣，于是便要求這些官吏坦白自首，否則以死罪論處。不久，發(fā)現(xiàn)有一偽造資歷但并未自首的官吏，唐太宗要殺他的頭。戴胄勸唐太宗說：“按照大唐法律，此人應(yīng)該流放�！碧铺�宗大怒，說道：“你要守法，卻要我失信嗎！”戴胄回答道：“皇上下的命令，多出于一時之喜怒，而法律則是國家公諸于眾、取大信于民的根據(jù)。陛下痛恨官吏偽造資歷，要殺一儆百，后來又發(fā)現(xiàn)按法量罪，罪不至死，而依法辦事，這正是忍一時之氣憤而取大信于民啊！”唐太宗遂轉(zhuǎn)怒為喜，贊揚道：“你能依法辦事，我還有什么憂愁的呢！”

封建社會擁有至高無上權(quán)力的皇帝尚能做到法大于權(quán)，給今天的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的啟示就在于：制度面前要一視同仁，應(yīng)該謹慎地掌控并運用好自己手中的權(quán)力。在企業(yè)管理的過程中，我們經(jīng)�？梢钥吹竭@樣的現(xiàn)象：規(guī)章制度出臺之后，在具體的實施過程中，往往例外原則層出不窮，特別是涉及到企業(yè)高層管理者的時候，經(jīng)常是作為個案進行特殊處理。須知，要確保“法”的效力，例外原則切不可濫用。

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