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如何提高企業(yè)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率

時間:2022-11-23 12:54:19 效果 我要投稿
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如何提高企業(yè)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率

很多企業(yè)都存在培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率低的問題,帶來的直接后果是老板對培訓(xùn)信心不足,培訓(xùn)部門的經(jīng)費經(jīng)常被削減。要提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率要從以下幾個方面入手:

如何提高企業(yè)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率

第一、選擇正確的培訓(xùn)模式,使培訓(xùn)和企業(yè)的發(fā)展目標之間有密切的聯(lián)系。 第二、完善培訓(xùn)項目的設(shè)計和執(zhí)行。

第三、營造良性的學(xué)習(xí)環(huán)境。

選擇正確的培訓(xùn)模式

培訓(xùn)模式主要有傳統(tǒng)模式與現(xiàn)代模式兩類,兩者的主要區(qū)別如下:

第一、傳統(tǒng)培訓(xùn)大多以講授為主,在教室中進行,培訓(xùn)工作者扮演的是組織者的角色,員工更多的是被動接受培訓(xùn),這導(dǎo)致培訓(xùn)知識與實際運用相互割裂。同時,這種培訓(xùn)模式也使很多企業(yè)成為了培養(yǎng)人才的基地,投入很大的成本培養(yǎng)了人才,最終卻留不住人才。 第二、現(xiàn)代培訓(xùn)模式主要是為員工搭建一個發(fā)展的平臺,以學(xué)員為主,強調(diào)自主學(xué)習(xí)。主管所承擔的角色越來越多,要幫助下屬不斷提高。這樣就利于在企業(yè)中營造出熱愛學(xué)習(xí)的氛圍,成為留住人才的主要原因。

如果培訓(xùn)目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標、階段目標不吻合,員工會覺得培訓(xùn)沒有用,自然也不會去推動,培訓(xùn)和業(yè)務(wù)之間出現(xiàn)短路,導(dǎo)致培訓(xùn)與實踐之間不能進行有效的轉(zhuǎn)化。因此,培訓(xùn)從業(yè)者在實施培訓(xùn)時要密切關(guān)注以下幾點:

一、培訓(xùn)是否支持公司的戰(zhàn)略目標;

二、培訓(xùn)與企業(yè)的階段目標和項目目標是否吻合;

三、是否確切了解各個部門員工的需求;

四、對公司業(yè)務(wù)是否清楚。

除了戰(zhàn)略目標,明確企業(yè)每個發(fā)展階段的項目規(guī)劃也非常重要。惠氏在2017年有一個區(qū)域拓展項目,要拓展以前沒有涉及的領(lǐng)域。針對這個項目,公司招聘了大量的人員,為了保證這些人員在短期內(nèi)適應(yīng)這個行業(yè),快速產(chǎn)生績效,培訓(xùn)部門為這個項目量身定做了“極易快速啟動班”。新員工進入公司先上為期4 天的啟動班,了解公司、產(chǎn)品、相關(guān)流程以及必備技能等情況;第二個星期,開始在工作中運用這些知識;第三個月,新員工重新回到啟動班進行為期12天的第二階段培訓(xùn)。如此循環(huán),整個培訓(xùn)一直持續(xù)6個月。這個培訓(xùn)的針對性非常強,因此效果也非常好,新員工能在很短的時間適應(yīng)公司,有效開展工作。這是培訓(xùn)對于項目目標的支持。

營造積極的培訓(xùn)文化企業(yè)培訓(xùn)成果“轉(zhuǎn)化低”的另一個原因是缺乏良性的學(xué)習(xí)環(huán)境。很多員工認為培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)部門的事,出現(xiàn)這樣的情況更多的是培訓(xùn)組織者、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。很多企業(yè)在培訓(xùn)前會發(fā)布一個通知:某某時間在某某地點舉辦某某內(nèi)容的培訓(xùn),請大家務(wù)必參加,若不能參加務(wù)必請假,否則按曠工處理。這樣的通知會讓員工覺得參加培訓(xùn)是被動的,對自己沒有任何價值,就不會認真接受、積極應(yīng)用;菔弦恢睆娬{(diào)培訓(xùn)與員工發(fā)展的密切關(guān)系關(guān);菔嫌幸粋為期 12天的新員工培訓(xùn),在這12天中,大中華區(qū)總裁與各個部門的主管都會到場和新員工聊天,了解他們的想法,使新人感受到公司對于培訓(xùn)的重視。 同時,企業(yè)要樹立積極的氛圍,在培訓(xùn)結(jié)束后進行內(nèi)部強化,限制懲罰。將所學(xué)的方法變成習(xí)慣需要時間,員工在應(yīng)用新知識的過程中會遇到困惑與障礙,如果在他表現(xiàn)不佳時一味給予懲罰,反而會讓他回到老路,導(dǎo)致培訓(xùn)沒有效果。所以,在應(yīng)用的過程中要允許出現(xiàn)錯誤,并且積極幫助他去轉(zhuǎn)化。

培訓(xùn)的設(shè)計和執(zhí)行是關(guān)鍵

在培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化過程中,培訓(xùn)的設(shè)計和執(zhí)行非常重要;菔显谶@個方面做了許多有效的嘗試:

第一、針對不同的人員提供不同的培訓(xùn)、搭建不同的課程體系。這是培訓(xùn)設(shè)計中的第一步。

第二、在課程設(shè)計中,設(shè)置特色課程、必修課程以及選修的課程。特色課程跟組織的發(fā)展密切相關(guān),所有相關(guān)人員必須參加。必修課程是這個崗位必須學(xué)習(xí)的課程,惠氏所屬的行業(yè)中,銷售人員成熟大概需要三年的時間,這三年中的不同階段就要參加不同的課程。選修課是與個人發(fā)展、管理技巧相關(guān)的一些課程,也可以是學(xué)員將來有興趣發(fā)展的方向;菔弦(guī)定,特色課程必須選,必修課與選修課各選一門,每年最低的培訓(xùn)時間是50個小時。 第三、制定科學(xué)的培訓(xùn)流程。在惠氏的培訓(xùn)流程中,除了課程培訓(xùn),還有課前培訓(xùn)以及課后培訓(xùn)。培訓(xùn)前的培訓(xùn)通常讓員工了解將要參加的培訓(xùn)是什么、包括哪些要點、事先要進行哪些分析等,培訓(xùn)部會通過E-mail、在線考試、手機短信等方式來進行。培訓(xùn)結(jié)束之后,我們會做課后的訓(xùn)練,通過短信的方式給經(jīng)常在外的銷售人員發(fā)送測試題目,進行考核。在培訓(xùn)流程中,建立嚴格的反饋機制也是必不可少;菔嫌幸粋主管輔導(dǎo)手冊,主管要為每位員工做培訓(xùn)計劃,并且讓員工以及上一級主管簽字,然后主管要詳細記錄員工的工作表現(xiàn)、隨訪報告、隨訪的分數(shù)及評估的相關(guān)指標,體現(xiàn)了員工接受了培訓(xùn)之后的成長過程。這個手冊主管都是隨身攜帶,隨時可以翻閱,隨時接受上一級主管的檢查。

培訓(xùn)轉(zhuǎn)化要有系統(tǒng)思考我們在員工培訓(xùn)的過程中堅持著以下幾個原則:

第一、所有的員工都知道,他有一個“個人發(fā)展計劃”,這個計劃是他和主管共同制訂的。

第二、這個發(fā)展計劃主要是在工作中完成,課堂培訓(xùn)只是其中的一部分。

第三、發(fā)展不僅是公司的發(fā)展目標,同時也和每個員工的發(fā)展目標相匹配。在整個過程中,培訓(xùn)部門用各式各樣的方式讓主管作為員工主要的指導(dǎo)者和反饋者幫助他成長。 培訓(xùn)工作者要提高培訓(xùn)在企業(yè)中的轉(zhuǎn)化率,必須具備系統(tǒng)性的思考:

一、培訓(xùn)要與組織的戰(zhàn)略目標緊密相結(jié)合,才能改善績效,提高競爭力。

二、培訓(xùn)必須與人力資源的各個模塊相結(jié)合,如果員工的培訓(xùn)與獎金不掛鉤,與職位不符合,依然會碰到很大的阻力。所以,惠氏開展了“職業(yè)發(fā)展階梯”的項目,所有惠氏的員工都能看到自己的崗位可以融入哪個地方、優(yōu)勢是什么以及哪些可以提供更多的幫助。培訓(xùn)部門有一個“引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的通行證”,所有人員的培訓(xùn)記錄都在,HR部門會參考這個通行證來進行職位的調(diào)整。

三、要充分平衡培訓(xùn)的資源,保持培訓(xùn)的持續(xù)性。作為培訓(xùn)管理者要全面搭建學(xué)習(xí)的平臺,進行有效的管理,才能將培訓(xùn)很好地運作下去。同時,要將培訓(xùn)作為企業(yè)的制度來進行運作

如何提高企業(yè)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率 [篇2]

隨著知識經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)對員工的素質(zhì)要求越來越高,很多企業(yè)希望用企業(yè)培訓(xùn)的方式使員工素質(zhì)達到要求。而培訓(xùn)效果該如何轉(zhuǎn)化成企業(yè)效益呢?

1、建立教育培訓(xùn)評估、激勵制度。這里的評估制度,不是一張評估表格就能代表的,而是針對員工參加了教育培訓(xùn)后,是否設(shè)定了使用新技能、新方法完成工作的績效目標;在工作崗位上運用與沒有運用教育培訓(xùn)內(nèi)容,將得到哪一類型的獎懲;員工運用教育培訓(xùn)內(nèi)容后的反饋如何等等內(nèi)容進行明確的、周期性的評估。通過形成評估、激勵等相關(guān)管理制度,使員工明白自己參加教育培訓(xùn)后,有了哪些方面的技能和特長,我的職位將有什么變動,薪酬待遇將會有什么變化,心里有數(shù),參加教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)有動力。

2、提供應(yīng)用所學(xué)職業(yè)技能的機會?梢韵騿T工提供交流學(xué)習(xí)的機會,對教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)化效果好的員工進行及時獎勵和公開的宣傳表彰。

3、完善教育培訓(xùn)溝通機制。教育培訓(xùn)管理部門與其它各部門共同參與教育培訓(xùn)規(guī)劃和教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)化管理。教育培訓(xùn)組織者如果能讓學(xué)員的直接主管在教育培訓(xùn)前,就了解到教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容、目的、預(yù)期的效果,就可以讓學(xué)員的直接主管對教育培訓(xùn)有一個全面的認識,

并將此次教育培訓(xùn)與自己的日常管理結(jié)合起來,這樣,他們對教育培訓(xùn)的認同度就會提高。在教育培訓(xùn)結(jié)束后還要請其與學(xué)員進行溝通,協(xié)助做好績效后期跟蹤和反饋工作。

“師傅領(lǐng)進門,修行在各人”傳統(tǒng)教育培訓(xùn)觀念造成了企業(yè)教育培訓(xùn)資源的大量浪費。作為企業(yè)的教育培訓(xùn)管理者,在教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)化中必須要加強教育培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的管理,才能夠使企業(yè)的教育培訓(xùn)達到“學(xué)以致用”的目的,真正將教育培訓(xùn)知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的效益。 

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