縣電業(yè)公司大營銷建設(shè)匯報(bào)材料
大力開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)施專業(yè)化管理是農(nóng)電管理走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精益化的必由之路。近年來，在**省電力公司、***市供電公司的統(tǒng)一部署和具體指導(dǎo)下，**縣電業(yè)公司按照“四化”要求和“三集五大”發(fā)展方向，遵照《***供電公司作業(yè)組織專業(yè)化管理總體方案》，通過實(shí)施“三分開、兩集中、五統(tǒng)一”為主要內(nèi)容的專業(yè)化改革及其配套措施，整合營銷服務(wù)資源，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化人力資源配置，鞏固供電所作業(yè)組織專業(yè)化管理成果，建立了新型農(nóng)電營銷體系，實(shí)現(xiàn)了“用工不違法，工作不違紀(jì)，作業(yè)不違章，標(biāo)準(zhǔn)不走樣，服務(wù)上水平，管理出效益”的目標(biāo)�，F(xiàn)將主要做法匯報(bào)如下：
一、 營銷專業(yè)化管理的主要做法
（一）優(yōu)化設(shè)計(jì)營銷組織架構(gòu)和管理職責(zé)
打破傳統(tǒng)的營配合一和供電所“一攬子挎”的管理機(jī)制，全面重組配電、營銷、服務(wù)資源和業(yè)務(wù)流程，將原有的綜合性作業(yè)組織，調(diào)整為按配電、抄表、維護(hù)、服務(wù)等專業(yè)分設(shè)的作業(yè)組織。
改變傳統(tǒng)的配網(wǎng)分散式管理方式，從供電所分離10千伏線路運(yùn)行維護(hù)檢修業(yè)務(wù)，成立配電中心，負(fù)責(zé)10KV線路設(shè)備的運(yùn)行、巡視、維護(hù)、檢修、缺陷處理、故障搶修及日常管理工作，實(shí)施集中檢修。
改變傳統(tǒng)的屬地管理抄表方式，從供電所分離抄表業(yè)務(wù)， 1
成立抄表中心，負(fù)責(zé)全縣高低壓客戶表計(jì)和各級(jí)關(guān)口表的抄錄工作，實(shí)施集中抄表。抄表周期之外，按計(jì)劃開展對(duì)供電所的營銷稽查工作。
配電和抄表業(yè)務(wù)分離后，統(tǒng)一整合供電所管理層次，各供電所設(shè)1 個(gè)客戶服務(wù)班和2～3個(gè)低壓維護(hù)班，分別負(fù)責(zé)供電所綜合管理、低壓電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和營銷服務(wù)工作。
（二）合理配置專業(yè)班組和人力資源
為有效解決由于農(nóng)電人力資源結(jié)構(gòu)性不足和農(nóng)電工“混崗”等問題，在各專業(yè)班組布點(diǎn)設(shè)置和人力資源配置上，我們主要考慮地域環(huán)境、供電范圍、設(shè)備狀況、客戶分布及數(shù)量、人員結(jié)構(gòu)、管理基礎(chǔ)等因素，按照“精簡高效、便于管理、布局合理、資源集約、業(yè)務(wù)集中、方便服務(wù)”的原則，通過合理布點(diǎn)，一方面優(yōu)化配置人力資源，減少管理機(jī)構(gòu)和管理人員數(shù)量，保證生產(chǎn)和營銷服務(wù)一線人員，實(shí)現(xiàn)專業(yè)歸口管理；另一方面集約整合生產(chǎn)管理資源，有效降低管理成本。
在配電中心的布點(diǎn)上，分別在縣城城郊的李莊集控站、縣域西部的師靈集控站設(shè)兩個(gè)點(diǎn)，共4個(gè)配電班，按人均管理線路50千米配置。所轄10千伏線路末端距配電班的路程，最遠(yuǎn)不超過30公里，均能在40分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。配電線路工全部由正式職工擔(dān)任，優(yōu)先挑選年富力強(qiáng)、專業(yè)技能高、富有線路管理經(jīng)驗(yàn)的人員，強(qiáng)化配電專業(yè)管理水平。
在抄表中心的布點(diǎn)上，為節(jié)約資源和便于管理，設(shè)李莊、師靈2個(gè)抄表分中心，共4個(gè)抄表班，分別與李莊、師靈集控站和配電中心合署辦公。按每2人一個(gè)抄表組、每組日均抄表量600戶左右配置。根據(jù)西平公司正式職工數(shù)量較多的情況，抄表工全部由正式職工擔(dān)任，主要人員組成為女同志和部分年 2
齡偏大的男同志。
原供電所設(shè)置地點(diǎn)和數(shù)量不變。各所統(tǒng)一設(shè)置所長、安全員、營銷員、客服員4個(gè)管理崗位，由正式職工擔(dān)任，負(fù)責(zé)供電所綜合管理工作。下設(shè)2-3個(gè)低壓維護(hù)班，由專職農(nóng)電工組成，按人均管理900戶的勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)配置，專門從事低壓電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)、催儲(chǔ)電費(fèi)、臨時(shí)用電管理、報(bào)修報(bào)裝等營業(yè)服務(wù)工作。供電所管理崗位優(yōu)先選擇富有相關(guān)專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人員，農(nóng)電工根據(jù)業(yè)務(wù)特長和管理需要進(jìn)行全縣統(tǒng)一調(diào)配。
通過以上機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置和人力資源配置，建立了新型農(nóng)電營銷專業(yè)化管理體系，實(shí)現(xiàn)了“三分開、兩集中、五統(tǒng)一”�！叭珠_”即高壓與低壓作業(yè)分開、抄表和維護(hù)服務(wù)分開、農(nóng)電工和正式職工崗位分開，有效解決了“混崗”問題；“兩集中”即集中抄表、集中檢修；“五統(tǒng)一”即統(tǒng)一了供電所機(jī)構(gòu)崗位、工作流程、管理標(biāo)準(zhǔn)、用工方式和績效考核。
（三）規(guī)范基礎(chǔ)管理，深化專業(yè)管理
1．配電管理
（1）推行計(jì)劃巡視工作制。將主網(wǎng)管理的理念和方式延伸到配網(wǎng)，建立設(shè)備巡視管理監(jiān)控制度和缺陷閉環(huán)管理制度，根據(jù)規(guī)程規(guī)定的設(shè)備巡視周期和運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，制定年、季、月巡視計(jì)劃，開展計(jì)劃巡視、預(yù)防性維護(hù)工作，“關(guān)口”前移，減少設(shè)備安全隱患和故障次數(shù)。
（2）實(shí)施集中檢修作業(yè)。以供電可靠性管理為抓手，統(tǒng)籌安排農(nóng)網(wǎng)工程、業(yè)擴(kuò)工程、集中檢修、隱患處理、線路清障等，停一次電可以開展多項(xiàng)作業(yè)、解決多個(gè)問題，縮短了停電時(shí)間，避免了重復(fù)停電，保證了檢修質(zhì)量，提高了電網(wǎng)安全運(yùn)行水平和供電質(zhì)量。
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（3）完善搶修快速反應(yīng)機(jī)制。配電中心設(shè)有值班室、工器具室、備品備件庫和搶修車，實(shí)行24小時(shí)值班。同時(shí)，規(guī)定供電所要履行屬地管理職責(zé)，在緊急或故障情況下，協(xié)助配電中心實(shí)施突發(fā)事故的先期處理等工作，實(shí)現(xiàn)快速巡查、快速恢復(fù)送電，大大縮短故障處理時(shí)間。
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