【必備】年度工作總結(jié)3篇
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。你所見過的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié) 篇1
為加強(qiáng)我市環(huán)境隊伍建設(shè)，督促完善現(xiàn)場執(zhí)法程序和工作制度，進(jìn)一步降低環(huán)境監(jiān)管失職、瀆職風(fēng)險。根據(jù)省環(huán)保廳《關(guān)于印發(fā)20xx年浙江省環(huán)境執(zhí)法稽查工作方案的通知》（浙環(huán)辦函[20xx]28號）文件的要求，我局于20xx年8月-9月對我市XX區(qū)、開發(fā)區(qū)、XX縣開展環(huán)境執(zhí)法專項(xiàng)稽查工作，此次稽查共調(diào)閱污染源現(xiàn)場監(jiān)察記錄18份，現(xiàn)場驗(yàn)證企業(yè)數(shù)為9家，行政處罰案卷15份，現(xiàn)場驗(yàn)證企業(yè)數(shù)為6家，排污費(fèi)抽查數(shù)為9份，現(xiàn)場驗(yàn)證企業(yè)數(shù)為5家�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、基本情況以及成效
今年上半年，全市出動環(huán)境執(zhí)法人員8800人次,檢查企業(yè)2988家次，立案查處案件69個，罰款總額364.9萬,移送公安10件，刑事拘留11人，行政拘留4人，依法取締、關(guān)閉企業(yè)家數(shù)259家，限期改正企業(yè)200家。
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)大局、嚴(yán)格執(zhí)法，全力開展系列環(huán)境執(zhí)法行動。一是全面開展環(huán)境保護(hù)大檢查。積極部署市環(huán)境大檢查工作并下發(fā)《市環(huán)境大檢查工作方案》，全面開展環(huán)境保護(hù)大檢查。此次行動全市共檢查企業(yè)1375家，其中發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為358起，已責(zé)令停產(chǎn)企業(yè)62家，責(zé)令限期改正企業(yè)134家，報政府關(guān)停取締企業(yè)67家，立案查處36家，處罰款203.9萬元。二是開展全市環(huán)境執(zhí)法巡查。支隊開展了對地方政府及其有關(guān)部門落實(shí)環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策、規(guī)劃情況的監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)解決跨區(qū)域重大環(huán)境問題。上半年，支隊對縣（市、區(qū)）共督查企業(yè)78家，下發(fā)督查意見函9份并對在督查中存在的問題情況通報當(dāng)?shù)厝嗣裾�，并落�?shí)督查跟蹤制度，確保整改處罰到位。
（二）掌握動態(tài)、加強(qiáng)調(diào)處，切實(shí)解決一批信訪熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。上半年，全市共受理各類環(huán)境信訪投訴651件，與上年同期相比增幅19%，其中省廳交辦38件。市本級受理投訴信訪件92件，其中，市長信箱6件，局長信箱13件，處理率100%，滿意率85%以上。
�。ㄈ┱J(rèn)真排查、強(qiáng)化預(yù)警，切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急管理工作。
組織開展全市環(huán)境風(fēng)險隱患排查工作，上半年共組織排查52次，排查企業(yè)526家次，排查出新增環(huán)境風(fēng)險隱患4處，完成隱患整改6處。通過定期開展環(huán)境安全隱患排查，不斷提升企業(yè)的環(huán)境應(yīng)急能力，有效的加強(qiáng)了企業(yè)環(huán)境風(fēng)險防范能力，保障了區(qū)域的環(huán)境安全。
（四）規(guī)范征收、落實(shí)新規(guī)，依法規(guī)范征收排污費(fèi)。一是落實(shí)新規(guī)全面部署排污申報收費(fèi)工作。自20xx年1月1日起，全省實(shí)行新修訂的系列排污申報表要求和規(guī)定開展排污申報工作。為確保排污申報工作順利開展，我局克服人員缺少的困難，開展對全市范圍內(nèi)排污單位基本信息申報和動態(tài)申報的宣傳工作，并對排污單位提出的問題通過電話、短信、現(xiàn)場告知的方式進(jìn)行解答。同時加強(qiáng)排污單位基本信息申報的核實(shí)確認(rèn)工作，確�；拘畔⑸陥蟊硖顚懙囊�(guī)范性，相關(guān)數(shù)據(jù)填寫的完整性和邏輯性，為今后動態(tài)信息申報提供數(shù)據(jù)支撐。
�。ㄎ澹┱L(fēng)肅紀(jì)、規(guī)范管理，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍自身能力建設(shè)。我市高度重視環(huán)境監(jiān)察隊伍廉政建設(shè)，堅持業(yè)務(wù)建設(shè)與干部 思想作風(fēng)建設(shè)“兩手抓”，積極落實(shí)“教育預(yù)防、制度建設(shè)、嚴(yán)格管理”三項(xiàng)舉措。通過廉政教育、自查自糾、外部監(jiān)督等形式堅決杜絕監(jiān)察人員在執(zhí)法過程中發(fā)生吃、拿、卡、要、亂收費(fèi)、亂罰款以及執(zhí)法不力、執(zhí)法不公、刁難群眾等問題。
二、主要工作做法
（一）我局結(jié)合我市工作實(shí)際，印發(fā)了我市環(huán)境稽查工作方案，并專門成立稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了環(huán)境稽查工作內(nèi)容和任務(wù)，并落實(shí)相關(guān)責(zé)任。
�。ǘ檫M(jìn)一步推動我市環(huán)境稽查工作的順利開展，我局每年都組織召開環(huán)境稽查工作培訓(xùn)會。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使相關(guān)人員對環(huán)境稽查工作的重要性有了更深層次的理解，為我市下一步環(huán)境稽查工作的深入開展打下良好的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┪揖纸M織相關(guān)工作人員對縣（市、區(qū)）的環(huán)境監(jiān)察工作開展稽查，按檔案案卷抽查及現(xiàn)場實(shí)地檢查的方式結(jié)合進(jìn)行。我局對被稽查的縣下達(dá)《環(huán)境監(jiān)察稽查意見書》，要求其針對稽查中發(fā)現(xiàn)的問題，落實(shí)整改工作。
�。ㄋ模┪揖指叨戎匾暛h(huán)境監(jiān)察隊伍廉政建設(shè)，堅持業(yè)務(wù)建設(shè)與干部思想作風(fēng)建設(shè)“兩手抓”，積極落實(shí)“教育預(yù)防、制度建設(shè)、嚴(yán)格管理”三項(xiàng)舉措。通過廉政教育、自查自糾、外部監(jiān)督等形式堅決杜絕監(jiān)察人員在執(zhí)法過程中發(fā)生吃、拿、卡、要、亂收費(fèi)、亂罰款以及執(zhí)法不力、執(zhí)法不公、刁難群眾等問題。
三、存在問題
1. 基層執(zhí)法人員面臨著壓力大，人員少，任務(wù)重的嚴(yán)重問題。
如我市縣（市、區(qū)）的環(huán)境監(jiān)察人員基本上每縣也就四五個人，有執(zhí)法證的人員就更少，而國家環(huán)保部新出臺的《環(huán)境監(jiān)察稽查辦法》要求又特別高，監(jiān)察的范圍特別廣，需要完全的任務(wù)特別重，三五個執(zhí)法人員要監(jiān)察四五百家工業(yè)企業(yè)，還有應(yīng)對數(shù)量更加眾多的餐飲業(yè)以及信訪投訴、國家部想出來的各種形式的監(jiān)察，試想我環(huán)境監(jiān)察現(xiàn)在面臨的形勢和任務(wù)，和當(dāng)前基層一線執(zhí)法人伍配備的現(xiàn)狀相比，如當(dāng)前基層一線執(zhí)法隊伍面臨著行政執(zhí)法硬件配套設(shè)施缺乏、執(zhí)法經(jīng)費(fèi)不足、人員緊張、還要應(yīng)對內(nèi)部追責(zé)的壓力等問題與各執(zhí)法轄區(qū)點(diǎn)多面廣、執(zhí)法相對人構(gòu)成復(fù)雜、執(zhí)法環(huán)境較差、環(huán)境執(zhí)法專業(yè)性要求高、管理執(zhí)法程序復(fù)雜的實(shí)際情況形成明顯對比，難以完成國家和省里的監(jiān)察目標(biāo)要求。
2. 稽查有關(guān)現(xiàn)場記錄及案卷尚不夠規(guī)范
稽查中發(fā)現(xiàn)，各縣（市、區(qū)）環(huán)境大隊污染源現(xiàn)場監(jiān)察記錄、案卷制作不規(guī)范，且內(nèi)容比較少，不能全面反映檢查的情況，需要進(jìn)一步充實(shí)。
四、下一步打算
1.對照環(huán)保部新出臺的《環(huán)境監(jiān)察稽查辦法》，進(jìn)一步完善我市環(huán)境監(jiān)察稽查工作機(jī)制，并嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)污染源現(xiàn)場監(jiān)察的各項(xiàng)規(guī)定，盡量規(guī)范污染源現(xiàn)場監(jiān)察記錄，并將環(huán)境監(jiān)察與企業(yè)環(huán)境管理臺賬有機(jī)結(jié)合起來。
2.建立健全完善的環(huán)境稽查培訓(xùn)制度，以提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。同時進(jìn)一步明確環(huán)境稽查工作的目的，有效的提高我市環(huán)境稽查水平。
3. 加快理順基層監(jiān)察執(zhí)法人員身份，加強(qiáng)執(zhí)法隊伍能力建設(shè)，不斷提高執(zhí)法人員依法行政、服務(wù)群眾和社會管理能力，促進(jìn)基層環(huán)境監(jiān)察工作逐步向更加有序、高效和科學(xué)化方向發(fā)展，并將稽查工作形成制度，常態(tài)化。
4. 進(jìn)一步明確監(jiān)察機(jī)構(gòu)在建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管工作中的職責(zé)定位，明確監(jiān)管工作程序和要求，加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目“三同時”現(xiàn)場監(jiān)察工作。
5. 建議國家和省廳根據(jù)目前環(huán)保工作現(xiàn)狀，能否進(jìn)一步理順稽查和執(zhí)法的機(jī)制，減少基層執(zhí)法人員的工作負(fù)擔(dān)。
年度工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即然結(jié)束，下方我將20xx年的工作做個總結(jié)！
為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，理解我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費(fèi)貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚(yáng)20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶帶給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的這天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的`服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一向處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從***x年至今一向擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的狀況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽(yù)稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽(yù)與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計算機(jī)技能。
透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自我的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！”
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年我鄉(xiāng)國土、城建工作在鄉(xiāng)黨委、政府和主管局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事及村組干部的積極配合支持下，各項(xiàng)工作得以順利開展，年度目標(biāo)任務(wù)得意全面實(shí)現(xiàn)�，F(xiàn)就將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、國土
1. 嚴(yán)格按照土地利用 總體規(guī)劃使用土地，加強(qiáng)本行政區(qū)內(nèi)的耕地和基本農(nóng)田保護(hù)，確保耕地保有量和基本農(nóng)田保護(hù)面積
2. 配合做好轄區(qū)內(nèi)永久基本農(nóng)田劃定工作。
�。�1）配合縣國土資源局將規(guī)劃確定的基本農(nóng)田逐圖版落實(shí)到地塊， 明確基本農(nóng)田的地塊邊界、 地類、 面積、 質(zhì)量、 等級信息以及片（塊） 編號。（2）做好要根據(jù)基本農(nóng)田保護(hù)專題圖， 對每一宗基本農(nóng)田保護(hù)地塊涉及的保護(hù)責(zé)任信息、 土地承包經(jīng)營信息和質(zhì)量信息等進(jìn)行收集、整理，建立基本農(nóng)田保護(hù)信息表、冊。
3. 認(rèn)真做好本行政區(qū)域的土地管理、 登記和統(tǒng)計工作。
4. 切實(shí)抓好本行政區(qū)內(nèi)礦產(chǎn)資源和非煤礦山 安全生產(chǎn)管理工作。配合縣國土資源局轉(zhuǎn)好本行政區(qū)礦產(chǎn)資源保護(hù)管理工作， 嚴(yán)厲打擊私挖亂采等破壞礦產(chǎn)資源的違法行為。同時加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)非煤礦山安全生產(chǎn)宣傳管理工作， 使安全生產(chǎn)理念在各礦山企業(yè)中警鐘長鳴， 確保礦山事故的零發(fā)生率。
5. 認(rèn)真做好本行政區(qū)地質(zhì)災(zāi)害防治工作，我鄉(xiāng)共有12個地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)，共涉及186戶、724人。加強(qiáng)本鄉(xiāng)的地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)的監(jiān)管：全鄉(xiāng)和每個村都制度地質(zhì)災(zāi)害防治預(yù)案。共聘用14名監(jiān)測員、2名觀察員，共使用經(jīng)費(fèi)4.29萬元。汛期對全鄉(xiāng)范圍的內(nèi)的地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)使用電話、對講機(jī)和現(xiàn)場檢查26次，處置監(jiān)測員未履職盡責(zé)情況8例。
�。�1）成立地質(zhì)災(zāi)害防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定本轄區(qū)的地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案，組建搶險抗災(zāi)救援小分隊，層層落實(shí)防災(zāi)責(zé)任和體系。
�。�2）開展地質(zhì)災(zāi)害檢查和巡排查工作。
�。�3）針對每個隱患點(diǎn)制定防御預(yù)案， 發(fā)放防災(zāi)明白 卡和避險明白卡。
�。�4）加大對地質(zhì)災(zāi)害防治知識的廣泛宣傳， 同時對村組干部、 監(jiān)測責(zé)任人、監(jiān)測員進(jìn)行巡回的地質(zhì)災(zāi)害防治知識培訓(xùn)。
（5）轄區(qū)內(nèi)的每個地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)都進(jìn)行避險演練。
�。�6）做好暴雨天氣下的受威脅群眾轉(zhuǎn)移和臨時安置工作。
（7）認(rèn)真落實(shí)汛期值班制度，確定帶班領(lǐng)導(dǎo)、 專人值班，實(shí)施 24 小時值班，確保值班電話“能打通、 通了 有人接” ， 在收到國土、 水務(wù)或氣象部門的預(yù)測信息后，要第一時間快速、 準(zhǔn)確、及時地將信息傳達(dá)至地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)的監(jiān)測人員， 確保險情來臨時人員能及時撤離。
�。�8）及時處置并上報災(zāi)、險情。
6. 積極開展 “ 三無 ” 鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)和國土資源巡查工作，重點(diǎn)區(qū)域動態(tài)巡查范圍 覆蓋率達(dá)到 100%，發(fā)現(xiàn)土地礦產(chǎn)糾 紛及時進(jìn)行調(diào)解并上報國土資源局，發(fā)現(xiàn)土地礦產(chǎn)違法行為及時制止并上報縣國土資源局。
與20xx年度相比變化情況
20xx年度目標(biāo)任務(wù)：
1、加強(qiáng)本行政區(qū)內(nèi)的耕地保護(hù)，嚴(yán)格按照土地利用總體規(guī)劃使用土地。
2、切實(shí)做好本轄區(qū)內(nèi)礦產(chǎn)資源和非煤礦山安全生產(chǎn)管理工作。
3、協(xié)助完成本鄉(xiāng)范圍內(nèi)的災(zāi)后重建地質(zhì)災(zāi)害治理項(xiàng)目。
4、協(xié)助完成本鄉(xiāng)范圍內(nèi)土地整理項(xiàng)目實(shí)施。
與20xx年度相比變化：
1.更加重視民生和安全工作，地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測范圍不斷擴(kuò)大、制度更加完善，經(jīng)費(fèi)和物資更加充足，并完成本鄉(xiāng)境內(nèi)4處地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)的治理，保障群眾的生命財產(chǎn)安全；
2.有效控制了本鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)亂采、盜采礦產(chǎn)資源的行為，規(guī)范礦產(chǎn)采伐行為，加強(qiáng)對群眾的相關(guān)補(bǔ)助。
二、城建
�。�1）依法編制鄉(xiāng)、 村規(guī)劃。
�。�2）設(shè)置鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃管理辦公室，落實(shí)專人負(fù)責(zé)規(guī)劃建設(shè)管理工作。
�。�3）建立本鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目日巡查、月 匯總、季小結(jié)，年總結(jié)工作機(jī)制。
�。�4）按照《XX縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)房及附屬設(shè)施規(guī)劃建設(shè)管理實(shí)施辦法》要求，做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)房屋審批、放線、監(jiān)督、管理、 驗(yàn)收工作。
�。�5）協(xié)助做好群眾維穩(wěn)工作，積極化解群眾建房矛盾，及時解決群眾建房的困難和問題。
（6）及時查處違章建設(shè)，采取強(qiáng)有力措施杜絕私搭亂建現(xiàn)象。 特別是針對松林地，包村領(lǐng)導(dǎo)和包村成員多次協(xié)調(diào)處理亂搭彩鋼棚，確保松林地的風(fēng)貌統(tǒng)一。
與20xx年度相比變化情況
20xx年度目標(biāo)任務(wù)：無
與20xx年度相比變化：
1.正逐步按照小河壩統(tǒng)一規(guī)劃進(jìn)行建房，逐步做到布局合理；
2.統(tǒng)一規(guī)劃的松林地、共和一組新村正逐步發(fā)展和完善；
一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和重視下，在縣屬各部門的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府的工作目標(biāo)認(rèn)真開展好工作，認(rèn)真做好災(zāi)后重建，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，學(xué)習(xí)黨的路線方針政策、法律、法規(guī)知識，以及自身業(yè)務(wù)知識，通過各種途徑努力提高自身的工作水平。半年來從思想、政治上與鄉(xiāng)黨委政府保持高度一致，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極參加鄉(xiāng)上開展的各項(xiàng)有益活動，主動做好鄉(xiāng)上安排的各項(xiàng)中心工作、聯(lián)系村工作，一年來主要做以下工作：
1、 水費(fèi)收取情況
全鄉(xiāng)農(nóng)村安全飲水工程涉及5個村，23個村民小組，第一二季度收取水費(fèi)15217.44元，
2、 飲水工程
大窩子溝飲水工程全長11.5公里，建水池10個，目前全部完成，總投入207萬元。
3、 堰渠新修1085米，維修3600米。
十二五工作完成情況：
1、五小水利工程：八牌三五六組16199米，投入資金148.43萬元；
2、飲水工程：新建廠房一個、新安主管18.2公里，投入資金330萬元；
3、東風(fēng)堰新建滾水壩63立方米，投入資金65萬元；
4、省級節(jié)水項(xiàng)目資金220萬元，全鄉(xiāng)完成新修堰渠24573米；
5、三合堰打遂洞投入資金159.1萬元，隧洞長658米；
6、紅旗村節(jié)水灌溉投入資金45萬元，750畝；
7、修八牌村河堤370萬元，長度780米。
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