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《影響力》讀書筆記
認(rèn)真讀完一本名著后,相信大家都增長(zhǎng)了不少見聞,此時(shí)需要認(rèn)真地做好記錄,寫寫讀書筆記了。那么你真的懂得怎么寫讀書筆記嗎?下面是小編整理的《影響力》讀書筆記,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
《影響力》讀書筆記1
4月份,因工作原因,我從合肥來(lái)到北京。公司在朝陽(yáng)區(qū)一處非常有名的寫字樓里。在外人看來(lái),能在這座樓里工作實(shí)在是一件令人羨慕的事。
一天中午,我照例下去吃飯。我有個(gè)習(xí)慣,就是吃飯后喜歡在附近逛上半個(gè)小時(shí),以緩解工作中帶來(lái)的疲勞。就在我剛要回去時(shí),忽然看見馬路邊圍了一群人。因?yàn)楹闷,我便信步走了過(guò)去。
原來(lái),這是一對(duì)在乞討在乞丐。說(shuō)到乞丐,大家并不陌生。由于乞丐實(shí)在太多,即使在大城市也是一樣,以致大多數(shù)人對(duì)乞丐乞討的現(xiàn)象都不以為奇。這不是因?yàn)橥樾牡南,而是因(yàn)檫@世界上乞丐太多了,我們大家根本無(wú)從分辨是真是假。即使是真正的乞討,我們大家也不會(huì)輕易施舍給他們一分錢。
然而眼前的這對(duì)乞討者卻并不一樣。他們沒有人們印象中的破爛衣裳和不停哀求的眼神以博得你的同情。相反,他們的穿著非常體面。這是一對(duì)夫妻,外帶一個(gè)大約兩三歲的孩子。當(dāng)時(shí)的北京天氣還有點(diǎn)兒涼,男的戴著眼鏡,身著黑色風(fēng)衣,蹲在地上,愁眉苦臉。胡子雖然沒有刮,但可以看得出來(lái),一定是有一份相當(dāng)不錯(cuò)的工作的人。女的也挨著丈夫蹲在地上人,穿著高跟鞋,昵子上衣,懷里抱著孩子。大概是因?yàn)槊孀拥脑,她的臉一直埋在孩子的衣服里。他們的面前放著一張紙,大意是說(shuō)他們是從外地來(lái)北京旅游,一時(shí)不甚錢財(cái)被小偷偷走,只求好心人幫忙資助一下,給孩子買點(diǎn)吃的。
旁邊圍觀了十幾個(gè)人,看此情形,大多數(shù)都解囊相助,其中多數(shù)是十元、二十元的面額,五元以下的已經(jīng)很少。由于當(dāng)時(shí)剛到北京,剛從大學(xué)校園出來(lái),工資也低得可憐,但同為外地人,我也感同身受,于是不由心生同情之心。但是一摸口袋,只剩一張一百元的整鈔,我自己還要生存,還不能給他這么多,于是便回公司找一同來(lái)北京的同事幫忙借點(diǎn)零錢。
和同事一說(shuō)在樓下見到的事情,他毫不猶豫便答應(yīng)陪我一起下樓親自去看看。但是當(dāng)我們大家再次回到剛才的地方時(shí),他們已經(jīng)不見了。問了一旁賣水果的師傅,才知道被物業(yè)公司的保安帶走了。我們大家不禁同時(shí)埋怨保安的不盡人情,也為自己沒能幫助他們而感到深深悔恨。
在別人有困難之時(shí)卻未能伸手幫助他們,我感到良心上受到了極大的遣責(zé)。這件事在我心里一直藏了很久,才稍稍平息下來(lái)。
半年之后,也就是20xx年的10月份,我因?yàn)楣ぷ髟,要到河南某地出差。事情辦完之后,由于時(shí)間還早,便隨便在街上逛逛,順便也了解一下這里的市場(chǎng)情況。就在我經(jīng)過(guò)某大型超市的旁邊時(shí),一個(gè)非常熟悉的場(chǎng)景映入了我的眼簾:一對(duì)夫妻蹲在地上乞討,男的戴著眼鏡,女的懷里抱著個(gè)孩子,頭埋在衣服里。面前放著一張紙,大意是他們是從外地來(lái)此處旅游,路上錢包被偷,請(qǐng)好心人行行好,給孩子買點(diǎn)吃的。同樣有很多善良的人給了他們資助,其中不乏大面額的鈔票。
我又仔細(xì)觀察了一下面前的這兩個(gè)人。不錯(cuò),正是半年前我在公司樓下遇見的那兩個(gè)人。當(dāng)時(shí)還真的'以為他們被偷了,以致因?yàn)闆]能幫助他們而內(nèi)疚了很長(zhǎng)一陣子。但是現(xiàn)在看來(lái),他們的的確確是騙子。
我當(dāng)時(shí)覺得很氣憤,想當(dāng)場(chǎng)揭穿他們的騙局。但是我沒有。我想,即使現(xiàn)在揭穿了他們,我們大家以后肯定還會(huì)遇到其他更為高明的騙子,難道此時(shí)揭穿了他們的騙局,就能保證我們大家以后就永遠(yuǎn)不上當(dāng)受騙了嗎?所以,這不是問題的關(guān)鍵,關(guān)鍵在于我們大家要好好思考一下,自己為什么會(huì)受騙。知道了這一點(diǎn),至少可以保證我們大家在以后遇到類似的情況時(shí)不再受騙。
我一直在思考這個(gè)問題,直到我讀了一本書,書名叫《影響力》,才徹底明白其中的奧秘。按照書中的說(shuō)法,我們大家作出的所有行動(dòng)都可以看作是受到一種心理因素的影響,這種因素就是——權(quán)威。是它在支配著我們大家在這樣高明的行騙者面前做出錯(cuò)誤的決定。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)吧。如果在某一公共場(chǎng)合,一個(gè)衣著平平、沒有任何出眾相貌的小販在公共場(chǎng)合發(fā)表演講,說(shuō)納斯達(dá)克的某支股票價(jià)格會(huì)在一個(gè)月內(nèi)翻一番,我們大家可以肯定大多數(shù)的人都不會(huì)相信他,因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人的眼中——更準(zhǔn)確地說(shuō)是在心中——他沒有任何值得人們信賴的地方,因此人們不會(huì)相信他的“謊言”,即使他說(shuō)的全是真的。但是如果是一個(gè)相貌威嚴(yán)、戴著眼鏡的學(xué)者在發(fā)表同樣的演說(shuō),那么大多數(shù)的人都會(huì)立刻做出現(xiàn)在就去買股票的決定,即使他說(shuō)的全是謊言。因?yàn),人們從心底里認(rèn)為他是一個(gè)值得信賴的人,這一點(diǎn)從外表上就能看出來(lái),不是嗎?
但是你有沒有想過(guò),你為什么會(huì)信賴第二個(gè)人的演說(shuō)?因?yàn)樗小靶刨嚫小。為什么有“信賴感”?因(yàn)樗恰皺?quán)威”。為什么他是“權(quán)威”?因?yàn)樗拇┲,這一點(diǎn)我們大家一眼就能看出來(lái)。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人的認(rèn)知當(dāng)中,第二個(gè)人的穿著更容易讓人相信他是一個(gè)值得信賴的人。在面對(duì)眼前的陌生人時(shí),你是相信一個(gè)穿著一本正經(jīng)的學(xué)者,還是一個(gè)相貌邋遢的街邊小販?
在明白了這個(gè)問題之后,讓我們大家回到剛才的故事中來(lái),分析一下我們大家到底是因?yàn)槭裁丛蚨茯_。通常,我們大家會(huì)認(rèn)為乞丐一般都是穿著破爛、裝得楚楚可憐的樣子,以此博得人們的同情。的確,我們大家見到的乞丐也是這個(gè)樣子。于是,這樣我們大家形成了一種“思維定勢(shì)”:凡是乞丐都是穿得破破爛爛、相貌可憐,于是我們大家見到這樣的人時(shí)就會(huì)以此判斷他們是乞丐。就如同前文我們大家舉的那個(gè)例子一樣,因?yàn)榇┲w面、戴著眼鏡的人一般都是學(xué)者,所以當(dāng)我們大家遇見這樣的人就會(huì)毫不猶豫地認(rèn)為他是學(xué)者,而這樣的人一般都是值得信賴的。這同樣也是因?yàn)椤八季S定勢(shì)”的作用。但是,如果當(dāng)事實(shí)情況與我們大家的“思維定勢(shì)”發(fā)生沖突時(shí),我們大家會(huì)怎么樣呢?答案就是:我們大家會(huì)失去判斷的標(biāo)準(zhǔn),從而做出錯(cuò)誤的行動(dòng)。就像前文所說(shuō)的那個(gè)騙子,就是因?yàn)槠淅昧宋覀兇蠹业摹八季S定勢(shì)”,所以他才改變形象,從表面入手,樹立自己的“權(quán)威”的表面,打消人們對(duì)他的疑慮,從而達(dá)到影響他人做出錯(cuò)誤行動(dòng)的目的。而事實(shí)也證明,他這樣做也的確是成功的。因?yàn)樗@得了比一般乞丐更多的“收入”。
明白了“權(quán)威”在給我們大家做出行動(dòng)時(shí)做出的心理層面的影響力之后,在面對(duì)類似現(xiàn)象時(shí),或許我們大家就要重新審視自己的行為了。但是這并不是最根本的東西,畢竟不是所有的人都能做出準(zhǔn)確的判斷,而也會(huì)有更加高明的騙子在不知不覺中讓你心甘情愿地為他做出犧牲。關(guān)鍵問題是,我們大家如何才能讓所有的人都不去行騙,這樣也就不會(huì)有人受騙了。
而讓所有的人都不去行騙,我們大家如何才能做到呢?這需要全社會(huì)的共同努力,讓所有人都不再受苦。等到實(shí)現(xiàn)真正的“大同”,或許我們大家就可以實(shí)現(xiàn)這一切了。
《影響力》讀書筆記2
《影響力》這本書解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法,分析人們無(wú)意識(shí)順從別人的心理學(xué)原因,讀罷收獲頗多。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),合理運(yùn)用書中給出的一些技巧,可以幫助我們更好地解決一些事情。
此外,明白了生活中讓我們無(wú)意識(shí)順從的手法的運(yùn)作機(jī)理,亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應(yīng)該說(shuō),這本書與我們的生活密切相關(guān),它沒有抽象高深的理論,而更多的是生活中常見的案例,讀完對(duì)我們的生活會(huì)有很大幫助。
這本書列出了六種影響力的武器,分別為互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及稀缺,這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類在上萬(wàn)年的進(jìn)化當(dāng)中,形成了一種“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”,這類似于動(dòng)物的本能反應(yīng),只不過(guò)人類這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的。這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問題,但是缺點(diǎn)之一是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì)不假思索地作出決定,原因是我們覺得這么做往往是正確的。
舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō),別人給我們施與恩惠(不管多么微不足道),我們會(huì)覺得有必要給予報(bào)答,有時(shí)候報(bào)答的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)別人施與的程度。我們覺得“知恩圖報(bào)”理所當(dāng)然,一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報(bào)是美德,另一方面,我們的“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”會(huì)讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)答。推銷員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購(gòu)買建議,比如超市會(huì)讓我們免費(fèi)試用一段時(shí)間,或者先給我們一些小禮品,我們一旦接受了這些恩惠,往往會(huì)購(gòu)買他們的商品,這就是本書中所說(shuō)的互惠原理。
另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理,它表明人們對(duì)于變得稀缺的`東西往往會(huì)高估其價(jià)值,這一原理在我們?nèi)粘I钪惺欠浅3R姷。比如超市里?jīng)常掛著清倉(cāng)大處理,限時(shí)搶購(gòu)等標(biāo)牌,它是想告訴我們東西在變得越來(lái)越少,我們下意識(shí)的認(rèn)為這些東西變得更有價(jià)值,因此一個(gè)常見的現(xiàn)象就是超市生意異;鸨。
這兩個(gè)例子都說(shuō)明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響,讀完這本書,我們會(huì)清楚的知道自己無(wú)意識(shí)犯的錯(cuò)誤并學(xué)會(huì)怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之,學(xué)會(huì)獨(dú)立思考而不是隨波逐流,多用自己的理性來(lái)判斷周圍的事情,而不是過(guò)于依賴別人的行動(dòng),這就是這本書教給我們的。
《影響力》讀書筆記3
卡耐基一直是我所仰慕的國(guó)際級(jí)演講大師,如果沒有看過(guò)《影響力的本質(zhì)》這本書,根本無(wú)法理解他的成功原來(lái)經(jīng)歷那么多的挫折,讀后感。常羨慕為什么成功人士的人格魅力如此之強(qiáng),原來(lái)都是在克服困境中成長(zhǎng)起來(lái)的,決非一個(gè)幸運(yùn)便能創(chuàng)下一個(gè)天空。貧窮并不可怕,可怕的是失去追求夢(mèng)想的野心和動(dòng)力。
人生按年齡分大概可分為少年、中年、老年,卡耐基的少年雖然頑皮卻也是辛酸的,貧困生活,經(jīng)歷曲折。家中因?yàn)楹樗鴽]了豐收不得不遷移,母親過(guò)世的打擊,失戀的痛苦,貧困受到嘲笑的自卑。他是一位早熟的少年,學(xué)院的演講屢屢失敗,可是他不斷的練習(xí),失敗灰心籠罩著他的心靈,但也正是頑強(qiáng)不息的奮斗精神終于能夠在學(xué)院的比賽中屢屢獲勝。
我自覺拿自己已走過(guò)的短短人生路與卡耐基的同一時(shí)期作比較。我們的童年是快樂的,無(wú)憂無(wú)慮的生活,到了少年擁有良好的教育環(huán)境,可惜卻不好學(xué),父母的庇蔭而無(wú)大磕大碰的走到了大學(xué)時(shí)代?窗,卡耐基此時(shí)都在做什么了,一顆不甘平庸的心,一顆高貴的心,一種實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)和決心,他比我們成熟多了?突耐昙扔袣g樂,也有憂郁,正如我們每個(gè)人的童年一樣。所以,卡耐基后來(lái)的成名并不是因?yàn)樗耐瓯任覀儍?yōu)越,而是卡耐基頑強(qiáng)地從童年的憂郁中走向未來(lái),走向成功。
常想我們也要?jiǎng)?chuàng)業(yè),要有好的環(huán)境要有足夠多的資金,要有良好的機(jī)遇,讀后感《讀后感》。這很完美的景遇想必不會(huì)出現(xiàn)。什么叫做白手起家?靠的是運(yùn)作能力,市場(chǎng)靠的是創(chuàng)造,資金資本幾乎沒有。卡耐基主動(dòng)開辦演講培訓(xùn)班是種對(duì)事業(yè)的熱愛,并沒有純碎為來(lái)賺錢更希望能夠幫助更多人能夠通過(guò)演講培訓(xùn)后擁有更好的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。演講培訓(xùn)不斷擴(kuò)展后遭到諸多非難,人們的.批評(píng)和懷疑沒有阻止卡耐基前進(jìn)的步伐,影響力的不斷擴(kuò)大甚至引起了總統(tǒng)的關(guān)注!队绊懥Φ谋举|(zhì)》在美國(guó)經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期竟然還能銷量超過(guò)一千萬(wàn)本,幫助了許多失業(yè)灰心的人們找回往日的激情,勇敢奮進(jìn)的精神大概就是這時(shí)候開始成為美國(guó)的文化!度诵缘娜觞c(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》至今還被人奉為關(guān)于人際關(guān)系的經(jīng)典?突难酃饷柘蛄藝(guó)際,希望更多人能夠獲得成功。因?yàn)樗硐氲膫ゴ蟛旁诰土丝突膫ゴ蟆?/p>
不管你是個(gè)怎樣偉大的人,你真正的生活都離不開朋友的支持,成功的背后是許多的辛酸痛楚的總結(jié)。卡耐基有三個(gè)摯友幫助他支持他令他的事業(yè)達(dá)到了頂峰,他的命運(yùn)和林肯極為相似,所以他寫了一本關(guān)于林肯一生的書籍。林肯是他的榜樣,那我們的榜樣又是什么?也許我們?cè)诖_立了理想的同時(shí)也該以哪位偉人為榜樣,而杰克偉爾奇是我最為崇拜的商界奇人。沒有朋友的人是最孤獨(dú)的,我視朋友為手足,沒有朋友的日子難以想象。在你困難的時(shí)候,沒有人愿意幫你;在你苦悶的時(shí)候,沒有人聽你傾訴;在你迷茫的時(shí)候,沒有人為你指點(diǎn)謎津。真正的朋友是永遠(yuǎn)的。
卡耐基先生遇到最大的挫折是什么?我想是戀愛和婚姻。他曾幾度失戀,幾度傷心欲絕。第一次婚姻,幾乎摧毀了卡耐基。女人嘮叨抱怨的缺點(diǎn)令他一度失去勇氣。原來(lái)男人真正想從女人那里得到的是鼓勵(lì)。終于離婚,后來(lái)有了第二次婚姻,這次卻無(wú)比幸福,直到卡耐基去世。這段時(shí)間,卡耐基從自己的失敗教訓(xùn)中總結(jié)出婚姻融洽的原則,由于夫人的鼓勵(lì)和支持,卡耐基的事業(yè)再次攀上高峰,奠定了國(guó)際級(jí)演講大師,人際關(guān)系大師的地位。
人世滄桑,我們所需要的是氣魄和膽識(shí),勇氣和信心去戰(zhàn)勝一切困難。
《影響力》讀書筆記4
今天開始重讀《影響力》,并且把讀書筆記整理成日更文章!队绊懥Α防锝榻B的第一個(gè)原理就是“互惠原理”,所謂互惠原理,就是人會(huì)盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。即我們?cè)诮邮軇e人給予的好處時(shí),會(huì)覺得有義務(wù)在將來(lái)回報(bào)。
互惠原理是人類能進(jìn)化得比其它物種快的一大因素,因?yàn)榛セ菰淼拇嬖,使得援助、送禮、防御和貿(mào)易體系成為可能。互惠原理及與之形影相隨的負(fù)債感在人類文明中無(wú)處不在,在這個(gè)世界上恐怕找不到一個(gè)不認(rèn)同這條原理的社會(huì)組織。
互惠原理如此廣泛又堅(jiān)挺,是因?yàn)樽袷厮虾跎鐣?huì)規(guī)范,而違背它則會(huì)被唾棄、嘲弄,而根據(jù)進(jìn)化的.原理,可能大多數(shù)違背它的基因都無(wú)法延續(xù)下去了吧。
文中舉了大量的例子來(lái)說(shuō)明互惠原理的功效:在“順便”給被實(shí)驗(yàn)者帶了一瓶可樂之后再向其推銷彩票的成功率比未主動(dòng)帶可樂的情況高得多;黑爾?克里希納會(huì)社在向路人募捐之前先贈(zèng)送路人一朵花,結(jié)果募集的資金直線上升;1985年幾乎是世界最貧窮的國(guó)家埃塞俄比亞的紅十字會(huì)給墨西哥地震受害者捐了5000美元,原因是在1935年其被意大利侵略時(shí),墨西哥給其提供了援助。
別人給的好處使得受惠者有種負(fù)債感,而這種負(fù)債感使得受惠者會(huì)做出與恩惠不存在時(shí)截然不同的決定。而且其力量十分強(qiáng)大,強(qiáng)大到可以完全掩蓋受惠者對(duì)施惠者的喜惡。
《影響力》讀書筆記5
翻它的時(shí)候是從前到后依著順序看的,沒有了當(dāng)初那份悠閑的心境,反而多了幾分急功近利了。其實(shí)多讀幾遍再寫更好,可好久沒寫過(guò)讀后感了,很希望寫點(diǎn)什么。
羅伯特總是無(wú)法拒絕別人的請(qǐng)求,或者是在小販、籌款商那樣的運(yùn)營(yíng)者那兒吃虧欠。以此為切入點(diǎn),開始研究順從心理學(xué)。他發(fā)現(xiàn)了一些心里原則,這些原則影響了人們順從一個(gè)要求的傾向性,并構(gòu)成了影響力武器最核心的要素。利用這些原則,順從業(yè)執(zhí)業(yè)者就有了左右人們行為的力量,有人成為了這種力量的受害者,當(dāng)然也有人受益。
這五項(xiàng)原則分別是:互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。
互惠原則:我們應(yīng)該盡量以別人對(duì)待我們的方式去報(bào)答別人。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是對(duì)他人的某種行為,我們要以一種類似的行為加以回報(bào)。這本身是處在社會(huì)生活中的人一種正常的反應(yīng),讓我們以德報(bào)德,學(xué)會(huì)感恩。但有人利用了這一點(diǎn)。他有求于你,于是帶著這種目的給你饋贈(zèng),在你接受之后又向你明確提出要求。為了避免內(nèi)心的譴責(zé)和道德的壓力,你會(huì)被迫同意對(duì)方的要求。
承諾和一致:當(dāng)你對(duì)某事有了自身的態(tài)度或判斷,你會(huì)更傾向于選擇相信。例如思聰?shù)奈⒉┏楠?jiǎng),當(dāng)你沒有參與時(shí)不會(huì)覺得身邊任何一個(gè)人有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng),但當(dāng)你參與時(shí),卻非常相信自身會(huì)是那個(gè)幸運(yùn)兒。也就是說(shuō),在承諾和一致原則的影響下,你會(huì)想方設(shè)法證明自身是正確的。
社會(huì)認(rèn)同:人腦的精力是有限的,因此不會(huì)在已經(jīng)證明過(guò)得事實(shí)上投入大量時(shí)間。中國(guó)有個(gè)成語(yǔ)叫衣冠取人,雖然本意是指以外在評(píng)判別人是一種膚淺的行為,但不可否認(rèn)的.是衣冠取人是一套很有效的評(píng)價(jià)體系——那些成功者無(wú)不是整潔干凈,神采奕奕的。再例如去外面吃飯,你會(huì)傾向于選擇那些人多的店,因?yàn)槟銜?huì)下意識(shí)認(rèn)為這是一家很受歡迎的店。但利用這一點(diǎn)衍生出了一個(gè)產(chǎn)業(yè)叫“飯托”。在其他方面,居心不良者也會(huì)用這個(gè)原則欺騙你。
喜好:就是人們利用你的喜歡從你身上獲利。我們更喜歡那些外貌好看、與你有相似性、與你接觸或者合作較多或者恭維和贊美你的人。于是這些人也會(huì)影響你在生活中的某些行為。
權(quán)威:權(quán)威的力量是強(qiáng)大的,即使是有獨(dú)立思考能力的成年的也會(huì)在權(quán)威的命令下干出匪夷所思的事情來(lái)。
稀缺:正常情況下,珍貴的東西必然不多。而稀缺原理就會(huì)利用失去一種東西的可能性來(lái)激發(fā)我們的行動(dòng)力。出去購(gòu)物時(shí)經(jīng)常有店員告訴你,這件衣服是我們店里最后一件,今天不買,明天可能就被人買走了。聽到這些話,如果面對(duì)一件你很心儀的衣服,你可能會(huì)下買的決心;蛘咴谝欢侮P(guān)系中,你追得越緊,對(duì)方跑得越快,反倒是你不怎么緊追不舍,你就拿得越穩(wěn)。
大多數(shù)情況下,即時(shí)的判斷是好事,因?yàn)檫@已經(jīng)被無(wú)數(shù)人驗(yàn)證過(guò)。況且人腦這臺(tái)精密的儀器不太可能在一些小事上重新判斷。正是利用人腦的這一弱點(diǎn),好的或者壞的影響力被施加到了你的身上,因此我們更需要學(xué)習(xí)和判斷。
但這絕不是一本關(guān)于陰謀論的書。人腦的某些一觸即發(fā)的反應(yīng)可以被很好的使用,也正在被很好的使用。但倘若有人利用這些弱點(diǎn)損害我們的利益,這是不能被允許的。
《影響力》是一本值得一看再看的好書。
《影響力》讀書筆記6
最近看完了一本書,《影響力》,感覺挺好的書,作者美國(guó)羅伯特·西奧迪尼,主要講生活中影響力的邏輯,舉例很多,還有如何回避、威脅等各要素,感覺對(duì)工作、生活中與人溝通,推動(dòng)協(xié)調(diào)項(xiàng)目進(jìn)展,有很多可以參考的方法。
這本書很經(jīng)典,《財(cái)富》雜志鼎力推薦的“75本商業(yè)必讀書”之一,社會(huì)心理學(xué)相關(guān)的經(jīng)典書籍,我覺得對(duì)提高情商有很大幫助。
書里講了影響力有關(guān)鍵作用的.六大原則:互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同感、喜好、權(quán)威、稀缺;
1,互惠,先給予,再索取,再索。慌e例:商場(chǎng)、蛋糕店等,會(huì)有免費(fèi)試吃,本來(lái)人們沒有想法要買蛋糕或水果,但是看到有免費(fèi)試吃,就過(guò)去嘗嘗,如果旁邊還有服務(wù)人員,試吃之后,好多人感覺不錯(cuò),就不好意思不買,哪怕少買點(diǎn),尤其身邊還有朋友、情侶在場(chǎng)的情況下,不能小氣了,那就消費(fèi)了。
互惠也有的場(chǎng)景是,總有一些人,或機(jī)構(gòu),經(jīng)常免費(fèi)派發(fā)、贈(zèng)送一些小東西給你,時(shí)間長(zhǎng)了,你就覺得如果有機(jī)會(huì)了、碰到了,不消費(fèi)一下也不好意思,那就心理上去消費(fèi)一下,避免心理一直記著這個(gè)事情,覺得有虧欠。
2,承諾和一致,就是前面答應(yīng)了一些小事,后來(lái)被要求一些相關(guān)的小事,也不好意思拒絕,就跟前面保持一致了。書中舉例:如果有人敲門說(shuō)在你家門口草坪立一個(gè)牌子,寫禁止超速(或酒駕),你可能不答應(yīng)。但是換個(gè)方法:有人上門先搞調(diào)查問卷:?jiǎn)柺欠裰С直Wo(hù)環(huán)境,你一般都同意,并且簽名。第二天那些人又來(lái)了,說(shuō)保護(hù)環(huán)境背景下,想在你家門前立一個(gè)牌子,寫禁止超速,調(diào)查顯示:同意概率很高
3,社會(huì)認(rèn)同感,就是你看到周圍有人群做了一些事情后,你覺得你也應(yīng)該跟隨。書中舉例:酒吧前臺(tái)調(diào)酒師面前有個(gè)罐子,每次開業(yè)時(shí),自己先放里面幾個(gè)紙幣,讓來(lái)人看到前面有人認(rèn)可調(diào)酒師,并給了小費(fèi),你拿了酒后是不是也給點(diǎn)小費(fèi),喝完第一杯,再去前臺(tái)買酒感覺酒也不錯(cuò),是不是也給點(diǎn),前面有人給了,你也會(huì)給點(diǎn);一些寺廟、募捐的錢箱子里,看到有錢,你判斷是前面人群捐贈(zèng)的,你也想跟著捐點(diǎn);你看到馬路邊有個(gè)烤鴨店前排長(zhǎng)隊(duì),大家都說(shuō)很好吃,你也想排隊(duì)買一個(gè)嘗嘗。
4,喜好;人們更喜歡偏向自己喜歡的人或事務(wù);前面排了幾個(gè)美女,發(fā)傳單,你是不是更喜歡去自己感覺漂亮的美女前面拿傳單;選舉調(diào)研,大家也會(huì)偏向選舉自己感覺長(zhǎng)的比較好看的人,盡管大家都否則選舉誰(shuí)跟長(zhǎng)相沒有關(guān)系;有一個(gè)汽車推銷員,努力做的事情只是讓顧客喜歡他,不是直接推薦車有多好;同樣差不多的兩個(gè)汽車,調(diào)研顯示旁邊有個(gè)美女車模的那輛車更受歡迎
5,權(quán)威,在自己不熟悉的事情上,如果有個(gè)“權(quán)威”站臺(tái)說(shuō)他好,你就接受了,比如知名醫(yī)療專家健康專家說(shuō),吃苦瓜對(duì)腸胃非常有好處,可以預(yù)防重大疾病(可能作用微乎其微),雖然你不知道苦瓜到底有什么作用;但是你接受了,有機(jī)會(huì)也多吃苦瓜了;甚至有的洗手液廣告,專家說(shuō)可以有效抑制細(xì)菌,你去超市買的時(shí)候,價(jià)格不太離譜的情況下,你也傾向于買那個(gè)抑制細(xì)菌的(可能作用微乎其微)
6,稀缺,物以稀為貴;你想買一個(gè)二手車,去市場(chǎng)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),看到一個(gè)感覺差不多合適的,但是還想再看看,但是剛要走,又來(lái)一個(gè)看上這個(gè)車的人,也想買,這個(gè)時(shí)候商家問你要不要,因?yàn)槟阆葋?lái)的,不要的話,就賣給別人了,說(shuō)不定又來(lái)了第三個(gè)買家,反正這個(gè)車就一輛,賣了就沒有這么合適的了,你就開始著急了,要不還是買了吧。但是可能后面來(lái)的商家可能是托。
《影響力》讀書筆記7
如何利用影響力武裝自己?
我們?nèi)粘?huì)通過(guò)機(jī)械記憶、后天培養(yǎng)潛意識(shí)或思維習(xí)慣的方式,養(yǎng)成一種自動(dòng)化模式的行為。就好比,我們思維+行為已經(jīng)錄制了好幾盤磁帶,特定的環(huán)境與影響下會(huì)自動(dòng)按下“播放鍵”。
充斥我們生活里的事物會(huì)更加復(fù)雜、變數(shù)更大,我們必然要越來(lái)越多地依賴于捷徑應(yīng)對(duì)、解決它們。因?yàn)檫@樣模式自動(dòng)化的行為方式,在很多的時(shí)候都是最有效的。但是往往也有很多人利用我們這樣的方式,通過(guò)各種技巧引導(dǎo)、甚至影響我們的行為與思想。
本書,通過(guò)以下7個(gè)技巧告訴我們?nèi)绾蝿?chuàng)造出影響力,也詮釋了人性的弱點(diǎn)。
1、對(duì)比原理
人類在認(rèn)知方面有個(gè)原理,叫“對(duì)比原理”。
它會(huì)影響我們對(duì)前后兩件事情之間的差異的判斷。
簡(jiǎn)單地說(shuō),如果兩件東西很不一樣,我們往往會(huì)認(rèn)為它們之間的差別比實(shí)際的更大。(先看貴的,再看便宜的;先看差的,再看好的)。
2、互惠
給予、索取、再索取!說(shuō)白了就是先給你一些小的好處之后,再向你不斷壓榨與索取。
中國(guó)也有句古話叫:滴水之恩,涌泉相報(bào)因?yàn)樾《骰輹?huì)讓內(nèi)心產(chǎn)生:還債感、義務(wù)感、甚至是虧欠感!
例如:商場(chǎng)免費(fèi)試吃,試用一旦體驗(yàn)了很難拒絕去購(gòu)買。
倘若別人的提議我們確實(shí)贊同,那就不妨接受它;倘若這一提議別有所圖,那么就置之不理。
所以,成年人要懂得:接受與拒絕(拿起與放下)
3、承諾和一致
人人都有一種言行一致的愿望(除非這個(gè)人原本就是騙子)。
一旦做出選擇之后,我們一次次的騙自己堅(jiān)持自己做的沒錯(cuò)。
因?yàn)槌兄Z操縱了一個(gè)人的自我形象!
一旦做出承諾,形象就有了來(lái)自2方面的壓力:①自我形象與行為一致性②按照他人對(duì)自己的感知來(lái)調(diào)整形象。
公開承諾往往具有持久的效力:當(dāng)眾選擇了一種立場(chǎng),他便會(huì)產(chǎn)生維持它的動(dòng)力,因?yàn)檫@樣才能顯得前后一致。
所以:一開始就拒絕,比最后返回要容易
4、社會(huì)認(rèn)同
社會(huì)認(rèn)同原理:在判斷何為正確時(shí),我們會(huì)根據(jù)別人的意見行事。
不確定因素:一般在我們自己不確定、情況不明和含糊不清楚、意外性大的時(shí)候,我們最有可能覺得別人的行為是正確的。
例如:城市中老太太摔倒,旁觀群體沒能幫忙,不是因?yàn)樗麄儫o(wú)情,而是因?yàn)樗麄儾荒艽_定。當(dāng)然這個(gè)扶老太太的案例,放到了農(nóng)村又截然不同,農(nóng)村相識(shí)的親鄰必定會(huì)出手幫助。
因?yàn)槌鞘泻娃r(nóng)村是有區(qū)別的城市:混亂、人口眾多、相識(shí)度低;農(nóng)村:簡(jiǎn)單、人口稀少、相識(shí)度高。社會(huì)認(rèn)同原理發(fā)揮作用:我們會(huì)根據(jù)他人行為來(lái)判斷自己怎么做才合適,尤其是我們覺得這些人跟自己相似的時(shí)候。
所以:在人人想法都差不多的地方,沒人會(huì)想的太多!
5、喜好
影響人喜好的因素:外表、相似性、恭維話術(shù)、熟悉感。
長(zhǎng)得好看的人明顯占有極大的社會(huì)優(yōu)勢(shì)。他們更招人喜歡,更有說(shuō)服力,更頻繁得到幫助。每當(dāng)我買衣服或鞋的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)都會(huì)夸:我穿這個(gè)好看、漂亮、合適的時(shí)候,往往我都招架不住付了賬單。
所以:一旦有人利用喜好推銷,我們需把注意力放到效果上。
6、權(quán)威
權(quán)威始終會(huì)給人高壓的感覺,很多情況下只要有正統(tǒng)的權(quán)威說(shuō)話,其他本來(lái)應(yīng)該考慮的事情就變得不相關(guān)了。
我們對(duì)權(quán)威人物下意識(shí)反應(yīng)有一點(diǎn)很重要特性:一旦處于“按一下就播放”的模式,只要拿出權(quán)威象征的符號(hào)就能將我們降服。
頭銜、衣著、身份標(biāo)志,這些比當(dāng)事人的本質(zhì)更能影響人他人行為。
比如:知道對(duì)方是教授,或者某個(gè)領(lǐng)域的KOL,我們自然會(huì)放棄思考。
所以:教化下的敬重,導(dǎo)致我們會(huì)跟著權(quán)威走,要懂得理性思考。
7、稀缺
對(duì)失去某種東西的恐懼似乎比對(duì)獲得物品的渴望,更能激發(fā)人們的行動(dòng)力。參與競(jìng)爭(zhēng)稀缺資源的感覺,有著強(qiáng)大的刺激性,就像“搶購(gòu)”?释麚碛幸患娙藸(zhēng)搶的東西,幾乎是處于本能的身體反應(yīng)。有時(shí)候喜悅并非來(lái)自對(duì)稀缺商品的`體驗(yàn),而是來(lái)自對(duì)它的占有。稀缺的東西并不因?yàn)殡y以弄到手,就變得更好吃、更好聽、更好看、更好用了。也正是因?yàn)檫@樣:不管是什么東西,只要你曉得會(huì)失去它,自然就會(huì)愛上它了。
自動(dòng)反應(yīng):我們?cè)趯?duì)某人或某事做判斷的時(shí)候,并沒有用上所有可用的相關(guān)信息。相反,我們用到了所有信息里最具代表性的一條。
盡管只靠孤立數(shù)據(jù)容易做出愚蠢的決定,可現(xiàn)代社會(huì)生活的快節(jié)奏又要求我們頻繁使用這一捷徑。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏越來(lái)越快,復(fù)雜程度越來(lái)越高,我們利用快捷響應(yīng)的頻率也越來(lái)越快。
可以肯定,別人對(duì)我們耍這類手腕的頻率也會(huì)越來(lái)越快。比如:利用社會(huì)認(rèn)同,我們需要把認(rèn)知精力節(jié)省下來(lái),去應(yīng)對(duì)生活里鋪天蓋地的其他信息,做出更合理的決定。
《影響力》應(yīng)該是一本講述人性的弱點(diǎn)的書:告訴人們?yōu)槭裁磿?huì)順從、妥協(xié)和認(rèn)同。告訴我們?yōu)槭裁磿?huì)迷信權(quán)威?該如何具備一些理性的知識(shí),防范落入不良企圖的圈套中。
《影響力》讀書筆記8
《影響力》這本書解釋了影響人們?nèi)粘Q策的一些心理學(xué)方法,分析人們無(wú)意識(shí)順從別人的心理學(xué)原因,讀罷收獲頗多。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),合理利用書中給出的一些技巧,可以幫助我們更好地解決一些事情,此外,明白了生活中讓我們無(wú)意識(shí)順從的手法的運(yùn)作機(jī)理,亦可幫助我們抵制住這些誘惑和陷阱。應(yīng)該說(shuō),這本書與我們的生活密切相關(guān),它沒有抽象高深的理論,而更多的是生活中常見的案例,讀完對(duì)我們的生活會(huì)有較大幫助。
這本書列出了六種影響力的武器,分別為互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威以及稀缺,這六個(gè)武器巧妙利用人們心理深處的漏洞。人類在上萬(wàn)年的進(jìn)化當(dāng)中,形成了一種“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”,這類似于動(dòng)物的本能反應(yīng),只不過(guò)人類這種反應(yīng)機(jī)制是在總結(jié)生活經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的,這種機(jī)制可以幫助人們快速地處理問題,但缺點(diǎn)之首先是人們看到某種“觸發(fā)事件”往往會(huì)不假思索地作出決定,原因是我們覺得這么做往往是正確的,舉幾個(gè)例子來(lái)說(shuō),別人給我們施與恩惠(不管多么微不足道),我們會(huì)覺得有必要給予報(bào)答,有時(shí)候報(bào)答的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)別人施與的程度,我們覺得“知恩圖報(bào)”理所當(dāng)然,一方面因?yàn)槲覀兘邮艿慕逃嬖V我們知恩圖報(bào)是美德,另一方面,我們的“自動(dòng)反應(yīng)機(jī)制”會(huì)讓我們不假思索地認(rèn)為應(yīng)當(dāng)報(bào)答,推銷員利用我們這種反應(yīng)機(jī)制可以很巧妙地讓我們接受他們的購(gòu)買建議,例如超市會(huì)讓我們免費(fèi)試用一段時(shí)間,或者先給我們一些小禮品,我們一旦接受了這些恩惠,往往會(huì)購(gòu)買他們的商品,這就是本書中所說(shuō)的互惠原理。
另一個(gè)例子是關(guān)于稀缺原理,它表明人們對(duì)于變得稀缺的東西往往會(huì)高估其價(jià)值,這一原理在我們?nèi)粘I钪惺欠浅3R姷摹@绯欣锝?jīng)常掛著清倉(cāng)大處理,限時(shí)搶購(gòu)等標(biāo)牌,它是想告訴我們東西在變得越來(lái)越少,我們下意識(shí)的認(rèn)為這些東西變得更有價(jià)值,因此一個(gè)常見的.現(xiàn)象就是超市生意異;鸨。這兩個(gè)例子都說(shuō)明我們生活中的很多行為都受到以上六種影響力武器的影響,讀完這本書,我們會(huì)清楚的知道自身無(wú)意識(shí)犯的錯(cuò)誤并學(xué)會(huì)怎樣抵制這些誘惑。一言以蔽之,學(xué)會(huì)獨(dú)立思考而不是隨波逐流,多用自身的理性來(lái)判斷周圍的事情,而不是過(guò)于依賴別人的行動(dòng),這就是這本書教給我們的。
《影響力》讀書筆記9
無(wú)意間讀到羅伯特·西奧迪尼的《影響力》這本書,這本書在排行榜上,占據(jù)著經(jīng)濟(jì)與管理類銷售排行第一的位置,是一本百萬(wàn)暢銷書,非常值得一讀,讀了這本書,改變了我觀察世界的視角,令我感觸頗多。
在這本書中,著名的心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼博士為我們解釋了為什么有些人極具說(shuō)服力,而我們總是容易上當(dāng)受騙。隱藏在沖動(dòng)地順從他人行為背后的6大心理秘笈,正是這一切的根源。那些勸說(shuō)高手們,總是熟練地利用它們,讓我們就范。
在這本書中,羅伯特·西奧迪尼博士為我們一一拆解他們的招術(shù),學(xué)會(huì)保護(hù)自身以及讓這6大秘笈為我們所用。
讀過(guò)此書之后,定能使你做到以下兩件事:首先是當(dāng)你真正的意圖是要說(shuō)“不”時(shí),你不會(huì)再說(shuō)“是”,第二是可以令你自身變得比以前更具影響力。
《影響力》這本書,教會(huì)我們要避免盲目從眾,既然你知道盲目從眾的心理原因,你就可以避免落入俗套,使自身不受他人操縱,按照自身的興趣所在,從事自身想做的事;學(xué)習(xí)影響他人的技巧。影響無(wú)處不在,即使在飯桌上,你也能感受到。該書可以教會(huì)你無(wú)數(shù)招影響他人的方法。自出版以來(lái),由于它的影響,使得勸說(shuō)成為一門科學(xué)。無(wú)論你是普通人還是為某一產(chǎn)品或事業(yè)、觀點(diǎn)游說(shuō)的人,這都是一本最最基本的書,是你理解人們心理的基石。
本書解讀了人類的6大影響力:互惠、承諾和一致、社會(huì)認(rèn)同、喜好、權(quán)威、稀缺。讀完后,感覺是人類的心理分析多一些,以具體的例子為出發(fā)點(diǎn)闡述了人類的影響力,并從中教會(huì)大家影響他人的技巧。
對(duì)于這6大影響力,我感觸最多的就是互惠、承諾和一致這兩點(diǎn),就這其中兩點(diǎn)影響力,闡述一些看法吧。
關(guān)于互惠,先給于,再索取,以此觸發(fā)不對(duì)等交換。如超市經(jīng)常打出“免費(fèi)試用”的牌子,就是利用人們一種虧欠心理,因此,互惠原理適用于強(qiáng)加的恩惠,一個(gè)人靠著強(qiáng)塞給我們的一些好處就能觸發(fā)我們的虧欠感就是這個(gè)道理。
關(guān)于承諾和一致,一旦作出了一個(gè)選擇或采取了某種立場(chǎng),我們就會(huì)立刻碰到賴在內(nèi)心和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致,這種壓力下,我們會(huì)想方設(shè)法地以行動(dòng)證明自身先前的決定是正確的。如:彩票、賭馬的人總是認(rèn)為自身選的那匹馬是最棒的。一些廠家就根據(jù)這個(gè)原則,出產(chǎn)貨物,來(lái)獲得銷售利潤(rùn)。
小小的改變能讓您的說(shuō)服力大大不同。
什么文具能讓您的.說(shuō)服力異常有效?
什么單詞能讓您的說(shuō)服力提升一半?
為什么聲稱自身喜歡寶馬的人,會(huì)最終選擇了奔馳?
為什么有那多牙醫(yī)都叫“丹尼斯”?
您當(dāng)然想讓同事更多地認(rèn)同自身,想讓孩子聽話地去做作業(yè),想讓鄰居聽從勸說(shuō),不再亂扔垃圾。每天,我們都要面對(duì)說(shuō)服他人的挑戰(zhàn)。怎樣才能讓別人聽從我們的意見?根據(jù)近六十年的心理學(xué)研究成果,本書為您揭示了在工作上、生活中有效說(shuō)服他人的方法。著名說(shuō)服力專家——羅伯特·西奧迪尼,在書中為您提供了不可錯(cuò)過(guò)的說(shuō)服技巧,這些技巧都是經(jīng)科學(xué)證實(shí)有效的。不管您是想升職,還是想讓病人乖乖吃藥……又或是想讓他人投您一票,《影響力》都會(huì)幫助您,它將告訴您,怎樣用最簡(jiǎn)單的改變帶來(lái)成功。
《影響力》讀書筆記10
有一些有意思的事情,經(jīng)常在我們身邊發(fā)生,甚至?xí)l(fā)生在我們自己身上,我們有沒有去探究這到底是為什么?比如:
1)為什么無(wú)人問津的東西,價(jià)格乘以2以后,反被一搶而空?
2)為什么我們明明不喜歡某個(gè)人,卻對(duì)他提出的要求無(wú)法拒絕?
3)為什么一些二手車經(jīng)銷商在收購(gòu)舊車時(shí),會(huì)故意高估舊車的價(jià)格?
4)在遇到緊急情況時(shí),什么才是最有效的求救方式?
5)為什么面值一元的錯(cuò)版紙幣,其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了面值的幾百倍?
諸如此類的問題,在羅伯特.西奧迪尼的《影響力》這本書中,你會(huì)找到答案。這位心理學(xué)大師講最容易使人產(chǎn)生無(wú)意識(shí)反應(yīng)的力量歸納成6種影響力的武器,告訴我們這6種力量是如何產(chǎn)生作用的,并且教授我們?cè)谶@6種力量面前如何保護(hù)自己。
這6種影響力的武器分別是:
1.互惠原理
2.承諾和一致原理
3.社會(huì)認(rèn)同
4.喜好
5.權(quán)威
6.短缺
了解了這些原理,就明白了許多營(yíng)銷策劃案背后的原理和邏輯。比如說(shuō),商場(chǎng)里很多時(shí)候會(huì)做免費(fèi)試吃活動(dòng),或給你寄送免費(fèi)試用產(chǎn)品,為什么呢?他利用的就是影響力的“互惠原理”:給予是一種責(zé)任,接受是一種責(zé)任,償還也是一種責(zé)任。
針對(duì)每一種影響力的武器,書中都列舉了大量的.案例加以分析闡述,同時(shí)也告訴我們?nèi)绾巫R(shí)別這些武器,并告訴你如何回?fù)簟?/p>
我想,這本書不僅對(duì)銷售人員及其有用,對(duì)我們其他職業(yè)的讀者而言,也是非常受益的。有這些“武器”傍身,就不會(huì)被精明的商家“誘騙”了。當(dāng)然,生活中處處需要我們通過(guò)運(yùn)用影響力的武器去影響別人,改變自身的習(xí)慣。
寥寥草草寫了幾句,并不深刻,有時(shí)間還會(huì)去細(xì)看,回味,這是一本值得一讀的好書!
《影響力》讀書筆記11
在談感想之前,我想先分享一下剛工作半年的神奇經(jīng)歷。承蒙學(xué)校及領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我在一踏上工作崗位就接到了一年級(jí)一班班主任的工作。雖然這項(xiàng)任務(wù)只有短短的三個(gè)月,卻極大地鍛煉了我的能力,也讓我和孩子們結(jié)下了深厚的情誼。我可以毫不夸張地說(shuō),每次出現(xiàn)在他們面前時(shí),都是明星般地待遇。孩子們里三層外三層地把我團(tuán)團(tuán)圍住,讓我動(dòng)彈不得。另一方面,經(jīng)過(guò)了一個(gè)學(xué)期的磨合,我和所教信息學(xué)科四五年級(jí)的孩子們也成功地打成一片,亦師亦友,贏得了他們的喜愛。
在閱讀《影響力》之前,我沒有用心去思考過(guò)這些現(xiàn)象背后的原因,只是單純依著自身的性子,亦或是憑借對(duì)孩子們好的一顆本心出發(fā)。而現(xiàn)在的我明白了,這是自身在影響力的基本原則上堅(jiān)持并做下來(lái)的成果。
對(duì)于教育而言,最重要的是承諾和一致。法國(guó)著名思想家、教育家盧梭曾經(jīng)說(shuō)過(guò),做老師的只要有一次向?qū)W生撒謊漏了底,就可能使他的全部教育成果從此為之毀滅。孩子們來(lái)到學(xué)校第一次見到老師,第一個(gè)選擇是信任自身的老師。
在這一個(gè)方面,讓我印象很深刻的是晟軒這個(gè)孩子。有一天他曾向我求助,有一個(gè)問題不知道該怎么處理。由于當(dāng)時(shí)還有其他孩子在,我覺得他的問題不那著急,便敷衍的說(shuō)老師等會(huì)再幫你解決。多次求助無(wú)果后,他不再來(lái)找我。再次提醒我想起這件事的,是好幾天后發(fā)生在晟軒身上的事。當(dāng)時(shí),由于孩子間發(fā)生了口角,昇軒和高年級(jí)的孩子打了起來(lái)。事后我問道,“晟軒,老師平時(shí)怎么教你的,遇到問題第一件事能不能動(dòng)手!
晟軒自知理虧,低下頭說(shuō):“不能,第一件事是找老師!倍螅衣牭剿唤(jīng)意間說(shuō)道:“但上次老師也沒幫我解決,是我自身想辦法的呢!”
聽完這句話,我當(dāng)時(shí)就愣住了?赡苁遣唤(jīng)意的隨口一句承諾,卻是孩子的'整個(gè)世界。之后我一方面批評(píng)了他隨意動(dòng)手打人的行為,另一方面肯定了他懂得自身解決力所能及問題的行為,對(duì)自身言而無(wú)信的行為進(jìn)行了自我批評(píng)。說(shuō)到就要做到,言必信行必果,以理服人并以情感人,這些都是我和孩子們相處中收獲的最寶貴的財(cái)富。
另一個(gè)我想提到的是,社會(huì)認(rèn)同這個(gè)因素。對(duì)于孩子們而已,老師和同伴對(duì)自身的看法尤為重要。一名優(yōu)秀的教師,想要營(yíng)造不錯(cuò)的班級(jí)氛圍,就要學(xué)會(huì)從多方面發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn),并善于利用榜樣的模范作用。不但僅是教師,更重要的是孩子們之間互相的影響力。還記得在我接過(guò)班級(jí)一個(gè)月后。不少老師反映我們班的孩子在有和沒有老師在教室的表現(xiàn)截然不同。我為此百思不得其解,救助經(jīng)驗(yàn)豐富的黃主任之后,她給我的回答是——班級(jí)缺少能站出來(lái)的領(lǐng)頭人,沒有學(xué)生榜樣。
我不禁回頭反思這一個(gè)月以來(lái),我處處親力親為,反而讓他們過(guò)于依賴?yán)蠋,失去了鍛煉自身能力的機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)孩子們性格的初步了解,我把全部55個(gè)孩子分成11個(gè)小組,每個(gè)組有一個(gè)特別的名字。通過(guò)自評(píng)、組評(píng)、師評(píng)、家評(píng)等多種維度的相互認(rèn)可,組與組間、孩子與孩子間形成了良性競(jìng)爭(zhēng),班內(nèi)風(fēng)氣也越變?cè)胶谩?/p>
我很慶幸自身能在工作伊始就遇見《影響力》,對(duì)自身的過(guò)去進(jìn)行反思總結(jié)。我也非常感謝這次機(jī)會(huì),能讓我和同行們、學(xué)弟學(xué)妹們一起分享自身“新師”乍到的兩個(gè)小感悟。最后,我以前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基的名言作結(jié)——沒有自我教育就沒有真正的教育。這樣一個(gè)信念在時(shí)刻提醒著我們,老師和孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)的道路上一同前行。
《影響力》讀書筆記12
《影響力》被某位我不曾聽說(shuō)過(guò)的著名營(yíng)銷專家推薦為從事營(yíng)銷、銷售工作的人必讀的五本書之首,讀完之后,確實(shí)有一種茅塞頓開、醍醐灌頂?shù)母杏X。原來(lái),很多時(shí)候我們不是被別人算計(jì)了,而是被自己的思維局限或者是來(lái)自社會(huì)的強(qiáng)大影響力操作而做出了違背內(nèi)心真實(shí)想法的決定。
一直對(duì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)感興趣,這本書用一種簡(jiǎn)單平實(shí)的語(yǔ)言和生動(dòng)又有說(shuō)明力的故事或者實(shí)驗(yàn)向我們證明了這些被我們所忽略的或者壓根兒沒意識(shí)到的原理在生活中有著多么巨大的影響力。
順從原理———機(jī)械反應(yīng)與固定思維模式:當(dāng)我們請(qǐng)別人幫忙時(shí),如果能夠講出一個(gè)理由,那我們得到別人幫助的可能性就更大。
對(duì)比原理———經(jīng)?磭I吐劇的人總是覺得生活中的人長(zhǎng)得都難看。當(dāng)你買下一大件昂貴的東西時(shí),總覺得原本比較貴的配件顯得不那么貴了,有時(shí)候沖動(dòng)消費(fèi)就是這樣產(chǎn)生的。
互惠———給別人一點(diǎn)好處,別人也會(huì)幫你。社會(huì)中的人大多在仁義道德、正人君子的束縛中會(huì)不知不覺的做些自己原本不想做的事。互惠是一把雙刃劍,被好心的人用了是福祉,被壞人利用則會(huì)讓很多人成為冤大頭。我向來(lái)屬于被人騙了還不覺察的那種人,只有用吃虧是福這種阿q精神來(lái)平衡自己了。這個(gè)原理可以很好的.運(yùn)用于買東西跟人砍價(jià)的情況,尤其是金五星那種漫天亂要價(jià)的地方。先使勁兒砍,再適當(dāng)讓步,買東西的人一定算不過(guò)賣東西的,但至少不會(huì)損失太多。
承諾和一致原理———一旦我們做出了某個(gè)決定,或選擇了某種立場(chǎng),就會(huì)面對(duì)來(lái)自個(gè)人和外部的壓力迫使我們的言行與它保持一致。和社會(huì)認(rèn)同原理一樣,我們常常會(huì)由此做一些違背自己意愿的事情。這個(gè)原理讓我最為之一驚,回想過(guò)去和現(xiàn)在的一些選擇,我明白了命運(yùn)的推手其實(shí)是自己不理性的大腦和有限的閱歷和知識(shí)。高中老師曾說(shuō)應(yīng)該改命運(yùn)為運(yùn)命,但多少人又有如此的能力和資源呢?一旦我們?cè)趦?nèi)心不堅(jiān)定的情況下選擇了某種東西,就會(huì)形成一套自我的支持系統(tǒng),每個(gè)人都免不了有社會(huì)稱許性,于是總是執(zhí)著的要自己相信,我的選擇是對(duì)的,哪怕我自己也不確定。真正可怕的可能不是外部的壓力,而是來(lái)自自我內(nèi)心的支持系統(tǒng),自己欺騙自己的人是最無(wú)可救藥的。看完這一章之后,我開始懷疑自己的很多選擇和想法了,不知道這是一種收獲還是一種干擾,總之,認(rèn)清內(nèi)心的想法是最重要的。
社會(huì)認(rèn)同原理的兩個(gè)前提:不確定性和相似性。對(duì)自己的不自信或是對(duì)情況的不了解總是讓我們盲從那些和自己有著相似稟賦、處境或經(jīng)歷的人。其實(shí),大多數(shù)人也是都處在一種沒有安全感的狀態(tài)之中,隨著社會(huì)發(fā)展速度越來(lái)越快,五花八門的信息和誘惑充斥著我們的雙眼。而這些信息抑或是選擇在我們的內(nèi)心里不停的盤旋,從一開始,也許我們所聞所見就讓一切變得混亂而不夠明朗,所以除非我們?cè)邶嬰s的信息中保持一顆純粹的心或是清醒而足夠理性的頭腦,否則我們的判斷要么是社會(huì)認(rèn)同效應(yīng)的產(chǎn)物,要么就是一個(gè)荒謬的決定。但是沒辦法,有時(shí)候,聽不見自己的心聲時(shí),最好的選擇就是盲從。只是,希望在我們某一刻猛然意識(shí)到自己的錯(cuò)誤時(shí),我們還有足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)去挽回。
作者在最后闡述避免受社會(huì)認(rèn)同影響的兩種方法:環(huán)顧左右之后,別急著往前沖,向前看;抬頭跑。這讓我想起了不知道出自誰(shuí)的一句話:在埋頭苦干的同時(shí),別忘了抬頭看看方向是否是正確的,既要仰望星空,也要腳踏實(shí)地。我相信很多時(shí)候,從眾是人們所避免不了的情況,但偶爾,在決定自己命運(yùn)的選擇面前,一定要找到一條適合自己的路。
《影響力》讀書筆記13
《影響力》是西奧迪尼非常經(jīng)典的書,這本書當(dāng)時(shí)買來(lái)是因?yàn)檫B岳在公眾號(hào)上的推薦。他認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該讀一讀這本書,因?yàn)槊總(gè)人在生活中多多少少都要去影響別人或者受他人的影響。
了解影響力產(chǎn)生的幾個(gè)原則,我們就對(duì)自己的行為以及他人的行為有清晰的認(rèn)識(shí)。而且我記得當(dāng)時(shí)連叔說(shuō)《影響力》這本書對(duì)銷售特別有幫助,所以馬上下單,但是買回來(lái)以后,這本書就一直放在書架上,沒有動(dòng)過(guò)。
前幾天跟劍飛老師聊起來(lái)閱讀的計(jì)劃,劍飛老師建議我要多看一些銷售類的書。他提議我可以去豆瓣,可以去京東看一下銷售類圖書的排行榜,我看了一下豆瓣的評(píng)分,《影響力》這本書可以達(dá)到8.6分。趕緊從書架上把這本書拿下來(lái),作為我第一本閱讀的銷售書籍。
我們每個(gè)人生活在這個(gè)復(fù)雜的世界里,每天要做出非常多的選擇,有很多人在影響我們的行為和選擇,我們自己的行為也在多多少少的影響著身邊的人。
很多時(shí)候我們的反應(yīng)都是單一觸發(fā)性的反應(yīng)。比如我們做的一些選擇和行為,都是根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)做出的判斷,因?yàn)檫@個(gè)世界太復(fù)雜了,信息也越來(lái)越多,我們無(wú)法全面的去分析,如果要全面的分析每一件事情,那么我們的精力和時(shí)間也不夠。而且我們的'大腦通常會(huì)比較偷懶,在《思考快與慢》里,卡尼曼也提到,我們?nèi)祟惖男袨榇蟛糠质且揽肯到y(tǒng)一來(lái)做出的直覺判斷,因?yàn)檫@樣是最省力的。
那么在我們作出判斷的時(shí)候,我們通常會(huì)受到哪些影響呢?有哪些心理原則在默默的潛移默化的影響著我們。
《影響力》這本書的作者西奧迪尼歸納出了六個(gè)原則:
第一個(gè)原則是互惠原則。
當(dāng)你給別人提供了便利,或者讓別人得到了好處以后,別人一定會(huì)想方設(shè)法的回報(bào)你。因?yàn)樵谖覀儚男〉慕逃?dāng)中,知恩圖報(bào)是一個(gè)很好的品德,這是根植在我們大腦深處的,當(dāng)我們得到了他人的好處,我們一定會(huì)在下一次對(duì)方需要幫助或者對(duì)方提出要求的時(shí)候,會(huì)盡量的滿足他。
所以在銷售過(guò)程中為什么很多時(shí)候商家會(huì)使用優(yōu)惠券,贈(zèng)送小禮物,就是利用了互惠原則,你在選擇購(gòu)買商品的時(shí)候就會(huì)具有一定的傾向性。
這也可以解釋為什么人與人之間的交往,更多的是建立在互惠的基礎(chǔ)上,因?yàn)橹挥谢セ莼ダp方的關(guān)系才能更加的持久。為什么大家都要思利他,一方面這是一個(gè)好的品德,另外一方面你在利他的時(shí)候其實(shí)最終也是利己。
第二個(gè)原則是承諾和一致性。
書中提到,其實(shí)我們每個(gè)人都是遵循言行一致的。因?yàn)檫@也是我們從小受到的教育,言行一致也是好的品格,當(dāng)我們作出承諾的時(shí)候,我們的行為,一定會(huì)依照我們做出的承諾去做。而且書面承諾要比口頭承諾影響力更大,因?yàn)樵谧鰰娉兄Z的時(shí)候,我們比口頭承諾付出的努力越多,付出的努力越多,那么它對(duì)承諾者產(chǎn)生的影響力就越大。
所以為什么我們?cè)谀繕?biāo)的時(shí)候或者下一個(gè)決心的時(shí)候,不能只是口頭說(shuō)說(shuō),我們一定要寫下來(lái),當(dāng)我們寫下來(lái)的時(shí)候,我們就更加明確自己說(shuō)過(guò)的話,做出的承諾,所以我們就會(huì)更加確定,或者更加想要去實(shí)現(xiàn)自己的承諾。
在銷售過(guò)程中如何讓對(duì)方做出一定的承諾,并且作出書面的承諾呢?可能做口頭承諾更容易一些,如果要做書面承諾,那就要去設(shè)計(jì)一些小的環(huán)節(jié),譬如在每次溝通完了以后進(jìn)行溝通記錄,然后發(fā)給對(duì)方確認(rèn),形成相對(duì)正式的承諾,對(duì)方也會(huì)更加重視,并且能夠更快的推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。
第三個(gè)原則是社會(huì)認(rèn)同感。
很多時(shí)候我們會(huì)依照他人的方式去做事情,是因?yàn)楹芏嗍虑槲覀儾淮_定,當(dāng)我們不確定的時(shí)候我們就沒有辦法判斷什么是正確的,通常我們就會(huì)依照大多數(shù)人的選擇做決定。另外我們還會(huì)遵從的社會(huì)認(rèn)同就是相似性,一旦看到和我們差不多的人做出了選擇,我們第一反應(yīng)認(rèn)為這些選擇就是正確的。
這一點(diǎn)我還沒有想到在銷售過(guò)程中應(yīng)該如何運(yùn)用,很多電視廣告就是利用了社會(huì)認(rèn)同感來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,但是在我現(xiàn)在的銷售過(guò)程中,我如何利用這個(gè)原則?我需要慢慢的去觀察,去思考。
第四個(gè)原則是喜好。
喜好是對(duì)他人的好感度,也會(huì)直接影響我們的選擇和判斷。通常好感因素有外在魅力,熟悉感,還有關(guān)聯(lián)性。這里面的外表魅力是代表一個(gè)人的某個(gè)正面特征,正面特征可以主導(dǎo)其他人看待這個(gè)人的眼光?梢娙丝恳卵b,佛靠金裝。這些古話還是有道理的。
另外當(dāng)我們進(jìn)行單純的贊美,就可以獲得好感,有時(shí)候不需要特別準(zhǔn)確,只要是積極的評(píng)價(jià),不管是真的還是假的,其實(shí)都能讓人產(chǎn)生同等程度的喜歡。當(dāng)然理解這個(gè)心理原則,不代表我們要去阿諛奉承或者夸大其詞,我們要真正的去發(fā)現(xiàn)他人身上的優(yōu)點(diǎn),然后真誠(chéng)的表示贊美就能夠獲得他人的認(rèn)同和喜歡。
熟悉感來(lái)自于和他人的相似點(diǎn),如果有相同背景,哪怕是出生地一樣,或者是你的家人和對(duì)方有什么聯(lián)系,但凡帶有一點(diǎn)關(guān)聯(lián)性就會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生熟悉感,熟悉感能幫助你和他人建立起更好的關(guān)系。
第五個(gè)原則是權(quán)威。
權(quán)威的影響力特別大,從小到大,我們都是在父母的管教,還有老師的管教下長(zhǎng)大的,我們天然的對(duì)權(quán)威有一定的畏懼感。一旦我們認(rèn)為對(duì)方是一個(gè)權(quán)威,我們的行為就不受自己的意志的控制。
權(quán)威的三個(gè)象征符號(hào)是頭銜,衣著和身份標(biāo)志。那我們?nèi)绾握_的運(yùn)用權(quán)威的影響力?一方面是要讓自己更專業(yè),專業(yè)除了真正的去充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)以外,另外一方面是外在的呈現(xiàn)上也要盡量做到專業(yè),衣著其實(shí)也是個(gè)很好的補(bǔ)充,很多時(shí)候有些場(chǎng)合就是要穿著更加的正式,更加的專業(yè),能夠讓你樹立起更加權(quán)威的形象。
第六個(gè)原則是稀缺。
稀缺在生活中越來(lái)越常見了,很多時(shí)候我們會(huì)看到,一家網(wǎng)紅店門口排了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍,然后你總是買不到,比如上海之前很火的喜茶,聽說(shuō)要排兩三個(gè)小時(shí)才能買到一杯飲料。這就是商家制造的稀缺感,人們往往對(duì)得不到的東西的渴望程度越高。
影響力到底在生活中應(yīng)該怎樣更好的應(yīng)用呢?一方面當(dāng)我們要去影響他人的時(shí)候我們可以考慮這六個(gè)心理原則,適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)一些方案。另外在生活中我們也要提高自己的覺察能力,識(shí)別他人是不是在利用這樣的影響力原則來(lái)影響我們做決定和選擇。
《影響力》讀書筆記14
《影響力》書中一共分為7個(gè)章節(jié),每一章節(jié)闡述一種心理現(xiàn)象,分別為對(duì)比原理、互惠原理、一致性原理、社會(huì)認(rèn)同原理、喜好原理、權(quán)威原理、稀缺原理。
每一種原理現(xiàn)象在生活中我們隨處可見,更可以說(shuō)是“見怪不怪”,例如書中列舉到的例子,我們?nèi)绻?gòu)買了一套價(jià)格昂貴的西裝,那么如果服務(wù)員給我們推銷再購(gòu)買一個(gè)價(jià)格高的襯衫或者領(lǐng)帶,那么我們是非常容易接受的,相較于單一讓我們購(gòu)買一件襯衫或者領(lǐng)帶來(lái)說(shuō),為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況,是因?yàn)橐粋(gè)價(jià)格高的`襯衫或者領(lǐng)帶終歸價(jià)格高不過(guò)一套西裝的價(jià)格,兩者的價(jià)值對(duì)比是很容易讓我們感覺到價(jià)格高的襯衫或者領(lǐng)帶(價(jià)格)不是那么的高。
我們很多在談?wù)摖I(yíng)銷的時(shí)候,往往都喜歡談什么爆款、渠道、分銷、互聯(lián)網(wǎng)等等之類,雖然這些都是需要關(guān)注的,但是如果對(duì)于客戶的心理都不夠了解,又該如何讓客戶進(jìn)行買單呢?
這豈不是南轅北轍了么?
文章開始,我摘出來(lái)了百度百科中官方對(duì)于營(yíng)銷的定義,相信大家都已看到。
在官方對(duì)于營(yíng)銷的定義中,反復(fù)提及了一個(gè)詞匯——消費(fèi)者。
何為消費(fèi)者呢?消費(fèi)者就是我們產(chǎn)品的買單者,即客戶。
因此,在營(yíng)銷活動(dòng)中,我們首要和必須關(guān)注的一個(gè)點(diǎn)就是我們的客戶。
客戶首先是一個(gè)獨(dú)立的活體人,而是活體人就具備心理活動(dòng)。
對(duì)于心理活動(dòng)的研究便為心理學(xué)。
控制人體行為的最高境界就是控制人心,而控制人心首先就要了解人的心理活動(dòng),這就又一次繞回了心理學(xué)的內(nèi)容。
因此,要做好營(yíng)銷,不妨多研究研究心理學(xué),從控制客戶心理開始,讓客戶更愿意認(rèn)可你,并愿意為你買單。
《影響力》讀書筆記15
承諾和一致原理除了可以運(yùn)用在別人身上以達(dá)到自己的目的,還可以運(yùn)用到自己的身上以達(dá)成自己的目標(biāo)。
這就是是輝哥一直所推崇的:公開承諾。
一個(gè)承諾要起到改變一個(gè)人的自我形象和未來(lái)行為的作用,就應(yīng)該是主動(dòng)的、公開的、而且是付出了努力才做出的。但有效的承諾還有另一個(gè)特征比這三者加在一起還要更重要。那就是對(duì)這個(gè)承諾負(fù)起責(zé)任來(lái)。
當(dāng)我們?cè)跊]有外界壓力的情況下做出選擇時(shí),便會(huì)在心中為這一選擇負(fù)起責(zé)任來(lái)。如果不是承諾的事項(xiàng)本身,而是一件誘人的獎(jiǎng)品使得你做出了承諾,那獎(jiǎng)品也是一種來(lái)自外界的壓力。它雖然能夠讓我們采取某一行動(dòng),卻不能讓我們從內(nèi)心深處相信這一行動(dòng),因此我們也就沒有真正地做出承諾。同理,一個(gè)強(qiáng)大的威脅也是如此,雖然它讓我們乖乖地屈服,卻不大可能讓我們心悅誠(chéng)服。
這也就告訴我們,如果我們想利用公開承諾來(lái)促使自己達(dá)成目標(biāo),有一個(gè)前提是這個(gè)目標(biāo)是自己內(nèi)心深處渴望達(dá)成的`目標(biāo),而非因?yàn)橥饨缬X得你應(yīng)該達(dá)成或達(dá)成這個(gè)目標(biāo)能給你帶來(lái)的與目標(biāo)本身其實(shí)沒有關(guān)系的好處。
公開承諾以后,為了維護(hù)自身的形象,你會(huì)努力地遵循自己的承諾,這就成了你達(dá)成目標(biāo)的支持體系的第一根根支柱。隨著項(xiàng)目的不斷推進(jìn),成果開始顯現(xiàn),從其中的獲益也紛紛成為支持體系中的一根支柱。
隨著支柱越來(lái)越多,最開始起決定作用的為了維護(hù)自身形象這個(gè)支柱反倒越來(lái)越不重要,而你自己不需要這種外界的壓力,也足以達(dá)成自己的目標(biāo)了。
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