露天煤礦粉煤績(jī)效考核

一、研究意義

員工績(jī)效考核作為人力資源管理體系的重要組成部分，是隨著人力資源管理理論的發(fā)展而發(fā)展的，而人力資源管理作為一門(mén)新興的學(xué)科，是隨著人類(lèi)社會(huì)的進(jìn)步和國(guó)內(nèi)外高新技術(shù)的發(fā)展不斷完善和成熟的。

煤炭行業(yè)是近年來(lái)快速發(fā)展的能源產(chǎn)業(yè)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱行業(yè)之一，在國(guó)際上的行業(yè)地位也不斷提升。但我國(guó)煤礦由于受內(nèi)、外部環(huán)境影響和自身體制的限制，管理方式比較粗放，人員素質(zhì)偏低，沒(méi)有把人力資源管理放在戰(zhàn)略位置，更沒(méi)有上升到“人本管理”的高度。近年來(lái)盡管有所好轉(zhuǎn)，但仍然是口號(hào)喊的響，實(shí)際落實(shí)少。這直接導(dǎo)致煤礦人力資源管理方面的諸多問(wèn)題。如果這些問(wèn)題不解決，必將造成煤礦人才流失加劇，管理水平低下。為此，有必要對(duì)這些問(wèn)題加以研究和解決。

本文選擇煤礦員工績(jī)效考核體系作為研究對(duì)象，依據(jù)煤礦的特點(diǎn)建立起一套比較科學(xué)合理的員工績(jī)效考核體系，以達(dá)到盡量避免目前考核中的誤區(qū)及弊端。

二、煤礦員工績(jī)效考核辦法的構(gòu)建

煤礦員工包括礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)一般管理人員、區(qū)隊(duì)管理人員和區(qū)隊(duì)工人等五類(lèi)人員。由于區(qū)隊(duì)工人的考核比較簡(jiǎn)單，所以本文的考核對(duì)象不包括區(qū)隊(duì)工人，而僅僅包括前四類(lèi)人員。

1.煤礦員工績(jī)效考核指標(biāo)體系的建立

(1)煤礦員工績(jī)效考核指標(biāo)體系

筆者向30位礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及專家發(fā)送問(wèn)卷調(diào)查表，獲得28份獨(dú)立的回收問(wèn)卷，回收率為93%。這些被調(diào)查對(duì)象的單位涉及中煤能源化工有限公司、陜煤集團(tuán)、中煤東坡煤礦、中煤工程設(shè)計(jì)研究院等多家單位。因此，所得數(shù)據(jù)可有效反映現(xiàn)代化煤礦考核指標(biāo)。

煤礦員工的績(jī)效指被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，可從以下五個(gè)方面或維度進(jìn)行考核：

①任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成情況的結(jié)果。每個(gè)崗位都有其對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)，這些指標(biāo)都是KPI指標(biāo)。這些指標(biāo)的確定由煤礦的主要工作目標(biāo)和各部門(mén)主要工作目標(biāo)以及具體分解到各崗位目標(biāo)可得。

例如某礦2007年的主要工作目標(biāo)包括：

a、安全：百萬(wàn)噸死亡率≤0.3;b、安全：千人負(fù)傷率≤5‰;c、安全：重大非人身事故≤1;d、產(chǎn)量：原煤產(chǎn)量289萬(wàn)噸;e、產(chǎn)量：綜合進(jìn)尺28001米;f、成本：?jiǎn)挝簧�產(chǎn)成本103.69元每噸;g、質(zhì)量：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)一級(jí);h、可持續(xù)發(fā)展：采區(qū)回采率≥75%。

根據(jù)全礦的總目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方面的實(shí)際情況，確定將百萬(wàn)噸死亡率、千人負(fù)傷率、重大非人身事故、全年原煤產(chǎn)量、全年掘進(jìn)進(jìn)尺等指標(biāo)作為煤礦整體績(jī)效考核KPI。

②周邊績(jī)效：體現(xiàn)的是對(duì)相關(guān)部門(mén)服務(wù)的結(jié)果。它包括工作的主動(dòng)性、響應(yīng)時(shí)間、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、解決問(wèn)題的時(shí)間、工作效率、信息反饋速度、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)。經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷每項(xiàng)指標(biāo)的求和、平均并進(jìn)一步咨詢專家，最終選取工作的主動(dòng)性、響應(yīng)時(shí)間、解決問(wèn)題時(shí)間、信息反饋速度、服務(wù)質(zhì)量五個(gè)指標(biāo)。

③管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)崗位管理職能發(fā)揮的程度。包括預(yù)算控制波動(dòng)、員工工作完成情況、員工服從程度、下屬行為管理、員工流失率、監(jiān)督指導(dǎo)力度、工作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷每項(xiàng)指標(biāo)的求和、平均并進(jìn)一步咨詢專家，最終選取預(yù)算控制波動(dòng)、員工工作完成情況、下屬行為管理、員工流失率四個(gè)指標(biāo)。

④能力：指被考核人員完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。包括人際交往能力、影響力、專業(yè)能力、感染力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷和決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、身體素質(zhì)。

不同崗位能力的要求有所不同，根據(jù)煤礦崗位素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷每項(xiàng)指標(biāo)的求和、平均并進(jìn)一步咨詢專家，最終選取中層以上管理人員能力考核指標(biāo)分為人際交往能力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、判斷和決策能力和計(jì)劃和執(zhí)行能力六個(gè)指標(biāo)。一般管理人員的能力考核維度分為人際交往能力、專業(yè)技能、溝通能力、判斷和決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力。

⑤態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度。包括考勤、自覺(jué)性、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、合作精神、工作熱情。經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷每項(xiàng)指標(biāo)的求和、平均并進(jìn)一步咨詢專家，最終選取考勤、工作紀(jì)律性、服務(wù)態(tài)度、合作精神四個(gè)指標(biāo)。

(2)考核指標(biāo)權(quán)重及不同考核主體的指標(biāo)權(quán)重

考核指標(biāo)權(quán)重指各考核指標(biāo)間的重要性得分，考核主體的權(quán)重指對(duì)同一考核對(duì)象，不同考核主體對(duì)其考核結(jié)果的重要性得分，它們一般取值在[0，1]區(qū)間。在此筆者采用專家打分法來(lái)確定考核指標(biāo)權(quán)重及不同考核主體的權(quán)重。

筆者向30位行業(yè)內(nèi)專家發(fā)送了打分表，收回有效打分表25份，計(jì)算得出了考核指標(biāo)權(quán)重和考核主體權(quán)重見(jiàn)表

1、表2和表3。

注：礦長(zhǎng)的考核由上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索露天煤礦粉煤績(jī)效考核。

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