蘇果員工培訓小結_怎么培訓蘇果員工

　　蘇果超市有限公司成立于1996年7月18日。其前身是江蘇省果品食雜總公司下屬的果品科。不過，蘇果是如何培訓旗下的員工呢?下面就隨愛匯網小編一起來了解下吧!

　　蘇果員工培訓小結

　　蘇果自成立以來，以“團結、苦干、開拓、奉獻”的企業(yè)精神蓬勃發(fā)展。企業(yè)像一艘巨大的航船，在變化莫測的商海風云中揚帆遠航，搏擊風浪，不但加速了經濟建設的快速發(fā)展和市場的不斷繁榮，同時也為豐富人民的物質文化生活做出了卓越的貢獻。我深深的以即將成為蘇果的一員而感到驕傲和自豪!

　　經過這段時間的培訓，我逐漸熟悉了這個行業(yè)，也漸漸清晰自己的責任。超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但把平凡的工作做到極致就是不平凡。我們是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務質量和服務水平，我們的素質好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽，所以只有不斷地提高我們理貨員自身的素質和業(yè)務能力，才能使我們蘇果超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此這次的培訓對我今后的工作非常重要，我也受益匪淺。

　　通過培訓和實際操作：

　　一、我認識到了理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點

　　1、 理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務的工作職責

　　2、 對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責

　　3、 有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列(包括補貨)的工作職責。

　　4、 有對顧客的咨詢導購提供服務的`工作職責。

　　5、 有對超市內衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。

　　①廢棄紙箱及時處理，嚴禁放入過道

　�、诒９芎帽静块T的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴禁放于顧客隨手拿到的地方。

　　二、我認識到了日常完成本職工作的要點：

　　1、 熟練掌握本崗位所經營商品的性能、用途、使用方法

　　2、 經常性記錄所經營商品的缺貨情況，制定補貨計劃

　　3、 對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔，地面用具必須實行每天 清潔一次。

　　4、商品陳列必須根據(jù)季節(jié)性商品、促銷商品、暢銷商品、毛利率高低特性，采用有效合理的陳列方法和根據(jù)多種商品陳列的原則進行陳列。

　　三、我認識到了理貨員與前廳各部門的關系

　　1、理貨員與總臺的關系：顧客所購商品發(fā)生退換情況，理貨員應主動積極配合，并辦理好退貨或換貨有效手續(xù)，總臺發(fā)放贈品或促銷商品時，如短缺或其他問題時理貨員應積極配合。

　　2、理貨員與收銀服務員關系：當收銀員在給顧客結算時發(fā)現(xiàn)商品標價錯誤，理貨員應積極協(xié)助查找原因，如自己發(fā)生標價錯誤應即時糾正并主動承擔相關責任。在每天下班時，應到收銀處收起當天顧客未結算的商品并辦好有效手續(xù)。

　　3、理貨員與防損員的關系：應主動地積極配合保安和防損員做好本部門商品的防損工作，主動地發(fā)現(xiàn)可疑人員即時報告并做好跟蹤工作。發(fā)現(xiàn)偷竊人員應交保安處理，和保安搞好銷售以外的商品出入手續(xù)。

　　超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市工作流程的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、派送各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從理論的學習到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己的思路更加明晰，以更高的角度來審視自己的工作。

　　俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到蘇果的時間還很短，具體的工作還沒有真正開始，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上除流程不夠熟練，操作不夠自如外，具體體現(xiàn)在操作不夠熟練，尤其對商品的了解相對更弱。

　　路是人走出來的，事是人干出來的，不懂可以學，不懂可以低頭請教。明天是燦爛的，而今天的努力，正是為了明天更加輝煌。我會用頑強的意志、謙遜的作風、始終誠信的心態(tài)，踏踏實實的投入到今后的實際工作中去!

　　蘇果的經營模式

　　蘇果以經營業(yè)態(tài)多樣化、連鎖網絡城鄉(xiāng)化、物流配送現(xiàn)代化、企業(yè)管理科學化和服務內容系列化為核心，堅持不斷優(yōu)化和持久創(chuàng)新�，F(xiàn)在已成功開發(fā)出具有蘇果特色的購物廣場、社區(qū)店、標準超市、便利店、好的便利店，五種業(yè)態(tài)資源共享、優(yōu)勢互補。

　　蘇果始終堅持以“中國蘇果，百姓生活”為經營理念和基本定位，以“為民、便民、利民”為經營宗旨，以“蘇果無假貨 、件件請放心”為質量承諾，以“為顧客省錢”為價格方針，始終把顧客滿意作為自己不懈的追求，深受廣大消費者和社會的好評。在前進的過程中，從沒有因成功的喜悅和驕人的業(yè)績而沾沾自喜或停止前進的.步伐，仍一貫堅持“居安思危、居危思變、不斷創(chuàng)新、走自己的路，創(chuàng)蘇果特色”為奮斗的目標和動力，不斷地追求卓越，尋求新的突破。蘇果在打拼市場實戰(zhàn)中形成了一套自己的戰(zhàn)略戰(zhàn)術：一是在區(qū)域市場實施滲透擴張戰(zhàn)略，穩(wěn)步推進;二是在細分商圈方面實施多業(yè)態(tài)組合戰(zhàn)略，充分吸引客源;三是在采購方面實施品類優(yōu)化戰(zhàn)略，不斷調整商品結構;四是在挖掘利潤方面實施自有品牌開發(fā)戰(zhàn)略，擴大品牌效應;五是在企業(yè)管理方面始終堅持低成本運營戰(zhàn)略，保持企業(yè)良性循環(huán)。這是蘇果直面未來市場競爭和永立市場潮頭的寶貴財富。

　　蘇果的銷售規(guī)模

　　2006年是蘇果“十一五規(guī)劃”的開局之年，預計2006年銷售規(guī)模將達到220億元，網點數(shù)突破1700家。為了支撐外埠門店和下一輪擴張，強大的物流配送體系——蘇果馬群配送中心于2005年1月正式投入運營，該中心占地250畝，單體倉庫建筑面積4.5 萬平米，堪稱華東地區(qū)第一。新物流中心單品2萬多種，年配送量達4300多萬箱，服務半徑約300公里，完全能夠適應蘇果的長遠發(fā)展戰(zhàn)略和更大規(guī)模的發(fā)展。面對現(xiàn)在和將來，全體蘇果人將繼續(xù)發(fā)揚“團結、苦干、開拓、奉獻”的企業(yè)精神，將進一步鞏固蘇果“區(qū)域第一、全國一流”的.位置，真正實現(xiàn)“中國蘇果、百姓生活”的宏偉目標。

【蘇果員工培訓小結_怎么培訓蘇果員工】相關文章：

蘇果超市員工培訓小結05-18

蘇果生鮮員工培訓小結04-15

員工培訓小結怎么寫04-15

員工培訓小結05-18

新員工培訓小結05-11

新進員工培訓小結05-18

員工外出培訓小結04-07

中年員工培訓小結04-15

工行新員工培訓小結11-22

員工入職培訓小結05-16