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加強員工培訓_員工培訓目的和意義
企業(yè)培訓是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。以下是小編為你整理的員工培訓目的和意義,希望能幫到你。
加強員工培訓的意義
1、培訓首先是企業(yè)生存和發(fā)展的需要。在激烈的市場競爭中,表面上我們看到企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量、價格和服務(wù)等手段展開競爭,但透過現(xiàn)象我們可以發(fā)現(xiàn):決定成敗的根本因素是人力資源。員工素質(zhì)的高低,最終決定了企業(yè)能否在產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷和服務(wù)水平上形成競爭優(yōu)勢。
2、培訓是員工職業(yè)發(fā)展的需要,是企業(yè)“以人為本”理念的體現(xiàn)。不同的崗位需要不同的知識和技能,因而需要進行不同的培訓;員工按照不同的職業(yè)通道向上發(fā)展,同時也就要接受一系列針對性的培訓。培訓在提高職工的`知識水平和工作能力的同時,工作的積極性和主管能動性也得到了極大的調(diào)動,從而達到職工自我實現(xiàn)的目標。在很多現(xiàn)代企業(yè)里,培訓已經(jīng)與員工的職業(yè)生涯密切聯(lián)系起來了。
3、開展培訓是提高企業(yè)管理水平的需要。隨著市場的變化和競爭的加劇,外部環(huán)境對企業(yè)管理水平的提高提出越來越高的要求,企業(yè)對于優(yōu)秀管理人才的需求與日俱增,許多管理人員雖然具有豐富的經(jīng)驗,但缺乏科學系統(tǒng)的管理知識的指導,解決這一問題的切實辦法就是通過系統(tǒng)的培訓造就內(nèi)部的管理人才。
4、為企業(yè)提供創(chuàng)新的持續(xù)動力。企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化對企業(yè)的生存和發(fā)展提出了嚴峻的挑戰(zhàn),迫使企業(yè)進行不斷的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,而僅僅進行資金和硬件的投入是遠遠不夠的,因為知識和技術(shù)更新的步伐正不斷加快,這也對企業(yè)培訓體系的系統(tǒng)化和完備化提出了更高的要求。
加強員工培訓的原則
系統(tǒng)性原則。員工培訓應(yīng)當是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。
制度化原則。企業(yè)應(yīng)當建立和完善培訓管理制度,把培訓工作例行化、制度化,以保證培訓工作的真正落實。
主動性原則。強調(diào)員工參與和互動,發(fā)揮員工的主動性。
多樣化原則。開展員工培訓工作要充分考慮受訓對象的.層次、類型,考慮培訓內(nèi)容和形式的多樣性。
效益性原則。員工培訓是人、財、物投入的過程,是價值增值的過程,培訓必須有產(chǎn)出和回報,即有助于提升企業(yè)的整體績效。
加強員工培訓的流程
第一,培訓要有詳細的組合式方案。培訓主管部門首先要了解企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃和在此基礎(chǔ)上制定的人力資源規(guī)劃,了解規(guī)劃對企業(yè)不同層次人員培訓的要求,確保培訓和企業(yè)目標的協(xié)同性,使得培訓能夠滿足企業(yè)的發(fā)展需要;其次培訓的管理人員應(yīng)當了解各部門的實際需要,結(jié)合規(guī)劃的要求,共同確定培訓的范圍和內(nèi)容;最后由培訓主管部門制定出合理的培訓計劃,針對不同崗位和層次的員工提出不同的培訓方案,滿足不同層次和崗位的個性化需求。
第二,培訓的實施始終關(guān)注實效性。由于實踐與理論之間存在巨大的差距,因此在培訓實施過程中培訓師的選擇非常重要,理論全面系統(tǒng)、實踐經(jīng)驗豐富的培訓師是最理想的情況。培訓的內(nèi)容應(yīng)當根據(jù)不同層次人員和不同的階段,根據(jù)需求度身定制。培訓形式上,應(yīng)根據(jù)**教育的特點,更多地采用“案例式”和“體驗式”的培訓方法,加大受訓者的參與程度。另外,除了對企業(yè)本身的培訓資源充分開發(fā)和利用之外應(yīng)當積極借助外部培訓資源,引入更多更新的內(nèi)容,實現(xiàn)企業(yè)和社會培訓力量的有機結(jié)合。
第三,建立科學的培訓評價體系。培訓之后應(yīng)對培訓和實際效果從多個維度進行科學評價。員工的課堂效果評價對于培訓師的改進和提高非常重要;員工對課程的.評價為課程的修改和完善提供了直接的依據(jù);員工對培訓形式的評價有利于組織者找到更好的方式;企業(yè)對員工學習的實際效果進行評估和考核,并與激勵體系掛鉤,才能調(diào)動員工主動學習的積極性。及時的評估、總結(jié)和反饋,是做好培訓工作必不可少的一環(huán)。
加強員工培訓中應(yīng)當關(guān)注的環(huán)節(jié)
1、關(guān)注能力的培養(yǎng)
企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃對中高層管理人員和核心骨干技術(shù)人員的能力進行科學的分析,明確能力培養(yǎng)的重點,以期能夠通過培訓不僅能夠帶來知識的增加,更帶來能力的提高。
2、規(guī)劃和具體需求、短期和長期培訓相結(jié)合
培訓計劃應(yīng)基于企業(yè)的人力資源規(guī)劃和培訓需求的調(diào)查、分析二者結(jié)合的基礎(chǔ)上制定,兼顧且長期要求和部門、崗位短期需要,形成合理的'培訓計劃。
3、通過針對性的考核,評價培訓效果,制定培訓改進計劃
考核的重要用途之一就是提供培訓依據(jù),培訓從兩方面為考核提供支持:一方面是經(jīng)營業(yè)績,比如銷售業(yè)績的完成情況反映了銷售人員的銷售技巧方面的培訓效果,客戶滿意率的上升反映了客戶服務(wù)人員的客戶溝通技能等;另一方面,考核中組織指標的考核結(jié)果直接反映了員工工作效率和管理能力的提升,比如員工滿意度、周邊績效等。
為了更好地令考核能夠反映培訓情況,并指引下一步的培訓工作,必須將考核與培訓的內(nèi)容互相對應(yīng),也就是考核應(yīng)該利用規(guī)范的能力描述框架,應(yīng)用員工能力體系進行考核的設(shè)計。
4、搜集數(shù)據(jù),進行培訓的效益分析
任何一個企業(yè)在培訓上投入資金之后,都希望了解培訓到底為企業(yè)貢獻了多大的價值,同時,這也是決定以后必須投入多少資源的依據(jù)。企業(yè)可以從關(guān)注以下指標的變化來進行分析:關(guān)鍵崗位員工流失率、員工滿意度、勞動生產(chǎn)率、成本控制指標、客戶指標、員工能力指標,這些指標的變化可以從定性、定量兩方面說明培訓的效果。
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如何加強員工培訓
一、通過培訓,將員工個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標緊密結(jié)合起來,為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間
(一)我國目前很多企業(yè)由于不注重員工培訓,在企業(yè)發(fā)展方面存在一些問題
1.企業(yè)沒有建立員工培訓制度,員工觀念落后,知識陳舊,造成優(yōu)秀人才流失,給企業(yè)造成較大的經(jīng)濟損失
目前我國社會主義市場經(jīng)濟體制還有待于進一步健全和完善,企業(yè)制度改革還在進行,一些國有企業(yè)只是進行了表面上的改革,如重新設(shè)計和調(diào)整了組織機構(gòu),在形式上建立了現(xiàn)代企業(yè)制度。但是這些企業(yè)的人員構(gòu)成并沒有改變,員工和企業(yè)的發(fā)展觀念以及企業(yè)文化也沒有發(fā)生實質(zhì)性的變化,企業(yè)不能適應(yīng)環(huán)境的變化不斷調(diào)整和更新觀念,從而根本不重視對員工的培訓工作。
由于只注重實現(xiàn)企業(yè)的短期利益,忽視了員工培訓是企業(yè)一項有著巨大回報的長期投資,這些企業(yè)認為員工的教育和培訓是員工個人的事情,與企業(yè)發(fā)展無關(guān),企業(yè)不會為員工培訓提供時間和資金保障,也不會組織員工參加各種培訓,它們要求員工不能因培訓而影響工作。這些企業(yè)沒有意識到其實絕大多數(shù)員工都在參加著與工作崗位緊密聯(lián)系的培訓,這些培訓有助于提高員工的職業(yè)素質(zhì)和工作能力,提高員工的競爭能力,增強企業(yè)的發(fā)展能力。員工希望學習新的知識和技能,希望接受具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),希望晉升,這些都離不開培訓,通過培訓可增強員滿足感。而企業(yè)不但不對員工的個人職業(yè)生涯規(guī)劃進行指導和管理,反而對員工個人培訓進行各方面的限制,使員工覺得在企業(yè)繼續(xù)工作下去無法滿足對培訓的需要,不能獲得較大的發(fā)展空間,個人職業(yè)生涯規(guī)劃無法實現(xiàn)。這極大地影響了員工的工作熱情和積極主動性,并在一定程度上導致了本企業(yè)優(yōu)秀人才的流失,妨礙了企業(yè)外來人才的引進工作,使企業(yè)蒙受了較大的經(jīng)濟損失。
企業(yè)員工由于長期不能得到有計劃的培訓,自身擁有的知識體系和技能不能隨外部環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的變化而及時更新,使企業(yè)員工整體素質(zhì)下降,企業(yè)整體競爭力也降低,不能保持競爭優(yōu)勢,企業(yè)發(fā)展后勁不足。企業(yè)由于忽視了激烈的競爭、快速的技術(shù)變革、生產(chǎn)率水平提高的要求以及員工個人職業(yè)發(fā)展的需要等原因引起的對培訓的強烈需求,使企業(yè)缺乏規(guī)范科學的培訓制度,企業(yè)在社會上的形象受到了較大的影響,并制約了企業(yè)的生存和發(fā)展。
2.與跨國公司相比,在人才競爭中處于劣勢。隨著中國加入WTO,全球經(jīng)濟一體化,世界各地有著先進科學的培訓機制和人力資源管理制度的許多跨國公司,將給這些落后的企業(yè)帶來巨大的威脅和挑戰(zhàn)。因為這將直接導致人力資源按市場機制的重新配置,使企業(yè)人才流失現(xiàn)象更加嚴重。因此,企業(yè)應(yīng)該充分吸取這方面的經(jīng)驗和教訓,高度重視培訓對員工個人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的重要性,認清培訓對人力資源管理和企業(yè)管理的重要意義,真正做到“以人為本”,實現(xiàn)對員工的人性化管理。企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下,要實現(xiàn)生存發(fā)展的目標,就一定要重視人的因素,加強對員工的教育和培訓。
(二)企業(yè)要重視員工的培訓工作,以促進企業(yè)對人才的培養(yǎng)和吸收,保持穩(wěn)定優(yōu)秀的員工隊伍。眾所周知,一些知名的跨國公司如微軟、IBM、摩托羅拉等,都建立了完善科學的現(xiàn)代企業(yè)培訓制度,并且已經(jīng)成為優(yōu)秀企業(yè)文化的重要組成部分。他們密切關(guān)注每一位員工的個人發(fā)展,并根據(jù)員工個人需要、企業(yè)發(fā)展和市場的變化及時為員工提供各種培訓機會。這就使員工能充分實現(xiàn)個人的社會價值,并認識到個人發(fā)展同企業(yè)發(fā)展是密切相關(guān)的,從而將個人命運同企業(yè)命運聯(lián)系在一起。并能保持工作的積極主動性,提高工作熱情,加強團結(jié)協(xié)作,增強對工作的滿意感和成就感,更好地為企業(yè)的發(fā)展努力工作。這些公司憑借科學先進的培訓制度,對外部的優(yōu)秀人才形成了強大的吸引力,使企業(yè)在國際社會上樹立起良好形象。
二、企業(yè)對員工進行培訓,使企業(yè)在競爭中保持活力,持續(xù)發(fā)展
(一)培訓能提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和競爭能力,使企業(yè)能適應(yīng)環(huán)境的變化,能夠不斷進行技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和文化創(chuàng)新,增強發(fā)展能力,提高企業(yè)的核心競爭力。如企業(yè)高管在經(jīng)濟全球化的背景下,需要了解和掌握世界市場動態(tài)、本企業(yè)在全球市場中的地位、著名跨國公司高層管理者所需要具備的素質(zhì)、知識和技能等等,以便在面臨國際競爭時能夠做出及時正確的戰(zhàn)略決策。這就需要對高層管理人員進行培訓,提高其決策水平和能力,不然企業(yè)就無法參與國際競爭。
(二)由于有計劃、科學系統(tǒng)的培訓,使企業(yè)一直擁有人力資源優(yōu)勢,具有較強的研究開發(fā)能力,從而能針對用戶需求和市場變化不斷開發(fā)新技術(shù),生產(chǎn)新產(chǎn)品,提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,降低產(chǎn)品成本,提高經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。
韓國的三星能在幾年內(nèi)發(fā)展成為世界著名的跨國公司,成為世界手機生產(chǎn)巨頭,并在手機市場引領(lǐng)著時尚潮流,正是因為它擁有優(yōu)秀的產(chǎn)品研發(fā)隊伍,能夠不斷創(chuàng)新,不斷設(shè)計和推出新產(chǎn)品。
(三)企業(yè)通過組織長期培訓,使具有不同價值觀、不同工作作風的人,按照時代發(fā)展及企業(yè)經(jīng)營管理的`要求,接受了企業(yè)的文化教育。使員工進一步增強了對企業(yè)的認同和責任感,形成了共同的企業(yè)精神,使健康、積極的企業(yè)文化得到了鞏固、建設(shè)和發(fā)展,而優(yōu)秀的企業(yè)文化對員工隊伍的建設(shè)和穩(wěn)定具有極其重要的作用。
三、科學正確地對企業(yè)的員工培訓工作進行評估,總結(jié)經(jīng)驗,改進不足,促使企業(yè)進一步加強人力資源管理,更好地為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標服務(wù)
(一)企業(yè)應(yīng)對員工培訓過程進行監(jiān)督,隨時了解和掌握培訓的開展情況及各方面對培訓工作的反饋信息,以便在培訓進行過程中,能及時對培訓工作進行調(diào)整和完善,保證培訓目標的順利實現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)派人參加員工的培訓活動,關(guān)注員工對培訓的反應(yīng),對員工及有關(guān)人員在培訓中提出的各種意見和建議應(yīng)進行分析和研究,并及時對培訓方案做出改進和完善,使培訓達到預(yù)期的效果。
(二)測試受訓員工是否掌握了培訓內(nèi)容,以確定培訓的效果和參加培訓員工能力提高的程度,并分析員工對培訓內(nèi)容掌握程度不同的原因,為以后更好地開展工作提供借鑒。
(三)掌握員工將培訓中學到的知識和技能在實際工作中的有效運用情況,并采取措施促使學習成果在工作中得到更好地應(yīng)用,以鞏固培訓效果,促進培訓目標的實現(xiàn),有力地加強培訓工作。
(四)對培訓的效益進行評估,評價培訓取得的工作成績,并分析原因,使企業(yè)今后的員工培訓更加科學規(guī)范。
當今社會是學習型社會,企業(yè)要成為學習型組織,就要重視對員工的培訓,以抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),增強活力,適應(yīng)日益激烈的人才競爭和市場競爭。同時企業(yè)員工要樹立終身學習的信念,不斷參加培訓和接受教育,及時掌握新知識來鞏固自身已有的優(yōu)勢,才能在激烈的人才競爭中取得勝利。企業(yè)管理的一項最重要任務(wù)就是吸引、開發(fā)和留住人才,激發(fā)他們的想象力和創(chuàng)造力,激勵他們?yōu)槠髽I(yè)做出貢獻。科學的培訓是實現(xiàn)企業(yè)管理這一任務(wù)的重要保證,它將員工個人職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,并最終實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展,共同進步。
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