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工廠質(zhì)檢績效考核
徐水縣漕河驢肉食品有限公司
質(zhì)檢人員績效考核實施方案
一、考核目的
1.不斷提高公司產(chǎn)品質(zhì)量，提升公司競爭力。
2.改善并提高員工的工作績效，建立適合公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。
二、適用對象
本方案適用于質(zhì)檢部一般工作人員，質(zhì)檢部經(jīng)理、主管除外，另外，試用期員工也不列為本考核方案的對象范圍。
三、考核頻率
對質(zhì)檢部一般工作人員的考核，分為季度考核和年度考核兩種。季度考核的時間為一季度的最后一個月的25—30日，年度考核時間為下一年度1月的10—20日。
四、考核主體
1.被考核者的直接上級作為考核的最主要的負責(zé)人之一，必須對下屬的工作表現(xiàn)給出客觀公正的評價，并有效地利用績效考核，不斷提升自己的管理水平及管理效果。
2.人力資源部工作人員對考核工作給予組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)控。
3.被考核者的同時。
4.被考核者本人。
五、考核內(nèi)容
1.考核內(nèi)容
考核由員工工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分組成，其各自所占的權(quán)重、考核內(nèi)容及考評人員如下所示：
考評總分 = 工作能力得分 + 工作態(tài)度得分 + 工作業(yè)績得分
權(quán)重 25% 10% 65%
考核內(nèi)容 專業(yè)知識 考勤 原材料質(zhì)量檢驗合格率
專業(yè)技能 責(zé)任感 品質(zhì)控制
計劃能力 工作主動性 品質(zhì)檢測
判斷決策能力 工作協(xié)作性 產(chǎn)品質(zhì)量問題處理
發(fā)展?jié)摿?nbsp; 品質(zhì)改進
創(chuàng)新能力
考評人員 直接主管考核 同事 自評
直接主管 直接主管考核
2.考核內(nèi)容評價標準
（1）工作績效
① 品質(zhì)控制。有效地預(yù)防并控制產(chǎn)品的不合格率。
② 原材料檢驗合格率。合格率達到 %以上。
③ 品質(zhì)檢測。嚴格執(zhí)行產(chǎn)品檢驗標準和程序，不斷完善公司產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品品質(zhì)合格率達到 %以上。
④ 產(chǎn)品質(zhì)量問題處理。能及時有效地對出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題加以解決。
（2）工作能力
① 專業(yè)知識。本崗位所要求具備的專業(yè)知識掌握程度。
② 專業(yè)技能。熟練程度。
③ 計劃能力。工作事先的計劃程度，是否進行合理的計劃和安排。
④ 創(chuàng)新能力。善于思考問題，經(jīng)常提出一些切實可行的新想法和方法。
⑤ 發(fā)展?jié)摿�。積極主動地學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，并快速地將學(xué)到的新知識或新技術(shù)運用到實際工作中去
（3）工作態(tài)度
① 考勤狀況。員工出勤記錄。
② 工作責(zé)任感。工作盡職盡責(zé)，用于對自己的過失承擔(dān)責(zé)任。
③ 工作主動性。能積極主動地完成本職工作。
④ 工作協(xié)作性。較好地與他人進行工作上的協(xié)調(diào)與合作。
（六）考核成績等級劃分
將員工考核成績劃分為優(yōu)秀（S）、良（A）、好（B）、一般（C）、差（D）五個等級，等級具體分值標準及工作表現(xiàn)的內(nèi)容如下表：
| 等級 | 等級定義 | 分值 | 工作表現(xiàn)概述 |
|
S |
優(yōu)秀 |
90～100分 | 在規(guī)定的時間，以出色的成績完成工作任務(wù) 用于承擔(dān)額外的工作并以優(yōu)異的成績完成 得到其他相關(guān)部門或客戶的高度評價 工作中樂于幫助他人 |
|
A |
良 |
80～89分 | 在規(guī)定的時間，以較好的成績完成工作任務(wù) 主動完成額外的工作并努力做得更好 得到其他相關(guān)部門或客戶的好評 |
| B | 好 | 70～79分 | 介于A和C之間 |
|
C |
一般 |
60～69分 | 基本上能在規(guī)定的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作 對領(lǐng)導(dǎo)分派下來的額外的工作，能盡力的完成 其他部門人員或客戶沒有不滿意的評價 |
|
D |
差 |
60分以下 | 不能再規(guī)定的時間內(nèi)完成相應(yīng)的工作任務(wù)，或者完成的工作在數(shù)量、質(zhì)量上達不到公司所要求的標準 工作上經(jīng)常需要他人的指導(dǎo)和監(jiān)督 |
（七）考核流程
考核的實施，一般分為以下所示的五個步驟：
考核流程 設(shè)計評估體系 ☞ 考核評估 ☞ 考核成績匯總 ☞ 確定考核等級 ☞ 績效溝通與改進
確定評估標準 直接主管根 人力資源 根據(jù)員工考 被考核者
與等級 據(jù)被考核者的 部匯總考核 核成績，按事 確認考核結(jié)
主要工作 設(shè)計考核量表 實際工作表現(xiàn) 成績 先制定的標準 果。
進行評估 劃分等級 質(zhì)檢部主
管與被考核
者進行溝通
，指出其優(yōu)
點和有待改
進之處。
制定下一
階段的績效
改進計劃。
（八）考核申訴
1.員工雖考核結(jié)果不服，在得知考核結(jié)果7日內(nèi)可向質(zhì)檢部經(jīng)理或人力資源部進行申訴，
超過申訴時間期限，將不予處理。績效考核申訴表如下：
| 申訴人 |
| 所在崗位 |
| 所屬部門 |
| 申訴日期 |
|
|
申訴理由 |
| ||||||
|
處理意見或建議 |
受理人簽字： 受理日期： | ||||||
| 處理結(jié)果 |
| ||||||
| 申訴人對申訴處理的意見 |
| ||||||
2.質(zhì)檢部經(jīng)理或人力資源部負責(zé)考核申訴事件的調(diào)查、溝通、協(xié)調(diào)及其他后續(xù)工作。
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