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銷售部門績效考核
銷售部門績效考核指標(biāo)
績效指標(biāo)名稱
| 指標(biāo)內(nèi)容 | 指標(biāo)定義/公式 | 權(quán)重 | 評分規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn) | 數(shù)據(jù)來源 | 考核周期 |
市場占有率 |
| 本公司產(chǎn)品銷售量 / 同種產(chǎn)品市場銷售總量 ×100% |
| 1）=目標(biāo)值,得90分 2）比目標(biāo)值每提高 %，加 分，最高120分； 3）比目標(biāo)值每降低 %；減 分；最低 | 業(yè)務(wù)報告、 行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù) |
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產(chǎn)品市場覆蓋率（主機(jī)產(chǎn)品） |
| 期間產(chǎn)品市場覆蓋率 / 去年期間產(chǎn)品市場覆蓋率 × 100% |
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| 業(yè)務(wù)報告、 行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù) |
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當(dāng)月（半年、年）客戶開發(fā)計劃偏差率 |
| 實(shí)際開發(fā)客戶數(shù) / 計劃開發(fā)客戶數(shù) × 100%
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| 業(yè)務(wù)報告、 行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù) |
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現(xiàn)有客戶留住率 |
| 期末老客戶總數(shù)/計劃開發(fā)客戶數(shù)×100%
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| 業(yè)務(wù)報告、 行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù) |
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產(chǎn)品銷售收入計劃完成率（可按產(chǎn)品分） |
| 產(chǎn)品實(shí)際銷售收入/產(chǎn)品計劃銷售收入×100% |
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銷售額的增長率 |
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銷售費(fèi)用控制率 |
| 銷售費(fèi)用總額/產(chǎn)品收入總額×100% |
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人均銷售額 |
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客戶投訴處理及時率 |
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售后服務(wù)一次成功率 |
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應(yīng)收帳款回款率 |
| 賒銷收入凈額/應(yīng)收賬款平均余額×100% |
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合同任務(wù)交貨率 |
| 產(chǎn)品合同累計交貨數(shù)/產(chǎn)品合同累計訂貨數(shù)×100% |
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