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銷售部主管績效考核
銷售部經(jīng)理績效考核方案
一、 考核目地
1、 為了對銷售部經(jīng)理工作業(yè)績及工作態(tài)度進(jìn)行客觀的評定
2、 明確銷售部的工作目標(biāo)，通過激勵完成銷售部工作目標(biāo)。
3、 通過績效考核，為銷售部經(jīng)理績效工資及晉升提供依據(jù)
二、 考核周期及具體時間
1、 考核分為月度考核及年度考核，月度考核為每月15號之前評估上月績效工作，年度績效考核時間為下年度1月15號之前完成
三、 考核原則
堅持公平、公正、及時溝通的原則
四、 考核小組成員
績效考核小組負(fù)責(zé)對銷售經(jīng)理進(jìn)行考核
五、 考核內(nèi)容及指標(biāo)設(shè)計
銷售部經(jīng)理的考核通過年度目標(biāo)分解的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和月度工作目標(biāo)來考核，指標(biāo)權(quán)重總和為100分，基準(zhǔn)分為100分，考核得分不限，具體考核表如下：
銷售部經(jīng)理績效考核表
考核對象：銷售經(jīng)理 考核周期： 年 月 日－ 年 月 日
考核指標(biāo) | 計算方式 | 最高目標(biāo)值 | 考核標(biāo)準(zhǔn) | 最低目標(biāo)值 | 資源支持承諾 | 權(quán)重（%） | 自評得分 | 上級評分 |
1.銷售額完成率 | 銷售計劃達(dá)成率=實際銷售金額÷計劃銷售金額×100% 實際銷售金額：月累計，以從年期初累計到當(dāng)月簽訂的合同金額為準(zhǔn) 計劃銷售金額：以年初批準(zhǔn)的銷售計劃為準(zhǔn)，月累計 |
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2.接單毛利率 | 接單毛利率：指銷售部接單時根據(jù)報價成本與接單價計算出來的利潤率 接單毛利率=（接單價-成本報價）/接單價*100% |
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3.新開發(fā)客戶 | 新開發(fā)客戶：指與公司首次簽訂合同的客戶，每多一家客戶加5分 |
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4.客戶投訴次數(shù) | 每投訴1次，扣5分，扣完本項配分為止，投訴：客戶投訴責(zé)任歸屬戶內(nèi)外貿(mào)部的 |
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5.回款率 | 回款率=實際收到貨款÷當(dāng)月應(yīng)收貨款×100% 實際收到貨款：以財務(wù)核算為準(zhǔn) 當(dāng)月應(yīng)收貨款：以合同約定付款期限為本月的為準(zhǔn)，不包括因品質(zhì)、交貨原因?qū)е碌目劭?o:p> |
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綜合得分 |
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六、 考核指標(biāo)計算方式
1、直接扣分型指標(biāo)計算方法
扣分項目指在項目配分的基礎(chǔ)上倒扣分?jǐn)?shù)的考核項目，其計分方法按照指標(biāo)中對應(yīng)的“計算方式”的規(guī)定執(zhí)行扣分。
2、比例型指標(biāo)計算方法（帶有最高目標(biāo)值、考核目標(biāo)值、最低目標(biāo)值的指標(biāo)）
a)定義：比例型項目即其考核指標(biāo)用“%”表示的指標(biāo)。其計算公式的因素及代碼設(shè)置如下：
P —— 統(tǒng)計指標(biāo)的實際業(yè)績數(shù)據(jù)
A —— 考核指標(biāo)“最高目標(biāo)值”
B —— 考核指標(biāo)“考核目標(biāo)值”
C —— 考核指標(biāo)“最低目標(biāo)值”
N —— 考核指標(biāo)的所占權(quán)重
X —— 實際得分
b)考核業(yè)績的四種可能性的計算說明
1）當(dāng)P在B和C之間時
X= N×[（P-C）÷（B-C）]
2）當(dāng)P在B和A之間時
X＝0.2N×［（B－P）÷（B－A）］＋N
3）P超出A時
X= 1.2N
4）P低于C時
X= 0
七、 考核實施
1、 每月 號及每年1月 號前由公司績效考核小組，負(fù)責(zé)對銷售經(jīng)理進(jìn)行目標(biāo)管理考核，進(jìn)行績效面談，計算分?jǐn)?shù)，并填寫月述職考核表（見附件1），并按表格要求填寫。 號績效考核小組將結(jié)果呈交人力資源部，人力資源部呈交給董事長審定，確認(rèn)考核結(jié)果
2、 年度考核時，結(jié)合當(dāng)年經(jīng)營目標(biāo)完成的總目標(biāo)進(jìn)行考核，占年度考核分值的60%，各月度考核分值的平均分占年度考核分值的40%，合計總分為年度銷售經(jīng)理的考核得分。
八、 績效結(jié)果及其應(yīng)用
銷售經(jīng)理的考核結(jié)果分為五個等級，具體見下表。
評分等級表
等級 | A | B | C | D | E |
得分 | 90－100分 | 80－89分 | 75－79分 | 60－74分 | 59分以下 |
1、 績效工資的發(fā)放
2、 年終獎金的發(fā)放
3、 崗位變動及福利調(diào)整
4、 銷售經(jīng)理下一階段工作的改進(jìn)重點、改進(jìn)方向
附件一：
年 月述職考核表
本人評價日期： 上級評價日期：
一、基本信息 | |||||
被考核人姓名 |
| 部門 |
| 崗位 |
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考核人姓名 |
| 部門 |
| 崗位 |
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二、述職報告與上級文字評定 | |||||
被考核人工作業(yè)績部分90－100分說明：
上級補充說明: | |||||
被考核人工作業(yè)績部分0－65分改進(jìn)措施：
上級補充說明及改進(jìn)意見： | |||||
被考核人工作體會：
上級總體評價與建議： | |||||
被考核人培訓(xùn)需求 | |||||
工作業(yè)績得分： 總分： 績效等級： 直接上級簽字： 間接領(lǐng)導(dǎo)簽字： | |||||
面談日期： 面談結(jié)果： □完全或基本達(dá)成一致 □存在分歧 分歧點：
被考核人簽字： 績效考核組長簽字： 董事長簽字：。 | |||||
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