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酒店保安績(jī)效考核
| 武漢亞洲大酒店保安部績(jī)效考核方案（月考核） | |||||||||||
| 以下個(gè)人資料為必填項(xiàng)： | |||||||||||
| 部門(mén)： 被考評(píng)人： 員工號(hào)： | |||||||||||
| 入職時(shí)間： 擔(dān)任崗位時(shí)間： 績(jī)效考核結(jié)果： | |||||||||||
| 考評(píng)指標(biāo) | 分值 | 考評(píng)要素及說(shuō)明 | 占分值 | 上級(jí)評(píng)分 | 考核得分 | ||||||
| 營(yíng)業(yè)收入完成比例 | 10% | 10分 | |||||||||
| 成本控制 | 10% | 1、直接材料成本 | 3分 | ||||||||
| 2、人工成本 | 3分 | ||||||||||
| 3、能源成本 | 4分 | ||||||||||
| 質(zhì)量管理 | 50% | 1、培訓(xùn)合格率 | 5分 | ||||||||
| 2、員工流失率《僅針對(duì)管理者考核》 | 5分 | ||||||||||
| 3、勞動(dòng)制度執(zhí)行《員工手冊(cè)》 | 5分 | ||||||||||
| 4、梯隊(duì)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作 | 5分 | ||||||||||
| 5、標(biāo)準(zhǔn)作用流程的執(zhí)行（SOP） | 5分 | ||||||||||
| 6、消防安全知識(shí)和工傷安全事故 | 5分 | ||||||||||
| 7、設(shè)施設(shè)備保障及完好 | 5分 | ||||||||||
| 8、公差勤務(wù) | 5分 | ||||||||||
| 9、停車管理 | 5分 | ||||||||||
| 10、對(duì)閑雜、可疑人員的控制及管理 | 5分 | ||||||||||
| 客戶滿意度 | 30% | 1、客人滿意度（針對(duì)一線部門(mén)） | 10分 | ||||||||
| 2、一線部門(mén)對(duì)二線部門(mén)的滿意度 | 10分 | ||||||||||
| 3、員工的滿意度 | 10分 | ||||||||||
| 考核總計(jì) | 100% | 得分合計(jì) | |||||||||
| 扣減分合計(jì) | |||||||||||
| 考核人、被考核人的意見(jiàn)及簽字 | |||||||||||
| 被考核人簽字： 考核人簽字： | |||||||||||
| 2011年 月 日。 | |||||||||||
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