KPI

考核周期

考核標準

KPI說明

權重

計算方式

信息來源

考核目的

特許經營認證、經銷商評級投訴數

半年

沒有投訴

銷售大區(qū)督導投訴客戶認證資料在客戶管理專員環(huán)節(jié)中耽誤的次數，和銷售大區(qū)督導或SAP組投訴經銷商評級有誤次數

50%

投訴數=0        100分

投訴數=1，2      90分

投訴數=3         80分

投訴數=4，5      60分

投訴數>5          0分

銷售大區(qū)督導

以特許經營認證的制度規(guī)定為標準，保證認證資料在客戶管理專員處理及時；保證經銷商評級工作的準確和及時

相關制度更新情況

半年

100分

市場拓展督導打分

30%

見軟指標評分表

本崗位提交

根據國家有關規(guī)定，及時調整和更新相關的制度規(guī)定

工作報告

季度

100分

市場拓展督導打分

20%

見軟指標評分表

本崗位提交報告

全面分析工作狀況