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機(jī)關(guān)科室績效考核總結(jié)
到城郊煤礦掛職鍛煉已經(jīng)一個月了，在這一個月的時間里除了感受到城郊煤礦濃厚的企業(yè)文化氛圍，各項完善的規(guī)章制度外，更多地接觸了具體相關(guān)工作的操作流程，這周我抽出部分時間向該礦政工科的同事們請教了關(guān)于機(jī)關(guān)科室績效考核的相關(guān)辦法，通過與他們溝通發(fā)現(xiàn)，城郊煤礦在績效工資考核與分配方式上確實(shí)存在值得我們借鑒的地方，現(xiàn)就該礦機(jī)關(guān)科室績效考核談?wù)勎业目捶ǎ?/p>
一、 依據(jù)責(zé)任范圍，分組進(jìn)行考核。
績效考核被認(rèn)為是企業(yè)管理各項工作中的軟肋，不同的企業(yè)根據(jù)其管理模式及團(tuán)隊價值觀的不同，采取的考核方式及考核目的也不同，城郊煤礦在機(jī)關(guān)科室工資分配中不僅注重安全管理所占的比重，更加傾向?qū)Ω骺剖胰藛T對企業(yè)文化的認(rèn)同，工作態(tài)度，業(yè)務(wù)完成質(zhì)量等內(nèi)容的考核，因此在機(jī)關(guān)科室工資總額分配中，績效考核占70%，安全管理占30%。
煤礦企業(yè)對安全生產(chǎn)要嚴(yán)格把關(guān)，為此，與安全生產(chǎn)相關(guān)的科室其工作職責(zé)，獎罰程度較經(jīng)營管理科室更加容易受到安全生產(chǎn)的影響，為了保證考核的公平合理，增加機(jī)關(guān)科室之間的可比性，城郊煤礦根據(jù)機(jī)關(guān)科室的管理性質(zhì)和管理特點(diǎn)，將機(jī)關(guān)科室分為三組分別進(jìn)行考核，具體是生產(chǎn)組主要包括生產(chǎn)技術(shù)科、調(diào)度室、安監(jiān)科、機(jī)電科等。(城郊礦屬于低瓦斯礦井沒有專門設(shè)立通風(fēng)科，而是設(shè)立了通風(fēng)組，隸屬生產(chǎn)技術(shù)科);經(jīng)營組主要包括企管科、勞資科、供應(yīng)科、煤質(zhì)科、技術(shù)中心等;管理組主要包括政工科、黨辦、工會、紀(jì)檢監(jiān)察、團(tuán)委、行政辦、保衛(wèi)科等。
每個組都有一個績效考核基準(zhǔn)分，分別為生產(chǎn)組92分，經(jīng)營組94分，管理組96分。比如說生產(chǎn)技術(shù)科3月份績效考核得到91分，則當(dāng)月該部門科室績效工資總額=科室崗效工資基數(shù)×機(jī)關(guān)效益系數(shù)×(70%×89÷92)。
之所以這樣分為三個標(biāo)準(zhǔn)，是因為生產(chǎn)組在工作中由于主要負(fù)責(zé)井下安全生產(chǎn)，其被扣分的可能性遠(yuǎn)大于其他兩組，因此，該組基準(zhǔn)分相對較低，通過按工作職責(zé)合理拉開檔次，在績效考核當(dāng)中避免出現(xiàn)各組人員在承受不同程度風(fēng)險的同時，其考核得分卻處于同一水平，保證了風(fēng)險程度與考核系數(shù)的有效統(tǒng)一。
二、 公司領(lǐng)導(dǎo)參與，部門聯(lián)合考核。
因為績效考核涉及的范圍比較廣，單靠一個部門很難準(zhǔn)確把握公司各部門工作情況，也容易導(dǎo)致“一家之言”，不利于公司整體績效的提高，因此，城郊煤礦將科室績效考核分為“兩維度”考核，其中包括業(yè)績考核和素質(zhì)考核，各占70%和30%的比例。
業(yè)績考核分為科室共性考核、科室業(yè)務(wù)職責(zé)考核和科室企業(yè)文化考核三部分，為第一維度考核，總分為70分。其中共性考核項目主要包括人員出勤、勞動紀(jì)律、三違指標(biāo)、隱患條數(shù)、服務(wù)態(tài)度質(zhì)量等指標(biāo)，各考核指標(biāo)有對應(yīng)的基本分值，分別由相關(guān)科室進(jìn)行考核。比如，勞資科負(fù)責(zé)考核人員出勤，其對應(yīng)分值為4分，如果在考核中發(fā)現(xiàn)有違反《城郊煤礦員工請銷假管理規(guī)定》的，每出現(xiàn)一人次扣1分，扣完為止。業(yè)務(wù)考核項目主要包括各部門分管的業(yè)務(wù)，其考核部門為分管礦領(lǐng)導(dǎo)，考核過程中，如果認(rèn)為部門某項業(yè)務(wù)沒有達(dá)到要求，可以扣除該業(yè)務(wù)對應(yīng)的分?jǐn)?shù)，分管礦領(lǐng)導(dǎo)必須對其管轄的部門考核得分情況進(jìn)行簽字確認(rèn)， 避免了考核結(jié)果流于形式。
素質(zhì)考核是對科級管理人員在執(zhí)行力、責(zé)任心等方面的考核，為第二維度考核，總分為30分。此項考核主要是對部門整體工作質(zhì)量的評價，比如，在工作中部門出現(xiàn)工作不主動，溝通協(xié)調(diào)部到位，貽誤工作時機(jī)等現(xiàn)象都可以扣除該部門的相應(yīng)考核分?jǐn)?shù)。
一項好的制度關(guān)鍵在于能不能執(zhí)行下去，我通過觀察城郊煤礦3月份各科室考核結(jié)果匯總表及各科室在考核過程中因管理不到位而被扣分，此項考核可作為各科室管理工作的晴雨表，指出各科室在工作中存在的問題，以便及時整改。為各科室下一步的工作重點(diǎn)指明方向，通過各科室最終得分與基準(zhǔn)分的比值便可以掌握各科室當(dāng)月工作績效。
通過對城郊煤礦機(jī)關(guān)科室績效考核制度進(jìn)行分析，我認(rèn)為其在以下幾個方面值得我們學(xué)習(xí)：
1、全員考核。目前城郊煤礦機(jī)關(guān)科室也是實(shí)行工資二次分配政策，因此科室如何才能獲得較多的工資總額，不僅與科室領(lǐng)導(dǎo)工作能力，綜合素質(zhì)有關(guān)，更重要的是部門全體員工共同協(xié)作，保質(zhì)保量完成各項任務(wù)，每個人的業(yè)績完成情況都直接與所在部門整體績效掛鉤，因此在工作中每位員工都會盡職盡責(zé)，避免因小失大。
2、分管領(lǐng)導(dǎo)參與考核。分管領(lǐng)導(dǎo)對所管部門的總體工作績效最具發(fā)言權(quán)，如果單靠各部門之間就所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)行考核，容易造成各部門為了獲得較高的分?jǐn)?shù)而在對其他部門進(jìn)行考核時扮演“老好人”，出現(xiàn)各部門考核分?jǐn)?shù)虛高，使績效考核流于形式，達(dá)不到預(yù)期效果。通過分管領(lǐng)導(dǎo)考核，并簽字確認(rèn)，保證了考核數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠。
我公司也可以借鑒城郊煤礦的績效考核制度，根據(jù)我公司的實(shí)際情況，去粗取精，完善我公司各項考核制度，推動我公司管理不斷升級。
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