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營(yíng)銷中心考勤管理制度
、制定目的：
為加強(qiáng)本公司銷售管理，達(dá)成銷售目標(biāo)，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動(dòng)以制度化，特制定本規(guī)章。
1、適用范圍：
凡本公司銷售人員的管理，除另有規(guī)定外，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。
2、權(quán)責(zé)單位：銷售部負(fù)責(zé)本法則的制定、修改、廢止和起草工作。
二、法則規(guī)定：
1、出勤管理：
銷售人員應(yīng)依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定，辦理各項(xiàng)出勤考核。但基于工作需要，其出勤按下列規(guī)定執(zhí)行：
A、回到公司的銷售人員。
(1)上班時(shí)間上午9：00-12：00 ，下午2：00-5：00。
(2)銷售人員不得早退、遲到，依照本公司《員工管理辦法》之規(guī)定進(jìn)行
處罰。
(3)事假必須寫書面請(qǐng)假條，經(jīng)公司同意后可請(qǐng)假。
(4)沒(méi)有批準(zhǔn)假條被為礦工，連續(xù)曠工三天為自動(dòng)離職。
B、出差的銷售人員
(1)電話考勤制度
銷售人員因工作原因變更出差地點(diǎn)時(shí)，按地級(jí)市為區(qū)分區(qū)域進(jìn)行電話報(bào)勤。(注：報(bào)勤時(shí)用當(dāng)?shù)毓潭娫�，不能使用小靈通報(bào)勤。如遇晚上到，則第二天報(bào)勤。公司進(jìn)行查檢時(shí)要求銷售人員在30分鐘內(nèi)再次報(bào)勤，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)報(bào)勤或不及時(shí)報(bào)勤，公司將給予相應(yīng)處罰。)銷售人員應(yīng)保證工作時(shí)間內(nèi)電話暢通，發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)或停機(jī)2次沒(méi)有及時(shí)開通時(shí)，取消當(dāng)月話費(fèi)補(bǔ)助。
(2)銷售人員表格考勤制度
銷售人員按公司制度填寫《客戶拜訪表》，每月底寫《工作總結(jié)》和下月《工作計(jì)劃書》。業(yè)務(wù)人員填寫表格交予區(qū)域經(jīng)理，由區(qū)域經(jīng)理考核簽字確認(rèn)后，每月分2次寄回公司。
(3)出差的銷售部人員由區(qū)域經(jīng)理每天考勤，每月將考勤表交回公司備案。
(4)銷售人員車票報(bào)銷制度
公司報(bào)銷長(zhǎng)途汽車票、火車硬座票，區(qū)域經(jīng)理可報(bào)銷火車硬臥票，其余費(fèi)用一律不報(bào)銷。(報(bào)銷時(shí)按出差時(shí)間順序填寫清單，手撕票必須在票上注明乘車時(shí)間，到達(dá)地點(diǎn)等相關(guān)信息，否則不予報(bào)銷。)
2、工作職責(zé)：
銷售人員除應(yīng)遵守公司各項(xiàng)管理辦法的規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)：
A、區(qū)域主管
(1)負(fù)責(zé)推動(dòng)完成所轄區(qū)域的銷售目標(biāo)。
(2)執(zhí)行公司所交付的各種事項(xiàng)。
(3)督導(dǎo)、指揮銷售人員執(zhí)行任務(wù)。
(4)控制存貨及應(yīng)收帳款。
(5)控制銷售單位的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
(6)隨時(shí)稽核各銷售單位的各項(xiàng)報(bào)表、單據(jù)、財(cái)務(wù)。
(7)按時(shí)呈報(bào)下列表單：
a、《客戶拜訪表》。
b、《工作計(jì)劃書》。
c、《工作總結(jié)》。
d、《銷售人員考勤表》。
(8)定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。
B、銷售人員
(1)基本事項(xiàng)
a、應(yīng)以謙恭和氣的態(tài)度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
b、對(duì)于本公司各項(xiàng)銷售計(jì)劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。
c、不得向客戶借錢，不得參與賭博。
d、不得于工作時(shí)間內(nèi)兇酒。
e、不得有挪用所收貨款的行為。
(2)銷售事項(xiàng)
a、產(chǎn)品使用的說(shuō)明，設(shè)計(jì)及生產(chǎn)的指導(dǎo)。
b、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價(jià)格的說(shuō)明。
c、客戶抱怨的處理。
d、定期拜訪客戶并匯集下列資料：
1、產(chǎn)品品質(zhì)的反應(yīng)。
2、價(jià)格的反應(yīng)。
3、消費(fèi)者使用量及市場(chǎng)的需求。
4、競(jìng)爭(zhēng)品的反應(yīng)、評(píng)價(jià)及銷售狀況。
5、有關(guān)同業(yè)動(dòng)態(tài)及信用。
6、新產(chǎn)品的調(diào)查。
7、定期了解經(jīng)銷商庫(kù)存。
8、收取貨款及折讓處理。
9、客戶訂貨交運(yùn)的督促。
10、退貨的處理。
11、整理各項(xiàng)銷售資料。
3.工作規(guī)定：
A、工作計(jì)劃
(1)銷售計(jì)劃
銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計(jì)劃表》，制定個(gè)人之《年度銷售計(jì)劃表》，并填制《月銷售計(jì)劃表》，呈主管核定后，按計(jì)劃執(zhí)行。
(2)作業(yè)計(jì)劃
銷售人員應(yīng)依據(jù)《月銷售計(jì)劃表》，填制《客戶拜訪計(jì)劃表》，呈主管核準(zhǔn)后實(shí)施。
B、客戶管理
(1)銷售人員應(yīng)填制《客戶資料卡》，以利客戶信用額度之核定及加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)。
(2)銷售人員應(yīng)依據(jù)客戶的銷售業(yè)績(jī)，填制《銷售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表》，作為制定銷售計(jì)劃及客戶拜訪計(jì)劃的參考。
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