- 公司內(nèi)部員工培訓(xùn)管理制度 推薦度：
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員工內(nèi)部培訓(xùn)
桓仁七星家禽專業(yè)合作社
組織體系培訓(xùn)
主講人：石孝一
員工培訓(xùn)一 ——
溫習(xí)一下我們的“脈絡(luò)”，
即組織體系。
(一)為什么要構(gòu)建組織體系?
---- 為了更健康，更久遠(yuǎn)的發(fā)展下去。
----為給更多人提供一個(gè)施展才華的平臺(tái)。
----鍛煉、培養(yǎng)我們的后備干部的一個(gè)需要。
----- 工作上的便捷。
(二)那么我們是一個(gè)什么樣的體系呢?
1、業(yè)務(wù)體系——核心是增量。
現(xiàn)在要清楚幾個(gè)概念。
⑴增量中的增，為什么叫增量(我們的三年目標(biāo)是年放養(yǎng)量1000萬，你不增量能行嗎?)
⑵量的問題，首先想到的是數(shù)量，更重要的是質(zhì)量。數(shù)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是保障。所以，我們每個(gè)人都應(yīng)該處理好質(zhì)量和數(shù)量兩者之間的關(guān)系。
怎么去抓質(zhì)量工作?
說著容易，做著難!
要有制度保障;
要堅(jiān)持對事不對人;
要有高度的責(zé)任心;
要有積極的態(tài)度：小題大做，大驚小怪，質(zhì)量工作無小事。
2、技術(shù)體系——核心是服務(wù)。
我們的“百年大計(jì)，服務(wù)為本;服務(wù)要好，質(zhì)量先行�！边@個(gè)理念，我們一定要牢記，任何時(shí)候都不能忘。
⑴技術(shù)體系的骨干，是我們合作社當(dāng)中文化程度最高的一支隊(duì)伍。 知書達(dá)理
技術(shù)體系的人要做這方面的表率。
⑵服務(wù)激-情。人如果總讓人說著去工作，而自己不求長進(jìn)，那就沒意思了。
⑶服務(wù)創(chuàng)新。我的感覺，我們的獸醫(yī)服務(wù)工作在我看來，缺少新意，沒有創(chuàng)新，屬于被動(dòng)的工作。
我建議你們獸醫(yī)工作室這幾位，應(yīng)該引領(lǐng)我們的七星內(nèi)部工作新潮流。研究如何在我們的養(yǎng)殖戶當(dāng)眾開展一些創(chuàng)新型服務(wù)，要知道老百姓也同樣需要你給他打一支興奮劑。興奮劑是什么，就是變變花樣。
⑷永遠(yuǎn)要記住，用業(yè)務(wù)的手段去解決獸醫(yī)的問題，這一句話大家還是沒有能夠深入理解。
①針對發(fā)生矛盾，所謂的業(yè)務(wù)手段其實(shí)就是強(qiáng)調(diào)處理問題的社會(huì)性，我們合作社有很多這方面的高手，比如閆興權(quán)、王恒，都是處理這方面兩面三刀的高手。
②要敢于面對，單刀直入，人就怕見面，只要能面對面，“相逢一見泯恩仇”就是這個(gè)道理。
③要利用空閑的時(shí)間打伏筆，多溝通、多交流，多和養(yǎng)殖戶處感情。
“再溫馨的家庭也是需要有事業(yè)做基礎(chǔ)的，所以大家要把工作放在第一位�！�
過去有書中自有黃金屋，書中自有顏如玉的說法;在古代，書讀好了，自然就有了仕途。
今天的書就是工作，工作做好了，自然什么都有了，所以一切要將工作放在第一位。
3、保障體系——拾遺補(bǔ)漏
給前兩個(gè)體系彌補(bǔ)，做好后方和延續(xù)性工作，貴在堅(jiān)持，特別是在眼下。
我們客服工作要?jiǎng)?chuàng)新，要真正的深入了解我們的養(yǎng)殖戶，這需要改變我們的方法，要學(xué)會(huì)讓別人感覺你和他是朋友，是在關(guān)心他，就要學(xué)會(huì)用語言進(jìn)行溝通，講技巧要學(xué)會(huì)做“說”客，要學(xué)會(huì)傳話，但一定要保證工作，化解矛盾，不能火上澆油。
網(wǎng)站和刊物我們要求就是要弘揚(yáng)正氣，廣泛宣傳，大力挖掘我們養(yǎng)殖戶的故事，不厭其煩的宣傳。
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