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醫(yī)療器械公司績(jī)效考核
一、績(jī)效考核的目的
為實(shí)現(xiàn)公司新的戰(zhàn)略目標(biāo),樹(shù)立和佳的市場(chǎng)品牌,強(qiáng)化和佳文化建設(shè),建立良好的市場(chǎng)體系,鼓勵(lì)銷售人員創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人雙贏的和-諧局面。經(jīng)公司研究,從2014年度始實(shí)施本績(jī)效考核方案。
二、績(jī)效考核的適用范圍全體銷售部員工(入職不足三個(gè)月或未轉(zhuǎn)正時(shí)不參加月度和年度考核)。
三、績(jī)效考核的原則本次績(jī)效考核體系的制訂,基于以下基本原則:
n基本保障與績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則:提高各級(jí)員工的基本保障,并有效考慮到銷售團(tuán)隊(duì)的工作特點(diǎn),在保證員工基本收入的前提下,將員工的實(shí)際收入直接與銷售收入掛鉤;
n多勞多得原則:以目標(biāo)為導(dǎo)向,以業(yè)績(jī)?yōu)榍疤幔瑢?shí)現(xiàn)多勞多得的結(jié)算方式
n個(gè)人努力與團(tuán)隊(duì)合作并重的原則:銷售是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作,在個(gè)人的績(jī)效考核結(jié)合區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)或公司銷售團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn),鼓勵(lì)員工與團(tuán)隊(duì)共同前進(jìn);
n現(xiàn)實(shí)利益與未來(lái)發(fā)展相結(jié)合原則:根據(jù)員工的當(dāng)期銷售表現(xiàn)結(jié)算員工收入的前提下,更鼓勵(lì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和能力提升,鼓勵(lì)員工與公司共同發(fā)展。
四、組織結(jié)構(gòu)及人員編制1、設(shè)計(jì)原則(1)加強(qiáng)市場(chǎng)管理、構(gòu)建協(xié)調(diào)穩(wěn)健的市場(chǎng)體系
(2)強(qiáng)化個(gè)人努力和團(tuán)隊(duì)合作并進(jìn)的原則
2、組織結(jié)構(gòu)圖3、人員編制
(1)營(yíng)銷執(zhí)行總裁1名
(2)營(yíng)銷執(zhí)行副總裁2名
(3)營(yíng)銷總監(jiān)1名
(4)營(yíng)銷副總監(jiān)2名
(5)大區(qū)總監(jiān)8名
(6)區(qū)域(。┙(jīng)理根據(jù)具體情況確定
(7)客戶經(jīng)理根據(jù)具體情況確定
4、崗位職責(zé)職位 | 任職資格 | 崗位職責(zé) |
執(zhí)行 總裁 | ◆營(yíng)銷管理政策體系、戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與組織實(shí)施; ◆大項(xiàng)目指揮運(yùn)作; ◆直管營(yíng)銷管理中心和腫瘤事業(yè)部 | |
執(zhí)行 副總裁 | ◆協(xié)助執(zhí)行總裁工作 ◆負(fù)責(zé)影像事業(yè)部的營(yíng)銷管理; | |
執(zhí)行 副總裁 | ◆負(fù)責(zé)中心制氧事業(yè)部的營(yíng)銷管理; | |
營(yíng)銷 總監(jiān) | ◆負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)營(yíng)銷個(gè)中心的管理、營(yíng)銷策劃和組織協(xié)調(diào); ◆負(fù)責(zé)租賃事業(yè)部的策劃、運(yùn)作和管理; ◆監(jiān)管中南大區(qū)的市場(chǎng)運(yùn)作 | |
營(yíng)銷 副總監(jiān) | ◆負(fù)責(zé)各型學(xué)術(shù)會(huì)議組織、指揮協(xié)調(diào); ◆協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)完成租賃事業(yè)部的工作; ◆負(fù)責(zé)兼管云南市場(chǎng); | |
營(yíng)銷 副總監(jiān)(常務(wù)) | ◆日常營(yíng)銷中心的事務(wù)管理; ◆協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)工作; | |
大區(qū) 總監(jiān) | ◆直管部分區(qū)域市場(chǎng); ◆負(fù)責(zé)市場(chǎng)區(qū)域的策略應(yīng)用與目標(biāo)實(shí)現(xiàn); ◆分銷商開(kāi)發(fā)管理; ◆腫瘤、制氧、影像的大項(xiàng)目突破; ◆人才挖掘與培養(yǎng)。 | |
區(qū)域經(jīng)理 省區(qū)經(jīng)理 | ◆具有一定的營(yíng)銷管理水平,對(duì)公司高度認(rèn)同; ◆具備營(yíng)銷策劃及大項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn); ◆德才兼?zhèn),組織管理、協(xié)調(diào)執(zhí)行能力較強(qiáng)。 | ◆負(fù)責(zé)省區(qū)市場(chǎng)、人員、業(yè)務(wù)及日常管理; ◆業(yè)務(wù)員CRM過(guò)程管理; ◆本省區(qū)社會(huì)資源整合; ◆主抓腫瘤、制氧、影像、裝備等大項(xiàng)目建設(shè); ◆省會(huì)城市大醫(yī)院業(yè)績(jī)達(dá)成; ◆對(duì)省區(qū)整體業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。 |
客戶經(jīng)理 | ◆業(yè)績(jī)顯著、穩(wěn)定,責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)同公司文化; ◆熟練掌握產(chǎn)品知識(shí)、銷售技能,善于把握市場(chǎng)及客戶的需求; ◆具有輔導(dǎo)其他業(yè)務(wù)員工作的能力; ◆服務(wù)公司2年以上,且近2年均完成年度目標(biāo),品德兼優(yōu)者。 | ◆客戶關(guān)系、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略研究; ◆達(dá)成個(gè)人年度業(yè)績(jī)目標(biāo); ◆所管轄營(yíng)銷經(jīng)理、銷售經(jīng)理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與幫帶,參與CRM管理; ◆分銷商發(fā)掘; ◆市場(chǎng)信息反饋; ◆對(duì)轄區(qū)業(yè)務(wù)員總體業(yè)績(jī)及個(gè)人業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。 |
產(chǎn)品經(jīng)理 | ◆全日制本科以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)或相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè); ◆了解醫(yī)療行業(yè)特征及醫(yī)院管理流程; ◆取得公司《培訓(xùn)上崗證》和《裝機(jī)上崗證》; ◆善于溝通,表達(dá)能力強(qiáng); ◆能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)辦公軟件; ◆具有很好的團(tuán)隊(duì)作業(yè)能力、強(qiáng)烈的事業(yè)進(jìn)取心及責(zé)任感。 | ◆產(chǎn)品推廣; ◆協(xié)助策劃、實(shí)施學(xué)術(shù)活動(dòng); ◆售前、中、后臨床支持; ◆產(chǎn)品、市場(chǎng)信息研究; ◆裝機(jī)培訓(xùn)。 |
外勤工程師 | ◆具有良好的溝通能力; ◆具有電子維修技能; ◆具有電腦硬件維護(hù)能力; ◆熟悉公司流程及相關(guān)政策。 | ◆負(fù)責(zé)設(shè)備售后維修、保養(yǎng)與回訪服務(wù); ◆客戶關(guān)系維護(hù); ◆創(chuàng)造新需求、挖掘銷售意向。 |
以上說(shuō)明作為參考,詳細(xì)工作職責(zé)以與公司的簽約合同為準(zhǔn)。
五、績(jī)效考核名詞解釋1、基準(zhǔn)年收入:根據(jù)各級(jí)別銷售人員或管理人員負(fù)責(zé)的區(qū)域不同及承擔(dān)的銷售任務(wù)不同,由營(yíng)銷管理中心統(tǒng)一制定的參考年收入標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)只是計(jì)算的基準(zhǔn),員工的實(shí)際年收入以其實(shí)際的業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)。
客戶經(jīng)理基準(zhǔn)年收入標(biāo)準(zhǔn)表:
客戶經(jīng)理級(jí)別 | 負(fù)責(zé)的年度回款任務(wù)(萬(wàn)元) | 基準(zhǔn)年收入(元) |
高級(jí)客戶經(jīng)理 | 300以上 | 180,000 |
高級(jí)客戶經(jīng)理 | 180-300 | 140,000 |
客戶經(jīng)理 | 130-180 | 110,000 |
客戶經(jīng)理 | 80-130 | 80,000 |
2、月度浮動(dòng)工資:根據(jù)銷售人員或銷售管理人員,當(dāng)月所負(fù)責(zé)區(qū)域回款完成情況而確定的月度浮動(dòng)收入,與月度工資一起發(fā)放。
根據(jù)公司的銷售統(tǒng)計(jì)規(guī)律,將年度回款任務(wù)按季度做如下分解,季度內(nèi)各月平均分解,每月考核。
季度 | 第一季度 | 第二季度 | 第三季度 | 第四季度 | ||||||||
比例 | 12% | 20% | 26% | 42% | ||||||||
月份 | 1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 |
比例 | 4% | 4% | 4% | 6% | 7% | 7% | 8% | 9% | 9% | 14% | 14% | 14% |
計(jì)算方式:
|
說(shuō)明:月度浮動(dòng)工資占比(B%):基準(zhǔn)年收入中,用于考核月度按上表的比例回款計(jì)劃而確定的工資占比,分配到每個(gè)月中。
浮動(dòng)回款完成率的計(jì)算方法:
回款完成率< 50%時(shí),浮動(dòng)回款完成率= 0%;
50%≤回款完成率≤300%時(shí),浮動(dòng)回款完成率=回款完成率;
300%≤回款完成率時(shí),浮動(dòng)回款完成率= 300%。
舉例:① 如當(dāng)月回款完成率為40%< 50%,則浮動(dòng)回款完成率為0,
月度浮動(dòng)工資=0;
② 如當(dāng)月回款完成率為80%,則浮動(dòng)回款完成率為80%,
月度浮動(dòng)工資= A×B% /12×80%
③ 如當(dāng)月回款完成率為150%,則浮動(dòng)回款完成率為150%,
月度浮動(dòng)工資= A×B /12×150%
④ 如當(dāng)月回款完成率為200%,則浮動(dòng)回款完成率為200%,
月度浮動(dòng)工資= A×B% / 12×200%
⑤ 如當(dāng)月回款完成率為250%,則浮動(dòng)回款完成率為250%,
月度浮動(dòng)工資= A×B% / 12×250%
⑥ 如當(dāng)月回款完成率為300%,則浮動(dòng)回款完成率為300%,
月度浮動(dòng)工資= A×B% /12×300%
⑦ 如當(dāng)月回款完成率為350%,則浮動(dòng)回款完成率為300%,
月度浮動(dòng)工資= A×B% /12×300%
3、月度績(jī)效工資:為了鼓勵(lì)各級(jí)銷售人員及銷售管理人員及時(shí)收款,特根據(jù)銷售人員當(dāng)月實(shí)現(xiàn)的回款金額每個(gè)月核發(fā)相應(yīng)的月度績(jī)效工資。
計(jì)算方式:
月度績(jī)效工資=當(dāng)月回款額(萬(wàn)元)×每萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)
4、月度管理浮動(dòng):由營(yíng)銷中心和各事業(yè)部,根據(jù)公司管理目標(biāo)的需要,制定每月的考核指標(biāo),分別打分后,平均取得。
管理考核指標(biāo),參閱《營(yíng)銷人員目標(biāo)管理細(xì)則》(見(jiàn)附件)
計(jì)算方式:
以100分為基本。若月度考核得分(X)為:
96<X≤100分月度浮動(dòng)考核系數(shù)= 1.2
86<X≤96分月度浮動(dòng)考核系數(shù)= 1
70<X≤86分月度浮動(dòng)考核系數(shù)= 0.6
X≤70分月度浮動(dòng)考核系數(shù)= 0
|
5、年度任務(wù)完成獎(jiǎng):除了月度考核之外,還專門根據(jù)銷售人員或銷售管理人員年度任務(wù)完成情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)任務(wù)不同主要分為年度個(gè)人任務(wù)完成獎(jiǎng)、年度省區(qū)團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成獎(jiǎng)、年度大區(qū)團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成獎(jiǎng)、年度事業(yè)部任務(wù)完成獎(jiǎng)、年度營(yíng)銷體系(公司)任務(wù)完成獎(jiǎng)。
計(jì)算方式:
|
說(shuō)明:浮動(dòng)年度任務(wù)完成率的計(jì)算方法:
年度任務(wù)實(shí)際完成率 | 浮動(dòng)年度任務(wù)完成率 |
<50% | = 0% |
= 50% | = 50% |
50%<年度任務(wù)完成率<100% | =實(shí)際完成率 |
100% ≤年度任務(wù)完成率<150% | = 100% +(實(shí)際完成率– 100%)/ 50% |
= 150% | = 200% |
150% ≤年度任務(wù)完成率<300% | = 200% + 50%×(實(shí)際完成率– 150%)/ 150% |
≥300% | = 250% |
舉例:營(yíng)銷體系年度任務(wù)完成獎(jiǎng)(其他同)的計(jì)算如下
例①、如營(yíng)銷體系年度回款任務(wù)完成率為50% < 70%,則浮動(dòng)年度回款完成率為0,
營(yíng)銷體系年度回款任務(wù)完成獎(jiǎng)= 0;
例②、如營(yíng)銷體系年度回款任務(wù)完成率為85%,則
浮動(dòng)年度回款完成率= 85%,則
營(yíng)銷體系年度回款任務(wù)獎(jiǎng)= A×B%×85%
例③、如營(yíng)銷體系年度回款任務(wù)完成率為100%,則
浮動(dòng)年度回款完成率= 100%
營(yíng)銷體系年度回款任務(wù)獎(jiǎng)= A×B%×100%
例④、如營(yíng)銷體系年度回款任務(wù)完成率為125%,則
浮動(dòng)年度回款完成率=100%+100%×(125%-100%)/50%=150%,則
營(yíng)銷體系年度回款任務(wù)獎(jiǎng)= A×B%×150%
例⑤、如營(yíng)銷體系年度回款任務(wù)完成率為150%,則
浮動(dòng)年度回款完成率= 200%
營(yíng)銷體系年度回款任務(wù)獎(jiǎng)= A×B%×200%
例⑥、如營(yíng)銷體系年度回款任務(wù)完成率為200%,則
浮動(dòng)年度回款完成率= 200%+50%×(200%-150%)/150%=217%,則
營(yíng)銷體系年度回款任務(wù)獎(jiǎng)= A×B%×217%
6、年度利潤(rùn)完成獎(jiǎng):根據(jù)銷售管理人員(執(zhí)行總裁/副總裁、營(yíng)銷總監(jiān)/傅總監(jiān)、大區(qū)總監(jiān))年度內(nèi)銷售利潤(rùn)任務(wù)完成情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。利潤(rùn)的計(jì)算以財(cái)務(wù)部審核為準(zhǔn)。根據(jù)利潤(rùn)任務(wù)不同主要分為營(yíng)銷體系(全公司)利潤(rùn)完成獎(jiǎng)、事業(yè)部利潤(rùn)完成獎(jiǎng)、大區(qū)團(tuán)隊(duì)利潤(rùn)完成獎(jiǎng)、省區(qū)團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成獎(jiǎng)。
計(jì)算方式:
|
說(shuō)明:浮動(dòng)年度利潤(rùn)完成率的計(jì)算方法:
年度利潤(rùn)實(shí)際完成率 | 浮動(dòng)年度利潤(rùn)完成率 |
<50% | = 0% |
= 50% | = 50% |
50%<年度利潤(rùn)完成率<100% | =實(shí)際完成率 |
100% ≤年度利潤(rùn)完成率<150% | = 100% +(實(shí)際完成率– 100%)/ 50% |
= 150% | = 200% |
150% ≤年度利潤(rùn)完成率<300% | = 200% + 50%×(實(shí)際完成率– 150%)/ 150% |
≥300% | = 250% |
舉例:以營(yíng)銷體系(公司)年度利潤(rùn)完成計(jì)算如下:
例①、如公司年度利潤(rùn)任務(wù)完成率為50% < 70%,則浮動(dòng)年度利潤(rùn)完成率為0,
公司年度利潤(rùn)任務(wù)完成獎(jiǎng)= 0;
例②、如公司年度利潤(rùn)任務(wù)完成率為85%,則
浮動(dòng)年度利潤(rùn)完成率= 85%,則
公司年度利潤(rùn)任務(wù)獎(jiǎng)= A×B%×85%
例③、如公司年度利潤(rùn)任務(wù)完成率為100%,則
浮動(dòng)年度利潤(rùn)完成率= 100%
公司年度利潤(rùn)任務(wù)獎(jiǎng)= A×B%×100%
例④、如公司年度利潤(rùn)任務(wù)完成率為125%,則
浮動(dòng)年度利潤(rùn)完成率=100%+100%×(125%-100%)/50%=150%,則
公司年度利潤(rùn)任務(wù)獎(jiǎng)= A×B%×150%
例⑤、如公司年度利潤(rùn)任務(wù)完成率為150%,則
浮動(dòng)年度利潤(rùn)完成率= 200%
公司年度利潤(rùn)任務(wù)獎(jiǎng)= A×B%×200%
例⑥、如公司年度利潤(rùn)任務(wù)完成率為200%,則
浮動(dòng)年度利潤(rùn)完成率= 200%+50%×(200%-150%)/150%=217%,則
公司年度利潤(rùn)任務(wù)獎(jiǎng)= A×B%×217%
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