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中心研發(fā)人員績(jī)效考核
根據(jù)集團(tuán)績(jī)效管理的原則，結(jié)合研發(fā)人員的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定研發(fā)人員的績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則，研發(fā)中心其他人員的績(jī)效考核按集團(tuán)績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。
一、總則
1、目的：保證各項(xiàng)研發(fā)任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)工作任務(wù)合理分工，客觀的評(píng)價(jià)研發(fā)人員的工作績(jī)效；通過績(jī)效管理，建立利益聯(lián)系機(jī)制，價(jià)值驅(qū)動(dòng)機(jī)制，責(zé)任約束機(jī)制，為研發(fā)人員的各項(xiàng)人事決策提供依據(jù)。
2、適用范圍：本方案適用于研發(fā)人員的績(jī)效管理，具體指研發(fā)中心各部門經(jīng)理級(jí)以下的員工。
3、績(jī)效管理方法：
（1）研發(fā)人員實(shí)行目標(biāo)績(jī)效卡的績(jī)效管理方法，其工作任務(wù)目標(biāo)由部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理分別進(jìn)行安排和考核，進(jìn)行雙重管理，由部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理以目標(biāo)績(jī)效卡的方式下達(dá)工作任務(wù)，由項(xiàng)目管理部核定工作量，任務(wù)結(jié)束后，由任務(wù)下達(dá)人進(jìn)行考核。
4、考核周期
（1）季度考核：研發(fā)中心實(shí)行季度考核，每季度的第一個(gè)月對(duì)上個(gè)季度的目標(biāo)績(jī)效完成情況進(jìn)行考核。
（2）年度考核：根據(jù)集團(tuán)的統(tǒng)一安排，以年度績(jī)效目標(biāo)為依據(jù)，統(tǒng)一進(jìn)行年度考核，每年1月份進(jìn)行上年度的績(jī)效考核。
5、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
研發(fā)人員的績(jī)效完成情況決定其績(jī)效工資和獎(jiǎng)勵(lì)水平；考評(píng)結(jié)果是進(jìn)行員工培訓(xùn)的重要依據(jù)；是員工崗位調(diào)整和人力資源合理配置的依據(jù)；是員工聘任、調(diào)動(dòng)、調(diào)崗解除勞動(dòng)關(guān)系的的重要依據(jù)。
二、目標(biāo)績(jī)效體系
根據(jù)研發(fā)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)研發(fā)人員以項(xiàng)目管理形式，實(shí)行目標(biāo)績(jī)效管理，以目標(biāo)績(jī)效卡的形式下達(dá)工作任務(wù)，進(jìn)行績(jī)效考核，體現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
（一）研發(fā)人員的目標(biāo)績(jī)效卡：由部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理將工作的目標(biāo)任務(wù)，工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，分值權(quán)重以績(jī)效目標(biāo)卡的形式確認(rèn)績(jī)效任務(wù)（研發(fā)人員個(gè)人績(jī)效目標(biāo)卡見附件）。
（二）研發(fā)人員目標(biāo)績(jī)效的下達(dá)與確認(rèn)
1、目標(biāo)任務(wù)下達(dá)者：研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)行矩陣制的組織結(jié)構(gòu)，因此研發(fā)人員的工作任務(wù)的下達(dá)由其部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理分別逐級(jí)下達(dá)，既要接受部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，也要接受項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，接受雙重領(lǐng)導(dǎo)。
2、目標(biāo)任務(wù)形成與下達(dá)：
（1）目標(biāo)任務(wù)的形成：研發(fā)人員的目標(biāo)任務(wù)圍繞集團(tuán)下達(dá)給研發(fā)中心的KPI指標(biāo)，以研發(fā)中心的研發(fā)任務(wù)和目標(biāo)為依據(jù)，將任務(wù)目標(biāo)逐級(jí)分解至各部門，由部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理逐級(jí)分解至員工，形成員工的績(jī)效目標(biāo)。
（2）目標(biāo)任務(wù)的確定和下達(dá)：員工的目標(biāo)任務(wù)由部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理以目標(biāo)績(jī)效卡的形式書面進(jìn)行分解，以書面形式下達(dá)給相應(yīng)的員工，同時(shí)報(bào)項(xiàng)目管理部和研發(fā)中心綜合管理部備案。
3、目標(biāo)任務(wù)下達(dá)時(shí)間：研發(fā)人員的目標(biāo)任務(wù)應(yīng)于每月的5日前下達(dá)下一個(gè)月的目標(biāo)績(jī)效任務(wù)，臨時(shí)性、突擊性的工作任務(wù)可根據(jù)工作需要臨時(shí)以目標(biāo)績(jī)效卡形式下達(dá)。
目標(biāo)績(jī)效卡中的各項(xiàng)任務(wù)已經(jīng)下達(dá)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意修改，作為考核依據(jù)，按考核周期進(jìn)行考核。
三、研發(fā)人員績(jī)效結(jié)果的分布
對(duì)于研發(fā)人員個(gè)人的考核，其績(jī)效得分應(yīng)該原則上與各部門的KPI得分相符，個(gè)人的績(jī)效成績(jī)分布根據(jù)其績(jī)效得分從高到低進(jìn)行排序，并按照如下分布的原則分布，由部門KPI得分決定研發(fā)人員的績(jī)效分布區(qū)間。
具體的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表所示：
部門KPI 得分值 | 研發(fā)中心各部門績(jī)效系數(shù)的的比例分布 | ||||||
2.0系數(shù) | 1.5系數(shù) | 1.2系數(shù) | 1.0系數(shù) | 0.8系數(shù) | 0.6系數(shù) | 0.4系數(shù) | |
120以上 | 40% | 30% | 20% | 比例自定 | 比例自定 | 比例自定 | 比例自定 |
[105,120) | 20% | 40% | 20% | 10% | 比例自定 | 比例自定 | 比例自定 |
[90,105) | 10% | 20% | 40% | 20% | 比例自定 | 比例自定 | 比例自定 |
[80,90) | 0% | 10% | 20% | 40% | 20% | 比例自定 | 比例自定 |
[70,80) | 0% | 比例自定 | 比例自定 | 25% | 35% | 25% | 比例自定 |
[60,70) | 0% | 0% | 比例自定 | 20% | 30% | 35% | 比例自定 |
60分以下 | 0% | 0% | 比例自定 | 比例自定 | 25% | 35% | 20% |
1、員工個(gè)人的績(jī)效結(jié)果分布不僅受部門的分的影響，同時(shí)由員工個(gè)人的績(jī)效考核得分決定，各部門的員工的績(jī)效結(jié)果分布，按照員工個(gè)人績(jī)效得分的自然排序確定，以排序確定分布區(qū)間，并進(jìn)行個(gè)人得分調(diào)整。
2、員工的個(gè)人績(jī)效情況受部門KPI得分的影響，并與部門的KPI得分正向相關(guān)，以個(gè)人績(jī)效驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)的分解落實(shí)，有利于團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)完成情況的提高，使部門利益與員工利益密切相關(guān)。
3、對(duì)于部門KPI得分較低，而員工個(gè)人的工作表現(xiàn)特別突出的情況，部門經(jīng)理可為該員工申請(qǐng)較高的績(jī)效系數(shù)；其原則為：個(gè)人績(jī)效成績(jī)?cè)诓块T員工平均成績(jī)的2.0倍以上的可申請(qǐng)2.0的系數(shù)；個(gè)人績(jī)效成績(jī)?cè)诓块T員工平均成績(jī)1.5倍以上的，可申請(qǐng)1.5的系數(shù)。
四、研發(fā)人員的績(jī)效工資
（一）績(jī)效工資比例
1、研發(fā)人員設(shè)定一定的績(jī)效工資比例，根據(jù)員工績(jī)效完成情況，以考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效工資的發(fā)放。
2、研發(fā)人員的績(jī)效工資比例：績(jī)效工資比例可根據(jù)年度及部門的情況，每年度由集團(tuán)確定，2014年暫按照20%的比例執(zhí)行。
（二）、績(jī)效工資的發(fā)放
1、績(jī)效工資的發(fā)放周期
根據(jù)研發(fā)中心的業(yè)務(wù)性質(zhì)，研發(fā)中心員工按季度進(jìn)行考核，次季度進(jìn)行績(jī)效工資發(fā)放。
2、績(jī)效工資發(fā)放細(xì)則：
研發(fā)人員的績(jī)效工資根據(jù)其績(jī)效系數(shù)計(jì)算：
研發(fā)人員的績(jī)效工資=員工工資總額*績(jī)效工資比例*績(jī)效系數(shù)
3、績(jī)效工資發(fā)放
（1）績(jī)效成績(jī)統(tǒng)計(jì)：由研發(fā)中心統(tǒng)計(jì)員工績(jī)效考核成績(jī)，按照審批權(quán)限批準(zhǔn)后，報(bào)經(jīng)集團(tuán)人力資源部備案，作為績(jī)效工資發(fā)放依據(jù)。
（2）績(jī)效工資：薪資專員根據(jù)研發(fā)中心的績(jī)效工資比例和員工績(jī)效成績(jī)、績(jī)效系數(shù)，編制績(jī)效工資表，經(jīng)常務(wù)副總裁審核、總裁批準(zhǔn)后發(fā)放。
五、績(jī)效考核組織
(一)考核小組
研發(fā)中心設(shè)立目標(biāo)績(jī)效考核小組，組長(zhǎng)由研發(fā)中心主任擔(dān)任，成員包括項(xiàng)目管理部、綜合管理部及各項(xiàng)目經(jīng)理組成，主要負(fù)責(zé)研發(fā)中心整體目標(biāo)績(jī)效考核進(jìn)度安排，對(duì)各研發(fā)人員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，負(fù)責(zé)研發(fā)中心員工考核申訴。
（二）各部門的績(jī)效管理職責(zé)
1、各部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理是績(jī)效管理的直線負(fù)責(zé)人和第一責(zé)任人。
2、項(xiàng)目管理部：負(fù)責(zé)編制研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃綱要，根據(jù)研發(fā)目標(biāo)和集團(tuán)績(jī)效管理的要求，核定研發(fā)人員的工作量。
3、綜合管理部：負(fù)責(zé)具體組織落實(shí)績(jī)效目標(biāo)的分解，績(jī)效目標(biāo)確認(rèn)，績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施，組織績(jī)效考核工作，進(jìn)行績(jī)效結(jié)果審核，績(jī)效檢查，進(jìn)行績(jī)效結(jié)果統(tǒng)計(jì)，出具績(jī)效考核報(bào)告，提出績(jī)效獎(jiǎng)懲的意見和建議。并指導(dǎo)各部門做好績(jī)效管理的各項(xiàng)工作。
六、績(jī)效考核流程
1.每季度第一個(gè)月的1日—10日，由各部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行考核，隔級(jí)上級(jí)對(duì)員工考核結(jié)果進(jìn)行審核，研發(fā)中心綜合管理部組織匯總。
2.11日—20日，綜合管理部、項(xiàng)目管理部組織對(duì)目標(biāo)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行審核，出具考核報(bào)告并提出獎(jiǎng)懲管理建議。
3.21日—30日，按照審批權(quán)限對(duì)績(jī)效成績(jī)進(jìn)行審批。
4.次月1日—5日，綜合管理部組織對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋，各部門逐級(jí)對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行反饋面談，制定績(jī)效整改措施。
5.次月6日—10日，體現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
七、考核復(fù)審
如果員工對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議，可于考評(píng)結(jié)果公布之日起3日內(nèi)，向隔級(jí)上級(jí)提出申訴，隔級(jí)上級(jí)需在接到申訴7日內(nèi)出具處理意見；如超期未處理或員工對(duì)處理意見仍不滿意，可于15日內(nèi)向集團(tuán)人力資源部提出申訴，集團(tuán)人力資源部經(jīng)過復(fù)審，于接到申訴7日內(nèi)出具終審意見。
表一：研發(fā)中心個(gè)人績(jī)效管理卡
編號(hào)：HR-JX002-YF001（部門編號(hào)）-001（流水號(hào)）
姓名 | 職位 | 部門 | ||||||||||||
考核人 | 編制時(shí)間 | 考核時(shí)間 | ||||||||||||
序號(hào) | 項(xiàng)目 | 內(nèi)容 | 工作要求（工作標(biāo)準(zhǔn)） | 權(quán)重 | 實(shí)際完成情況 | 得分 | 考核人 | 工作量 | 成績(jī) | |||||
1 | 1 | 考核人建議 | 項(xiàng)目管理部確認(rèn) | |||||||||||
2 | ||||||||||||||
3 | ||||||||||||||
4 | ||||||||||||||
5 | ||||||||||||||
2 | 1 | 考核人建議 | 項(xiàng)目管理部確認(rèn) | |||||||||||
2 | ||||||||||||||
3 | ||||||||||||||
4 | ||||||||||||||
5 | ||||||||||||||
3 | 1 | 考核人建議 | 項(xiàng)目管理部確認(rèn) | |||||||||||
2 | ||||||||||||||
3 | ||||||||||||||
4 | ||||||||||||||
5 | ||||||||||||||
加減分項(xiàng) | 加減分項(xiàng)目 | 加減分理由描述 | 加分/減分值 | 評(píng)分人 | ||||||||||
工作任務(wù)總評(píng)分 | ||||||||||||||
說明：1、此表用于研發(fā)中心項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理給研發(fā)人員分解工作任務(wù)和績(jī)效考核時(shí)使用。2、由項(xiàng)目管理部核定工作量。3、可根據(jù)員工工作任務(wù)完成情況，個(gè)人努力程度，所承擔(dān)工作任務(wù)的復(fù)雜程度，給予加減分，說明加減分理由。4、績(jī)效成績(jī)=∑得分*工作量，部門員工的得分由部門經(jīng)理進(jìn)行匯總后，報(bào)綜合管理部。 簽字：時(shí)間： | ||||||||||||||
填表說明：
1、項(xiàng)目：指工作項(xiàng)目，既部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的工作項(xiàng)目。
2、工作任務(wù)：指由部門經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理具體分解給該職位承擔(dān)的具體的工作任務(wù)。
3、工作要求（工作標(biāo)準(zhǔn)）：指對(duì)該項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的工作要求和工作的目標(biāo)要求，是衡量工作完成情況的尺度。主要以數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)限、成本、滿意度等為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)衡量標(biāo)準(zhǔn)的要素說明如下：
1）數(shù)量：指工作任務(wù)具體的數(shù)量要求；
2）質(zhì)量：指該項(xiàng)工作任務(wù)應(yīng)該達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是工作質(zhì)量的具體要求；
3）時(shí)限：指該項(xiàng)工作應(yīng)該完成的截止時(shí)間的要求，應(yīng)準(zhǔn)確到小時(shí)；
4）成本：指該項(xiàng)工作顯性的成本，是指在完成該項(xiàng)工作的成本的預(yù)算；
5）滿意度：指客戶（項(xiàng)目任務(wù)的驗(yàn)收者）對(duì)工作完成情況的滿意程度，是對(duì)工作過程和工作結(jié)果的總體評(píng)價(jià)，以5分制進(jìn)行計(jì)算，5分為非常滿意，1分為非常不滿意。
4、權(quán)重：指工作任務(wù)的各項(xiàng)要求的權(quán)重，先根據(jù)每項(xiàng)工作任務(wù)的價(jià)值大小確定該項(xiàng)工作任務(wù)的權(quán)重大小，在根據(jù)每個(gè)具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，確定分項(xiàng)權(quán)重，總權(quán)重按100%計(jì)算。
5、實(shí)際完成情況：工作任務(wù)的各項(xiàng)要求的實(shí)際完成情況。
6、得分：由考核人根據(jù)完成情況進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分應(yīng)客觀、公正、嚴(yán)謹(jǐn)。
7、工作量：由考核人提出建議值，項(xiàng)目管理部根據(jù)每項(xiàng)任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間進(jìn)行確定，以小時(shí)（或日）計(jì)算。
表二：?jiǎn)T工個(gè)人績(jī)效成績(jī)統(tǒng)計(jì)表
編號(hào)：HR-JX002-YF002（部門編號(hào)）-001（流水號(hào)）
姓名 | 專業(yè)崗位 | 部門經(jīng)理 | 項(xiàng)目經(jīng)理 | ||||||||
考核周期 | 年月日至年月日 | ||||||||||
月份 | 任務(wù)單號(hào) | 工作任務(wù)總評(píng)分 | 工作量核定 | 得分 | 備注 | ||||||
第一月 | |||||||||||
第二月 | |||||||||||
第三月 | |||||||||||
合計(jì) | |||||||||||
編制：審核：批準(zhǔn)
表三：部門研發(fā)人員績(jī)效成績(jī)匯總表
編號(hào)：HR-JX002-YF003（部門編號(hào)）-001（流水號(hào)）
部門 | 部門經(jīng)理 | 部門經(jīng)理得分 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
考核周期 | 編制日期 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
部門員工季度考核結(jié)果 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
姓名 | 參與項(xiàng)目 | 完成項(xiàng)目數(shù) | 綜合得分 | 排名 | 績(jī)效系數(shù) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
說明：部門員工績(jī)效系數(shù)分布 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
編制：審核：批準(zhǔn)：
表四：研發(fā)人員績(jī)效成績(jī)審批單
填表日期：編號(hào)：HR-JX002-YF004（部門編號(hào)）-001（流水號(hào)）
部門 | 匯總?cè)?/p> | ||
考評(píng)情況概述 | 具體內(nèi)包括：部門得分、部門員工平均分、部門人數(shù)、部門總體績(jī)效完成情況等。 | ||
研發(fā)綜合管理部意見 | |||
研發(fā)中心主任意見 | |||
集團(tuán)人力資源部意見 | |||
集團(tuán)常務(wù)副總裁意見 | |||
集團(tuán)總裁意見 | |||
表五：研發(fā)中心員工面談溝通記錄表
姓名 | 崗位 | 部門 | 直屬上級(jí) | |||||||
考核周期年月日至年月日 | ||||||||||
考評(píng)結(jié)果 | ||||||||||
面談溝通內(nèi)容 | ||||||||||
面談主題 | 各自闡述意見 | |||||||||
工作目標(biāo)和任務(wù) | 上期工作 完成情況 | |||||||||
下期工作 計(jì)劃安排 | ||||||||||
工作評(píng)估 | 工作成功 方面 | |||||||||
工作需要 改善方面 | ||||||||||
是否需要 接受培訓(xùn) | ||||||||||
在本部門和全公司中的狀態(tài) | ||||||||||
改進(jìn)措施 | 對(duì)考評(píng)結(jié)果 的意見 | |||||||||
希望從公司得到怎樣的幫助 | ||||||||||
下一步的 工作和績(jī)效 改進(jìn)方向 | ||||||||||
其他面談內(nèi)容 | ||||||||||
溝通日期： | 員工簽字確認(rèn)： | 直屬上級(jí)簽字確認(rèn)： | ||||||||
填表日期：編號(hào)：HR-JX002-YF005（部門編號(hào)）-001（流水號(hào)）
表六：研發(fā)中心員工績(jī)效考核申訴表
填表日期：編號(hào)：HR-JX002-YF006（部門編號(hào)）-001（流水號(hào)）
姓名 | 崗位 | 部門 | 直屬上級(jí) | ||||||
考核周期 | 年月日至年月日 | ||||||||
考評(píng)結(jié)果 | |||||||||
申訴日期 | 回復(fù)日期 | ||||||||
申訴內(nèi)容 | |||||||||
隔級(jí)上級(jí)處理結(jié)果 | 員工簽字確認(rèn)： | ||||||||
研發(fā)中心主任處理結(jié)果 | 員工簽字確認(rèn)： | ||||||||
注：此申請(qǐng)表屬保密文件，不經(jīng)允許，任何人不得私自復(fù)印和傳播。原件歸檔權(quán)屬研發(fā)中心綜合管理部。
表七：研發(fā)人員績(jī)效工資審批單
填表日期：編號(hào)：HR-JX002-YF007（部門編號(hào)）-001（流水號(hào)）
績(jī)效工資 綜述 | 年，第季度研發(fā)中心員工績(jī)效工資�？偪�(jī)效工資額元，總?cè)藬?shù)人。 其他內(nèi)容說明： 具體內(nèi)容見附件。 |
集團(tuán)薪資 專員意見 | |
集團(tuán)常務(wù) 副總裁意見 | |
集團(tuán)總裁 意見 | |
備注 |
表八：研發(fā)中心績(jī)效工資發(fā)放表
單位：編號(hào)：HR-JX008-YF008（部門編號(hào)）-001（流水號(hào)
部門 | 崗位 | 姓名 | 績(jī)效考核成績(jī) | 績(jī)效系數(shù) | 績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn) | 應(yīng)發(fā)績(jī)效工資 | 實(shí)發(fā)績(jī)效工資 | 簽字 |
總計(jì) | ||||||||
編制：審核：
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