管理人員績效考核內(nèi)容

超市管理人員績效考核內(nèi)容要根據(jù)超市發(fā)展狀況及管理人員素質(zhì)等多方面綜合確定，本章是一般超市管理人員績效考核內(nèi)容：

工作責任感：

1、表現(xiàn)出維護組織利益與形象的具體行為

2、樂意接納額外的任務和必要的加班

3、肯為工作結(jié)果承擔責任

4、保持良好的出勤記錄，沒有不合理缺席

工作品質(zhì)：

1、服從上級指示

2、遵守規(guī)章制度和業(yè)務規(guī)程

3、為后續(xù)的工作提供最大的便利

4、在無監(jiān)督情況下保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定

工作效率：

1、準時完成工作任務

2、根據(jù)需要主動調(diào)整和加快進度

3、能在規(guī)則允許范圍內(nèi)改進方法以提高效率

工作技能：

1、具備良好的理解能力，很好地理解工作任務需求

2、具備良好的發(fā)現(xiàn)和解決問題能力，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的原因，采取有效的措施解決問題

3、能根據(jù)當前工作的特點，對現(xiàn)有的方法和技術(shù)做出靈活的運用，并創(chuàng)造性地提出新的方法

4、具備必要的業(yè)務工作知識、技能和方法，能獨立完成本崗位的工作

團隊合作：

1、愿意與他人分享經(jīng)驗和觀點

2、采用合適的方式表達不同意見

3、與同事和協(xié)作部門保持良好的合作關(guān)系

4、參與和支持團隊工作，推進團隊目標的達成

5、能為團隊利益做出個人的犧牲

個人發(fā)展：

1、對自己的能力和判斷有信心，愿意嘗試有挑戰(zhàn)性的工作任務

2、經(jīng)常對自己提出新的要求和目標，愿意承擔更大的責任

3、有清晰的個人的發(fā)展計劃和培訓需求

4、以積極態(tài)度接受與工作有關(guān)的培訓

5、安排利用個人時間以提高專業(yè)技能

決策與授權(quán)：

1、決策過程中積極與下屬和相關(guān)人員協(xié)商，鼓勵他人參與

2、責權(quán)范圍內(nèi)，獨立作出決策，不把問題上交，并對決策的結(jié)果負責

3、將決策權(quán)和工作職責適當下放，鼓勵下屬獨立做出決定，并建立適當?shù)目刂拼胧?/p>

計劃與組織：

1、按目標和指示，將部門目標進行任務分解和時間安排，制定實施方案

2、與下屬溝通以達成對下屬目標和任務的共識

3、分析組織和客戶需要，自主提出可行的項目和計劃

4、當環(huán)境條件發(fā)生變化時，能對計劃做出適應性的調(diào)整

指揮與監(jiān)控：

1、下達任務清晰陳述，詳細解釋目標、要求和標準

2、工作中設立適當?shù)臋z查點，追蹤工作進度和質(zhì)量

3、嚴格要求工作按照規(guī)則和要求進行

4、工作指導時，不但指出問題，而且提供解決問題的具體建議

人員與團隊管理：

1、積極促使下屬對組織目標的認同，并及時向下屬傳遞有關(guān)信息

2、公平對待每一位下屬

3、積極與員工溝通，了解員工工作現(xiàn)狀和需要，反饋下屬的工作結(jié)果

4、接納他人的建議，并鼓勵他人提出建議

5、努力發(fā)現(xiàn)員工對團隊的工作貢獻和進步，及時給予激勵

6、注意培養(yǎng)和提高下屬的工作能力。

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