考核內(nèi)容

評分標準

扣分情況

組織紀律10分

1、出勤率＞98%

2、不遲到、早退、串崗、離崗。

3、上班不干私活，不玩電腦打游戲

4、儀表端莊，穿著整齊，戴胸卡。

5、參加醫(yī)院組織的會議及學習出席率＞98%。

6、服從安排，認真接受和完成上級交辦的任務。

1、出勤率每減少1%，扣1分

2、遲到、早退每人次各扣1分，串崗、離崗每人次各扣5分。

3、上班干私活、玩電腦、打游戲每人次各扣1分。

4、不戴胸卡每人次扣1分。

5、無故不參加開會或?qū)W習每人次扣5分。

6、不服從安排，一次扣3分，任務不完成一次扣5分。

醫(yī)療安全10分

7、科室有醫(yī)療質(zhì)量和安全管理小組，每周有活動記錄、檢查結果、效果評價、整改措施。

8、嚴格執(zhí)行十三項醫(yī)療核心制度和醫(yī)療安全管理制度。

9、零差錯事故。

7、記錄不全一項扣1分，工作未落實一項扣3分。

8、制度執(zhí)行不到位，每項扣5分。

9、發(fā)生差錯但未造成損傷扣2分，造成損傷或事故該項分全扣，并另承擔相應責任。

診療質(zhì)量10分

10、積極收住病人。普通病人入院后30分鐘內(nèi)作出處理，急危重病人及時處理。

11、根據(jù)病情按時進行合理檢查，做到不亂檢、不漏檢，該復檢的項目要及時復檢。

12、根據(jù)病情并結合病人的經(jīng)濟等情況合理用藥。

13、嚴格遵守診療技術操作規(guī)范，進行治療及換藥等必須戴口罩。

14、各種醫(yī)療質(zhì)量指標達標。

10、拒收病人每例次扣10分。不能按時進行處理每次扣2分；急危重病人不及時處理每次扣10分。

11、漏檢不影響診斷的常規(guī)項目（如三大常規(guī)、肝功、生化等）每大項扣1分；對明確或排除診斷有意義的項目（包括常規(guī)檢查）漏檢或不及時檢查或復查每項扣2分；不及時發(fā)現(xiàn)或復查可能導致嚴重后果的項目（如水電解質(zhì)、酸堿平衡失調(diào)、內(nèi)出血等）每次扣3分，因此而造成糾紛或事故按有關規(guī)定處罰。不經(jīng)患方同意濫開大檢查每次扣2分。

12、用藥不合理每種扣1分；濫用抗生素或較貴重藥品每種分別扣2分。

13、不遵守診療技術操作規(guī)范每次扣1分；因此而導致不良后果每次扣5分；導致糾紛或事故按有關規(guī)定處罰。

14、未達標一項扣2分。

服務質(zhì)量10分

15、加強醫(yī)患溝通,構建和-諧醫(yī)患關系。要向病人介紹自己及上級醫(yī)生、科室領導的姓名、職稱和特長，主動向患者或家屬介紹病情及治療方案。

16、及時化解醫(yī)患矛盾，對病人的意見和疑問要及時、耐心解釋，患方不滿意時要及時向科室領導匯報。

17、科室征詢滿意率≥90%，無投訴及醫(yī)療糾紛發(fā)生。

15、病人住院3天以上不知道主管醫(yī)生及科主任的每人次扣1分，沒有向患者或家屬介紹病情及治療方案的每人次扣1分。

16、不及時耐心解釋化解矛盾及匯報每次扣5分，因此而造成事態(tài)擴大每次扣10分，

17、征詢滿意率每低1%扣1分，病人一般性投訴能在本科內(nèi)妥善解決的每次扣1分，投訴到有關職能辦公室或院領導，經(jīng)解釋、調(diào)解能妥善解決的每例次扣3分，投訴到政府或上級主管部門、新聞媒體但不構成醫(yī)療糾紛的扣10分。導致糾紛的按有關規(guī)定進行處罰。

科室管理10分

18、科室工作有計劃、檢查、總結、記錄。

19、科室物品、儀器、設備按要求保管良好，做到賬物相符。

20、科室內(nèi)外整潔衛(wèi)生，物品用具擺放整齊。

21、做好成本管理工作，無物品、藥品浪費現(xiàn)象。

22、參與醫(yī)院全員營銷活動，并完成一定業(yè)績。

23、有良好的團隊協(xié)作精神，科室內(nèi)外團結。

24、認真做好本科人員的績效考評并記錄。

25、及時傳達上級及院方的有關指示精神。

26、及時發(fā)現(xiàn)和解決科室中存在的問題或矛盾，重大問題不隱瞞并做到及時上報。

18、資料不全扣1分，缺一項扣2分。

19、未按要求做到，每項扣1分，造成設備、物品、藥品損壞或丟失扣10分并按有關規(guī)定賠償。

20、不整潔衛(wèi)生、物品用具擺放凌亂扣122分

21、發(fā)現(xiàn)浪費一次扣2分。

22、不積極參與一人次扣1分，業(yè)績?nèi)蝿瘴赐瓿煽?分。

23、鬧不團結一次扣1分，嚴重影響工作扣5分。

24、無考核及記錄扣5分。

25、不按時傳達一次扣2分。

26、未能發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)不解決又不上報，一次扣3分。

工作業(yè)績50分

27、出院人數(shù)、床位使用率、周轉率達到計劃指標。

28、科室收入完成計劃指標。

29、藥品收入／非藥品醫(yī)療收入（%）達到規(guī)定指標。

30、醫(yī)保管理工作符合醫(yī)保協(xié)議要求。

27、未完成，每項每下降1%扣0.5分。

28、未完成，每減少1%扣0.5分。

29、每增加1%扣1分。

30、未符合要求一項扣1分。