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績效考核成績匯總
中高層經(jīng)理績效評價(jià)表(行為能力)
評 價(jià) 項(xiàng) 目
(行為能力) |
權(quán)重 % | 評價(jià)等級 | 分?jǐn)?shù)
(權(quán)重×評價(jià)等級) | |||||
5 優(yōu)秀 | 4 良好 | 3 可接受 | 2 需改進(jìn) | 1 不可接受 | ||||
1. 自律性 | A.遵守公司規(guī)章制度(人事行政制度、財(cái)務(wù)制度); B.保守公司秘密; C.準(zhǔn)時(shí)性(重承諾,時(shí)間觀念強(qiáng),及時(shí)回應(yīng)); D.言談舉止自覺維護(hù)總公司形象。 |
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2. 團(tuán)隊(duì)/協(xié)作精神 | A.與團(tuán)隊(duì)成員分享信息和經(jīng)驗(yàn); B.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的合作; C.主動配合主管、同事及相關(guān)部門工作; D.接受和支持團(tuán)隊(duì)決定; E.團(tuán)隊(duì)利益高于個人利益; F.善于社交并能建立內(nèi)部信任。 |
10% |
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3. 責(zé)任心 | A.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)、信守職責(zé); B.勇于承擔(dān)責(zé)任。 | 10% |
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4. 客戶服務(wù)意識 | A.尊重客戶(內(nèi)外部客戶); B.善待客戶,為客戶著想; C.預(yù)測、跟進(jìn)客戶需求; D.追求產(chǎn)品品質(zhì),服務(wù)質(zhì)量一流,一次到位; E.信守對他人的承諾。 |
10% |
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5. 領(lǐng)導(dǎo)力 | A.建立規(guī)范的工作制度和程序; B.給予下屬及時(shí)和適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可、激勵; C.指導(dǎo)和培養(yǎng)下屬,提高職業(yè)技能和忠誠度; D.明確下屬職責(zé),保證組織效率; E.獲得下屬尊敬和肯定; F.將團(tuán)隊(duì)合作及參與作為解決業(yè)務(wù)問題的基本方法。 |
10% |
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6. 分析/決策能力 | A.見微知著,立即采取行動,防患于未然; B.決策及時(shí)、果斷,抓住要害; C.注重邏輯推理和相關(guān)事實(shí),注重?cái)?shù)據(jù),考慮全面; D.在自由度有限的情況下做出決定; E.用非常手段解決非常問題。 |
10% |
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7. 組織/規(guī)劃能力 | A.利用現(xiàn)有資源,規(guī)劃美好遠(yuǎn)景; B.按輕重緩急排定工作次序; C.工作目標(biāo)和期限明確、可行; D.能夠?qū)⒖偣镜膽?zhàn)略化為本部門的具體目標(biāo); E.為下屬擬定行動計(jì)劃; F.善于建立廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),他為我用。 |
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8. 授權(quán)/控制能力 | A.善于用人所長,有效分配工作,并給予相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任; B.對下屬的工作進(jìn)行跟進(jìn)、回顧,確保目標(biāo)達(dá)成; C.善于給下屬及時(shí)反饋和評價(jià)。 |
10% |
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9. 溝通能力 | A.利用口頭或書面形式主動溝通; B.樂于傾聽,有效反饋; C.能有效化解矛盾和抱怨; D.善于用人際溝通技巧說服他人; E.演講能力。 |
10% |
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10. 創(chuàng)新能力 | A.對現(xiàn)有系統(tǒng)提出質(zhì)疑并不斷改進(jìn); B.創(chuàng)造新的管理方法并采取新的行動以完成工作目標(biāo)。 | 10% |
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總 比 重 | 100% | 總 分 數(shù) |
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*注:行為能力評價(jià)是員工培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)。
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