商場經(jīng)理績效考核標準

賣場主管月績效考核標準

1、日常管理內(nèi)容：

賣場環(huán)境管理、衛(wèi)生管理、商品管理、人員行為管理、設(shè)備設(shè)施管理

A：以上管理，在檢查中出現(xiàn)10項以內(nèi)不符合標準現(xiàn)象發(fā)生為優(yōu)秀  100分

B：在月檢查中發(fā)現(xiàn)11-15項不合格現(xiàn)象發(fā)生為良好     80分

C：在月檢查中發(fā)現(xiàn)16-20項不合格現(xiàn)象發(fā)生為一般     60分

D：在月檢查中發(fā)現(xiàn)21-25項不合格現(xiàn)象發(fā)生為可接受   40分

E：在月檢查中發(fā)現(xiàn)25項以上不合格現(xiàn)象發(fā)生為差       0分

2、月工作計劃完成內(nèi)容：

A：晨會內(nèi)容形式及晨操于兩個月更換一次新內(nèi)容；更換時間為月3日之前；

B：商戶會議內(nèi)容于每月15日完成； 

C：每月25日、26日為員工培訓日；

D：每月員工工資制作在規(guī)定的時間內(nèi)上交人事部；

E：各攤位月低值易耗品的統(tǒng)計及發(fā)放及時性；

F：完成上級臨時交代的工作；

G：顧客信息采集每月10日之前上交經(jīng)理；

H：每月每攤位市調(diào)2次；

3、服務(wù)商戶：

A：每月商戶會議內(nèi)容清晰易懂，表達清楚，為商戶提供可需求的知識分享。

B：滿足商戶用人需求，當商戶出現(xiàn)用人困難未及時安排時，應(yīng)與之溝通，未造成負面影響，未造成商戶投訴。

C：各攤位日銷售信息發(fā)送準確及時，未出現(xiàn)信息內(nèi)容錯誤，造成商戶的投訴。

D：對賣場商品的陳列能夠給予指導，增加銷售提升。

E：對賣場設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障、破損能夠給予及時維護，減輕商戶的負擔。

D：當一個攤位員工出現(xiàn)矛盾時，為了不牽扯商戶精力，能積極主動地開導員工做通思想工作，讓員工能夠踏實安心地工作，增加賣量。

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