銷售部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表

被考核人姓名

職位

部門

考核人姓名

職位

部門

指標(biāo)維度

序號

戰(zhàn)略重點(diǎn)

關(guān)鍵績效指標(biāo)

權(quán)重

績效目標(biāo)值

信息來源

信息收集

考核結(jié)果

財務(wù)類

1

擴(kuò)大營業(yè)收入

銷售額

20%

考核期內(nèi)目標(biāo)值為_萬元

財務(wù)部

2

增加銷售收入

銷售增長率

10

銷售增長率達(dá)到_%

3

減少壞賬，爛帳

銷售回款率

10

銷售回款率達(dá)到_%

4

增加潛在客戶

新增潛在客戶人數(shù)

5

考核期內(nèi)新增潛在客戶人數(shù)不低于_人

店面管理類

5

保證店面整齊

陳列指標(biāo)

5

考核期內(nèi)陳列錯亂次數(shù)不能高于_次

人力資源部，總經(jīng)辦

6

保證店面整潔

衛(wèi)生指標(biāo)

10

考核期內(nèi)店面不衛(wèi)生次數(shù)不能超過_次

7

提升導(dǎo)購素質(zhì)

服務(wù)指標(biāo)

5

考核期內(nèi)店面導(dǎo)購無工作狀態(tài)次數(shù)不能超過_次

8

提高執(zhí)行力

內(nèi)部指標(biāo)

10

考核期內(nèi)店面必須嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)店面制度，例如晨會，考勤，盤點(diǎn)，跟進(jìn)貨物等。違反次數(shù)不能超過_次

客戶類

9

提高客戶滿意度

客戶投訴次數(shù)

5

考核期內(nèi)控制在_%以內(nèi)

售后部

學(xué)習(xí)發(fā)展類

10

吸引和留住優(yōu)秀導(dǎo)購

核心導(dǎo)購流失率

10

考核期內(nèi)控制在_人以內(nèi)

人力資源部

11

加強(qiáng)對導(dǎo)購的培訓(xùn)

培訓(xùn)計劃完成率

10

考核期內(nèi)達(dá)到_%以上

銷售增長率=【（當(dāng)期銷售額-上期銷售額）/上期銷售額】*100%

銷售回款率=（實(shí)際回款率/計劃回款率）*100%

客戶投訴率=（客戶投訴數(shù)/客戶總數(shù)）*100%

培訓(xùn)計劃完成率=（實(shí)際培訓(xùn)次數(shù)/計劃培訓(xùn)次數(shù)）*100%

被考核人

考核人

復(fù)核人

簽字：          日期：

簽字：          日期：

簽字：          日期：

店長權(quán)限：

1、人事招聘、管理、辭退權(quán)限;

2、按公司規(guī)定獎勵或者懲罰的權(quán)限；

3、促銷、店鋪布置、活動策劃及組織權(quán)限;

4、根據(jù)市場環(huán)境向公司申請變更店面價格的權(quán)利；

4、店面費(fèi)用控制權(quán)限；