衛(wèi)生院公開辦事制度

第一條  為促進和規(guī)范我院辦事公開工作，增強辦事透明度，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，保障公民、法人和其他組織的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實際，制定本制度。

第二條  我院辦事公開以公開為原則，以不公開為例外，遵循全面、真實、及時、便民和有利監(jiān)督的原則依法辦事公開。按照辦事公開的法定時限和承諾時限公開辦事內(nèi)容、辦事過程和辦事結(jié)果。對公眾普遍關(guān)注和涉及其切身利益的重要事項，實行決策前公開、實施過程動態(tài)公開和實施結(jié)果公開。

第三條   我院對下列內(nèi)容主動公開：

（一）公共企事業(yè)單位的名稱、職能權(quán)限、服務(wù)范圍（或依法經(jīng)營范圍）、辦公地點、便民服務(wù)電話、單位領(lǐng)導(dǎo)名錄和工作分工及工作人員崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。

（二）辦事依據(jù)、辦事時限、辦事流程、辦事結(jié)果，辦事需要提交的申請材料示范文本。

（三）收費項目、收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)。

（四）向社會承諾的服務(wù)事項、標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任及處理辦法。

（五）影響群眾生活的有關(guān)變動事項、計劃、方案和相關(guān)信息。

（六）群眾反映的重點問題的答復(fù)和群眾提出的合理意見、建議的整改落實情況。

（七）接受社會監(jiān)督的監(jiān)督電話、監(jiān)督窗口、監(jiān)督信箱，聘請的社會監(jiān)督員姓名、聯(lián)系方式。

（八）對工作人員違規(guī)、違紀(jì)的處理規(guī)定及對違規(guī)、違紀(jì)工作人員的處理結(jié)果。

（九）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的有關(guān)行政許可的事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、期限以及需要提交的全部材料的目錄。

（十）單位內(nèi)部公開的人事、財務(wù)、基建、采購等情況。

第四條  我院對以下內(nèi)容不予以公開：

（一）確定為國家秘密和涉及國-家-安-全的信息；

（二）依法受保護的商業(yè)秘密和個人隱私；

（三）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止公開的其他事項和信息。

第五條  我院建立健全辦事公開信息內(nèi)容發(fā)布保密審查機制，明確審查的程序和責(zé)任。

我院在公開辦事內(nèi)容前，按照《中華人民共和國保守國家秘密法》以及其他法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定對擬公開的內(nèi)容進行審查。

我院對辦事公開信息不能確定是否可以公開的，應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定報有關(guān)主管部門或者同級保密工作部門確定。

第六條  我院應(yīng)當(dāng)將主動公開的內(nèi)容采取以下方式公開：

（一）政府門戶網(wǎng)站或衛(wèi)生局網(wǎng)站；

（二）辦事公開欄、公告牌；

（三）文件、資料、辦事須知、辦事指南、服務(wù)手冊或便民卡片；

（四）縣政務(wù)服務(wù)中心、縣檔案館、縣圖書館；

（五）咨詢電話、咨詢服務(wù)臺、監(jiān)督舉報電話；

（六）其他便于公眾知曉的方式。

第七條  我院制作的辦事公開內(nèi)容，由我院負(fù)責(zé)公開。法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第八條  我院應(yīng)當(dāng)編制、公布辦事公開指南和目錄，并及時更新；按國家規(guī)定統(tǒng)一規(guī)范辦事格式文本。辦事公開指南應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)容分類、編配體系、獲取方式，負(fù)責(zé)辦事公開工作的機構(gòu)名稱、辦公地址、辦公時間、聯(lián)系電話等事項。辦事公開目錄應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)容索引、名稱、內(nèi)容簡述、生成日期等內(nèi)容。辦事格式文本應(yīng)當(dāng)注明填寫方法；國家已規(guī)定統(tǒng)一格式文本的，應(yīng)當(dāng)使用。編制的辦事公開指南、目錄和辦事格式文本屬我院的應(yīng)當(dāng)報上級行政主管部門備案。由上級行政主管部門對備案的辦事公開指南、目錄和辦事格式文本進行審查后才予以公開。

第九條  公民、法人和其他組織認(rèn)為我院在辦事公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以依法投訴、舉報或提起訴訟

第十條  我院應(yīng)當(dāng)公開投訴受理和監(jiān)督辦法，包括投訴電話、傳真號碼、電子信箱、意見箱，通訊地址及郵政編碼，監(jiān)督機構(gòu)，對工作人員違規(guī)、違紀(jì)、違法的處理規(guī)定，聘請社會監(jiān)督員的姓名和聯(lián)系方式。

第十一條  我院違反本制度，有下列情形之一的，由上級行政主管部門責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重或拒不改正的，對我院相關(guān)責(zé)任人員按有關(guān)規(guī)定予以處理；給當(dāng)事人造成損失的，責(zé)任單位和責(zé)任人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；違反有關(guān)法律、法規(guī)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任：

（一）不履行辦事公開職責(zé)的；

（二）不履行辦事公開承諾的；

（三）不按規(guī)定時限公開和更新辦事公開內(nèi)容的；

（四）辦事公開事項變更、撤銷或終止，未能及時公布并作出說明的；

（五）違反規(guī)定向公民、法人或其他組織收取辦事公開費用的；

（六）隱瞞、篡改、捏造或者損毀辦事公開內(nèi)容的；

（七）公開不應(yīng)該公開事項的；

（八）其他違反本辦法的行為。

第十二條  我院違反本制度且情節(jié)嚴(yán)重的，由監(jiān)察機關(guān)追究責(zé)任。

第十三條  本制度自印發(fā)之日起施行

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