- 相關(guān)推薦
辦事大廳值班制度
為了及時(shí)處置我轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，增強(qiáng)值班人員的責(zé)任心，樹立街道辦事處服務(wù)居民的形象，圓滿完成上級(jí)和街道領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事務(wù)，特制定本值班制度。
一、值班人員處置事件的范圍
凡街道辦事處管轄范圍內(nèi)發(fā)生的涉及和影響轄區(qū)單位正常辦公、生產(chǎn)和居民群眾安全的事件等，均應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理和積極參與處理。如各類自然地質(zhì)災(zāi)害、安全事故、隱患、重大社會(huì)治安問題以及群眾來信、來訪來電等事項(xiàng)，均屬當(dāng)班值班人員處理的事務(wù)范圍。
二、值班人員處置事件原則
（一）值班工作人員接到上述事件的報(bào)告后(即無論是電話、書面或口頭反映的事件)，應(yīng)立即做好記錄。值班工作人員在分清責(zé)任范圍的同時(shí)，一般事件由值班領(lǐng)導(dǎo)。值班領(lǐng)導(dǎo)視事件輕、重，是否報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)處理，由值班領(lǐng)導(dǎo)決定。
（二）遇緊急事件，值班工作人員可直接報(bào)街道分管領(lǐng)導(dǎo)，按分管領(lǐng)導(dǎo)的指示令迅速處理。同時(shí)派一名值班工作人員應(yīng)迅速到現(xiàn)場(chǎng)處置，并將處置措施，處置結(jié)果記錄在案。
（三）遇重大事件，情況緊急直接報(bào)街道主要管領(lǐng)導(dǎo)處理。特殊情況下可直接報(bào)區(qū)政府總值班室和直接通知公安、相關(guān)單位等部門。
三、值班人員處置事件要求
（一）值班人員對(duì)社會(huì)單位、居民群眾反應(yīng)的情況要核對(duì)清楚，明確記載事情發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、過程和涉及的單位等。
（二）遇緊急事件，值班人員口頭向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況，要迅速、準(zhǔn)確，簡(jiǎn)明、扼要，不得延誤。
（三）遇重大事件，值班領(lǐng)導(dǎo)和工作人員必須及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)處理，不得無故不到場(chǎng)。值班人員應(yīng)隨時(shí)保持與現(xiàn)場(chǎng)及有關(guān)部門、單位的聯(lián)絡(luò)，密切掌握事態(tài)進(jìn)展和及時(shí)整理寫出報(bào)告材料送領(lǐng)導(dǎo)審批后，呈報(bào)相關(guān)部門等
四、節(jié)假日期間值班人員的崗位要求
（一）節(jié)、假日值班由街道辦公室統(tǒng)一安排。街道領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢不定期對(duì)街道的值班情況進(jìn)行抽查。
(二)值班人員必須服從辦公室的值班安排，不得隨意調(diào)班、頂班。不得1人值班和找人代值班。如遇特殊情況不能參加值班者，須報(bào)經(jīng)黨、政領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由各科室自行負(fù)責(zé)調(diào)整，報(bào)辦公室備案。無故不到崗者按曠工處理，取消參加街道年終評(píng)選先進(jìn)工作者資格等。
（三）接-班人員必須提前15分鐘（接、交-班時(shí)間以街道值班表為準(zhǔn)）到崗進(jìn)行接、交-班工作；交-班人員必須遵循下不到上不交的原則。值班期間離崗或接-班人未到崗時(shí)，值班人員擅離崗位者按曠工處理。
（四）值班人員值班期間應(yīng)做好值班記錄、匯報(bào)等工作，檢查辦事處門窗、電源和隨時(shí)檢查做好辦事處的安全保衛(wèi)工作等。
桂花坪街道辦事處值班制度
一、實(shí)行全天二十四小時(shí)值班制度。以一星期為一個(gè)周期，辦事處全體干職工輪流值班（特護(hù)時(shí)期值班另行安排）。黨政辦按值班表督促值班人員及時(shí)到位，并安排好本職工作。
二、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行值班工作紀(jì)律，認(rèn)真履行值班工作職責(zé)，每天都要及時(shí)準(zhǔn)確地填寫值班記錄，并負(fù)責(zé)值班時(shí)期內(nèi)機(jī)關(guān)的清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)工作。
三、值班人員要堅(jiān)守值班工作崗位，不得擅自離崗。特殊情況，確須離開值班區(qū)域的，須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意，并辦理好值班委托工作，確保信息渠道暢通。
四、值班期間，值班人員要及時(shí)辦理好值班交接工作，做好交接-班記錄，確保值班工作的銜接。
五、值班人員要按規(guī)定要求，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地向有關(guān)部門報(bào)告值班情況。如遇突發(fā)性事件或其他重要情況，任何人員接到電話后，都要及時(shí)報(bào)告值班人員和主管領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄。
六、實(shí)行值班考核和追究制度。由黨政辦負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)值班情況進(jìn)行抽查、考核。凡因值班人員失職造成工作失誤的，按局機(jī)關(guān)工作人員考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法扣分，直至追究責(zé)任。
七、值班干部要嚴(yán)守值班紀(jì)律，凡發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，要及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)和黨政一把手，不得遲報(bào)，漏報(bào)和瞞報(bào)。凡發(fā)生遲報(bào)，漏報(bào)和瞞報(bào)安全生產(chǎn)事故的，將嚴(yán)厲追究當(dāng)事人的責(zé)任。
城區(qū)街道辦事處機(jī)關(guān)值班制度
一、機(jī)關(guān)實(shí)行二十四小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。
二、由辦公室負(fù)責(zé)安排落實(shí)值班人員。
三、值班人員應(yīng)做到以下要求：
(一) 做好文件收發(fā)和電話記錄，并及時(shí)處理；
(二) 接待外來辦事人員，協(xié)助聯(lián)絡(luò)；
(三) 及時(shí)辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，并報(bào)告辦理結(jié)果；
(四) 認(rèn)真做好值班記錄，重要情況及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示；
(五) 嚴(yán)禁將值班電話轉(zhuǎn)接手機(jī)接聽；
(六) 協(xié)調(diào)緊急用車等臨時(shí)事宜；
(七) 保持警惕，加強(qiáng)戒備，防止壞人破壞，做好重要電話保密；
(八) 堅(jiān)守崗位，不得空崗，作好交接-班。換班時(shí)應(yīng)將工作情況向接-班人交代清楚，無法交接的事項(xiàng)應(yīng)堅(jiān)持在崗?fù)瓿�。因故不能參加值班的，�?yīng)提前向帶班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假并自行調(diào)整補(bǔ)充，同時(shí)告知辦公室；
(九) 注意保持值班室的衛(wèi)生整潔，維護(hù)機(jī)關(guān)正常秩序。
（十） 值班期間個(gè)人移動(dòng)電話保持24小時(shí)開機(jī)。
四、值班時(shí)間
(一) 夜間值班人員從當(dāng)日晚八點(diǎn)半至次日早晨上班八
點(diǎn)。
(二) 白天值班人員從早晨上班至當(dāng)日下午下班。
五、機(jī)關(guān)目標(biāo)績(jī)效考評(píng)小組不定期檢查工作人員的值班情況，并將檢查結(jié)果納入年終考核。
常平辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度
1、為加強(qiáng)對(duì)辦事處社會(huì)服務(wù)管理中心為民服務(wù)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，實(shí)行辦事處領(lǐng)導(dǎo)定期到社會(huì)管理服務(wù)中心帶班值班制度。
2、辦事處領(lǐng)導(dǎo)到社會(huì)服務(wù)管理中心帶班值班的主要工作任務(wù)是：了解中心情況，跟蹤督導(dǎo)工作，接待群眾來訪，現(xiàn)場(chǎng)解決問題。
3、辦事處黨政正職領(lǐng)導(dǎo)一般每月應(yīng)安排一天到辦事處社會(huì)服務(wù)管理中心值班，分管中心工作的辦事處領(lǐng)導(dǎo)每天都必須安排一定的時(shí)間到便民服務(wù)中心帶班，其他領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)工作需要，輪流到辦事處社會(huì)服務(wù)管理中心辦公，保證每天有一位辦事處領(lǐng)導(dǎo)干部在中心接待群眾來訪。
4、實(shí)行辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶班值班接訪公示制度。每月末對(duì)下一月黨政領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值班接訪日進(jìn)行安排，在便民服務(wù)站顯著位置向群眾公示。
5、參加帶班值班接訪日的領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，負(fù)責(zé)群眾來訪的接待和反映信訪事項(xiàng)的處理。屬于本級(jí)受理的群眾上訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的，當(dāng)場(chǎng)予以解決；當(dāng)場(chǎng)解決不了的，明確責(zé)任和期限，限期解決；應(yīng)當(dāng)通過法定途徑解決的，明確告知上訪人，并做好思想引導(dǎo)工作。
6、黨政領(lǐng)導(dǎo)干部帶班值班接訪落實(shí)情況納入干部工作年度責(zé)任目標(biāo)考核內(nèi)容。
弄弄坪街道辦事處機(jī)關(guān)值班制度
機(jī)關(guān)值班是每一位工作人員應(yīng)當(dāng)履行的重要職責(zé)，為此特制定如下規(guī)定：
（一）值班人員職責(zé)
1、承接上級(jí)通知等事宜，及時(shí)記錄，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、值班時(shí)機(jī)關(guān)來人及發(fā)生各種情況要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見妥善處理，準(zhǔn)確地做好記錄。
3、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
4、值班人員接-班上崗時(shí)要了解辦公樓各樓層及機(jī)關(guān)范圍內(nèi)（院子、車輛）情況，關(guān)好門窗，做好防火、防盜、防自來水浪費(fèi)等工作。
（二）值班上崗有關(guān)規(guī)定
1、凡機(jī)關(guān)工作人員，一律按序輪流參加值班。
2、值班人員要忠于職守，按時(shí)上崗，不得擅離崗位。
3、值班人員在崗期間不得飲酒。
4、按值班表應(yīng)值班的人員，如當(dāng)天有特殊情況，必須到黨政辦公室填寫替班單，經(jīng)辦公室批準(zhǔn)方可替班，凡不按規(guī)定、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦公室不掌握的替班一律以不到崗計(jì)。
5、因公出差、休假等不能值班的，由所在科室負(fù)責(zé)安排替班，或安排提前換班。
6、值班人員要自覺維護(hù)值班室衛(wèi)生，值班完畢負(fù)責(zé)打掃好室內(nèi)衛(wèi)生。
7、本制度由黨政辦公室執(zhí)行，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
【辦事大廳值班制度】相關(guān)文章：
大廳考勤制度05-15
值班的制度01-16
政務(wù)大廳管理制度04-24
服務(wù)大廳管理制度03-14
政務(wù)服務(wù)大廳考勤制度05-15
值班管理規(guī)定及值班交接制度05-05
應(yīng)急值班制度02-27
值班加班制度05-10
加班值班制度05-11