- 相關(guān)推薦
員工外部培訓(xùn)管理辦法
第一章總則
第一條目的
為規(guī)范和促進(jìn)培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)地進(jìn)行，提升員工職業(yè)技能和素質(zhì)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，制定本辦法。
第二條適用范圍
本辦法適用于XX公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）全體員工。
第三條培訓(xùn)宗旨
全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。
第二章培訓(xùn)體系
第四條培訓(xùn)的職責(zé)
（一）公司人力資源管理機(jī)構(gòu)作為人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)的歸口管理部門(mén)，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制。
（二）其他各部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)負(fù)責(zé)組織部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。
第五條培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)。
（一）知識(shí)培訓(xùn)
對(duì)員工進(jìn)行本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和適應(yīng)未來(lái)工作所需的新知識(shí)。
（二）技能培訓(xùn)
對(duì)在崗員工進(jìn)行崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
（三）素質(zhì)培訓(xùn)
對(duì)員工進(jìn)行心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。
第六條培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。
（一）內(nèi)部培訓(xùn)
1.新員工崗前培訓(xùn)。指公司為新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門(mén)所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績(jī)效。具體內(nèi)容見(jiàn)《新員工崗前培訓(xùn)》。
2.崗位技能培訓(xùn)。指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。具體內(nèi)容見(jiàn)《崗位技能培訓(xùn)》。
3.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工崗前培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。
4.繼續(xù)教育培訓(xùn)。指具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)的從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理工作的員工每年應(yīng)參加不少于72小時(shí)的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)于年初提出本專(zhuān)業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃安排，報(bào)人力資源管理機(jī)構(gòu)審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按計(jì)劃執(zhí)行。
5.部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)。指各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門(mén)內(nèi)訓(xùn)由各部門(mén)組織，定期向人力資源管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)培訓(xùn)情況。
（二）外派培訓(xùn)
外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括公司組織的各種培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)，海外考察，MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書(shū)培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見(jiàn)《員工外派培訓(xùn)》。
（三）員工自我培訓(xùn)
公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。
第七條培訓(xùn)檔案
（一）人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)簽到表（表HR-px001）、培訓(xùn)教師檔案、培訓(xùn)往來(lái)單位檔案、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況、獲得的各類(lèi)培訓(xùn)資料目錄、內(nèi)部考試試卷等。
（二）人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄表》（表HR-px002），將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。
（三）各部門(mén)組織內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，填寫(xiě)《員工培訓(xùn)記錄表》，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，并送人力資源管理機(jī)構(gòu)存檔。
第三章培訓(xùn)資源建設(shè)與管理
第八條培訓(xùn)資源包括培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等。
第九條培訓(xùn)講師
（一）培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立培訓(xùn)講師檔案供各部門(mén)培訓(xùn)調(diào)閱使用。
（二）內(nèi)部講師由公司各級(jí)管理者和業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成，各級(jí)管理者負(fù)有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任。內(nèi)部培訓(xùn)師可以報(bào)銷(xiāo)一定金額書(shū)籍費(fèi)，視每年培訓(xùn)的次數(shù)而定。
（三）外部講師是通過(guò)公司聘請(qǐng)的授課講師，其課酬根據(jù)實(shí)際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定，通過(guò)培訓(xùn)效果的評(píng)估決定是否繼續(xù)聘請(qǐng)?jiān)撝v師。
第十條培訓(xùn)教材
（一）培訓(xùn)教材包括內(nèi)部教材和外部教材，教材的載體可以是書(shū)面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式，教材由人力資源管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理。
（二）內(nèi)部培訓(xùn)教材通過(guò)以下渠道建設(shè)：
1.工作過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)分享與教訓(xùn)總結(jié)；
2.企業(yè)本年度重大事件（成功或失�。┑陌咐�
3.培訓(xùn)師組織開(kāi)發(fā)；
4.人力資源管理機(jī)構(gòu)組織開(kāi)發(fā)；
（三）外部培訓(xùn)教材引入和消化
公司聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)應(yīng)提供教材，教材由人力資源管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一歸檔管理；
公司員工參加外派公開(kāi)課程的，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束1周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交人力資源管理機(jī)構(gòu)存檔。
內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。
第十一條培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備
培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購(gòu)置、維護(hù)和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由公司辦公用品管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌。
第十二條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
公司每年投入一定的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，主要用于培訓(xùn)、講師培養(yǎng)等。
培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)范圍包括學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等。
為了便于管理，因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費(fèi)用在各部門(mén)預(yù)算費(fèi)用中列支，按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。
第四章培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施
第十三條培訓(xùn)計(jì)劃
培訓(xùn)計(jì)劃包括年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。
人力資源管理機(jī)構(gòu)每年11月初發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》（表HR-px003），部門(mén)負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況，將《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，并于12月初前上報(bào)人力資源管理機(jī)構(gòu)。人力資源管理機(jī)構(gòu)結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)需求調(diào)查情況、人事考核、人事檔案等信息，制定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃（表HR-px004）。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件的形式下發(fā)到各部門(mén)。
各部門(mén)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，于每月25日前制定下月培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，送人力資源管理機(jī)構(gòu)備案。
第十四條部門(mén)內(nèi)部組織的不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門(mén)填寫(xiě)《部門(mén)計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》（表HR-px005）報(bào)人力資源管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)總經(jīng)理同意后，由相關(guān)部門(mén)組織實(shí)施。
第十五條對(duì)于臨時(shí)提出參加各類(lèi)外派培訓(xùn)的員工，應(yīng)經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)《員工外出培訓(xùn)表》（表HR-px006），經(jīng)所在部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源管理機(jī)構(gòu)備案。
第十六條培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)人力資源管理機(jī)構(gòu)制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，需要調(diào)整的，應(yīng)向人力資源管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，上報(bào)人力資源管理機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
第十七條人力資源管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄，保存過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立培訓(xùn)檔案。
第五章培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)與考核
第十八條人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)提高培訓(xùn)效果。以決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)、或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。
第十九條常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法有如下幾種，效果評(píng)估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起做。
1.培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）
2.培訓(xùn)評(píng)估
3.考試、總結(jié)、工作筆記、案例分析
4.現(xiàn)場(chǎng)操作
5.日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）
6.工作改善計(jì)劃或方案，并組織實(shí)施
7.分享、授課或主持研討會(huì)
8.工作業(yè)績(jī)
第二十條公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，由學(xué)員填寫(xiě)《課程評(píng)估調(diào)查表》（表6），征詢受訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)估，以利以后工作。
第二十一條培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓(xùn)中獲得的知識(shí)、技能在工作中應(yīng)用，人力資源管理機(jī)構(gòu)將不定期的到各部門(mén)了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度。
第二十二條培訓(xùn)評(píng)估與考核的主要目的是：促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)；評(píng)價(jià)本次培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作；督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能。
第二十三條員工在培訓(xùn)期間不得無(wú)故終止培訓(xùn)。
第二十四條學(xué)員是培訓(xùn)考核活動(dòng)中的被考核人，培訓(xùn)考核一般由學(xué)員的上司負(fù)責(zé)，人力資源管理機(jī)構(gòu)協(xié)助�？绮块T(mén)學(xué)員的考核由人力資源管理機(jī)構(gòu)組織考核�？梢笫苡�(xùn)者寫(xiě)出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能、作風(fēng)上的進(jìn)步，與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。
第二十五條員工達(dá)不到培訓(xùn)要求的，培訓(xùn)費(fèi)用由員工自理。
第二十六條人力資源管理機(jī)構(gòu)于每年六月底對(duì)培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行總結(jié)，并通過(guò)月季度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施加以修正。
第六章受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)
第二十七條受訓(xùn)者的權(quán)利
（一）在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類(lèi)培訓(xùn)。
（二）經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。
第二十八條受訓(xùn)者的義務(wù)
（一）培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意規(guī)避或不到。
（二）培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去。
（三）非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，應(yīng)憑培訓(xùn)部門(mén)的有效證明，報(bào)所在部門(mén)和人力資源管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。
（四）員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動(dòng)合同。合同在培訓(xùn)期間到期的，應(yīng)續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同，其生效日期為前一份合同期滿之日。該要求對(duì)已到法定退休年齡者例外。
（五）具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。
1.脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在三個(gè)月以上的；
2.一個(gè)自然年度內(nèi)，公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上的。
第二十九條外培人員義務(wù)
外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)知識(shí)整理成完整的學(xué)習(xí)資料，連同考核成績(jī)、結(jié)業(yè)證書(shū)復(fù)印件等相關(guān)資料送所屬部門(mén)人力資源培訓(xùn)主管處存檔。
外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時(shí)所學(xué)知識(shí)整理成文，作為講習(xí)材料，在人力資源管理機(jī)構(gòu)的安排下向相關(guān)人員講授。
參加外出培訓(xùn)人員，應(yīng)相應(yīng)填寫(xiě)《員工外出培訓(xùn)表》（表7），并在培訓(xùn)結(jié)束后填寫(xiě)《外出培訓(xùn)訓(xùn)練報(bào)告書(shū)》（表8），在返回后一周內(nèi)交人力資源管理機(jī)構(gòu)。
第三十條培訓(xùn)協(xié)議中勞動(dòng)合同順延的標(biāo)準(zhǔn)：
1.一個(gè)自然年度內(nèi)，公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)用為5000-10000元的，原勞動(dòng)合同順延一年；
2.一個(gè)自然年度內(nèi)，公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)用為10000-20000元的，原勞動(dòng)合同順延二年；
3.一個(gè)自然年度內(nèi)，公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)用為20000-30000元的，原勞動(dòng)合同順延三年；
4.一個(gè)自然年度內(nèi)，公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)用為30000-40000元的，原勞動(dòng)合同順延四年；
5.一個(gè)自然年度內(nèi)，公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)用為40000元以上的，原勞動(dòng)合同順延五年；
6.脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間超出3個(gè)月的，每超出3個(gè)月，原勞動(dòng)合同順延一年。
7.勞動(dòng)合同延長(zhǎng)年限最長(zhǎng)不超過(guò)5年，兩種計(jì)算方式有差異的，以長(zhǎng)的期限為準(zhǔn)。
第三十一條員工未按約定完成服務(wù)年限的或在培訓(xùn)期間辭職的，應(yīng)按約定賠償公司的損失。
第七章新員工崗前培訓(xùn)
第三十二條新員工崗前培訓(xùn)實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。
第三十三條新員工培訓(xùn)是該員工的部門(mén)負(fù)責(zé)人及人力資源管理機(jī)構(gòu)的共同責(zé)任，應(yīng)在報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。
第三十四條培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括由人力資源管理機(jī)構(gòu)組織的企業(yè)常識(shí)培訓(xùn)和各部門(mén)安排的培訓(xùn)，部門(mén)培訓(xùn)責(zé)任人為部門(mén)負(fù)責(zé)人。
（一）常識(shí)培訓(xùn)包括：公司沿革，理念、戰(zhàn)略，規(guī)模和發(fā)展前景、組織機(jī)構(gòu)，相關(guān)制度和政策、行為規(guī)范，職業(yè)道德教育，公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。
（二）部門(mén)培訓(xùn)包括：
部門(mén)負(fù)責(zé)人代表部門(mén)對(duì)新員工表示歡迎，介紹新員工認(rèn)識(shí)部門(mén)的其它人員，培訓(xùn)時(shí)間不少于0.5小時(shí)。
向新員工介紹部門(mén)機(jī)構(gòu)、職責(zé)、公司管理規(guī)范及福利待遇，協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)，培訓(xùn)時(shí)間不少于1小時(shí)。
向新員工介紹其崗位的基本技能，工作程序與方法，關(guān)鍵工作考核指標(biāo)，培訓(xùn)時(shí)間不少于4小時(shí)。
需其他部門(mén)配合工作的，應(yīng)帶新員工與配合部門(mén)工作人員認(rèn)識(shí)，并介紹該部門(mén)的結(jié)構(gòu)、職能，與本部門(mén)的聯(lián)系事項(xiàng)，以及部門(mén)間配合的工作要求，培訓(xùn)時(shí)間依據(jù)工作內(nèi)容確定，應(yīng)不少于半小時(shí)。
第三十五條員工試用期滿，由于個(gè)人原因尚未參加新員工崗前培訓(xùn)的，不得轉(zhuǎn)為正式員工。
第三十六條培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核。合格者，進(jìn)入上崗試用期；不合格者，重新培訓(xùn)。
第三十七條新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)將培訓(xùn)記錄歸檔。
第八章崗位技能培訓(xùn)
第三十八條崗位技能培訓(xùn)包括：高層管理人員培訓(xùn)、中基層管理人員培訓(xùn)、和基層員工培訓(xùn)。
第三十九條高層管理人員是指對(duì)公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理級(jí)管理人員。
第四十條培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。
第四十一條培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)高層管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該側(cè)重于觀念、理念方面，此外還有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。
第四十二條培訓(xùn)方式以外培為主。
第四十三條中層管理人員是指廠部級(jí)管理人員，基層管理人員是指科級(jí)管理人員。
第四十四條培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)使中基層管理人員更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績(jī)效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為企業(yè)培養(yǎng)接-班人。
第四十五條培訓(xùn)內(nèi)容：
（一）管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、市場(chǎng)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。
（二）業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如技術(shù)、銷(xiāo)售等領(lǐng)域的知識(shí)與技能。
（三）工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。
（四）其它培訓(xùn)。
第四十六條培訓(xùn)方式采取內(nèi)外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式。
（一）在職開(kāi)發(fā)：鼓勵(lì)中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。
（二）“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家講課或到先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。
（三）內(nèi)部研討：企業(yè)組織內(nèi)部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中層管理人員研討公司的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。
（四）輪流任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員在企業(yè)的各管理崗位輪流任職。
（五）脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。
第四十七條基層員工包括技術(shù)人員、銷(xiāo)售人員、各類(lèi)職能人員和生產(chǎn)一線的員工等。
第四十八條培訓(xùn)目的：提高基層員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專(zhuān)業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)。
第四十九條培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)在崗員工崗位職責(zé)、專(zhuān)業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
第五十條培訓(xùn)方式
(一)專(zhuān)題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，公司選派員工參加各類(lèi)專(zhuān)題培訓(xùn)班。
(二)脫產(chǎn)進(jìn)修：公司選派員工去高等院校、科研機(jī)構(gòu)脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
(三)其它培訓(xùn)。
第九章外派培訓(xùn)
第五十一條培訓(xùn)目的：通過(guò)外派培訓(xùn)，使公司人員學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能。
第五十二條外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的，由政府單位和公司主辦及核定的資格鑒定課程；特殊的專(zhuān)業(yè)知識(shí)或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；MBA進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓(xùn)等。
第五十三條外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。
第五十四條外派培訓(xùn)計(jì)劃：人力資源管理機(jī)構(gòu)及各部門(mén)應(yīng)于新年度開(kāi)始前提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)批核準(zhǔn)。臨時(shí)外派項(xiàng)目，申請(qǐng)人應(yīng)按正規(guī)的程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理機(jī)構(gòu)、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
第五十五條參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系應(yīng)在本公司，應(yīng)有長(zhǎng)期服務(wù)于本公司的意愿。
第五十六條參加外派進(jìn)修培訓(xùn)的人員應(yīng)填寫(xiě)《員工外派培訓(xùn)表》。
第五十七條外派培訓(xùn)人員與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》的，其人事關(guān)系歸人力資源管理機(jī)構(gòu)管理，工資待遇按協(xié)議執(zhí)行。
第五十八條外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫(xiě)的學(xué)習(xí)日志交人力資源管理機(jī)構(gòu)。個(gè)人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績(jī)或其他證明材料到人力資源管理機(jī)構(gòu)備案登記。
第五十九條外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)應(yīng)在返公司七日內(nèi)匯總填寫(xiě)明細(xì)，由人力資源管理機(jī)構(gòu)審核登記后辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。
第六十條進(jìn)修人員若申請(qǐng)半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)薪金制度執(zhí)行。
第十章附則
第六十一條本管理辦法由人力資源管理機(jī)構(gòu)起草并解釋?zhuān)园l(fā)布之日起生效。
第六十二條本辦法未盡事項(xiàng)，由人力資源管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。
員工外部培訓(xùn)管理辦法
一、培訓(xùn)的原則和目的
第一條 培訓(xùn)的原則
1、 培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想
（1） 培訓(xùn)程序規(guī)范化
（2） 培訓(xùn)方式科學(xué)化
（3） 培訓(xùn)工作定期化
（4） 培訓(xùn)考核制度化
2、 培訓(xùn)的工作原則
（1） 堅(jiān)持培訓(xùn)對(duì)象的層次化、專(zhuān)業(yè)化進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。
（2） 堅(jiān)持通才培訓(xùn)與專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并重的原則。
3、 培訓(xùn)程序?yàn)椋?/p>
擬寫(xiě)計(jì)劃 編制教案 考核與跟蹤指導(dǎo) 培訓(xùn)總結(jié) 效果反饋
第二條 培訓(xùn)的目的
提高員工的綜合素質(zhì)，使員工適應(yīng)并達(dá)到本公司的工作需要，從而勝任其崗位工作，并在工作中不斷進(jìn)步和發(fā)展。
二、培訓(xùn)的形式、種類(lèi)和方法
第一條 培訓(xùn)的形式
1、 以會(huì)代訓(xùn)：主管人員利用會(huì)議、面談等機(jī)會(huì)向下屬進(jìn)行培訓(xùn)。
2、 專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。
第二條 培訓(xùn)的種類(lèi)
1、 分散（專(zhuān)業(yè)）培訓(xùn)：各部門(mén)內(nèi)部組織的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能、技巧等方面的培訓(xùn)為分散培訓(xùn)。
2、 集中（通才）培訓(xùn)：總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一組織的公司理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度、團(tuán)隊(duì)精神等綜合性培訓(xùn)為集中培訓(xùn)。
3、 公司與其他單位共辦的培訓(xùn)。
4、 參加國(guó)內(nèi)培訓(xùn)單位所舉辦的培訓(xùn)。
5、 邀請(qǐng)或聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士講座。
第三條 培訓(xùn)的方法
1、教學(xué)法
（1） 即以語(yǔ)言啟示，如：講演、討論、會(huì)談、講評(píng)等方式，輔導(dǎo)教學(xué)。
（2） 以示范、體驗(yàn)、協(xié)作等方式，以培訓(xùn)正確的習(xí)慣、態(tài)度、技能、行為。
2、情境法
指導(dǎo)用情境的影響力進(jìn)行培訓(xùn)。例如自然觀察、社會(huì)調(diào)查、團(tuán)體活動(dòng)、工場(chǎng)參觀、放映影片等。
3、案例分析法
其具體內(nèi)容是指出實(shí)況的處理，做廣泛深刻的思考、研究和學(xué)習(xí)或提出實(shí)務(wù)問(wèn)題或個(gè)案，由大家參與座談與討論，提供意見(jiàn)及解決之道 。
以上各種方法，視實(shí)際需要及訓(xùn)練內(nèi)容而定。
三、培訓(xùn)的內(nèi)容及對(duì)象
第一條 培訓(xùn)的內(nèi)容
總體包括兩方面：綜合素質(zhì)培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技巧培訓(xùn)。
a、素質(zhì)（通才）培訓(xùn)：公司理念、企業(yè)文化、儀容儀表、禮貌禮儀、誓詞教育、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人力資源政策、思維方法訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)精神等。
b、業(yè)務(wù)（專(zhuān)業(yè)）培訓(xùn)：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、營(yíng)銷(xiāo)策劃、接待顧客投訴技巧、談判技巧、商場(chǎng)管理及物業(yè)管理等其它專(zhuān)業(yè)技能等。
第二條 培訓(xùn)的對(duì)象
全體在崗人員。大體可分為以下幾類(lèi)：
1、 新入職人員的培訓(xùn)：根據(jù)公司具體情況、崗位要求等適時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
2、 轉(zhuǎn)崗員工的培訓(xùn)：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)崗后根據(jù)部門(mén)的具體要求及專(zhuān)業(yè)技能對(duì)轉(zhuǎn)崗員工進(jìn)行培訓(xùn)。
3、 對(duì)受訓(xùn)不合格員工的復(fù)訓(xùn)：根據(jù)考核的結(jié)果對(duì)不合格員工進(jìn)行再提高的培訓(xùn)。
4、 對(duì)員工的矯正培訓(xùn)：對(duì)本部門(mén)內(nèi)員工的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)的培訓(xùn)。
5、 臨時(shí)性培訓(xùn)：針對(duì)某一方面、突發(fā)事件等所進(jìn)行的應(yīng)急培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)的費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)
1、 講師酬勞：
（1） 本公司從業(yè)人員擔(dān)任講師者，不另計(jì)酬勞。
（2） 外聘講師可依據(jù)實(shí)際情況、培訓(xùn)時(shí)間、影響力等方面，其費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商支付。
2、 受訓(xùn)餐宿費(fèi)：由公司內(nèi)部組織的統(tǒng)一培訓(xùn)，可根據(jù)實(shí)際情況如培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)酌情制定。
3、 受訓(xùn)差旅費(fèi)：由公司內(nèi)部組織的赴外培訓(xùn)，按差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)給予報(bào)銷(xiāo)。
第九條 培訓(xùn)費(fèi)用的審批
4、 由總經(jīng)理辦公室組織的培訓(xùn)，涉及的相關(guān)費(fèi)用，由總經(jīng)理辦公室提出費(fèi)用計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理或開(kāi)發(fā)公司審批同意，方可支付。
5、 由各部門(mén)組織的培訓(xùn)，涉及的相關(guān)費(fèi)用，由各部門(mén)經(jīng)理提出費(fèi)用計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公室審核，報(bào)總經(jīng)理審批，方可支付。
五、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作
1、 培訓(xùn)需求的調(diào)查：
培訓(xùn)部要根據(jù)各部門(mén)或相關(guān)人員的需求來(lái)制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)課程更符合參訓(xùn)人員的口味，從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值。進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)，需各部門(mén)的相關(guān)人員填寫(xiě)《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，填寫(xiě)完畢后交予培訓(xùn)部，由相關(guān)負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)需求。
2、 教案的編寫(xiě)：
主要內(nèi)容有：培訓(xùn)題目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)重點(diǎn)及難點(diǎn)、培訓(xùn)要求、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時(shí)間及課時(shí)安排。
3、 教案的審查
a、公司主管級(jí)以上員工的培訓(xùn)教案須經(jīng)總經(jīng)理辦公室確認(rèn)后，報(bào)公司總經(jīng)理審批，通過(guò)后方可采用。
b、主管級(jí)以下員工的培訓(xùn)教案由其部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)批閱并交總經(jīng)理辦公室審核備案。
4、 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)
a、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)應(yīng)目的明確、方法多變，注重培訓(xùn)對(duì)象的參與，并突出重點(diǎn)。
b、課程設(shè)計(jì)過(guò)程包括：制定目標(biāo)、搜集材料、安排課程內(nèi)容、收集多方面反饋和評(píng)價(jià)、留有余地地制定目標(biāo)。
c、課程設(shè)計(jì)的形式靈活，要多樣化。
5、 培訓(xùn)場(chǎng)所的落實(shí)
6、 培訓(xùn)工作的組織
六、 培訓(xùn)過(guò)程管理
第一條 人員組織管理
1、 所有培訓(xùn)活動(dòng)組織必須提前24小時(shí)通知到受訓(xùn)人，便于參加培訓(xùn)的人員合理安排工作或串班。公司規(guī)定以書(shū)面的形式進(jìn)行通知，并簽認(rèn)悉知記錄。
2、 被通知參加培訓(xùn)的員工，如有特殊情況確實(shí)不能參加的，必須提前向總經(jīng)理辦公室申請(qǐng)，普通員工可向其部門(mén)經(jīng)理申請(qǐng)，并按事假處理，否則無(wú)故缺席，將處以50-100元的罰款，后補(bǔ)申請(qǐng)無(wú)效。
3、 所有受訓(xùn)人員必須簽寫(xiě)簽到記錄。
第二條 培訓(xùn)人員的工作程序
1、 培訓(xùn)人員必須接受其上級(jí)布置的培訓(xùn)工作，在接受任務(wù)后必須認(rèn)真查閱資料，了解培訓(xùn)要求，了解培訓(xùn)對(duì)象，認(rèn)真準(zhǔn)備教案；
2、 總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人在培訓(xùn)前三天要檢查培訓(xùn)人員的教案，提出意見(jiàn)。
3、 培訓(xùn)人員必須按培訓(xùn)計(jì)劃備課、授課、組織活動(dòng)、指導(dǎo)實(shí)踐、批閱作業(yè)并按規(guī)定做好記錄。
4、 每次培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)人員寫(xiě)出書(shū)面小結(jié)交總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后存檔并作其考核依據(jù)。（需溝通，是否有必要）
第三條 課堂紀(jì)律
1、 參加培訓(xùn)的人員必須提前5分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，遲到者均按考勤制度遲到規(guī)定處罰。遲到超于1小時(shí)者，不允許進(jìn)入教室并視為曠工。
2、 任何人不得以任何借口讓他人代替自己參加培訓(xùn)，否則將對(duì)雙方分別處罰。
3、 參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)期間必須將對(duì)講機(jī)、手機(jī)關(guān)閉，如在培訓(xùn)期間個(gè)人通訊設(shè)備發(fā)出聲音，將被視為擾亂課堂紀(jì)律，并處以10元罰款。
4、 參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)期間必須保持絕對(duì)安靜，如未提出請(qǐng)求就私下議論甚至大聲喧嘩，將被視為攪亂課堂紀(jì)律，并給予10-20元處罰。
5、 如主講人要求討論或參加培訓(xùn)的人員想要提問(wèn)，可以舉手示意，經(jīng)過(guò)允許后有秩序地發(fā)言，突然打斷主講人的講話或行為怪異，將被視為擾亂課堂秩序，并給予10-20元處罰。
6、 參加培訓(xùn)的人員原則上禁止中途退場(chǎng)，確因特殊情況，在退場(chǎng)時(shí)必須保持安靜并在簽到記錄上進(jìn)行登記。
7、 培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，參加培訓(xùn)的人員要起立，對(duì)主講人表示感謝，并有秩序地退場(chǎng)。
第四條 實(shí)踐操作培訓(xùn)的組織和協(xié)調(diào)
根據(jù)實(shí)際需要，公司為員工安排在職實(shí)踐培訓(xùn)，實(shí)踐操作的組織視培訓(xùn)對(duì)象的不同分別由總經(jīng)理辦公室或其它部門(mén)組織，在組織實(shí)施的過(guò)程中，由有經(jīng)驗(yàn)的員工做標(biāo)準(zhǔn)行為、操作的演練，其他受訓(xùn)員工現(xiàn)場(chǎng)觀摩、模仿、操作、演練。注意不得影響現(xiàn)有崗位的工作，如實(shí)踐操作涉及其他崗位的工作，不得影響其他崗位的工作。
第五條 培訓(xùn)資料的管理
1、 培訓(xùn)資料含錄音帶、光碟、書(shū)籍、報(bào)刊、案例分析及各類(lèi)培訓(xùn)教材、參考文獻(xiàn)等均由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)管理。
2、 公司自編資料及其它有關(guān)資料等均由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)管理，涉及到各部門(mén)專(zhuān)用的，由各部門(mén)負(fù)責(zé)管理。
3、 借閱資料須向總經(jīng)理辦公室提出書(shū)面申請(qǐng)且當(dāng)日下班前必須歸還，再用可續(xù)借，如需帶出公司，必須經(jīng)其部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。
4、 公司培訓(xùn)資料未經(jīng)總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人同意一律不得復(fù)印。
5、 培訓(xùn)圖表：包括《培訓(xùn)計(jì)劃表》、《培訓(xùn)進(jìn)度記錄表》、《培訓(xùn)需求調(diào)查表》、《培訓(xùn)效果反饋表》。圖表的內(nèi)容包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、主題、主要內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)人的安排等，屬于公司的保密資料，需由總經(jīng)理辦公室備案、存檔。
七、 培訓(xùn)結(jié)束后的總結(jié)工作
第一條 培訓(xùn)心得的上交
1、 培訓(xùn)結(jié)束后，要進(jìn)行試題考核或在2日內(nèi)提交300字以上的培訓(xùn)心得，并按時(shí)上傳到奧萊學(xué)習(xí)網(wǎng)上。上傳培訓(xùn)心得時(shí)，須仔細(xì)確認(rèn)提交位置（可通過(guò)查看：培訓(xùn)課程、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)日期等），確認(rèn)無(wú)誤后方可提交文件。
2、 若因忘記賬號(hào)、丟失密碼或其他情況導(dǎo)致無(wú)法上傳培訓(xùn)心得，需及時(shí)聯(lián)系培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)員，由其協(xié)助解決問(wèn)題。
3、 培訓(xùn)心得須參訓(xùn)人本人認(rèn)真總結(jié)，將自己的所想、所感都表達(dá)出來(lái)，不得轉(zhuǎn)載、抄襲。
第二條 培訓(xùn)效果的反饋
在培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)課程的評(píng)價(jià)，參訓(xùn)人員需要填寫(xiě)《培訓(xùn)效果反饋表》，并按時(shí)上交給培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人。
獎(jiǎng)懲措施
第一條 獎(jiǎng)勵(lì)方案
1 培訓(xùn)綜合成績(jī)將作為人事評(píng)優(yōu)、晉升的參考依據(jù)。
2 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)評(píng)優(yōu)工作及表彰。
3 公司設(shè)立培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)基金，此基金用于培訓(xùn)中的相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)支出。
第二條 過(guò)失懲罰
1 培訓(xùn)部有權(quán)對(duì)擾亂正常培訓(xùn)秩序的學(xué)員進(jìn)行過(guò)失懲罰。
2培訓(xùn)請(qǐng)假申請(qǐng)人必須如實(shí)填寫(xiě)《培訓(xùn)請(qǐng)假審批單》，如有弄虛作假者，經(jīng)監(jiān)事會(huì)辦公室核實(shí)后將以曠課論處，并雙倍處罰。
3 無(wú)故缺勤及培訓(xùn)違規(guī)處理：每月底培訓(xùn)部按《無(wú)故缺勤統(tǒng)計(jì)表》及《培訓(xùn)違規(guī)統(tǒng)計(jì)表》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，抄送至監(jiān)事會(huì)及人事專(zhuān)員處進(jìn)行相應(yīng)扣款。
【員工外部培訓(xùn)管理辦法】相關(guān)文章：
員工培訓(xùn)管理辦法05-16
員工培訓(xùn)管理辦法01-02
員工外派培訓(xùn)管理辦法05-16
員工外部培訓(xùn)教育協(xié)議書(shū)05-06
員工培訓(xùn)管理辦法4篇02-07
員工培訓(xùn)管理辦法4篇01-04
員工培訓(xùn)管理辦法(4篇)01-02
員工管理辦法07-29
員工宿舍管理辦法05-08
賣(mài)場(chǎng)員工管理辦法05-09