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公司員工服裝怎么管理
企業(yè)如何管-理-員工一文中講述:服裝店員工管理制度,服裝企業(yè)員工手冊,服裝員工管理制度以及90后服裝工人的管理辦法!
1、充分了解企業(yè)的員工
每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者,要能充分的認(rèn)識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能夠充分理解自己的員工,工作展開起來會順利得多,俗話說:“士為知己者死”。一個充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關(guān)系他都會是個一流的管理者。
了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別,分為三個階段:第一階段:了解員工的出生、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時(shí)還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二階段:當(dāng)手下員工遇到困難,你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動。并能恰如其分的員工雪中送炭,這就表明你對員工的認(rèn)識更進(jìn)步。第三階段:知人善任。能使每個員工在工作崗位上發(fā)揮更大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作。并且在其面臨此種困境時(shí),給與恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)?傊芾砼c員工彼此之間要相互了解,心靈上相互溝通和默契,這一點(diǎn)對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。
2、聆聽員工的心聲
中小企業(yè)的管理者都要有強(qiáng)烈的自我主張。這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進(jìn)他人意見,導(dǎo)致決策失誤。
在企業(yè)的管理中,聆聽員工的心聲,也是團(tuán)結(jié)員工的,調(diào)動積極性的重要途徑。一個員工的思想有了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí),作為管理者,應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結(jié),解決他的問題或耐心開導(dǎo),才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
對待犯錯誤的人員,也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法,不應(yīng)一味責(zé)難他們,而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會,只有了解個別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。
3、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新
管-理-員工就象開汽車,司機(jī)在開車時(shí)需小心的看著指示器和路面,路面有新的變法,指示器的指針有變法。他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤,防止翻車撞人。管-理-員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行,就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整,以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中,管理者要多注意員工的各種變法,在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言,他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不守成規(guī)的管理下屬,也不能用固定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。
管理者要有不斷采用新的方式處理員工管理中的新情況,就必須要有超越成規(guī)的膽量和能力。70年代末80年代初,福特公司的經(jīng)營思想日就保守,公司業(yè)績步步下滑,最后滑到了虧損邊緣,艾柯卡出任克萊斯勒總裁后,積極開拓創(chuàng)新,激發(fā)員工的干勁,不到兩年,終于使頻臨破產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生。
4、德才兼?zhèn)、量才而?/p>
“尺有所短,寸有所長”,每個人的能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等各方面各有所長和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時(shí),先要了解每個人的特點(diǎn),十個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹(jǐn)慎小心;有的擅長處理人際關(guān)系;有的喜歡獨(dú)自埋頭苦干。
在許多企業(yè)的人士考核上,都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項(xiàng)目,能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一名管理者,不僅要看到人事考試表上的評分,更重要的是在實(shí)踐中觀察,結(jié)合每個員工的長處給于適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌T趶乃麄児ぷ鬟^程中觀察其處事態(tài)、速度和準(zhǔn)確性,從而真正測出下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
5、淡化權(quán)力、強(qiáng)化權(quán)威
對員工的管理最終要落實(shí)到員工對管理,或下屬對上司的服從。
這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利和權(quán)威兩個方面。管理者地位高,權(quán)力大,誰不服從就會受到制裁,這種服從來自權(quán)力,管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識、和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力,使員工自覺服從其領(lǐng)導(dǎo),這種服從來自于權(quán)威。
一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己優(yōu)秀的員工,人格魅力形成的比行政權(quán)力更重要。
6、允許員工犯錯誤
現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性,在這樣的一種壞境中做事自然不可能事事成功,一個人能多做正確事,少做錯誤的事,他就是一個優(yōu)秀的人。作為一名管理者,若要求下屬不犯任何錯誤,就會節(jié)制冒險(xiǎn)精神,使之縮手縮腳。失去可能成功的商機(jī)。
冒險(xiǎn)精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì),冒險(xiǎn)需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中,靠著某種靈感去冒險(xiǎn),才可能有成功的機(jī)會,但也可能導(dǎo)致失敗,若管理者不允許員工失敗,冒險(xiǎn)失敗會受到上司的懲罰,則員工就會抱著不做不錯的觀念,這樣企業(yè)便失去賴以發(fā)展的重要動力。因此,身為管理者,應(yīng)鼓勵員工理性的去冒險(xiǎn)、去冒險(xiǎn)、去抓住商機(jī),應(yīng)允許員工失敗,當(dāng)下屬冒險(xiǎn)犯了平常的小錯時(shí),不應(yīng)過多指責(zé);當(dāng)冒險(xiǎn)成功時(shí),務(wù)必多加贊賞,并給與相應(yīng)的回報(bào)。
7、引導(dǎo)員工合理
在中小企業(yè)中,員工之間也是存在競爭性的,競爭有正當(dāng)競爭和不正當(dāng)競爭的區(qū)別。正當(dāng)競爭就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。不正當(dāng)競爭就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競爭對手。
作為一名管理者,關(guān)注員工心里的變化,適時(shí)采取措施,防止不正當(dāng)競爭,促進(jìn)正當(dāng)競爭是其重要的職責(zé)。為此,人員管理有一套正確的業(yè)績評估機(jī)制,要以工作實(shí)際評估其能力,不要根據(jù)員
工的意見或上級領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來評價(jià)員工,從而使員工的考評盡可能工正客觀。同時(shí),企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的信息渠道,讓員工多接觸、多交流,有意見正面溝通。
8、激發(fā)員工的潛能
每個人的潛能是不同的,對不同特質(zhì)的人,采取不同的刺激手段才能達(dá)到好的效果。醫(yī)學(xué)研究表明,人類的思維和行動來源于大腦皮層的活動,而大腦皮層又有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分,這兩部分有不同的功能。管理者應(yīng)將這一原則運(yùn)用到企業(yè)管理中來,根據(jù)不同人的特點(diǎn)采取不同的激勵方法。
公司員工服裝管理制度
第一章 總則
“無規(guī)矩不成方圓”,為規(guī)范本公司 管理,完善規(guī)章制度, 加強(qiáng)職業(yè)道德教育, 加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的溝通與信息交流, 提高企業(yè)文化, 提高員工素質(zhì)及修養(yǎng), 提高員工和管理層干部的主人翁精神,發(fā)揮各自的主觀能動性和創(chuàng)造性,踏踏實(shí)實(shí)工作,上下緊密配合,團(tuán)結(jié)合作, 特制定本守則。 凡本公司所屬員工,均應(yīng)遵守本守則的各項(xiàng)規(guī)定。
第一條:遵守國家的政策法令和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二條:準(zhǔn)時(shí)上下班,服裝整潔、舉止端莊、禮貌待人。
第三條:服從命令聽指揮,要服從公司的工作調(diào)配,公司和部門因生產(chǎn)、工作需要,全體員工要堅(jiān)決服從安排。
第四條:上班時(shí)間不得喧嘩、閑談、吃零食、干私活,不準(zhǔn)看小說、雜志,非公事不得串崗、外出。
第五條:不得在辦公場所進(jìn)餐,非接待部門不得泡功夫茶。
第六條:上班時(shí)間一般不準(zhǔn)會私客,不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。
第七條:要注意公共衛(wèi)生,講究社會公德,加強(qiáng)環(huán)保意識,美化綠化環(huán)境,不得隨地吐痰、亂丟煙頭、果皮、茶渣、雜物等。
第八條:要講團(tuán)結(jié),不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,不做損害公司利益的事,不準(zhǔn)散播對公司的聲譽(yù)上、經(jīng)營管理上、人事安排上有損害或非真實(shí)性的謠傳。
第九條:要嚴(yán)守公司機(jī)密,不準(zhǔn)泄露公司有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、財(cái)務(wù)、人事等有關(guān)秘密,違者要負(fù)由此引起的一切責(zé)任。
第十條:下班要關(guān)閉電源、電燈、關(guān)好門窗,鎖好辦公桌、工作柜,用水后要關(guān)好水龍頭。
第二章 日常禮儀
第一條:日常生活行為規(guī)范:
1 、儀表必須端莊,服裝要整潔、大方得體。
2 、女生化妝應(yīng)清潔健康,不可濃妝艷抹或用濃烈香水。男性不可穿奇裝異服,不準(zhǔn)留太長的的頭發(fā)和染奇異發(fā)色。
3 、不準(zhǔn)在廠區(qū)內(nèi)公共場所穿拖鞋、褲叉、打赤膊。
4 、不得在辦公場所吃飯或煮食(除公司統(tǒng)一組織活動外),不得在辦公場所吃零食,不得在廠區(qū)內(nèi)聚眾酗灑。
5 、在辦公場所,同事間要互相尊重,熱情大方,不卑不亢,言行得體。
6 、遞文件時(shí),要將文件正面文字對著對方,用雙手遞上。
7 、辦公時(shí)間在通道走廊走動時(shí),要注意舉止風(fēng)度,不得大聲說話,吹口哨或唱歌,保持正常的辦公秩序,遇到上司或客戶,要懂禮讓,不能搶先。
第二條:內(nèi)外交往應(yīng)注意禮儀:
1 、公司內(nèi)以職位稱呼上司、同事。對客戶來賓應(yīng)以先生、小姐等相稱,不得直呼其名或俗稱。
2 、工作臺面上不得擺放與工作無關(guān)的物品,未經(jīng)同意不能翻閱同事的文件、資料等。
3 、接電話時(shí),至少應(yīng)在第二聲鈴響前取下電話筒,通話時(shí),應(yīng)先問好,自報(bào)單位、部門。對方講述時(shí)要留心聽,并記下要點(diǎn),結(jié)束時(shí)禮貌道別。通話要簡明扼要,長話短說。
4 、在約定的時(shí)間接待客戶、來賓,不得遲到、缺席,以示禮貌。如因特殊情況遲到的,應(yīng)向來賓說明表示歉意。
5 、對來訪客戶來賓,要做到主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。姿態(tài)和動作要保持優(yōu)雅,不得傲慢無禮。
6 、遞名片時(shí),應(yīng)先遞給長輩或上級,并把名片正面對著對方,雙手遞上;接對方片時(shí),也應(yīng)雙手去接,接到后要馬上看,記住對方姓名、職位,然后把名片放好。
7 、保安隊(duì)在前門接待來客時(shí),要莊重禮貌,主動到門前接待、詢問,再放行,必要時(shí)要報(bào)告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo),以維護(hù)公司的形象。
第三章 考勤
第一條:本公司上下班時(shí)間為:上午 8 : 00~12 : 00 下午 13 : 30~18 : 00
第二條:上下班員工必須親自打卡、嚴(yán)禁代打卡,沒有打卡的要在當(dāng)天或翌日向行政人事主管陳述原因,補(bǔ)簽證注明,否則按曠工處理。
1 、委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)日雙方均以曠工論。
2 、因卡鐘失靈,確實(shí)無法打卡者,可由當(dāng)值保安一起收集,交人事部簽證注明,否則簽卡一次扣款5 元。
3 、因特殊情況經(jīng)核準(zhǔn)者,以請假處理。
第三條:月遲到、早退累計(jì)不超過 30 分鐘為全勤,獎給勤工獎 30 元,超過 30 分鐘的,從第 31 分鐘起,每分鐘扣人民幣壹元。
第四條:曠工壹天扣罰二天工資(含當(dāng)在工資在內(nèi))連續(xù)曠工三天以上者(含三天), 作自動離職處理,扣發(fā)所有工資及補(bǔ)貼。
第五條: 業(yè)務(wù)人員及部門行政管理人員 因公外出一律須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),特殊情況可先報(bào)人事部門登記辦理手續(xù),后報(bào)總經(jīng)理補(bǔ)批, 出差結(jié)束第二天應(yīng)向人事部門辦理注銷手續(xù)。
第六條:員工請假一律以請假條形式提前辦理手續(xù),特殊情況應(yīng)先口頭或電話請假,事后即補(bǔ)辦請假手續(xù),否則以曠工處理。
請假具體規(guī)定:
1 、事假:員工因有事必須親自處理者得請事假。一次性請事假不得超過十天,不可續(xù)假。
2 、病假:員工因?yàn)槠胀▊、疾病或生理原因必須治療或休息者得請病假。一次性請病假不得超過五天?衫m(xù)假。
3 、工傷假:員工工傷,經(jīng)部門主管提出證明確實(shí)不能出勤者得請工傷假,否則不報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用。一次性請工傷假不得超過七天。可續(xù)假。
4 、春節(jié)前一個月不準(zhǔn)任何員工請假。
第四章獎懲
獎勵:公司每年要開展一次先進(jìn)員工的評選活動、并對優(yōu)秀員工加以獎勵。
形式可分為
①表揚(yáng) ②嘉獎 ③記功 ④獎金
第一條:員工工作表現(xiàn)突出,在技術(shù)革新、新技術(shù)開發(fā)、市場開發(fā)、節(jié)能降耗和生產(chǎn)管理上做出突出貢獻(xiàn)的,公司將視其貢獻(xiàn)大小給予獎勵。
第二條:各級技術(shù)、管理人員,主動發(fā)現(xiàn)并制止了重大質(zhì)量隱患,事實(shí)清楚,效果具體的,并經(jīng)部門和公司核實(shí)后,根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予獎勵。
第三條:員工在維護(hù)社會治安、防盜防火、搶險(xiǎn)救災(zāi)中表現(xiàn)突出者,公司將給予表揚(yáng)、獎勵。
第四條:凡獲得公司書面形式表揚(yáng)、獎勵者,公司均記錄存檔,并作為本人升職加薪的參考依據(jù)。
懲罰:為使獎罰分明,凈化公司風(fēng)氣,提高員工素質(zhì),形成群體力量,凡違反公司的規(guī)章制度,將按下列辦法處理。
懲罰形式分為:
①口頭警告 ②書面警告 ③辭退
第五條:凡有下列行為的,將給予口頭警告,并可處10~20罰款。
①工作時(shí)間內(nèi),在辦公場所看報(bào)紙、雜志、聽收音機(jī)、睡覺、煮食進(jìn)餐、喧嘩、閑聊、唱歌、吹口哨、串崗等。
②穿不整潔服裝、拖鞋上班,不佩帶廠證者。
③不注意環(huán)境衛(wèi)生,亂丟雜物、煙頭、果皮、隨地吐痰等。
④其它違反公司制度中明文規(guī)定“不準(zhǔn)”條款的。
第六條:凡一個月內(nèi)重復(fù)以上行為,或有下列行為的將發(fā)書面警告,并處50~100罰款:
①不服從部門領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)配和管理。
②由于疏忽或不盡責(zé)引起的,但未造成經(jīng)濟(jì)損失的失誤。
③賭博、吵架情節(jié)輕微者。
④其它公司規(guī)章制度中明文規(guī)定“禁止”“嚴(yán)禁”條款的違反者。
第七條:有下列行為的立即解雇除名,并追究相關(guān)責(zé)任,并處200~1000元罰款。
①拉幫結(jié)派、造謠生事,使公司聲譽(yù)受到嚴(yán)重?fù)p害。
②聚賭、打架,情節(jié)嚴(yán)重且教育無效者。
③違反國家有關(guān)政策法規(guī)或受到刑事處分者。
④利用職權(quán),貪污受賄,挪用公-款、盜竊、破壞公司財(cái)物者。
⑤無理取鬧、恐嚇、漫罵、毆打管理人員者。
第八條:廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙(辦公區(qū)除外),廠長以上罰款500元,主管以上罰款200元,員工罰款100元。
第八條:處理程序。
①第五條、第六條規(guī)定的“口頭警告”“書面警告”及處罰權(quán)由部門負(fù)責(zé)人決定并報(bào)人事部門執(zhí)行、備案。
②解雇處理由各主管部門負(fù)責(zé)人提出書意見交總經(jīng)理審批。如不服者,可向行政管理部申訴。
③對各部門負(fù)責(zé)人的違章處理,由總經(jīng)理審批,行政管理部門執(zhí)行。
第九條:各部門負(fù)責(zé)人對其屬下執(zhí)行公司規(guī)章制度有直接管理權(quán)并負(fù)有連帶責(zé)任。任何部門經(jīng)理如管理不好屬下員工,致使屬下員工屢犯規(guī)章制度,部門辦公秩序混亂,影響公司形象的,將追究部門負(fù)責(zé)人連帶責(zé)任并處罰。
第十條:公司財(cái)務(wù)部把各種罰款款項(xiàng)列入專項(xiàng),作為獎勵基金,達(dá)到獎罰分明的目的。
第十一條:本辦法解釋權(quán)在總經(jīng)理辦公室及行政人事部。
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