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人事計(jì)劃報(bào)告
人事行政總結(jié)報(bào)告
由于本人入職時(shí)間較短，對我司上屆人事行政工作的成果與不足不是十分透徹了解，所以，在這里不便做太多的“總結(jié)”。
但是，通過觀察、走訪了解及切身體會，我司目前的人事行政工作還存在一些不足，特別是行政方面，主要表現(xiàn)在廠區(qū)公共環(huán)境狀況有待加強(qiáng)、工作秩序殛待改進(jìn)，給人一種較亂、較臟、較差的視覺反應(yīng)，原因可能有個(gè)別人員的公共意識較差，與保潔人手不夠有關(guān)；另一方面就是行政制度的執(zhí)行不是很到位；最主要原因可能是一部分人員的工作態(tài)度不端正，甚至故意搗亂，導(dǎo)致政令不暢、執(zhí)行難或根本不執(zhí)行與與執(zhí)行不了。
根據(jù)上年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展規(guī)劃，人事行政部計(jì)劃從以下11個(gè)方面開展2015年度的工作，以期達(dá)到2015年人事行政部年度總體目標(biāo)——全面建設(shè)企業(yè)文化、提高員工士氣、提升公司形象，為公司利潤最大化做貢獻(xiàn)。
一、人力資源部分
1．進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中有效運(yùn)行。
2．完成日常人力資源招聘與配置工作，保證各崗位人員的及時(shí)有效配備。
3．推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，較大限度地實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。
4．充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
5．在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
6．大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
二、行政部分
7．組織完善與制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行，讓公司在營運(yùn)過程中有章可循，違章必究，獎(jiǎng)懲分明的良性循環(huán)。
8．宿舍、綠化、保潔、飯?zhí)没锸场⑵嚬芾�、零散工程及安全工作�?/p>
9．組織、協(xié)調(diào)公司年會、員工活動及各類會議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理或督導(dǎo)辦理公司所需各項(xiàng)證照。
10.為了提高公司形象，公司所有人員根據(jù)工種不同統(tǒng)一配發(fā)不同工作服。
11．其它或領(lǐng)導(dǎo)交辦的人事行政工作。
三、各工作項(xiàng)目的具體操作實(shí)施方案
1．完善公司組織架構(gòu)
（1）實(shí)施步驟
①2015年2月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查及公司各部門未來發(fā)展趨勢調(diào)查。
②2015年3月初前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見，報(bào)請總經(jīng)理審閱修改。
③2015年3月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。人事行政部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。
（2）實(shí)施注意事項(xiàng)
①組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)本著簡潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針，以提高組織工作效率為目標(biāo)。
②組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)不是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄、而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營需要進(jìn)行。
③組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)注重可行性和可操作性。
2．人力資源招聘與配置
（1）具體實(shí)施方案
①計(jì)劃采取的招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼顧現(xiàn)場招聘會。
②根據(jù)公司需求，可以考慮在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候參加3至5場現(xiàn)場招聘會；
長期保持國際人才網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，及坦洲幾家職業(yè)介紹所的聯(lián)絡(luò)，以儲備可能需要的人才；
③計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：15000元以內(nèi)（國際人才網(wǎng)2年5388元）。
（2）實(shí)施注意事項(xiàng)
①招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品、一些必需的文具、招聘工作所用表單等。
②安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定、面試官的選定、面試題的擬定、面試表單的填寫、面試官的形象、面試結(jié)果的反饋。
③ 注意人力成本控制。
3．薪酬管理
（1）具體實(shí)施方案
①2015年3月底前人事行政部完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級（目前建議為五等20級）、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、學(xué)歷津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼、電話費(fèi)補(bǔ)貼、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。
②2015年4月底前人事行政部根據(jù)已初步完成的職位分析資料，結(jié)合所掌握的本地區(qū)同行業(yè)薪資狀況、公司現(xiàn)有各職位人員薪資狀況，提交《公司薪資等級表》，報(bào)請各部門經(jīng)理審議修改后，呈報(bào)總經(jīng)理審核通過；
③2015年5月完成《公司薪酬管理制度》并報(bào)請總經(jīng)理審批。
（2）實(shí)施注意事項(xiàng)
①改革后的薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)，充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。
②建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此人事行政部在操作過程中會考慮對個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。
4．員工福利與激勵(lì)
（1）具體實(shí)施方案
①計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：員工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)（上述三項(xiàng)進(jìn)行改革與完善）、工齡獎(jiǎng)、社會保險(xiǎn)、員工生日慶生會（或發(fā)放帶企業(yè)文化的紀(jì)念品）、每季度管理職員聚餐會、各部聚餐會年、終（春節(jié)）禮金、抽獎(jiǎng)活動等。
②計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)等。
③2015年3月31日前完成福利項(xiàng)目與激勵(lì)政策的具體制訂，并報(bào)總經(jīng)理審批，通過后進(jìn)行有組織地宣貫。
④自4月份起，人事行政部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個(gè)季度內(nèi)（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵(lì)制度再行調(diào)整和完善。
（2）實(shí)施注意事項(xiàng)
員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力、公司整體人才層次、企業(yè)運(yùn)作效率和公司的長期發(fā)展方向。人事行政部應(yīng)站在公司長遠(yuǎn)利益的立場上，做好員工福利與激勵(lì)工作。
5．績效評價(jià)體系的完善與運(yùn)行
（1）具體實(shí)施方案
① 爭取在2015年3月15日前完成對《公司績效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理辦公會（或部門負(fù)責(zé)人會議）審議通過。
②自2015年4月后，按修訂完善后的績效考核制度全面實(shí)施績效考核。
③主要工作內(nèi)容：結(jié)合以往工作中存在不足，對現(xiàn)行《績效考核規(guī)則》和《績效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，建議將考核形式、考核項(xiàng)目、考核辦法、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行大幅度修改，保證績效考核工作的良性運(yùn)行；建議將目標(biāo)管理與績效考核分離，平行進(jìn)行。目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的參考項(xiàng)目之一；人事行政部在對績效評價(jià)體系完善后，本年將對全體職員進(jìn)行績效考核。
④推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人事行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價(jià)體系。
（2）實(shí)施注意事項(xiàng)
①績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人事行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
②績效考核工作是一個(gè)持續(xù)改善的過程。人事行政部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
6．員工培訓(xùn)與開發(fā)
（1）具體實(shí)施方案
①根據(jù)公司整體需要和各部門2015年培訓(xùn)需求編制2015年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。
②采用培訓(xùn)的形式：外聘講師到企業(yè)授課；派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí)；爭取對有潛能的員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。
③計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：營銷管理、品質(zhì)管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等崗位技能提升培訓(xùn)及新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。
（2）實(shí)施注意事項(xiàng)
①人事行政部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時(shí)搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息。
②培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)，并將有關(guān)資料交人力資源部。
③人事行政部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪等決策的依據(jù)之一。
④人事行政部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，綜合考慮，以公司實(shí)際需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
7．行政管理制度的完善與執(zhí)行
（1）具體實(shí)施方案
①2015年2月28日前完成《保安管理?xiàng)l例》、《車輛管理制度》、《速遞貨物管理辦法》、《物品放行規(guī)定》的修訂，《保安管理考核辦法》的擬制，呈總經(jīng)理審批后，大力度推行落實(shí)。
②2015年6月30日前完成《員工手冊》的編寫，呈總經(jīng)理審批后，爭取在2015年7月31日以前完成《員工手冊》的宣傳與培訓(xùn)，并印制成冊發(fā)放。
③之前各項(xiàng)制度的落實(shí)工作，制度面前，人人平等，并根據(jù)實(shí)際情況修訂與擬制相應(yīng)規(guī)章制度。
（2）實(shí)施注意事項(xiàng)
①根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，不管什么企業(yè)，每項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，都會遇到一定的阻力，結(jié)合我公司情況來看，困難可能會更大。所以，在落實(shí)執(zhí)行過程中，扎實(shí)做好溝通協(xié)調(diào)工作的同時(shí)，還要加大宣傳力度，持客觀、公正，不亢不卑態(tài)度，不得徇私舞弊，不得存有偏見。以柔克剛為主，必要時(shí)可以以剛克剛，強(qiáng)制執(zhí)行，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性。
②每項(xiàng)制度的的有效執(zhí)行，大部分還是借助行政權(quán)威來進(jìn)行的，然而，行政權(quán)威除來自公司的受予之外，主要來自行政人員本人的廉潔自律、奉公無私。所以，在請求公司大力支持的同時(shí)，行政執(zhí)紀(jì)人員也要嚴(yán)格要求自己，做到公平、公正、公心。
8．后勤行政與安保工作
（1）具體實(shí)施方案
①宿舍管理。加強(qiáng)管理，充分利用。
②綠化。2015年3月31日前完成大門口左右兩處、AB棟宿舍后墻處、檢驗(yàn)中心后墻處的綠化。
③保潔。由于公司不斷擴(kuò)建發(fā)展，保潔、余廢料清理工作量不斷增大，根據(jù)本人跟蹤了解，一名保潔員已經(jīng)無法保質(zhì)完成工作任務(wù)。因此計(jì)劃增配一名保潔員。
④飯?zhí)�。通過協(xié)調(diào)溝通，提高員工就餐滿意度。
⑤零散工程。
A、春節(jié)前做好大門改造計(jì)劃。計(jì)劃自購電機(jī)安裝，將現(xiàn)在的手推門改成電動平移門；軌道改造計(jì)劃在春節(jié)前放假后、或春節(jié)后開工前完成。
B、根據(jù)公司要求，按時(shí)保質(zhì)保量地完成廠區(qū)“天井”透明雨棚搭建、染色房后面的倉儲房搭建、染色房右面的臨時(shí)停車場的平整、宿舍防盜網(wǎng)的安裝、B棟宿舍右邊單車棚的搭建、打線車間側(cè)門處及圍墻腳邊的硬化等管理與跟進(jìn)工作。
⑥安全。
A、安全包括消防、財(cái)產(chǎn)、人身等，這是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作。通過消防演練、逃生培訓(xùn)、巡查制度、物品管理、放行制度、責(zé)任制度等的完善與推進(jìn)，步步為營、逐步保障安全。
B、根據(jù)我司的具體情況，結(jié)合所存的行政安全管理、行政后勤保障、行政制度執(zhí)行的全局性、細(xì)致性、持續(xù)性與復(fù)雜性、艱巨性，計(jì)劃人事行政部增配一名行政助理，兼后勤主管、保安隊(duì)長，協(xié)助本人的行政工作。
C、為了保證行政工作的有序進(jìn)行，注意在不影響工作的前提下，保安人員將實(shí)行優(yōu)勝劣汰，以期提升保安素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，有效保證公司與員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全。
D、根據(jù)實(shí)際情況，完善與優(yōu)化部分單據(jù)表格。比如計(jì)劃將《物品放行條》改為64開的二聯(lián)單，印制流水編碼，由倉庫或行政統(tǒng)一保管，強(qiáng)化領(lǐng)用登記（憑證號）制度；在《用車申請單》上增設(shè)“預(yù)計(jì)用車時(shí)間”、“出車?yán)锍瘫頂?shù)”、“收車?yán)锍瘫頂?shù)”等欄；擬制《審批報(bào)告單》格式，規(guī)范審批流程。上述幾項(xiàng)春節(jié)前擬定，春節(jié)后實(shí)施使用。
（2）實(shí)施注意事項(xiàng)
宿舍管理要注意細(xì)節(jié)；綠化要考慮后期養(yǎng)護(hù)工作的跟進(jìn)與成本，以及視覺效果；保潔工作的分配是否合理，保潔效果是否達(dá)到預(yù)期效果，保潔成本是否過高，方方面面要加以分析評估；注意零散工程的質(zhì)量與進(jìn)度的跟進(jìn)，施工隊(duì)伍評估與開發(fā)，工程成本的控制，施工人員的出入管理；注意強(qiáng)化安全防范意識，根據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，通過持續(xù)的危險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)管理過程，將損失的風(fēng)險(xiǎn)降低至并保持在可接受的水平或其以下。
9．組織活動、證照辦理工作
（1）具體實(shí)施方案
①按照既定制度有序有效組織與策劃各種會議或活動。
② 爭取在2015年4月30日前，辦理好染缸、行車的《特種設(shè)備使用登記證》。
③營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍更改。
④ 消防、環(huán)保、營業(yè)等證照的年審；車輛年審可委托修理公司代辦，司機(jī)駕駛證等由其本人負(fù)責(zé)。
（2）實(shí)施注意事項(xiàng)
10．工作服的制作與配發(fā)
（1）具體實(shí)施方案
① 根據(jù)不同崗位配發(fā)不同工作服。比如保安服、職員服、普工服等等。實(shí)行按季配發(fā),每年發(fā)放夏裝、冬裝各兩套的標(biāo)準(zhǔn)配發(fā)，其顏色、裝式、Logo待定。
②在公司工作未滿六個(gè)月者，工作服費(fèi)用由公司和個(gè)人各承擔(dān)一半，在配發(fā)的當(dāng)月工資中體現(xiàn)；在公司工作滿六個(gè)月以上者，公司予以免費(fèi)配發(fā)。
③所有扣除的工作服費(fèi)用,從發(fā)放之日起繼續(xù)在公司工作滿12個(gè)月后予以返還；
④統(tǒng)一配發(fā)后,另需領(lǐng)取的,由其個(gè)人承擔(dān)全部工作服費(fèi)用。
11．其它與交辦事項(xiàng)
（1）具體實(shí)施方案
①計(jì)劃內(nèi)沒有，而在實(shí)際工作中需要辦理的人事行政事務(wù)以及緊急意外事故。這類工作出現(xiàn)時(shí)，高速高效地立馬處理，哪怕是加班加點(diǎn)，盡量不影響計(jì)劃進(jìn)度。
②公司交辦的其它工作，實(shí)施方案同上。
人事行政部年終總結(jié)報(bào)告及年度工作計(jì)劃
1、年度工作綜述
人事行政部在本年度工作中，繼續(xù)通過招聘管理、員工關(guān)系管理、入離職管理、薪酬核算等工作，盡量確保各項(xiàng)人事管理工作的合法性、規(guī)范性，另一方面在新開店?duì)I業(yè)執(zhí)照辦理（含稅務(wù)證開戶等）、辦公用品采買發(fā)放、電話費(fèi)繳納控制、員工社會保險(xiǎn)、資產(chǎn)盤點(diǎn)登記管理等事務(wù)性方面保持良性開展
根據(jù)部門工作的安排，2015年從員工招聘到勞動關(guān)系等，加強(qiáng)基礎(chǔ)性工作，在人員配置、基礎(chǔ)檔案管理等常規(guī)工作方面有了一定的階段性進(jìn)展，使人事行政部工作進(jìn)一步走向成熟。但同時(shí)，仍有些工作沒有開展或者不很完善，為此在2015年開始之際，重新審視本部門的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，以便于今后更好地開展工作。
2、年度工作總結(jié)
總結(jié)做概括幾點(diǎn)主要的工作做總結(jié)，不列舉。。。
3、年度工作出現(xiàn)的問題及改進(jìn)建議
人事行政部工作按照職責(zé)要求，為人事行政部的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮了作為人事行政部重要組成部分及應(yīng)有的作用。在年度結(jié)束時(shí)，也仍有一些工作并未完成，同時(shí)在有些工作的推進(jìn)過程中，也存在很多問題，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)以后工作更好地開展，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
3.1 招聘工作
3.1.1 終端店鋪一度出現(xiàn)人員供給不足。
招聘合作渠道不多，應(yīng)增加招聘網(wǎng)站的合作力度、覆蓋面及招聘會的參與場次
人事行政部要在今后的工作中針對90后員工的特點(diǎn)，結(jié)合零售培訓(xùn)部、營銷部人員共同配合，開展相應(yīng)的員工管理活動，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為主，滿足公司人員需求；
3.1.2 職員招聘：根據(jù)公司人員需求計(jì)劃，相關(guān)崗位招聘出現(xiàn)滯后
3.2 績效管理
公司層面績效考核已鋪開，但是還未進(jìn)行相關(guān)考核內(nèi)容的跟蹤反饋工作以及相關(guān)改進(jìn)計(jì)劃方案的推行，在14年工作逐步完善相關(guān)內(nèi)容
3.3 員工關(guān)系
3.3.1公司未建立員工溝通機(jī)制，現(xiàn)只有營銷部為數(shù)不多的員工溝通，未起到作用；員工問題無法有效反映到人事行政部，導(dǎo)致人事行政部總是被動接受員工離職，無法在員工有情緒之前配合相關(guān)人員進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)、排除
3.3.2來年建議人事行政部進(jìn)一步打造溝通平臺，定期和不定期安排進(jìn)行員工訪談，重視員工的意見和建議，積極采取改進(jìn)措施，取得員工對公司的信任，提高員工滿意度，把員工關(guān)系工作做到實(shí)處，另一方面也有助于公司層面管理人員對員工的末位淘汰管理
3.3.3對于新員工的前期溝通宣導(dǎo)工作應(yīng)做得更到位些，結(jié)合零售支持部對于新員工的培訓(xùn)管理，提前做好相關(guān)工作；另外在終端人員意外傷害管理上面，應(yīng)加強(qiáng)跟營銷部的溝通合作，出臺相關(guān)員工安全管理制度，提前做好預(yù)防及崗位監(jiān)督機(jī)制
3.4 企業(yè)文化
2012年公司成立企業(yè)文化處于起步階段，核心企業(yè)文化還沒有形成。2015年基礎(chǔ)的《員工手冊》還未正式確認(rèn)，建議公司要在2015年建立公司整體企業(yè)文化概況，并通過人事行政部、零售支持部、營銷部等部門進(jìn)行貫徹宣傳，提高員工的認(rèn)同感和歸屬感
3.5 事務(wù)性工作方面
人事行政部工作基本偏向于事務(wù)性工作，沒有發(fā)揮出“管理”職能。僅僅局限于相關(guān)招聘、檔案造冊、勞動合同建立、工資核對、行政事務(wù)等方面工作，重要的員工基礎(chǔ)文化培訓(xùn)、薪酬績效改進(jìn)等相關(guān)工作少。2015年人事行政部要根據(jù)部門年度計(jì)劃，充分發(fā)揮人力資源“管理”職能，滿足公司的相關(guān)需求
4、年度工作計(jì)劃
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，根據(jù)對本年度各項(xiàng)工作完成情況以及出現(xiàn)的問題分析和總結(jié)，人事行政部將在2015年度有計(jì)劃、有側(cè)重地開展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將主要工作分解如下：
4.1招聘方面
公司屬零售行業(yè)，在人員管理方面具有人員素質(zhì)相對不高、人員整體年輕（90后多數(shù)）、人員流動率偏高、外來人員較多等特點(diǎn)。人員儲備的捉襟見肘會成為制約企業(yè)發(fā)展的一大問題。人事行政部計(jì)劃就以下幾個(gè)方面來開展明年的招聘工作：
4.1.1 充分利用春節(jié)后招聘人員優(yōu)勢因素，終合部盡量推進(jìn)招聘工作，以招聘為主，不限量招聘人員，充分利用招聘會盡可能多的招聘
4.1.2 拓展招聘方法和渠道，在公司招聘人員不足的情況下，考慮新增一至二個(gè)招聘網(wǎng)站，更多的利用招聘會資源及校園招聘會，也盡可能多方聯(lián)系勞務(wù)派遣、招聘外包等用工形式
4.1.3 配合公司穩(wěn)定員工隊(duì)伍，降低員工流失率及提升員工的業(yè)務(wù)水平
4.2 培訓(xùn)方面
公司員工數(shù)量的變更頻繁，對公司的企業(yè)文化、凝聚力也提出了新的問題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工技能以及對企業(yè)的凝聚力是要面臨的一個(gè)重要新問題。目前公司培訓(xùn)著重于業(yè)務(wù)水平的提升培訓(xùn)，對于企業(yè)文化、核心凝聚力等課題則薄弱
4.2.1配合公司建立公司完整（核心）企業(yè)文化，并積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對員工的凝聚力
4.2.2明確年度、月度營銷部培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)加入企業(yè)文化培訓(xùn)課題，需零售支持部配合。
4.3 績效薪酬管理
4.3.1 終端店鋪人員薪資體系配合營銷部進(jìn)行修定，以適應(yīng)市場需求
4.3.2 評估現(xiàn)行績效考核方案運(yùn)行情況（含終端及管理層），加強(qiáng)反饋并及時(shí)整改出現(xiàn)的問題。
4.4 員工關(guān)系管理
員工溝通將是今后工作的重點(diǎn)，建立員工溝通制度，定期進(jìn)行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等，構(gòu)成一個(gè)員工成長溝通體系，有效改善和提升員工關(guān)系管理水平，同時(shí)提高員工合理化建議的獎(jiǎng)勵(lì)力度，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
4.5 行政辦公事務(wù)
擬定推行辦公室5S管理，辦公環(huán)境會有所改觀
4.6制度體系建設(shè)
2015年，人事行政部繼續(xù)建立、健全、完善人力資源各項(xiàng)制度，逐步完善公司組織架構(gòu)梳理，崗位職能職責(zé)描述，以適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展需要。
在新的一年，要把人事行政部的各環(huán)節(jié)日常具體工作做細(xì)、做好、做到位，不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度。
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