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員工培訓和發(fā)展計劃
目前在中國，許多跨國公司都在從其他國家或地區(qū)引進人才，但是奧的斯在中國的目標卻是要成為人才的輸出公司。怎樣才能成為一個人才的輸出地?奧的斯有許多正在執(zhí)行的人力資源計劃，包括人才招募、培養(yǎng)與發(fā)展計劃。
作為世界上最大的電梯公司，奧的斯從2003年開始校園招聘。隨著中國業(yè)務的迅速增長，新招聘大學生的人數以每年100%的速度增長，僅2015年新入職的大學生就達到400余人。為了使這些新人盡快適應公司業(yè)務發(fā)展，同時也使這些大學生們在職業(yè)生涯的起步階段走得更穩(wěn)，為今后發(fā)展打下良好基礎，奧的斯實施了系統的新員工發(fā)展培訓計劃，全面培養(yǎng)應屆畢業(yè)生的技能及素質。
奧的斯的新員工培訓分為如下幾個步驟：
1、來自全國各地的大學生入職后，首先匯聚到天津總部全國培訓中心參加為期兩周的入職培訓。培訓中心根據學生們的背景和好學的心理，在兩周的培訓中不僅介紹奧的斯的主要業(yè)務、產品知識，并系統地講述奧的斯的企業(yè)經營理念、安全規(guī)范、商業(yè)道德等方面的知識，還開設了工作態(tài)度、客戶服務、溝通技巧等工作技能課程。精心組織的戶外拓展訓練，培養(yǎng)了新員工的團隊合作精神，磨練了個人意志，同時也在他們中間建起了跨越公司和部門的友好的協作網絡。
2、入職培訓結束后，這些意氣風發(fā)的新人被輸送到集團各分支機構和職能部門。為了培養(yǎng)他們快速有效地承擔起崗位角色，除了在部門內部接受各種專業(yè)培訓和在崗訓練，在接下來的兩年時間中，隨著工作知識的積累，培訓中心還會每半年為他們組織深入培訓課程，詳盡介紹公司業(yè)務流程、新的運營狀況、專業(yè)工作技巧，調查工作滿意度，及時補給能量。同時，公司高級管理層還定期與新員工們進行面對面的交流，聽取他們對工作及公司發(fā)展的意見和期望，幫助他們明確方向，解決、指點工作和個人職業(yè)發(fā)展中的困難與困惑;各公司的人力資源部和培訓人員也與這些新員工進行溝通，引導他們，幫助他們，并定期將他們的意見匯總，隨時反映給管理層，以供改進工作參考。
3、為了在日常工作中對新畢業(yè)的學生們給予持續(xù)的激勵和輔導，培訓中心通過每月編輯的電子培訓刊物(E-Magazine)不斷向他們傳遞工作方法和自我激勵與發(fā)展的信息，協助他們穩(wěn)步地完成從學生到公司所需要的職業(yè)員工的角色轉換。
4、奧的斯在幫助畢業(yè)生盡快適應新環(huán)境、快速成長而提供各種學習與發(fā)展機會的同時，也對他們的工作技能和業(yè)績表現進行緊密的跟蹤與評估，從而確保培養(yǎng)和保留符合公司發(fā)展需要的具有勝任能力的人才。培訓中心與各部門合作為每一名應屆畢業(yè)生都設立了長達兩年的評估跟蹤系統，那些具有發(fā)展?jié)撡|和領導才能的骨干力量將會被甄選出來，優(yōu)先得到輪崗和晉升的機會。
奧的斯認為，使員工去留的原因有很多，建立員工的忠誠度是重要原因之一，因此公司必須對員工有所投資，即投資員工的未來，幫助員
提高績效必須重視員工培訓與發(fā)展
隨著現代管理思想的進一步深化，不少企業(yè)為提高自身綜合競爭力，紛紛致力于“學習型組織”的建設。為實現這個目標，他們加大了對員工日常工作績效的考核力度，因為員工工作績效與企業(yè)績效是息息相關的，只有不斷提高員工工作績效，企業(yè)整體績效才會不斷提高。要使員工有好的工作績效，除了健全企業(yè)各項規(guī)章制度，加大考核力度外，最重要的一條就是要進行員工培訓。
大家知道，人是企業(yè)生產力中的核心因素，企業(yè)的創(chuàng)新、變革和發(fā)展離不開員工的素質提高，離不開員工的學習進步。員工培訓與發(fā)展現已成為企業(yè)不斷前進的原動力之一。正如美國未來學家約翰·奈斯比特所說的那樣：“成功的公司要解決兩個問題——一個是對最有競爭力、更富生產性的管理人員的需求；一個是把辦公室與教室連在一起�！彪S著知本的價值超過資本，員工培訓與發(fā)展在企業(yè)人力資源開發(fā)管理中的地位將會得到前所未有的提高。
目前，我國一些企業(yè)還存在對自身員工重視不夠的現象，認為“外來的和尚會念經”，不惜重金外聘高級人才，卻忽略了對現有人才的培訓與開發(fā)。只想著依靠“挖人”來帶動企業(yè)發(fā)展是不現實的，這種坐享其成的做法必將使自己大吃苦頭。企業(yè)只有重視培訓工作，才會擁有適合自身條件的人才，如果沒有一套完善的培訓體系，就很難將培訓工作落到實處。
培訓是企業(yè)根據其發(fā)展戰(zhàn)略對人力資源的需要，對員工進行技術、技能、工作方法以及企業(yè)理念和文化的傳授，使員工通過技能的提高和思維方式的轉變，從而提高和改善工作績效。
培訓活動貫穿企業(yè)經營活動的始終。當企業(yè)的管理者看到員工工作績效低下，除了要檢查管理制度上的疏漏外，就需要考慮員工是不是該培訓了，要好好分析，然后做出培訓的計劃和方案，并加以實施。
很多企業(yè)一提到員工培訓，首先想到從外部尋求培訓資源，而很少想到從內部開發(fā)。實際上，企業(yè)的每個部門或崗位中都擁有一批技術能手或先進模范人物，他們擁有獨特的成功經驗和工作方法，如果把這些成功經驗和工作方法進行歸納總結，使之成為適合企業(yè)某個崗位實際的培訓教材，推廣下去，必將提高該部門或崗位的工作績效，進而帶動整個企業(yè)績效的提高。
總之，培訓是以企業(yè)戰(zhàn)略為導向，以提高工作績效為目的的一項管理活動。有些培訓比如致力于企業(yè)長期發(fā)展的各種培訓，可能很難在短時間內看到效果，但其影響會滲透到工作的始終。從員工個人角度分析，這樣會讓員工感受到企業(yè)對個人的重視程度，會增強工作積極性，提高日常工作效率，培訓雖花費了一定時間和金錢，但它帶給企業(yè)的卻是源源不斷的財富�？梢赃@樣說，企業(yè)培訓的實效直接影響了員工的工作績效，員工工作績效的提高，直接帶動了企業(yè)績效的提高，最終提升企業(yè)的市場競爭力，進而影響企業(yè)的未來發(fā)展。
當然，培訓是企業(yè)的一項投資，投資是有成本的，究竟培訓的效果如何，只有健全績效考核體系，才能更好地反映培訓之后帶給企業(yè)的變化，從而有的放矢地對員工進行下一步培訓。要增強培訓的有效性，必須設計出一整套具有針對性的培訓方案體系。
一套完整的企業(yè)培訓體系包括多種類型，歸納起來主要有四種：崗前培訓、在崗培訓、外派培訓和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓等。
不論培訓的形式如何，都是根據員工當前工作績效與標準績效的差距，或未來工作所需技能與現有技能的差距來確定培訓需求。其根本目標就是要達到所期望的績效標準。因此，這部分投入應要求以業(yè)績的提高作為回報，最終目的都與提高工作績效息息相關。
1．崗前培訓
對于一個新員工來說，進行崗前培訓，對于提高其工作績效是必要的和明顯的，主要培訓內容是企業(yè)文化和工作內容兩個方面。新員工一旦走向工作崗位，仍要不定期地進行富有成效的在崗培訓，使其提高工作效率。其間則可以通過績效考核的方式決定他們是繼續(xù)留用還是淘汰。
2．在崗培訓
由于企業(yè)內外環(huán)境和工作重點的變化影響，有時要對在崗員工進行轉崗或晉升，同樣需要進行培訓。以員工的發(fā)展規(guī)劃為目的進行在崗培訓，是職前培訓的延續(xù)與發(fā)展。通過在崗培訓，可以提高員工工作的積極性，向個人傳達企業(yè)對其前段時間工作績效的肯定態(tài)度，同時通過在崗培訓也有利于員工工作績效的進一步提高。
在崗培訓是按照考核結果，進行績效面談，使雙方達成下一步績效改進計劃，按照計劃實施培訓，也就是要使得培訓更加明確，具有更強的針對性和實際操作價值。比如轉崗培訓最終要通過績效考核來評定員工的素質是否與崗位職責相吻合。
3．外派培訓
外派培訓是對員工學習更多技能而參加培訓班、研討會，甚至派到外國去考察學習，這些內容中有很多都屬于長期培訓，參訓員工要在一定時間內離開工作崗位，這對于一些急功近利的企業(yè)來說，是不可能采用的。外派培訓后的結果是能夠帶來更多先進知識和經驗，有利于指導受訓人的工作乃至整個企業(yè)的業(yè)務開展，對提高企業(yè)績效來說具有長遠意義。
4．職業(yè)生涯規(guī)劃培訓
對于企業(yè)來說，提高企業(yè)整體績效、增強市場競爭能力，離不開為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，與員工建立雙贏的培訓體系。事實證明，只有注重員工培訓與發(fā)展的企業(yè)，才會擁有可持續(xù)性發(fā)展的原動力，才會在市場競爭中處于優(yōu)勢地位。企業(yè)到底是在為自己培養(yǎng)人才，還是在為競爭對手培養(yǎng)人才，關鍵在于它是不是真正從員工角度考慮問題，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度來進行績效管理.
針對員工發(fā)展規(guī)劃而進行的培訓是企業(yè)維持人員相對穩(wěn)定，獲得持久競爭優(yōu)勢的重要保證。將企業(yè)培訓視為企業(yè)用于人力資源開發(fā)的投資過程。因為投資的最大特點是要求獲得投資回報，那么培訓投資的回報就是員工能力、態(tài)度和工作績效的提高。強化培訓的投資導向，可引導企業(yè)管理者和員工樹立正確的培訓觀念，重視培訓效果，加強對培訓效果的評價和考核，以提高企業(yè)的整體績效。
有一個問題不少企業(yè)老總常常問我，那就是有了培訓就一定能提高員工的工作績效么？這也未必，關鍵是你的培訓要注意與績效考核結果相結合，要有針對性和系統性，注意科學性和有效性。員工培訓是否進一步開展應借助于績效考核的結果。所以，企業(yè)要想真正貫徹“以人為本”的思想，就必須重視員工培訓與發(fā)展，把培養(yǎng)人、發(fā)展人做為工作重點，增加培訓投資，增強績效考核的科學性。
另外，重視培訓工作還是一個企業(yè)文化建設的重要體現。結合我們企業(yè)近兩年的發(fā)展經驗來說，我們非常重視針對員工知識技能的各項培訓，鼓勵員工參加有利于提高技能和工作績效的培訓班，已經收到明顯效果。我們的員工每年都必須參加一個月的在崗培訓，同時，還有日常穿插的業(yè)務培訓，通過幻燈教學、實際操作等方式提高每個員工的學習熱情，并把參加培訓所取得的成果做為員工日常工作績效的一個重要部分，真正將企業(yè)建設成為“學習型組織”，使員工時刻充滿活力，讓企業(yè)永葆青春。
綜上所述，不論是跨專業(yè)跨部門的橫向培訓與發(fā)展，還是專業(yè)技術、管理層級的縱向培訓與發(fā)展，都會讓員工感受到被企業(yè)尊重和認可。美國商界有這樣一句名言：“愚者賺今天，智者賺明天�！� 企業(yè)要贏得未來的競爭，就必須注重整體績效的提高；要提高企業(yè)績效水平，就必須重視員工培訓與發(fā)展。我們的企業(yè)還是要多注意花今天的錢，爭取未來更大的收益吧!
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