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員工培訓計劃課程
企業(yè)內(nèi)訓方案：企業(yè)新員工培訓課程，新員工內(nèi)訓計劃，新員工培訓課題
在企業(yè)中一般將新員工分為“校招”和“社招”兩種類型。校招是指校園招聘。社招是指社會招聘。
一、校招新員工背景詳細分析：
當今社會，80后90后已經(jīng)成為企業(yè)的中堅力量，思想和行為已與70年代的人有著顯著的不同。但很多企業(yè)的管理者并沒有發(fā)現(xiàn)或因這些不同進行培育，而是墨守陳規(guī)的進行舊式教育，損耗眾多卻收效甚微。
校招新員工的特征：無工作經(jīng)驗，無職場概念，對工作充滿幻想，極易產(chǎn)生挫折感，欠缺工作方法。面對以上新員工職場狀態(tài)，在教育培訓的過程中我們應該更關(guān)注在新員工“職業(yè)心態(tài)的塑造”：使其有獲得能力提升及充分展現(xiàn)自我價值的感受、充分的調(diào)試自我以抗擊職場壓力很重要。
而目前的校招新員工培訓絕大數(shù)是主觀的從企業(yè)文化和制度的導入來進行，而弱化了對技能、心態(tài)上的培訓。對帶著強烈的期望加入到企業(yè)中的新員工而言，企業(yè)文化和制度僅僅作為一種約束的行為存在，如果在能力上無法獲得提升，會對他們造成很大的影響，久而久之，就會產(chǎn)生自我懷疑的心理，并對企業(yè)產(chǎn)生懷疑。這樣，企業(yè)招募新員工的目的不僅沒有達成，在招募過程中所花費的金錢、人力成本都付之一炬。
二、校招新員工培訓內(nèi)容推薦：（2-3天）
模塊一：職場解讀
1.何為職場 2.校園與職場的差異 3.職場現(xiàn)狀 4.外面世界會更好的理解
模塊二：角色定位
1.新員工對企業(yè)發(fā)展的意義 2.在企業(yè)中的定位 3.應具備的心態(tài) 4.職場道德建立
模塊三：辦公室禮儀
1.職業(yè)人儀容儀表規(guī)范 2.職業(yè)人言行舉止 3.辦公室中的禮儀展現(xiàn) 4.著裝要求
模塊四：商務禮儀
1.中西方禮儀 2.商務拜見禮儀標準 3.商務用餐禮儀標準
模塊五：新環(huán)境的快速融入
1.團隊理念2.阻礙新員工融入團隊的障礙3.融入團隊的技巧4.團隊沖突解決 5.團隊協(xié)作
模塊六：新員工的溝通技巧
1.提問的技巧與方法 2.傾聽的技巧與方法 3.表達的技巧與方法
模塊七：新員工的情景溝通
1.與上級溝通 2.同事平級溝通 3.跨部門之間溝通
模塊八：新員工的自我激勵
1.心理曲解解讀 2.面對工作困難的心態(tài) 3.樂在工作
模塊九：新員工的時間管理
時間管理思維意識建立 時間浪費原因分析合理規(guī)劃時間方法
模塊十：職場基本工作方法
1.PDCA工作法 2.5W2H運用 3.工作目標SMART原則 4.工作自我檢核與改善
三、社招新員工背景詳細分析：
很多企業(yè)認為社招新員工有一定的能力和經(jīng)驗，能夠快速為企業(yè)創(chuàng)造價值，因此很少對社招新員工進行系統(tǒng)的培訓，甚至不對其進行培訓。這卻是一件十分危險的事情，因為社招新員工的心態(tài)和思維模式重塑需要投入更多資源。
1.有工作經(jīng)歷未必有可用的經(jīng)驗。其有工作經(jīng)歷但未必在過程中學會和掌握相應的工作技能，這點要明確。
2.帶有濃厚的外來企業(yè)文化。社招人員所有的外來企業(yè)文化會存在很長一段時間，因此取長補短的扭轉(zhuǎn)教育很重要。
3.習慣用以前的標準看現(xiàn)在工作。社招人員的工作模式需要一段時間才能調(diào)整，這種修整時間到底要多久，無人可知；只能提高教育績效，以使其盡早為本企業(yè)產(chǎn)出價值。
4.極易產(chǎn)生抱怨情緒。若企業(yè)沒有詳細了解社招新員工離職背景（離職緣由、以前工作福利狀態(tài)、工作環(huán)境風格等），一旦發(fā)生與其之前優(yōu)勢狀況相背或有落差的狀況時，其抱怨情緒會極度暴漲，并影響到周圍員工，十分危險。
5.難以跳出以前的固有思維。社招很多思維模式成型，如果與新企業(yè)相同還好，如果相悖，則扭轉(zhuǎn)很難。若教育過程無針對性無法被扭轉(zhuǎn)，離職率自然很高。
四、社招新員工培訓內(nèi)容推薦：（2-3天）
模塊一：新員工思維定勢的突破
1. 新員工的障礙：固有企業(yè)文化的形成
2. 如何看待不同企業(yè)文化的沖突
3. 如何定位在新企業(yè)中的角色
4. 如何突破固有思維融入施慧達企業(yè)文化
5. 企業(yè)文化對新員工的工作重要性
模塊二：新員工的情緒與壓力管理
1. 如何體察新員工情緒波動
2. 新員工如何適當表達自身情緒
3. 新員工如何控制自身情緒
4. 過大壓力對新員工的影響
5. 降低壓力值的工作技巧
6. 學員體悟：情緒與高效工作的關(guān)聯(lián)影響
模塊三：新員工成功的定位
1. 職場成功的考量標準
2. 如何樹立正確的成功標桿
3. 影響成功的關(guān)鍵因素：穩(wěn)定
4. 實現(xiàn)職場成功的有效途徑
5. 學員討論：什么是職場的成功
模塊四：新員工工作溝通技巧的提升
1. 溝通中提問的方式、方法
2. 溝通中學會傾聽的方法與技巧
3. 溝通中的表達技巧
4. 對上溝通的受命與反饋
5. 對下的溝通方式與技巧
6. 平級中的溝通方式與方法
7. 工作中跨部門溝通技巧
8. 對外溝通方式與技巧
模塊六：新員工與企業(yè)共成長的職涯規(guī)劃
1. 科學設定職涯的發(fā)展目標
2. 如何制定有效的職涯規(guī)劃
3. 如何將自我職涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展做連接
4. 如何做到與企業(yè)共成長、共輝煌
5. 練習：重新檢查自我職涯規(guī)劃的制定
模塊七：新員工的學習力打造
1. 社招新員工自我能力的盤整工作
2. 發(fā)現(xiàn)崗位需求與能力的落差
3. 終身學習思維的養(yǎng)成
4. 有效學習提升競爭力的途徑
5. 工作中，有效的學習方式
員工培訓計劃：企業(yè)員工執(zhí)行力提升
執(zhí)行力是企業(yè)生存、發(fā)展乃至走向卓越的關(guān)鍵所在，是將企業(yè)目標轉(zhuǎn)化為結(jié)果的過程。執(zhí)行力是一套提出問題、分析問題，采取行動解決問題來實現(xiàn)目標的系統(tǒng)流程，是一門如何完成任務的學問。
【課程特點】
通過咨詢式內(nèi)訓，明確企業(yè)在建設執(zhí)行力的過程中存在哪些問題，針對這些問題，再結(jié)合企業(yè)的發(fā)展階段和培訓內(nèi)容，找出進一步改善執(zhí)行力及企業(yè)績效管理的關(guān)鍵措施，進而有針對性、有步驟地落實和改進。
【培訓目標】
* 通過精彩講解，明確如何從信仰、組織、運營、能力等方面建立企業(yè)的執(zhí)行體系；
* 結(jié)合受訓企業(yè)自身案例，協(xié)助企業(yè)尋找執(zhí)行不力之根源，診斷企業(yè)管理運營的實際品質(zhì), 尋找企業(yè)執(zhí)行力提升解決方案。
【教學方式】
* 以案例教學、案例分析為主
* 全面剖析受訓企業(yè)執(zhí)行力面臨的挑戰(zhàn)和解決方案
* 思維碰撞，創(chuàng)意激蕩
【培訓大綱】
導言：企業(yè)經(jīng)營中的一些困惑
中國企業(yè)提高執(zhí)行能力的特定系統(tǒng)
1.建立企業(yè)的共同語言，引導執(zhí)行力文化
－ 完善企業(yè)認同體系，凝聚心力
－企業(yè)愿景引領(lǐng)成長
－ 企業(yè)的使命與制度體系
－ 企業(yè)的核心價值觀與企業(yè)人格
－企業(yè)文化的構(gòu)成分析
－企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵基因
－企業(yè)文化與執(zhí)行力
－如何思考愿景、使命、核心價值觀
2. 企業(yè)定位與核心競爭力
－我國企業(yè)定位的影響與困惑
－企業(yè)定位需要考慮的關(guān)鍵原則
－企業(yè)定位與企業(yè)核心競爭力
－企業(yè)的策略體系及其關(guān)鍵
3. 形成企業(yè)信息共享機制，讓大家明明白白做事
－ 有效溝通的關(guān)鍵
－ 不同類型人的溝通特點
－ 企業(yè)的有效溝通方式
－ 企業(yè)信息共享的基本原則
小結(jié)：認清制約中國企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素及各因素間的內(nèi)在關(guān)系。
4. 建立有效的組織執(zhí)行體系，培育執(zhí)行力文化
－明確管理者的角色定位
－管理者認清自己在企業(yè)中的位置及崗位職責（案例）
－管理者的角色定位
－作為下屬管理者的本質(zhì)
－作為同事管理者的關(guān)系處理
－作為上司管理者的四大變化與五大角色定位
－管理的實質(zhì)
5.如何將組織運營有效的與目標管理聯(lián)系起來
－ 建立有效的運營管理體系
－目標管理的本質(zhì)
－ 經(jīng)營目標體系的設立
－經(jīng)營目標間的內(nèi)在邏輯關(guān)系
－將個人、單元績效與目標管理真正聯(lián)系起來
－ 績效管理的本質(zhì)
－現(xiàn)實中績效管理存在的幾個問題
－搞好績效管理的幾個關(guān)鍵
6.薪酬管理的本質(zhì)及關(guān)鍵因素
－如何解決薪酬管理的內(nèi)部公平問題
－如何解決薪酬管理的外部競爭力問題
－如何解決薪酬管理的激勵問題
－企業(yè)的制度與政策系統(tǒng)的關(guān)鍵
－相關(guān)資源的配置與支持
小結(jié)：
通過建立有效的運營管理系統(tǒng)，保障和激勵員工更多的發(fā)揮主觀能動性，付出更多的努力，去實現(xiàn)他們自己的成功，進而實現(xiàn)企業(yè)的成功！
7. 制造執(zhí)行氣氛的領(lǐng)導者，形成執(zhí)行力文化
－如何打造領(lǐng)導者的魅力
－率先采取主動
－獲取認同，并維護尊嚴
－有人情味，并有適當身體接觸
－放慢腳步，傾聽
－提出問題與請求協(xié)助
－ 領(lǐng)導時間的使用，體現(xiàn)企業(yè)意圖
－堅持實情，企業(yè)發(fā)展的保障
小結(jié)：
< 建立起真正的經(jīng)過時間錘煉的企業(yè)文化和信仰，需要一套從上而下、每一級別的員工都身體力行、反復槽刻的、深深滲透著執(zhí)行力文化的制度系統(tǒng)的支撐。
< 運營過程中，領(lǐng)導者的作用是至關(guān)重要的。
< 僅有系統(tǒng)支持還是不夠的，必須提升管理者運行系統(tǒng)的技能，這樣才能真正提高企業(yè)的執(zhí)行能力。
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