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員工職業(yè)培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃
讓員工的發(fā)展有路可尋
員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃似乎是個(gè)人的事,那么公司是否有必要對員工的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃與管理?有組織的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃能發(fā)揮怎樣的作用?如何具體實(shí)施有組織的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與管理?怎樣拿捏員工個(gè)人意愿與組織需要契合的尺度?這一系列問題的解答不僅需要HR部門的不斷深入探尋,同時(shí)也需要員工與管理層認(rèn)真對待與思考。
什么叫有組織的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與管理?它是指組織和員工共同對員工個(gè)人的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、執(zhí)行、評估、反饋與修正的管理過程,也就是說,公司采取各種有效措施,協(xié)助員工設(shè)計(jì)其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,創(chuàng)造條件幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),并盡可能使員工的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與公司發(fā)展目標(biāo)相一致,以謀求公司的可持續(xù)發(fā)展。在此前提下,公司為員工提供必要的培訓(xùn)、輪崗、再教育、工作豐富化等發(fā)展和培養(yǎng)機(jī)會,促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
如何實(shí)現(xiàn)上述過程呢?
首先是開放的心態(tài)。在員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)設(shè)計(jì)過程中,公司與員工個(gè)人本著開放的心態(tài),在互動交流中共同設(shè)計(jì)切合實(shí)際的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。員工應(yīng)從自我診斷、評價(jià)、分析入手,進(jìn)而由所在部門依據(jù)其工作效率、表現(xiàn)、績效及優(yōu)缺點(diǎn)共同制定初步的設(shè)計(jì)草案,再由人力資源部門進(jìn)一步分析和評價(jià)。人力資源部在綜合各方面的意見和征詢本人意見的前提下,形成階段性的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)。由于需要三方共同協(xié)作完成,同時(shí)信息的準(zhǔn)確性和完備性是有效人才培養(yǎng)的重要基礎(chǔ),因此,坦誠和開放的態(tài)度尤為重要。
其次是管理的動態(tài)性。公司外部生存環(huán)境及內(nèi)部組織環(huán)境的不斷變化,以及員工自身的變化都促使員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要不斷的滾動修訂。具體地說,從公司層面,面臨的環(huán)境及對人力資源的要求并非一成不變,公司適應(yīng)外部環(huán)境的變化對員工階段性的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)設(shè)定有影響;從員工層面,由于每個(gè)人的學(xué)習(xí)能力及適應(yīng)能力存在差異,在不同的職業(yè)發(fā)展階段,伴隨著崗位和層次的變化、自身素質(zhì)的改善和提升,在定期與不定期的跟蹤和指導(dǎo)中,都需要對預(yù)先制定的員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行修訂。
再次是培養(yǎng)的針對性和多元化。結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo),公司與員工個(gè)人共同制定有計(jì)劃的培養(yǎng)方案,包括教育培訓(xùn)計(jì)劃及自我學(xué)習(xí)成長計(jì)劃。培養(yǎng)方式可考慮培訓(xùn)、輪崗、工作豐富化等多種形式。
最后是與晉升及調(diào)動的有機(jī)結(jié)合。員工在實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)過程中,能力是晉升的重要依據(jù),對能力的界定和衡量,以及對員工潛力的評價(jià)是員工職業(yè)發(fā)展中的重要一環(huán)。
爭取人才培養(yǎng)管理實(shí)踐再上臺階
公司經(jīng)過多年的人才培養(yǎng)管理實(shí)踐,已經(jīng)形成了較為完善的培訓(xùn)與開發(fā)體系。從培養(yǎng)對象來看,已包括針對集團(tuán)中高層的個(gè)性化培養(yǎng)、針對集團(tuán)資深及子公司中層的TTP管理培訓(xùn)、針對普通員工的ETP工作技能培訓(xùn)、針對大學(xué)畢業(yè)生的金鷹計(jì)劃,及針對新入職員工的培訓(xùn)、針對中高層的崗前培訓(xùn)、針對內(nèi)部講師的培訓(xùn);從培訓(xùn)內(nèi)容來看,已形成通用管理知識與技能、專業(yè)知識與能力提升兩方面的核心內(nèi)容;從培訓(xùn)管理成果來看,公司已形成了一支活躍進(jìn)取的講師團(tuán)隊(duì),集團(tuán)與各子公司已初步形成良好的互動協(xié)作培訓(xùn)專業(yè)團(tuán)隊(duì),并能相互共享資源和互進(jìn)學(xué)習(xí)。
但是,隨著集團(tuán)規(guī)模的快速擴(kuò)張,人才培養(yǎng)需要更有針對性地提升現(xiàn)有中層管理干部和業(yè)務(wù)骨干的綜合能力,使之成為公司未來發(fā)展最重要的人才儲備。
未來我們將如何有效開展人才的培養(yǎng)呢?
1、人才培養(yǎng)以員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃為主線
培訓(xùn)作為人才培養(yǎng)的重要方式應(yīng)該扮演兩種角色,其一是傳統(tǒng)意義上的,通過培訓(xùn)為企業(yè)造就合適的工作人選;其二是確保員工長期興趣受到企業(yè)的關(guān)注與重視,使他們能夠爭取發(fā)揮出自己的全部潛力。從員工角度來看,隨著員工素質(zhì)的提高和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求日益強(qiáng)烈,員工更加重視職業(yè)發(fā)展問題,更加關(guān)注在公司發(fā)展的同時(shí)自己的發(fā)展路徑和發(fā)展空間。只有將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合,協(xié)調(diào)一致,才能發(fā)揮員工的最大潛力,激勵他們快速成長,形成公司與員工共同成長的雙贏關(guān)系。
2、完善集團(tuán)化組織架構(gòu)下的人才培養(yǎng)
金地現(xiàn)已形成清晰的集團(tuán)—區(qū)域公司—城市公司三層組織架構(gòu),集團(tuán)化公司架構(gòu)下各層級人才培養(yǎng)如何定位以及如何充分發(fā)揮人才培養(yǎng)的效用是需要不斷探索和完善的重要方面。但無論采取何種具體方式,集團(tuán)與各子公司的人才培養(yǎng)一定是互動協(xié)作的關(guān)系,既有一致性的統(tǒng)一,強(qiáng)調(diào)規(guī)范化、系統(tǒng)化,也有差異化的不同,強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、針對性。
3、培養(yǎng)方式方法不斷深化
現(xiàn)有的培養(yǎng)方式主要以公司講師內(nèi)部培訓(xùn)、外部專業(yè)機(jī)構(gòu)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、員工外派學(xué)習(xí)與考察三種方式為主,應(yīng)適當(dāng)結(jié)合內(nèi)部崗位輪換、教練輔導(dǎo)、高校合作、行動學(xué)習(xí)、員工個(gè)人自我學(xué)習(xí)激勵等多種方式。
同時(shí),在具體的培養(yǎng)方式中,針對普通員工的培訓(xùn)更多注重培訓(xùn)的互動性,實(shí)用性及連貫性,讓其在接受培訓(xùn)過程中,不斷有親自動手實(shí)踐的機(jī)會,注重內(nèi)容的理解和掌握;針對中高層管理人員的培訓(xùn),則更注重培養(yǎng)方式的靈活性和挑戰(zhàn)性,注重能力的提高。
4、利用信息技術(shù)打造網(wǎng)上學(xué)院實(shí)現(xiàn)E-leaning(在線學(xué)習(xí))
經(jīng)過多年的積累,公司內(nèi)部已形成大量的培訓(xùn)課件和學(xué)習(xí)資料,對于常規(guī)性的培訓(xùn)課程,如何讓這些課件與學(xué)習(xí)資料重復(fù)利用、滾動學(xué)習(xí)?外部引進(jìn)的學(xué)習(xí)課件又如何讓全集團(tuán)范圍內(nèi)更多的員工受益?E-leaning將是非常有效的解決途徑了。
另外,從人才培養(yǎng)現(xiàn)狀來看,存在“培訓(xùn)了不一定就掌握了”的現(xiàn)象,解決這一問題,“多次培訓(xùn)+必要輔導(dǎo)訓(xùn)練”是一種較好的方式,而E-leaning也恰恰提供了很好的實(shí)踐途徑。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)效果跟蹤與評估
人才培養(yǎng)是企業(yè)一項(xiàng)重要的長期規(guī)劃,不是短期行為,培養(yǎng)需要連續(xù)性,需要不斷的鞏固和強(qiáng)化,而且員工隨著在工作中的逐漸成長,會不斷有新的技能和知識需要去掌握,面對市場變化公司也不斷有新的培養(yǎng)需要,所以,在長期的人才培養(yǎng)過程中如何衡量培訓(xùn)效果則顯得非常重要。
培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是需要在工作的貫徹和執(zhí)行中才能表現(xiàn)出來,只有不斷推動在工作中運(yùn)用,督導(dǎo)在工作中運(yùn)用情況,評估對工作的促進(jìn)效果,才能保障培訓(xùn)的結(jié)果導(dǎo)向。培訓(xùn)效果的跟蹤與評估不是人力資源部門一己之力所完成的,它需要企業(yè)在更高的高度上重視結(jié)果的形成過程,并要求各部門共同重視和推動,才能真正使培訓(xùn)產(chǎn)生效果與效益。
綜上所述,激烈的市場競爭、產(chǎn)品競爭、技術(shù)競爭的背后,其核心是人才競爭。只有重視員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo),最大限度發(fā)揮員工工作的創(chuàng)造性和積極性,為員工提供更為廣闊的發(fā)展空間,與此同時(shí),將員工發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合成為一個(gè)整體,將公司的發(fā)展和完善的人才培養(yǎng)體系相結(jié)合,形成“雙螺旋滾動上升機(jī)制”,才能有力保障集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。因此,重視員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的人才培養(yǎng)體系是公司發(fā)展壯大的加速器,是公司具有持續(xù)
競爭力的保障。企業(yè)要保持強(qiáng)有力的競爭地位,就必須堅(jiān)持不懈地重視人才培養(yǎng)和儲備,堅(jiān)持不懈地促進(jìn)員工與企業(yè)一起共同成長,這也是金地公司堅(jiān)持不懈的追求。員工職業(yè)發(fā)展管理制度
目的
為了實(shí)現(xiàn)公司員工的可持續(xù)性發(fā)展,開發(fā)人才、留住人才,促進(jìn)員工與公司共同發(fā)展,加強(qiáng)員工和企業(yè)的依存依賴,特制定本制度。
范圍
適用于公司所有員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理。
職責(zé)
員工負(fù)責(zé)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的提報(bào),以及公司職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃的配合執(zhí)行。
各部門部長負(fù)責(zé)本部門員工職業(yè)規(guī)劃中相關(guān)事項(xiàng)的確認(rèn),并協(xié)助集團(tuán)公司人力資源部開展公司員工職業(yè)規(guī)劃評審的執(zhí)行。
人力資源部培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)員工職業(yè)發(fā)展調(diào)查、職業(yè)通道劃分以及員工職業(yè)發(fā)展檔案的建立、保管與更新。
集團(tuán)公司人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)公司、各分公司及事業(yè)部員工職業(yè)規(guī)劃所需的培訓(xùn)計(jì)劃及科目的擬定,并督促各分公司人力資源部和員工完成個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)、方向和調(diào)整。
集團(tuán)公司人力資源部為本制度的歸口部門,負(fù)責(zé)本制度的編制、培訓(xùn)及落實(shí)執(zhí)行工作。
集團(tuán)公司企業(yè)管理委員會負(fù)責(zé)本制度的審議及授權(quán)主管人簽核,總裁負(fù)責(zé)本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行。
內(nèi)容
員工調(diào)查
員工新進(jìn)公司時(shí),由集團(tuán)公司人力資源部培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)對新進(jìn)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展計(jì)劃調(diào)查(調(diào)查表包括“員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表”和“員工能力開發(fā)需求表”)。集團(tuán)公司人力資源部培訓(xùn)專員根據(jù)員工工作崗位說明書及員工自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行職業(yè)發(fā)展通道劃分。職業(yè)發(fā)展通道分為:管理通道、技術(shù)通道和業(yè)務(wù)通道。
員工根據(jù)自己的崗位說明書及個(gè)人職業(yè)發(fā)展填立“員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表”和“員工能力開發(fā)需求表”!皢T工能力開發(fā)需求表”需經(jīng)部門部長、人力資源部簽署意見并提供相關(guān)依據(jù)。
員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
人力資源部培訓(xùn)專員根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和員工能力開發(fā)需求建立員工職業(yè)發(fā)展檔案,制訂員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃和根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要對員工素質(zhì)提高的戰(zhàn)略發(fā)展員工培訓(xùn)計(jì)劃,轉(zhuǎn)《公司員工培訓(xùn)作業(yè)管理制度》(員工職業(yè)發(fā)展檔案包括“員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表”和“員工能力開發(fā)需求”以及培訓(xùn)管理當(dāng)中的“員工培訓(xùn)記錄表”,以上三表見附件)。
人力資源部培訓(xùn)專員對所有員工的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行培訓(xùn)考核,并作為員工年度工作績效考核的依據(jù)之一。
公司根據(jù)《員工績效考核管理制度》的考核處理結(jié)果,對考核成績優(yōu)秀的員工施以相應(yīng)的獎勵或晉升;對考核成績中表現(xiàn)較差、很差的員工施以相應(yīng)的處罰,對不能勝任本職工作的人員進(jìn)行降級處理。本制度中只對員工的晉升、降級加以說明,對績效考核后的獎勵、處罰、等按績效考核的相關(guān)處理手續(xù)進(jìn)行。
晉升與獎勵
公司績效考核完成,選擇工作當(dāng)中表現(xiàn)出色的且具備相應(yīng)管理?xiàng)l件的人員做為公司儲備人才,重點(diǎn)培養(yǎng)。當(dāng)公司相關(guān)崗位出現(xiàn)空缺,則由主管領(lǐng)導(dǎo)推薦相關(guān)儲備人才競爭該崗位。只有在公司沒有適合該崗位儲備人才時(shí),才考慮外部招聘。
根據(jù)不同的職業(yè)發(fā)展通道,不同的崗位人員晉升應(yīng)由相關(guān)申報(bào)人員填立相應(yīng)的職務(wù)晉升申報(bào)表(根據(jù)實(shí)際工作需要“行政管理職務(wù)晉升申報(bào)表”、“生產(chǎn)技術(shù)職務(wù)晉升申報(bào)表”、“營銷業(yè)務(wù)職務(wù)晉升申報(bào)表”三表合而為一,“職務(wù)晉升申報(bào)表”見附件)。
個(gè)人填立職務(wù)晉升申報(bào)后,需經(jīng)部門部長確認(rèn),主管總監(jiān)評審,集團(tuán)公司人力資源部審核,總裁或其授權(quán)人批準(zhǔn),選擇出最合適的人選。
個(gè)人申報(bào)審核通過后,晉升者辦理原崗位工作交接手續(xù)后到新崗位報(bào)到并辦理相關(guān)上崗手續(xù)(具體見《員工異動、工作移交管理制度》)。
人申報(bào)審核在任何一個(gè)環(huán)節(jié)不通過,則轉(zhuǎn)《員工績效考核管理制度》中對表現(xiàn)優(yōu)秀者予以適當(dāng)?shù)莫剟,并在下一年度中加?qiáng)對申報(bào)者的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),為下一次崗位空缺時(shí)再次競爭做好準(zhǔn)備。
降級與處罰
公司績效考核完成,對不能勝任本職工作管理能力低等績效考核較差或很差的員工予以處罰或降級處理。
公司人力資源部人事管理課將降級處理通知發(fā)至被降級處理員工手中(“降級處理通知單”見附件),被降級者根據(jù)通知單辦理相應(yīng)的工作交接手續(xù)。同時(shí),人事管理課須通知財(cái)務(wù)部執(zhí)行新的崗位工資(“薪資執(zhí)行通知單”見附件),并在相應(yīng)降級者的勞動合同中對工資做相應(yīng)的備檔處理。
降級者到新的崗位上崗。
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