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夜場(chǎng)員工激勵(lì)制度
1.員工分配的工作要適合他們的工作能力和工作量。
人崗匹配就是配置員工的追求目標(biāo)。金環(huán)大酒店為了實(shí)現(xiàn)人適其崗,管理人員對(duì)員工及崗位進(jìn)行分析。每個(gè)人的能力和性格不同,每個(gè)崗位的要求和環(huán)境也不同,只有事先分析、合理匹配,才能充分發(fā)揮人才的作用,才能保證工作順利完成。
金環(huán)大酒店通過(guò)四種方法來(lái)促進(jìn)人崗匹配:第一,多名高級(jí)經(jīng)理人同時(shí)會(huì)見(jiàn)一名新員工 ,多方面了解他的興趣、工作能力、工作潛能;第二,酒店除定期評(píng)價(jià)工作表現(xiàn)外,還有相應(yīng)的工作說(shuō)明和要求規(guī)范;第三,用電子數(shù)據(jù)庫(kù)貯存有關(guān)工作要求和員工能力的信息,及時(shí)更新;第四,通過(guò)“委任狀”形式,由高級(jí)經(jīng)理人向管委會(huì)推薦重要崗位的候選人。
2.論-功行賞。
員工對(duì)酒店的貢獻(xiàn)受到諸多因素的影響,如工作態(tài)度、工作經(jīng)驗(yàn)、教育水平、外部環(huán)境等,雖然有些因素不可控,但最主要的因素是員工的個(gè)人表現(xiàn),這是可以控制以及評(píng)價(jià)的因素。論-功行賞的施行有一個(gè)原則,即員工的收入必須根據(jù)他的工作表現(xiàn)來(lái)確定。員工過(guò)去的表現(xiàn)是否得到認(rèn)可,直接影響到未來(lái)的工作結(jié)果。論-功行賞不但可以讓員工知道哪些行為該發(fā)揚(yáng)、哪些行為該避免,還能激勵(lì)員工重復(fù)和加強(qiáng)那些有利于酒店發(fā)展的行為。因此,在工作表現(xiàn)的基礎(chǔ)上體現(xiàn)工資差異是建立高激勵(lì)機(jī)制的重要內(nèi)容。
3.通過(guò)基本和高級(jí)的培訓(xùn)計(jì)劃 ,提高員工的工作能力,并且從酒店內(nèi)部選拔有資格擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作的人才。
金環(huán)為員工提供廣泛的培訓(xùn)計(jì)劃,由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)規(guī)劃及組織,以達(dá)成幫助員工成長(zhǎng)的最終目標(biāo)。培訓(xùn)計(jì)劃不僅包括一些基本的技能培訓(xùn),也涉及到高層的管理培訓(xùn),如酒店部門(mén)經(jīng)理都參加了安徽省高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)。明確的組織結(jié)構(gòu),可以使每個(gè)員工都知道自己的崗位在酒店中的位置和作用,還可使員工方便地了解到有哪些升遷途徑,并可通過(guò)何種途徑獲取相關(guān)資料 。金環(huán)大酒店在晉升方面就有明顯的內(nèi)部導(dǎo)向特征,更趨向于從內(nèi)部提拔管理人員,這就為那些有志于發(fā)展的人才提供了升職機(jī)會(huì)。
4.不斷改善工作環(huán)境和安全條件。
適宜的工作環(huán)境,不但可以提高工作效率,還能調(diào)節(jié)員工心理。根據(jù)生理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境,可以加快速度、節(jié)省體力、緩解疲勞;根據(jù)心理需要設(shè)計(jì)工作環(huán)境,可以創(chuàng)造愉悅、輕松、積極、活力的工作氛圍。對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行人性化的改造,例如金環(huán)大酒店內(nèi)專(zhuān)設(shè)員工食堂,再比如為酒店住集體宿舍員工增設(shè)盥洗室……
安全是對(duì)工作條件的最基本要求,但卻是很多酒店難以實(shí)現(xiàn)的隱痛。金環(huán)大酒店建立了一大批保證安全的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施,并定期向所有員工提供安全指導(dǎo)以及防護(hù)設(shè)施,有助于實(shí)現(xiàn)員工的安全、安心工作。
5.實(shí)行抱合作態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)方法。
在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中,金環(huán)大酒店強(qiáng)調(diào)抱合作態(tài)度。
酒店高層領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程自己放在被領(lǐng)導(dǎo)的位置上,與員工在相互尊重的氛圍中坦誠(chéng)合作。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是商定工作指標(biāo)、委派工作、收集情報(bào)、檢查工作、解決矛盾、評(píng)定下屬職工和提高他們的工作水平。其中,最主要的任務(wù)是評(píng)價(jià)下屬,根據(jù)工作任務(wù)、工作能力和工作表現(xiàn)給予公正評(píng)價(jià),讓下屬感受到自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、認(rèn)識(shí)到自己在工作中的得失。評(píng)價(jià)的原則是“多贊揚(yáng)、少責(zé)備”,尊重員工,用合作的方式幫助其完成任務(wù)。任務(wù)被委派后,領(lǐng)導(dǎo)必須親自檢查,員工也自行檢驗(yàn)中期工作和最終工作結(jié)果,共同促進(jìn)工作順利完成。
夜場(chǎng)KTV員工工資分配制度
工資是給員工最大的回報(bào),通過(guò)工資的分配可以有效的激勵(lì)員工的工作熱情,提高工作效率。下面和大家分享一下KTV員工的工資分配制度的有關(guān)內(nèi)容。
一、工資分配的總原則
工資的分配要堅(jiān)持一下三個(gè)原則:
①、為體現(xiàn)公平、效率以及按勞分配的原則,根據(jù)《勞動(dòng)法》和國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定,結(jié)合KTV實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,經(jīng)總經(jīng)理室研究批準(zhǔn),制定工資分配辦法。
②、KTV工資標(biāo)準(zhǔn)的制定,主要依據(jù)外部均衡調(diào)查。
<1>、人力資源部定期通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)、同職位工資水平相關(guān)信息,形成KTV薪資調(diào)查表,以此作為KTV制定工資標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù);
<2>、薪資的外部均衡調(diào)查每年進(jìn)行一次。根據(jù)外部均衡調(diào)查結(jié)果,結(jié)合KTV經(jīng)營(yíng)狀況及員工績(jī)效的考評(píng)情況,KTV工資實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
3、本辦法適用于KTV所有聘用人員。
二、工資結(jié)構(gòu)
KTV采用以崗位等級(jí)工資為主的結(jié)構(gòu)工資制度,體系如下:
1、崗位工資2、績(jī)效獎(jiǎng)金3、津貼4、年終獎(jiǎng)金
1、崗位工資介紹
①、KTV實(shí)行聘用制,聘期均為一年,各崗位根據(jù)考核結(jié)果,能上能下。因此,各類(lèi)人員具體崗位工資等級(jí)的確定同樣堅(jiān)持能高能低、能上能下的原則,主要根據(jù)本人業(yè)績(jī)表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度等因素而定。
②、根據(jù)KTV對(duì)各崗位在工作能力、技能、責(zé)任、強(qiáng)度及對(duì)KTV的貢獻(xiàn)度等方面的不同要求,確定不同等級(jí)的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。
③、管理人員身兼兩職,按較高級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)工資。
④、具體的人員工資確定應(yīng)根據(jù)起薪標(biāo)準(zhǔn),由人力資源部門(mén)提出建議,由總經(jīng)理最后簽字確定。高級(jí)管理人員的薪金直接由總經(jīng)理確定;對(duì)于特殊人才的薪金標(biāo)準(zhǔn),由總經(jīng)理提議,報(bào)董事會(huì)特批。
⑤、工資總額以崗位工資與績(jī)效工資為主體,其中崗位工資為固定部分,占主體工資的60%,與績(jī)效考核結(jié)果不直接掛鉤;績(jī)效工資為相對(duì)靈活的部分,占40%,與績(jī)效考核結(jié)果直接掛鉤。
⑥、新進(jìn)人員試用期工資的確定主要根據(jù)其所從事的工作崗位評(píng)定,原則上員工級(jí)按每月600元計(jì)發(fā),領(lǐng)班以上管理人員享受崗位工資,(試用期內(nèi)員工不享受績(jī)效工資),特殊人才由KTV總經(jīng)理特批。
2、績(jī)效工資介紹
①、績(jī)效工資以個(gè)人崗位工資為基數(shù),占崗位工資與績(jī)效工資之和的40%。是工資構(gòu)成中相對(duì)靈活的部分,并與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤。
②、試用期內(nèi)員工不享受績(jī)效工資。
③、績(jī)效工資實(shí)行“上不封頂,下不保底”的原則。
④、績(jī)效考核按照KTV相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
⑤、個(gè)人績(jī)效工資具體計(jì)算公式如下:
實(shí)發(fā)績(jī)效工資=應(yīng)計(jì)績(jī)效工資×計(jì)發(fā)系數(shù)(績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù))
其中:應(yīng)計(jì)績(jī)效工資占崗位工資與績(jī)效工資之和的40%;
績(jī)效工資計(jì)發(fā)系數(shù)根據(jù)考核評(píng)分結(jié)果而定。
3、津貼
根據(jù)具體工作崗位工作量的差別而給員工不同程度的補(bǔ)償,體現(xiàn)多勞多得的原則,同時(shí)兼顧職工收入的穩(wěn)定增長(zhǎng),特在工資結(jié)構(gòu)中設(shè)立津貼一項(xiàng)。
①、店齡補(bǔ)貼:?jiǎn)T工在KTV連續(xù)工作滿(mǎn)一年后,可享受店齡補(bǔ)貼50元/月,以四年為最高年限。(一年內(nèi)員工請(qǐng)病事假累計(jì)超過(guò)一個(gè)月或曠工1次,取消年限增資資格)
②、特殊崗位津貼:此類(lèi)津貼并非普遍享受,僅僅針對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人才。具體標(biāo)準(zhǔn)主要按照個(gè)人能力與對(duì)KTV貢獻(xiàn)大小,崗位責(zé)任大小、辛苦程度及額外工作量多少而定。
③、住房補(bǔ)貼:?jiǎn)T工可享受住房補(bǔ)貼50元/人,(KTV如安排住宿,則住房補(bǔ)貼自動(dòng)取消)
4、年終獎(jiǎng)金
①、按照KTV激勵(lì)機(jī)制對(duì)于平時(shí)為KTV做出突出貢獻(xiàn)的人員,除以上年終獎(jiǎng)之外,還可從總經(jīng)理基金中提取一定比例金額作為特殊獎(jiǎng)勵(lì)。
②、KTV實(shí)行年底雙薪的年終獎(jiǎng)勵(lì)制度,即十二月份發(fā)放兩個(gè)月的薪水作為鼓勵(lì)。具體發(fā)放額度根據(jù)個(gè)人在KTV工作時(shí)間長(zhǎng)短確定,不足一年者,按實(shí)際工作月數(shù)折算。
按以下公式計(jì)算:月年終獎(jiǎng)金=月工資/12
三、薪資調(diào)整
工資調(diào)整分為定期調(diào)薪、晉升加薪和獎(jiǎng)勵(lì)加薪。
1、晉升加薪:
員工晉升職務(wù)時(shí),其崗位工資自晉升之下月起,就近就高調(diào)升至新任崗位相應(yīng)的工資檔次,特殊情況需要高定工資者,需總經(jīng)理室研究決定。
2、獎(jiǎng)勵(lì)加薪:
對(duì)于有突出貢獻(xiàn)的員工,經(jīng)總經(jīng)理室討論通過(guò),可隨時(shí)給予一定幅度的獎(jiǎng)勵(lì)加薪。
3、定期調(diào)薪:
①、如經(jīng)研究同意調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn),則調(diào)薪日期一般定為每年的3月1日;
②、具有調(diào)薪資格者為調(diào)薪當(dāng)日KTV在冊(cè)職工,但符合以下情況之一的人員除外:
③、每年年初,KTV根據(jù)上年經(jīng)營(yíng)情況(包括全年?duì)I業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)及人均營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)等)、同行業(yè)其他KTV薪資調(diào)整情況,結(jié)合KTV發(fā)展需要,確定是否需要調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)以及上浮或下浮的幅度;
④、調(diào)薪的審定期間為一年,即從上年3月1日至當(dāng)年2月28日;
※錄用不滿(mǎn)1年者;
※當(dāng)年累計(jì)缺勤15天以上者;
※審定期間受過(guò)處分者;
※其他不宜調(diào)薪者。
四、工資計(jì)算與發(fā)放
①、工資計(jì)算以月為計(jì)算期。月平均工作日為25天,若需計(jì)算日工資,可按以下公式計(jì)算:
日工資額=當(dāng)月工資/25
②、KTV新進(jìn)員工工資均自報(bào)到上班之日起開(kāi)始計(jì)算。
③、員工試用期滿(mǎn)后的轉(zhuǎn)正工資,均于正式轉(zhuǎn)正之日起計(jì)算。
④、KTV員工工資及補(bǔ)貼由KTV財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放。員工個(gè)人所得稅由KTV代扣代繳。
⑤、KTV采用下發(fā)薪的形式,即每月12日發(fā)放上月工資。
⑥、辭職(辭退、停職、免職)人員,每月兩次發(fā)放工資,即每月12日、25日。
⑦、員工請(qǐng)假(事假、病假、工傷、婚喪、生育、休假)期間工資待遇,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及KTV考勤制度辦理。
五、臨時(shí)工工資發(fā)放
臨時(shí)工工資只享受KTV固定工資,不享受其他相關(guān)福利及績(jī)效工資。
其中:推洗、搬運(yùn)工、垃圾工、員工餐廳勤雜工600元/月殺洗650元/月海鮮工1000元/月,發(fā)薪日同KTV聘用員工。
六、培訓(xùn)生工資發(fā)放
培訓(xùn)生工資起薪工資300元,三個(gè)月后加150元。六個(gè)月培訓(xùn)期結(jié)束如繼續(xù)留用,則根據(jù)KTV聘用員工工資福利管理辦法。發(fā)薪日同KTV聘用員工。
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