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怎么向面試者提問

時(shí)間:2023-05-24 10:34:38 王娟 招聘與面試 我要投稿
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怎么向面試者提問

  面試是通過書面、面談或線上交流(視頻、電話)的形式來考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì),通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。下面是小編整理的怎么向面試者提問,歡迎大家閱讀。

怎么向面試者提問

  很多求職者認(rèn)為,面試官的提問都是偶然的、隨機(jī)的、不可預(yù)測的,很難找到給力的應(yīng)對(duì)方式——事實(shí)上,面試官的提問并沒有那么不可捉摸。面試官為了多方位地了解求職者,會(huì)通過巧妙的提問引導(dǎo)求職者“開口”,提問的目的不是為了難倒求職者,而是通過求職者的回答來考察和挖掘其個(gè)性、能力等。一般來說,面試官的提問方式有12種。

  一、按問題形式分類有

  1封閉式提問

  封閉式提問類似于對(duì)錯(cuò)判斷或選擇題,答案具有確定性和唯一性。提問時(shí),面試官給求職者一個(gè)框架,讓他在可選的答案中進(jìn)行選擇。封閉式提問常用詞語有:“能不能”、“有沒有”、“是不是”、“會(huì)不會(huì)”、“可不可以”等,問句中如果帶有這些詞語,一般就是封閉式問題了。

  求職者在回答封閉式提問時(shí),只需要回答一兩個(gè)詞,回答力求簡潔、明白,一般不需作過多的補(bǔ)充和修飾。

  2開放式提問

  面試官為了從求職者口中獲得更豐富的信息,或鼓勵(lì)求職者回答問題,常常會(huì)采用開放式提問。開放式的問題一般以“什么”、“哪里”、“如何”、“何時(shí)”、“為什么”、“怎樣”、“請(qǐng)告訴”、“請(qǐng)描述”、“請(qǐng)解釋”等為開頭。

  面試過程中,面試官常會(huì)提很多開放式問題。你該如何應(yīng)對(duì)呢?

  有些求職者在回答開放式問題的時(shí)候,三言兩語簡單作答,這違背了面試官的初衷,因?yàn)槊嬖嚬僦圆捎瞄_放式的提問方式,就是希望你多提供信息,因此,在回答開放式問題的時(shí)候,你需要對(duì)觀點(diǎn)進(jìn)行解釋、總結(jié)、舉例等,讓面試官盡可能多地了解自己。你應(yīng)該開闊思路,盡量多說。同時(shí),你也要做到條理清晰、邏輯性強(qiáng),不要不經(jīng)思考就隨口說出你的答案。

  3連珠式提問

  連珠式提問是指面試官向求職者提出一連串相關(guān)的問題,要求求職者逐個(gè)回答。連珠式提問主要考察求職者的反應(yīng)能力、記憶力、思維的邏輯性和條理性。

  當(dāng)你遭遇連珠式提問時(shí),不要被一連串的問題嚇住,首先要保持鎮(zhèn)靜。其次,這些問題一般都是相關(guān)的,前一個(gè)問題常常是后一個(gè)問題的基礎(chǔ),所以求職者要聽清問題及其順序,逐一回答。如果你沒有聽清問題,可以請(qǐng)面試官重復(fù)一遍。

  4清單式提問

  清單式提問中,面試官除了提出問題外,還給出可供選擇的答案。這類問題為求職者提供了思考角度,使問題易于回答。同時(shí),求職者也不至于錯(cuò)誤理解面試官的意圖,而回答得離題萬里。求職者在應(yīng)對(duì)清單式提問時(shí),首先從面試官提供的思考角度中選出你比較擅長的做出闡述,然后根據(jù)自己的思路做一些擴(kuò)展。

  5重復(fù)式提問

  為了檢驗(yàn)自己獲得的信息是否準(zhǔn)確,面試官常常會(huì)使用重復(fù)式提問。例如“你是說……”“根據(jù)我的理解,你的意思是……”對(duì)于這類問題,你可以簡單地回答“是”或“不是”。如果你發(fā)現(xiàn)面試官對(duì)你說的話理解有誤,就應(yīng)該重復(fù)一下自己的觀點(diǎn)。

  6確認(rèn)式提問

  面試官為了鼓勵(lì)求職者繼續(xù)與其交流,會(huì)提一些確認(rèn)式問題,比如:“哦,是嗎?這很有趣!睂(duì)于這類問題,你可以不直接作出反應(yīng),按原來的話題繼續(xù)往下講。

  二、按問題內(nèi)容分類

  1、情境式提問

  情境式提問是面試官假設(shè)某種情境,詢問求職者在該情境下處理問題的方法和思路,進(jìn)而考察求職者的應(yīng)變能力、解決問題的能力、想象力等。同時(shí),也可以間接驗(yàn)證應(yīng)聘者的專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

  情境式提問沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案,你在回答時(shí)只需要提供一個(gè)解決問題的思路和方法。你可以從以下三點(diǎn)著手:

 。1)身臨其境,融入角色。你應(yīng)該把自己置身于面試官設(shè)定的環(huán)境中,用角色身份來思考問題。

 。2)結(jié)合公司的企業(yè)文化,給出合乎情理的、可行的解決方法。

 。3)切忌長時(shí)間的沉默和長篇大論,但也不要不經(jīng)考慮就輕率回答。

  2、引導(dǎo)式提問

  引導(dǎo)式提問是面試官引導(dǎo)求職者做出特定回答的一種提問方式。引導(dǎo)式提問有三個(gè)目的:

  第一,以簡短易答的問題切入話題,使求職者放松,建立良好的面試氣氛。

  第二,引導(dǎo)求職者回答面試官想聽到的答案,以考察求職動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等。

  第三,作為鋪墊,引出后面的問題。

  在回答引導(dǎo)式提問時(shí),要做到以下幾點(diǎn):順著面試官的引導(dǎo),按部就班地回答;對(duì)考察求職動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀的引導(dǎo)式問題給出正面、積極的回答;回答鋪墊性的問題時(shí),需要把注意力放在引導(dǎo)式提問后面的問題上。

  3、壓迫式提問

  壓迫式提問是指面試官詢問一些讓求職者感到有心理壓力或不好回答的問題,故意制造緊張的氣氛,給求職者一定壓力。面試官通過觀察求職者在壓力情況下的反應(yīng),考察其反應(yīng)能力、自制力、情緒穩(wěn)定性、心理承受能力等。

  應(yīng)對(duì)壓迫式提問,你需要做到以下幾點(diǎn):

  (1)保持冷靜,坦然應(yīng)對(duì)。記住,你遇到的難題很可能是面試官故意為之。

  (2)表現(xiàn)出自信,不回避問題,用積極的方式正面回答。

  (3)多舉例,用事實(shí)來證明自己的實(shí)力。

  (4)不能因?yàn)槊嬖嚬俚摹暗箅y”而抱怨或發(fā)怒。

  4、應(yīng)變式提問

  你知道美國有多少輛自行車嗎?——這不是腦筋急轉(zhuǎn)彎,而是微軟公司的一道面試題目。類似于微軟公司這樣的面試題被稱為應(yīng)變式問題。應(yīng)變式提問是指面試官提出一些有難度的問題讓求職者分析和回答,以此來考察求職者的邏輯思維能力、分析和解決問題能力、臨場反應(yīng)能力以及創(chuàng)造力等。

  應(yīng)對(duì)這類提問的正確做法是:

  (1)不要慌張,冷靜思考;

  (2)快速反應(yīng),不要長時(shí)間沉默;

  (3)運(yùn)用發(fā)散性思維分析問題,有邏輯地表述自己的觀點(diǎn);

  (4)沒有絕對(duì)的正確答案,但要自圓其說。面試官主要看答題的思路而不是答案的正確性。

  5、行為式提問

  行為式提問是通過探尋過去預(yù)測未來,面試官通過對(duì)求職者過去關(guān)鍵事件的詢問和挖掘,了解求職者的行為特征、工作經(jīng)驗(yàn)、能力水平及業(yè)績狀況等。

  回答行為式提問需要遵循“STAR”法則。

  你在回答行為式提問時(shí),應(yīng)該重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)A,因?yàn)檫@是面試官最關(guān)心的部分,你需要花最多的時(shí)間來講述。你可以在面試前根據(jù)STAR法則準(zhǔn)備幾個(gè)關(guān)鍵事件,來應(yīng)對(duì)面試官可能會(huì)提出的行為式問題。

  6、動(dòng)機(jī)式提問

  動(dòng)機(jī)式提問是指面試官通過提問來了解求職者的工作動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。目的是考察求職者是否與企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化及企業(yè)人才建設(shè)目標(biāo)匹配。

  在回答動(dòng)機(jī)式提問時(shí),求職者應(yīng)做到以下幾點(diǎn):

  (1)提前了解公司和職位的信息;

  (2)將公司發(fā)展與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合;

  (3)將職位的發(fā)展空間與個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃相結(jié)合;

  (4)用正面的、積極的語言來表達(dá)工作動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀。

  面試注意事項(xiàng)

  第一招:把緊自己的嘴巴,三思而后答。

  面試場上,考官們經(jīng)常采用的一個(gè)基本策略就是盡量讓應(yīng)試者多講話,目的在于多了解一些應(yīng)試者在書面材料中沒有反映的情況。

  你在面試時(shí)一定要注意把緊自己的嘴巴,如果認(rèn)為已經(jīng)回答完了,就不要再講。最好不要為了自我推銷而試圖采用多講話的策略來謀求在較短的時(shí)間內(nèi)讓招聘方多了解自己,事實(shí)上這種方式對(duì)大多數(shù)人來講并不可取。該講的講,不該講的決不要多講,更不要采取主動(dòng)出擊的辦法,以免畫蛇添足、無事生非。

  第二招:留足進(jìn)退的余地,隨機(jī)而應(yīng)變。

  面試當(dāng)中,對(duì)那些需要從幾個(gè)方面來加以闡述,或者圈套式的問題,應(yīng)試者要注意運(yùn)用靈活的語言表達(dá)技巧,不要一開始就把話講死。否則,很容易將自己置于尷尬境地或陷入圈套之中。

  第三招:穩(wěn)定自己的情緒,沉著而理智。

  有時(shí)面試時(shí),考官會(huì)冷不防地提出一個(gè)應(yīng)試者意想不到的問題,目的是想試試應(yīng)試者的應(yīng)變能力和處事能力。這時(shí),你需要的是穩(wěn)定情緒,千萬不可亂了方寸。

  第四招:不置可否地應(yīng)答,模棱而兩可。

  應(yīng)試場上,考官時(shí)常會(huì)設(shè)置一些無論你作肯定的回答還是作否定的回答都不討好的問題。比如,考官問:依你現(xiàn)在的水平,恐怕能找到比我們公司更好的單位吧如果你的回答是肯定的,則說明你這個(gè)人心高氣傲,或者身在曹營心在漢;如果你的回答是否定的,不是說明你的能力有問題,就是自信心不足;如果你回答我不知道或我不清楚,則又有拒絕回答之嫌。遇到這種任何一種答案都不是很理想的問題時(shí),就要善于用模糊語言來應(yīng)答?梢韵扔貌豢梢桓哦撟鳛殚_頭,接著從正反兩方面來解釋你的觀點(diǎn)。

  第五招:圓好自己的說詞,滴水而不漏。

  在面試中,有時(shí)考官所提的一些問題并不一定要求有什么標(biāo)準(zhǔn)答案,只是要求面試者能回答得滴水不漏、自圓其說而已。這就要求應(yīng)試者答題之前要盡可能考慮得周到一些,以免使自己陷于被動(dòng)。

  第六招:不拘一格地思維,歪打而正著。

  面試中,如果考官提出近似于游戲或笑話式的過于簡單化的問題,你就應(yīng)該多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)腦子,想一想考官是否另有所指,是否在考察你的IQ、EQ或A;如果是,那就得跳出常規(guī)思維的束縛,采用一種非常規(guī)思維或發(fā)散式思維的方式去應(yīng)答問題,切不可機(jī)械地作就事論事的回答,以求收到歪打正著的奇效。

  第七招:擺平自己的心氣,委婉而機(jī)敏。

  應(yīng)試場上,考官往往會(huì)針對(duì)求職者的薄弱點(diǎn)提出一些帶有挑戰(zhàn)性的問題。比如,對(duì)年輕的求職者會(huì)設(shè)問:從你的年齡看,我們認(rèn)為你擔(dān)任經(jīng)理這個(gè)職務(wù)太年輕了,你怎么看對(duì)年齡稍大的求職者又會(huì)設(shè)問:我們覺得你的年齡稍大了點(diǎn),恐怕在精力方面不如年輕人,你怎么看等等,面對(duì)這樣的考題,如果回答不對(duì)、不會(huì)、不見得吧、我看未必、完全不是這么回事,等等,雖然也能表達(dá)出自己的想法,但由于語氣過于生硬,否定過于直接往往會(huì)引起考官的不悅。

  第八招:放飛想象的翅膀,言之而有物。

  面試中,偶爾也會(huì)出現(xiàn)一些近乎怪異的假想題,這類題目一般都具有不確定性和隨意性,這也使應(yīng)試者在回答時(shí)有了發(fā)揮想像的空間和進(jìn)行創(chuàng)造性思維的領(lǐng)域,你只要充分利用自己積累的知識(shí),大膽地以假設(shè)對(duì)假設(shè),就能夠爭得主動(dòng),穩(wěn)操勝券了。

  第九招:守好自己的人格,含蓄而大度。

  一些女性應(yīng)試者在應(yīng)聘諸如公關(guān)小姐、秘書、演員等特殊崗位時(shí),經(jīng)常會(huì)遇到考官提出的比較敏感的問題,一般來說,應(yīng)試者可以采取較為模糊、含混而又大度的方式予以回答。因?yàn)檫@種情形下,考官的用意主要在于測試你的應(yīng)變能力或智商,所以,模糊、含混一些非但無傷大雅,有時(shí)反而還能起到證實(shí)應(yīng)試者智力和應(yīng)變力的作用。

  面試良好心態(tài)的技巧

  (1)要樹立自信心。

  求職面試要敢于推銷自己。

  自信是自我推銷的前提,一個(gè)人如果沒有自信心,就不可能成功地推銷自己。

  與人交往中的膽怯心理、緊張情緒,大都因?yàn)槿狈ψ孕拧?/p>

  實(shí)際上,并不是自己不行,而是自卑心理作怪。

  因此要戰(zhàn)勝自卑感,增強(qiáng)自信心。

  (2)要加強(qiáng)行為訓(xùn)練。

  造成緊張的另一個(gè)原因是某些畢業(yè)生缺乏這方面的鍛煉。

  歷屆美國總統(tǒng)在發(fā)表國情咨文記者招待會(huì)之前,都要進(jìn)行行為預(yù)演,把他們的新聞助理、政策顧問找來,讓他們提出各種問題,由總統(tǒng)回答,再由顧問們進(jìn)行補(bǔ)充、校正,這樣才能在記者招待會(huì)上給人留下對(duì)答如流、詼諧瀟灑的良好印象。

  由此看來,行為訓(xùn)練是必不可少的。

  現(xiàn)在一些學(xué)校舉辦模擬招聘面試的行為訓(xùn)練活動(dòng),實(shí)為一種好方法。

  (3)要善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

  每個(gè)人都有自己的個(gè)性、氣質(zhì)、愛好,都有優(yōu)勢與不足。

  面試中爭取主動(dòng),揚(yáng)長避短,可以收到出奇制勝的效果,這樣不僅可以引起考官對(duì)你的好感,而且容易實(shí)現(xiàn)心理平衡,消除緊張情緒。

  面試的應(yīng)對(duì)技巧

  1、保持冷靜

  這是最重要的。在達(dá)到面試地點(diǎn)時(shí),千萬不要表現(xiàn)地太緊張。你應(yīng)該先調(diào)整一下自己的情緒,然后用冷靜的語氣簡單的回答他的提問。特別是如果你的回答讓面試官無從刁難的話,他最終就不會(huì)再對(duì)你有敵意了。

  2、保持自信

  自信應(yīng)該貫穿你面試的全場。因?yàn)楫?dāng)你越自信,面試官的敵意當(dāng)著空氣處理起來就越簡單。這樣,你可以心平氣和的問面試官是不是哪里出錯(cuò)了,還是現(xiàn)在面試的時(shí)機(jī)不恰當(dāng)。面試官的敵意經(jīng)?赡苁且恍┡c面試完全無關(guān)的事情造成的:可能他心情很差,為什么事情而難受,或者工作交期催得很急等等。

  3、說話謹(jǐn)慎

  也許你的很多資料已經(jīng)寫在簡歷上了,但是面試官還是會(huì)問你很多問題。這個(gè)時(shí)候,你應(yīng)該分清楚,你面對(duì)的是面試官,而不是朋友。不管是說話的語氣,還是禮貌用語,都應(yīng)該把握分寸。特別是說話要經(jīng)過大腦思考一番。

  4、解決爭端

  可能會(huì)出現(xiàn)的問題是,你很不幸的遇到了一個(gè)刁難你的面試官。當(dāng)你面對(duì)一位有敵意的面試官時(shí),最好的方法就是停下來,問問他/她,是不是你在面試中說了什么讓他生氣的話冒犯到他了很多時(shí)候,人們并沒有認(rèn)識(shí)到自己正在說的話(做的事情)會(huì)讓人不愉快。當(dāng)他們意識(shí)到以后,就會(huì)馬上不著痕跡的調(diào)整過來。

  5、笑著接受它

  如果面試官態(tài)度很惡劣,他可能已經(jīng)中意了其他好的候選人了。你此時(shí)的唯一目標(biāo)就是進(jìn)入下一個(gè)步驟。找出下一步需要做什么,并努力去達(dá)到這一目標(biāo)。

  6、優(yōu)雅地離開

  不管結(jié)局如何,都請(qǐng)你優(yōu)雅禮貌地離開。面試沒有成功的話,不代表你是失敗者,你還有更好的機(jī)會(huì)在等待著你。如果面試成功了,那么很好,你應(yīng)該向夢想逼近了一步。禮貌優(yōu)雅地離開,給人留下個(gè)好印象外,也是一種很高尚的人格魅力。

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