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市場(chǎng)部人員管理制度
一總則
為提高市場(chǎng)部人員工作積極性、創(chuàng)造性、主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)市場(chǎng)部人員的管理，建立和健全管理體系，健全各項(xiàng)工作流程，促進(jìn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，特制定本制度。
二、市場(chǎng)部組織架構(gòu) （略）
三、市場(chǎng)部各崗位職責(zé)描述
市場(chǎng)部經(jīng)理崗位描述
（一）職務(wù)名稱：市場(chǎng)部經(jīng)理
（二）直接上級(jí)：營(yíng)銷總監(jiān)
（三）直接下級(jí)：策劃主管、平面設(shè)計(jì)師
（四）本職工作：參與公司營(yíng)銷重大決策，協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃推廣、培訓(xùn)管理工作
（五）直接責(zé)任：
1 、協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)并具體負(fù)責(zé)市場(chǎng)部全面工作。
2 、負(fù)責(zé)品牌規(guī)劃與管理。
3 、負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)計(jì)劃。
4 、 負(fù)責(zé)市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查與實(shí)施 。
5 、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品策劃與推廣。
6 、負(fù)責(zé) 新市場(chǎng)啟動(dòng)方案策劃與實(shí)施指導(dǎo)。
7 、負(fù)責(zé)年、季、月市場(chǎng)推廣計(jì)劃。
8 、負(fù)責(zé)年、季、月宣傳物料設(shè)計(jì)制作計(jì)劃。
9 、負(fù)責(zé)年度及階段性營(yíng)銷計(jì)劃。
10 、負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施。
11 、廣告媒體計(jì)劃與實(shí)施
12 、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
（六）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
1 、對(duì)本職能的工作質(zhì)量和結(jié)果負(fù)責(zé)。
2 、對(duì)宣傳推廣、市場(chǎng)策劃的有效性負(fù)責(zé)。
（七）主要權(quán)力：
1 、對(duì)各級(jí)營(yíng)銷人員有培訓(xùn)權(quán)、指導(dǎo)權(quán)。
2 、在制度、文件或合同規(guī)定內(nèi)，對(duì)不合理的活動(dòng)申請(qǐng)有否決權(quán)。
3 、對(duì) 5000 元以內(nèi)的促銷品、宣傳品、贈(zèng)品、試用裝、道具等的配送申請(qǐng)有直接審批權(quán)權(quán)和否決權(quán)。
4 、對(duì)各銷售單位的業(yè)務(wù)工作有指導(dǎo)權(quán)、監(jiān)督權(quán)、巡視權(quán)、檢查權(quán)和建議處分權(quán)。
5 、對(duì)間接下級(jí)有建議任免權(quán)。
策劃主管崗位描述
（一）職務(wù)名稱：策劃主管
（二）直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理
（三）直接下級(jí)：無(wú)
（四）職能范圍：協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理，完成品牌管理、產(chǎn)品規(guī)劃、年度規(guī)劃、宣傳品文案策劃、促銷活動(dòng)的策劃、各種信息的搜集整理分析、市場(chǎng)督導(dǎo)、廣告媒體計(jì)劃、檔案管理等工作。
（五）直接責(zé)任：
1 、負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃工作
2 、負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)簽的整體設(shè)計(jì)工作，并指導(dǎo)平面設(shè)計(jì)師完成。
3 、負(fù)責(zé)各類宣傳、促銷物品的策劃、制作工作。
4 、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品開發(fā)、宣傳推廣方式、行業(yè)營(yíng)銷模式發(fā)展、行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向、行業(yè)政策法規(guī)等各類信息的搜集整理分析工作。
5 、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)政策、促銷活動(dòng)執(zhí)行的督導(dǎo)、檢查工作。
6 、根據(jù)需要，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集信息并加以整理、分析、反饋。
7 、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣文案工作。
8 、負(fù)責(zé)對(duì)同行類產(chǎn)品、宣傳品及其他資料的收集、整理、分析。
9 、負(fù)責(zé)檔案資料的妥善保管。
（六）工作難點(diǎn)：各類文案的策劃工作。
（七）工作禁忌：脫離市場(chǎng)、閉門造車、各項(xiàng)計(jì)劃缺乏可執(zhí)行性，文案文理不通、重要內(nèi)容遺漏缺失。
（八）職業(yè)發(fā)展方向：市場(chǎng)部經(jīng)理
平面設(shè)計(jì)師崗位描述
（一）職務(wù)名稱：平面設(shè)計(jì)師
（二）直接上級(jí)：市場(chǎng)部經(jīng)理
（三）直接下級(jí)：無(wú)
（四）職能范圍：配合公司CIS 導(dǎo)入及推廣計(jì)劃進(jìn)行各類規(guī)范系統(tǒng)的設(shè)計(jì)制作，完成公司對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳設(shè)計(jì)工作，完成公司產(chǎn)品內(nèi)外包裝設(shè)計(jì)工作。
（五）直接責(zé)任：
1 、根據(jù)公司的整體部署和規(guī)劃，配合CIS 導(dǎo)入計(jì)劃，完成企業(yè)VI 部分和CI 部分的設(shè)計(jì)制作工作。
2 、配合公司不同時(shí)期的宣傳及營(yíng)銷活動(dòng)，完成各類報(bào)刊、畫冊(cè)、卡片、傳單等樣稿的設(shè)計(jì)工作。
3 、配合公司產(chǎn)品開發(fā)和改良，完成產(chǎn)品內(nèi)外包裝的設(shè)計(jì)工作。
4 、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的完善、維護(hù)工作。
5 、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)電腦的日常保養(yǎng)維護(hù)。
8 、完成上級(jí)交辦的其他工作。
（六）工作難點(diǎn)：準(zhǔn)確理解把握企業(yè)及品牌理念、特色，并用平面形象完美表現(xiàn)。
（七）工作禁忌：缺少創(chuàng)意、平面形象與品牌風(fēng)格特色缺少和-諧。
（八）職業(yè)發(fā)展方向：企劃主管、市場(chǎng)部經(jīng)理
四、市場(chǎng)部的主要工作與銷售部的分工合作
1、 市場(chǎng)部的主要工作
① 品牌規(guī)劃與管理
② 產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)計(jì)劃
③ 市場(chǎng)調(diào)查策劃與實(shí)施
④ 新產(chǎn)品策劃與推廣
⑤ 新市場(chǎng)啟動(dòng)方案策劃與指導(dǎo)
⑥ 年季月市場(chǎng)推廣計(jì)劃
⑦ 年季月宣傳物料設(shè)計(jì)制作計(jì)劃
⑧ 年度及階段性營(yíng)銷計(jì)劃
⑨ 公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃及實(shí)施
⑩ 廣告媒體計(jì)劃與實(shí)施 2、市場(chǎng)部與銷售部的分工與合作
裝飾市場(chǎng)部管理制度
為進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)人員的管理，最大程度調(diào)動(dòng)市場(chǎng)部全體員工的工作積極性,公司本著與員工“互惠互利”的管理原則,以提高經(jīng)營(yíng)工作效率為宗旨,在執(zhí)行公司行政制度的同時(shí)，對(duì)市場(chǎng)部特補(bǔ)充以下制度：
1、 嚴(yán)守商務(wù)機(jī)密,不出賣,不轉(zhuǎn)讓公司信息,不準(zhǔn)私自操作業(yè)務(wù)項(xiàng)目.否則公司除給予經(jīng)濟(jì)處罰外,直至辭退(視情節(jié)輕重)。
2、 主動(dòng)、熱情、積極配合設(shè)計(jì)師做好與客戶的商務(wù)溝通工作，樹立誠(chéng)信服務(wù)形象。遵守與客戶的預(yù)約時(shí)間(一般提前十五分鐘到客戶指定好的約見位置)，如因違約拜訪導(dǎo)致丟失定單,一次處罰不低于100元罰金(視情節(jié)嚴(yán)重者負(fù)相應(yīng)損失)。
3、 遵守公司價(jià)格管理規(guī)定,不做公司價(jià)格規(guī)定外的任何承諾。否則,由此給公司造成損失的,負(fù)相應(yīng)賠償責(zé)任,并處罰金100元。
4、 服從安排,及時(shí)完成公司及部門負(fù)責(zé)人交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù),對(duì)不服從者,一次處罰金20元。
5、 時(shí)刻關(guān)注并了解各大樓盤及交房情況，了解同行及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容和范圍，并及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人，以便作出臨時(shí)性的計(jì)劃和調(diào)整。
6、 時(shí)刻維護(hù)公司設(shè)立展位形象,愛(ài)護(hù)公物,因現(xiàn)場(chǎng)市場(chǎng)人員工作失誤導(dǎo)致公司財(cái)物損失,由當(dāng)事人負(fù)相應(yīng)賠償責(zé)任。
7、 保持電話暢通,早7:30---晚9:00鐘之間開機(jī),保持通話暢通,如果出現(xiàn)三次以上電話不通者(無(wú)論任何原因)\處罰金50元。
8、 準(zhǔn)時(shí)參加公司,部門招集的各類會(huì)議,無(wú)特殊情況不能參會(huì)者一次處罰金20元。
9、 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的作息時(shí)間，有下列情形之一者:
(1)、每月出勤率為三十天(每周公休一天),出勤率與基本工資掛勾,未經(jīng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同意擅自休假按曠工處理。
(2)、嚴(yán)守自己崗位，服從負(fù)責(zé)人安排的崗位地點(diǎn)、不離崗、脫崗、未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意,擅自離崗、脫崗者，一次處罰20元---50元(視情節(jié)輕重)，公司和部門負(fù)責(zé)人會(huì)定時(shí)或不定時(shí)對(duì)市場(chǎng)部人員進(jìn)行查崗。
(3)、遲到和早退者,均按公司制度的考核辦法處罰。
(4)、根據(jù)員工年度,個(gè)人業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn),并結(jié)合工齡長(zhǎng)短等因素,春節(jié)年終等總結(jié)會(huì)上,由部門經(jīng)理評(píng)選先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng),由公司考核后發(fā)年終獎(jiǎng)金,本制度為參考標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后打印蓋章，生效后實(shí)施。
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