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如何進(jìn)行護理人員管理
1 抓好思想管理 這是完成護理工作的前提。護士 長要尊重理解關(guān)心護理人員，既要解決思想問題，又要解決實際問題，要注意抓積極因素引導(dǎo)護理人員熱愛本職工作，使之真正成為會做患者思想工作，患者視為貼心人的護士，要站在社會、患者的立場上，確立以病人為中心的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2 抓好行政管理 重視和落實各項規(guī)章制度，用制度保障和促進(jìn)護理工作質(zhì)量的提高，使護理工作走向標(biāo)準(zhǔn)化、管理程序化的軌道，實現(xiàn)技術(shù)操作、病房陳設(shè)工作的常規(guī)化、規(guī)范化和制度化。嚴(yán)格操作標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格行政管理，實施護理管理責(zé)任制，使目標(biāo)明確工作到位。
3 加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理 經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，拓寬知識面，不斷提高護士業(yè)務(wù)水平。護理管理應(yīng)以嚴(yán)格的質(zhì)量控制為根本。具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，落實標(biāo)準(zhǔn)；重視終末質(zhì)量，以進(jìn)行質(zhì)量的反饋控制。把評價結(jié)果如工作態(tài)度、效率、質(zhì)量、護理結(jié)果對患者的影響等進(jìn)行分析并反饋給護士，肯定成績，表揚優(yōu)秀，對差錯提出糾正方案，以改進(jìn)護理工作，達(dá)到提高質(zhì)量的目的。
4 樹立全員參與質(zhì)量管理意識 在日常護理工作中，光有護士長的管理是不能達(dá)到全面、全員、全程質(zhì)量管理目的。因此，針對臨床護理工作中的疑點難點問題，應(yīng)充分調(diào)動全科護士參與管理的意識，發(fā)揮大家的潛能和智慧，團結(jié)協(xié)助，群策群力醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)整理搜集。制定切實可行的方案，通過大家自己設(shè)計、實施，取得效果時，既激發(fā)了大家的興趣，又增加了凝聚力、向心力。同時提高了護士們的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析解決問題的能力，并體現(xiàn)了她們的自身價值。變以往那種“要我做”為“我要做”的模式，使科室各項工作不斷完善。
新組建醫(yī)院如何做好護理人員的管理
提要：首先，對見習(xí)期護士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，著重基礎(chǔ)理論及技能、禮儀與行為舉止方面的訓(xùn)練，以達(dá)到作為一名醫(yī)院護士的基本要求。其次，對低年資護士注重理論水平及臨床實踐能力的提高，主要是掌握�？谱o理常規(guī)，培養(yǎng)其�？萍寄�。再者，對高年資護士在�？萍寄芘嘤�(xùn)的基礎(chǔ)上著重教學(xué)、科研、管理能力的培養(yǎng)。
某醫(yī)院是一所二級乙等醫(yī)院，又是一所二甲醫(yī)院的分院。由于剛組建不久，護士人力資源配備不足，所以護士的來源分為很多種，主要分為三類：第一類是總院委派的人員；第二類是居住在附近，從多家醫(yī)院調(diào)來的人員；第三類是醫(yī)院從社會上聘用的人員。如何做好這些人員的管理，使她們?nèi)跒橐惑w，成為一支醫(yī)院護理工作的主力軍，是醫(yī)院護理管理者所面臨的新課題。筆者就工作中取得的一些心得做如下敘述。
1 加強人員管理
1.1 把好聘用關(guān)：在聘用護士來源方面，堅持從來院實習(xí)的護生中錄用，以保證聘用護士有較好的整體素質(zhì)。為了做到優(yōu)中選優(yōu)，從接受實習(xí)護生起就把好錄用關(guān)。每年實習(xí)結(jié)束前，根據(jù)護生的表現(xiàn)、考試成績及錄用比例進(jìn)行綜合排名，實施末位淘汰制。同時，在護生實習(xí)期間，廣泛聽取科室意見，對其敬業(yè)精神、團結(jié)協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力、遵守紀(jì)律情況等進(jìn)行全面了解，結(jié)合學(xué)習(xí)成績、健康狀況進(jìn)行綜合評定，擇優(yōu)錄用，確保高素質(zhì)的護士充實到醫(yī)院護理隊伍中去。
1.2 強化培訓(xùn)關(guān)：根據(jù)護士的需求和特點，為提高護士的綜合素質(zhì)，就需要完善培訓(xùn)體系。首先，對見習(xí)期護士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，著重基礎(chǔ)理論及技能、禮儀與行為舉止方面的訓(xùn)練，以達(dá)到作為一名醫(yī)院護士的基本要求。其次，對低年資護士注重理論水平及臨床實踐能力的提高，主要是掌握�？谱o理常規(guī)，培養(yǎng)其�？萍寄�。再者，對高年資護士在�？萍寄芘嘤�(xùn)的基礎(chǔ)上著重教學(xué)、科研、管理能力的培養(yǎng)。
2 注重醫(yī)院文化建設(shè)
2.1 多方位的培訓(xùn)：現(xiàn)代醫(yī)院管理必須與國際接軌，必須參與市場競爭。市場競爭不僅是醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備、設(shè)施等硬件條件的競爭，更是人才、管理、文化的競爭。醫(yī)院沒有文化，就等于沒有靈魂。所以我們從醫(yī)院的各項規(guī)章制度、團隊的建設(shè)、有效溝通在護理工作中的作用等多方位培訓(xùn)，讓她們了解醫(yī)院文化在工作中的重要性。
2.2 加強繼續(xù)教育：抓好護士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時吸取新知識、新理論，以跟上醫(yī)學(xué)的發(fā)展，適應(yīng)于臨床的需要�？剖颐吭逻M(jìn)行1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及質(zhì)量講評，鼓勵發(fā)表各自的觀點，并把工作中遇到的問題拿出來進(jìn)行討論，及時聽取大家的意見，不斷改進(jìn)工作方法。
3 注重質(zhì)量管理
3.1 抓好老護士對新護士的傳、幫、帶：在臨床年長資深的護士，不但具有豐富的臨床經(jīng)驗，而且還具有熟練的操作技巧。因此充分發(fā)揮總院委派的一些具有豐富臨床經(jīng)驗及操作技巧熟練的老護士，給新護士進(jìn)行知識灌輸及技術(shù)操作示范，在講解及示范時要以如何防止差錯事故、合理安排自己的時間，能夠做到工作有序，忙而不亂；怎樣在較短的時間內(nèi)取得較高的工作效率，以及怎樣對待別人，怎樣與患者良好溝通，取得患者的信任及配合為主要內(nèi)容，從而使新護士在較短時間內(nèi)懂得幾年內(nèi)才能學(xué)到及掌握的東西，縮短了新護士的學(xué)習(xí)期，促進(jìn)其及早獨立工作的能力，還可減少由于剛開始上班經(jīng)驗不足、工作無序而引發(fā)的差錯事故。
3.2 規(guī)范服務(wù)流程：依照本院護理工作的特點制定適合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對各科室各部門制定各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，規(guī)范各種操作流程。強化三基三嚴(yán)訓(xùn)練，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量，督查制度落實，注重護理安全。總之，通過認(rèn)真制定、完善、落實各項規(guī)章制度，加強以上環(huán)節(jié)的管理，提高了管理者的主動性，并在日常生活中了解護士的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)、生活需求等，給予及時的指導(dǎo)以及幫助，在平時多關(guān)心她們的生活起居，解決了后顧之憂，穩(wěn)定了她們的情緒，保證了醫(yī)院各項護理工作的完成，使醫(yī)院逐步走向規(guī)范化。
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