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管理與管理者的含義
1.實(shí)用的理論和方法
只有實(shí)用的理論和方法，才對管理者有意義，才對管理者的實(shí)際工作有指導(dǎo)作用。只有首先了解管理者的工作特點(diǎn)，才能夠明確什么樣的管理理論和方法對管理者更具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
應(yīng)該說絕大多數(shù)管理者都具有這樣的共性：工作壓力大；時(shí)間緊張；有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；相對自信。
因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ�，所以容易產(chǎn)生“從快心理”，更容易對“成品”和“半產(chǎn)品”的理論和方法的指導(dǎo)產(chǎn)生需求；因?yàn)闀r(shí)間緊張，所以不容易進(jìn)行深入的理論體系和思想體系的學(xué)習(xí)；因?yàn)橛邢嚓P(guān)經(jīng)驗(yàn)，所以更容易在工作中做出大量“下意識”的決定，并難以對“下意識”中的缺陷實(shí)施具體的調(diào)整；因?yàn)橄鄬ψ孕�，所以不容易對自身成長和學(xué)習(xí)方式做出調(diào)整，不容易提高對于糾正“自以為知”的熱情。
根據(jù)上述情況，一般認(rèn)為，對管理者工作能夠?qū)嶋H起到有效的指導(dǎo)作用的理論和方法，需要包含這樣一些特點(diǎn)：
（1）邏輯簡單，利于理解和復(fù)制。
管理者最需要、最希望其下屬具有與其相近、相似的思維方式，行為習(xí)慣。所以，邏輯簡單，就利于其自身的理解，也利于其在管理范圍內(nèi)實(shí)施教育、復(fù)制。
（2）道理深刻，同時(shí)描述方式靈活多樣。
管理者最需要在相對寬泛的領(lǐng)域中，尋找并確定什么是有效的方法。道理深刻，就更容易接近規(guī)律的本質(zhì)；描述方式靈活多樣，就更能夠?qū)ο鄬挿旱墓ぷ黝I(lǐng)域起指導(dǎo)和啟發(fā)作用。
（3）利于統(tǒng)一認(rèn)識，規(guī)范語言和行動。
管理者在工作中最需要聽到和給出結(jié)論性的語言，看到和做出直接接觸實(shí)質(zhì)性工作的舉動。所以，對其具有指導(dǎo)性的管理理論和方法需要能夠在這方面為其工作提供方便。
（4）便于隨時(shí)補(bǔ)充和豐富。
管理活動是一種非常靈活的、富于變化的活動，會對計(jì)劃進(jìn)行隨時(shí)的調(diào)整，也會隨時(shí)產(chǎn)生對結(jié)果的新認(rèn)識。所以，對管理者具有指導(dǎo)性的管理理論和方法需要能夠隨時(shí)幫助其進(jìn)行有效的整理，加深其對方法的理解，提高其對方法應(yīng)用的熟練度。
勿庸置疑，本書所強(qiáng)調(diào)的管理方法和體系正是基于這樣的思想認(rèn)識，結(jié)合管理實(shí)踐的要求所進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的產(chǎn)物。
具有上述特點(diǎn)的管理理論和方法體系，其核心作用應(yīng)該表現(xiàn)在：
（1）對完善管理者的科學(xué)思維體系有顯著的幫助；
（2）對促進(jìn)管理者認(rèn)識正確的發(fā)展方向提供有益的啟示；
（3）對管理者開展具體工作給予明確的指導(dǎo)；
等三個(gè)方面。下面分別對這三點(diǎn)進(jìn)行更加詳細(xì)的闡述。
2.對完善思維體系的幫助
企業(yè)是由人組成的，企業(yè)的目標(biāo)必須通過這些人的工作被順利完成才能夠最終得以實(shí)現(xiàn)。而確立企業(yè)科學(xué)的目標(biāo)體系，將目標(biāo)體系分解為每一個(gè)工作崗位的職責(zé)，并最終保證企業(yè)能夠獲得其成員個(gè)體努力的最大綜合成果，這一切的責(zé)任都需要由企業(yè)的管理者完全承擔(dān)。
管理者承擔(dān)上述艱巨的責(zé)任，所依靠的不是其發(fā)達(dá)或者不發(fā)達(dá)的肌肉系統(tǒng)，而是其思考能力，其完整而科學(xué)的思維體系。所以，對管理者有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的管理理論和方法應(yīng)該，也必須首先關(guān)注怎樣幫助管理者建立完整而科學(xué)的思維體系。因?yàn)橹挥羞@樣才能夠使其在千變?nèi)f化的管理實(shí)踐中，持續(xù)保持其對目標(biāo)體系的正確認(rèn)識，對于工作方法有效性的正確認(rèn)識。
所謂思維體系是指，包括人們價(jià)值觀、思考習(xí)慣、正誤判斷標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，由人們對于客觀世界的認(rèn)知方式、反應(yīng)方式所構(gòu)成的主觀思想系統(tǒng)。TPSS管理思想認(rèn)為，科學(xué)的思維體系需要包含這樣的3種主要的思維過程和方式：結(jié)構(gòu)性思維過程和方式；流程式思維過程和方式；作業(yè)型思維過程和方式。
（1）結(jié)構(gòu)性思維，主要應(yīng)用于針對價(jià)值（正誤）、要素（條件）、結(jié)構(gòu)（邏輯）、目標(biāo)、規(guī)律、等范疇的內(nèi)容進(jìn)行思考的時(shí)候。
（2）流程式思維，主要應(yīng)用于針對順序、因果、時(shí)間、空間、過程等范疇的內(nèi)容進(jìn)行思考的時(shí)候。
（3）作業(yè)型思維，主要應(yīng)用于針對空間、時(shí)間、物品、工具、動作、標(biāo)準(zhǔn)、方法等范疇的內(nèi)容進(jìn)行思考的時(shí)候。
管理者利用上述3種主要的思維過程，對諸如：企業(yè)的利益、企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)目標(biāo)和目標(biāo)體系、企業(yè)工作整體結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)計(jì)、企業(yè)各項(xiàng)工作的評價(jià)等等管理范疇進(jìn)行思考、設(shè)計(jì)、組織、檢查、評價(jià)等工作，并從其實(shí)施方法的有效性，和對結(jié)果的價(jià)值判斷上驗(yàn)證、證實(shí)自己的價(jià)值。
毫無疑問，本書所倡導(dǎo)的管理方法和體系正是基于這樣的思想認(rèn)識，結(jié)合管理實(shí)踐的要求所進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的產(chǎn)物。
3.對認(rèn)識未來發(fā)展方向的啟示
競爭的內(nèi)容和方式正在發(fā)生著巨大而深刻的變化。企業(yè)必須通過科學(xué)的方法才能夠決定自己要參與什么領(lǐng)域的競爭；企業(yè)必須通過科學(xué)的方法才能夠樹立有效的目標(biāo)體系；企業(yè)必須通過科學(xué)的方法才能夠有效地實(shí)現(xiàn)所設(shè)立的目標(biāo)；企業(yè)必須通過科學(xué)的方法才能夠采取正確的態(tài)度評價(jià)管理和管理過程中的問題；結(jié)論：
未來的競爭將圍繞方法展開
決定未來競爭勝負(fù)的因素將取決于上述各個(gè)方法所構(gòu)成的方法體系是否能夠得到有效的運(yùn)行
未來，衡量企業(yè)核心競爭力的標(biāo)準(zhǔn)將是企業(yè)持續(xù)提高工作方法有效性的能力高低。
管理者要實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，要實(shí)現(xiàn)管理的價(jià)值，不能不對未來給予充分的重視，不能不使自己的管理方式符合未來發(fā)展的趨勢，不能不同時(shí)幫助下屬提高其對未來變化的理解水平。因此，對管理者有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的管理理論和方法，必須能夠在：促使管理者理解上述發(fā)展趨勢；方便管理者在日常工作中應(yīng)用這種思想和方法；協(xié)助管理者用這樣的思想和方法教育下屬；等方面，給予管理者以切實(shí)的啟發(fā)和幫助。
可以肯定本書所闡述的管理方法和體系正是基于這樣的思想認(rèn)識，結(jié)合管理實(shí)踐的要求所進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的產(chǎn)物。
4.對具體工作的指導(dǎo)
畢竟企業(yè)聘用管理干部，不是為了其個(gè)人的思維革新，不是為了其提高對未來發(fā)展方向判斷的準(zhǔn)確性，而是為了使其服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，服務(wù)于日常的管理工作。所以，對管理者有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義的管理理論和方法的生命力就在于對具體的工作有什么樣的幫助。
什么樣的理論和方法能夠?qū)唧w工作的有指導(dǎo)意義？就是該理論和方法必須涉及具體物品、具體現(xiàn)場、具體操作者，具體加工方法，必須與現(xiàn)場和實(shí)物融為一體。具體地講，就是要將管理者每天所處理的各種問題，各項(xiàng)工作進(jìn)行分類，對管理者所使用的具體方法進(jìn)行分析。
勿庸置疑，在這里提出的管理方法和體系正是基于這樣的思想認(rèn)識，結(jié)合管理實(shí)踐的要求所進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計(jì)的產(chǎn)物。
現(xiàn)將管理者工作中各類要素按照這樣的方式加以拆分：
（1）目標(biāo)：
不論是管理者本人，還是其下屬，要想不斷地提高工作方法有效性，其第一步就必須不斷提高目標(biāo)的清晰度。
（2）人與工作：
在所有的被管理對象中，最具變化，最具挑戰(zhàn)性的就是人。管理者必須使下屬從事他們能夠和愿意勝任的工作，才證明奠定了實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)的基礎(chǔ)。也只有這樣管理者才能夠針對管理進(jìn)行更深入的思考。
（3）工作的要素：
什么叫提高方法有效性？就是發(fā)現(xiàn)和解決關(guān)鍵的問題，就是掌握并利用工作的規(guī)律，就是明確工作的要素并加以應(yīng)用。這里所反復(fù)強(qiáng)調(diào)的管理方法和體系將工作的要素歸結(jié)為：工作實(shí)質(zhì)、工作方法、工作成果等三個(gè)內(nèi)容。
（4）過程的控制：
為實(shí)現(xiàn)對于過程的有效控制，本書將工作實(shí)施的過程拆分為圍繞價(jià)值鏈、形成工作鏈、落實(shí)支付鏈、積累組織經(jīng)驗(yàn)等四個(gè)階段，并細(xì)化為23個(gè)具體步驟，使得管理者能夠在日常工作中實(shí)現(xiàn)逐一的對比，從而改善其對于變化的應(yīng)對能力。
（5）實(shí)施影響力的方式：
所有的方法都是人想出來的。既然未來競爭將圍繞方法展開，那么企業(yè)就必須促使員工不僅通過體力貢獻(xiàn)于企業(yè)，更要通過智力貢獻(xiàn)于企業(yè)。因此，對員工實(shí)施持續(xù)有效的影響就顯得極其重要。本書在強(qiáng)調(diào)制度和環(huán)境的基礎(chǔ)上，將有效的影響途徑歸納為語言、行為、思維三類，并逐一說明實(shí)施影響的方法。
管理含義
什么是管理?這是每個(gè)初學(xué)管理的人首先遇到的問題。眾所周知,管理有許多特殊的領(lǐng)域,例如行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理,以及各種行業(yè)、部門和過程的管理。這些領(lǐng)域都有專門的學(xué)科進(jìn)行研究,但是我們稍加分析就可以發(fā)現(xiàn),這些專門的學(xué)科有許多共性的內(nèi)容,如人、財(cái)、物的組織與計(jì)劃問題,對人進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)的問題等等。一般地說,這些專門的學(xué)科都有管理這一含義。本書所要研究的正是這種一般意義的管理。遺憾的是,直到目前為止,管理一詞還沒有一個(gè)統(tǒng)一的為大多數(shù)人所接受的定義。原因很簡單,不同的人在研究管理時(shí)的出發(fā)點(diǎn)不同,因此,他們對管理一詞所下的定義也就不同。
強(qiáng)調(diào)工作任務(wù)的人認(rèn)為：“管理就是由一個(gè)或多個(gè)人來協(xié)調(diào)其他人的活動,以便收到個(gè)人單獨(dú)活動所不能收到的效果�！边@種定義的出發(fā)點(diǎn)為:在社會中人們之所以形成各式各樣的組織和集團(tuán),這是由于集體勞動所能取得的效果是個(gè)人勞動無法取得的,或者僅能在很小的規(guī)模上很長的時(shí)間內(nèi)取得。美國的阿波羅登月計(jì)劃曾經(jīng)聚集了幾萬名科學(xué)家、幾千家企業(yè)為其研究、設(shè)計(jì)和制造。這樣巨大的項(xiàng)目所需要的知識是任何人都無法全面掌握的,更談不上具體地實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)計(jì)劃。即使像建造住房這種相對來說比較簡單的工作,單憑個(gè)人去做也僅能局限在一個(gè)很小的規(guī)模上,而且要花費(fèi)相當(dāng)長的時(shí)間才有可能完成�？傊�,組織活動擴(kuò)大了人類的能力范圍。然而,要真正收到這種集體勞動的效果,必須有個(gè)先決條件,即集體成員的活動必須協(xié)調(diào)一致。類似于物理學(xué)中布朗運(yùn)動的活動方式,是無法收到這種效果的。為此,就需要一種專門的活動,這種活動就是管理。
強(qiáng)調(diào)管理者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的人認(rèn)為：“管理就是領(lǐng)導(dǎo)�！痹摱x的出發(fā)點(diǎn)為:任何組織都有一定的結(jié)構(gòu),而在結(jié)構(gòu)的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上是不同的職位,占據(jù)這些職位的是一些具有特殊才能或品質(zhì)的人,這些人被稱之為領(lǐng)導(dǎo)者。組織中的一切有目的的活動都是在不同層次的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)之下進(jìn)行的,組織活動是否有效,取決于這些領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)活動的有效性。所以,他們認(rèn)為管理就是領(lǐng)導(dǎo)。
強(qiáng)調(diào)決策作用的人認(rèn)為：“管理就是決策�！豹M義地說,決策就是做出決定的意思。廣義地說,決策是一個(gè)過程,它包括收集各種必要的資料,提出兩個(gè)或兩個(gè)以上備選方案,對備選方案進(jìn)行分析評價(jià),找出最佳方案,以及跟蹤檢查。該定義的提出者強(qiáng)調(diào):決策貫穿于管理的全過程和所有方面;組織是由一些決策者所構(gòu)成的系統(tǒng);任何工作都必須經(jīng)過這一系列的決策才能完成。如果決策錯(cuò)誤,執(zhí)行得越好,所造成的危害就越大。因此,任何一項(xiàng)組織工作的成敗歸根結(jié)底取決于決策的好壞。所以,他們認(rèn)為管理就是決策。
管理一詞還有許多定義,這些定義都是從不同的角度提出來的,也僅僅反映了管理性質(zhì)的某個(gè)側(cè)面。為了對管理進(jìn)行比較廣泛的研究,而不局限于某個(gè)側(cè)面,我們采用下面的定義： 管理是通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源,以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。
這個(gè)定義有三層含義
第一層含義說明了管理采用的措施是計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)這五項(xiàng)基本活動。這五項(xiàng)活動又被稱之為管理的五大基本職能。所謂職能是指人、事物或機(jī)構(gòu)應(yīng)有的作用。每個(gè)管理者工作時(shí)都是在執(zhí)行這些職能的一個(gè)或幾個(gè)。簡言之,計(jì)劃職能包括對將來趨勢的預(yù)測,根據(jù)預(yù)測的結(jié)果建立目標(biāo),然后要制訂各種方案、政策以及達(dá)到目標(biāo)的具體步驟,以保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。國民經(jīng)濟(jì)五年計(jì)劃、企業(yè)的長期發(fā)展計(jì)劃、以及各種作業(yè)計(jì)劃都是計(jì)劃的典型例子。組織職能一方面是指為了實(shí)施計(jì)劃而建立起來的一種結(jié)構(gòu),該種結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著計(jì)劃能否得以實(shí)現(xiàn);另一方面是指為了實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行的組織過程。比如,要根據(jù)某些原則進(jìn)行分工與協(xié)作,要有適當(dāng)?shù)氖跈?quán),要建立良好的溝通渠道等等。組織對完成計(jì)劃任務(wù)具有保證作用。控制職能是與計(jì)劃職能緊密相關(guān)的,它包括制定各種控制標(biāo)準(zhǔn);檢查工作是否按計(jì)劃進(jìn)行,是否符合既定的標(biāo)準(zhǔn);若工作發(fā)生偏差要及時(shí)發(fā)出信號,然后分析偏差產(chǎn)生的原因,糾正偏差或制定新的計(jì)劃,以確保實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。用發(fā)射的導(dǎo)彈飛行過程來解釋控制職能是一個(gè)比較好的例子。導(dǎo)彈在瞄準(zhǔn)飛機(jī)發(fā)射之后,由于飛機(jī)在不斷運(yùn)動,導(dǎo)彈的飛行方向與這個(gè)目標(biāo)將出現(xiàn)偏差，這時(shí)導(dǎo)彈中的制導(dǎo)系統(tǒng)就會根據(jù)飛機(jī)尾部噴氣口所發(fā)出的熱源來調(diào)整導(dǎo)彈的飛行方向,直到擊中目標(biāo)。激勵(lì)職能和領(lǐng)導(dǎo)職能主要涉及的是組織活動中人的問題:要研究人的需要、動機(jī)和行為;要對人進(jìn)行指導(dǎo)、訓(xùn)練和激勵(lì),以調(diào)動他們的工作積極性；要解決下級之間的各種矛盾；要保證各單位、各部門之間信息渠道暢通無阻等等�！ �
管理定義中的第二層含義是第一層含義的目的,即利用上述措施來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力方面的資源。所謂協(xié)調(diào)是指同步化與和-諧化。一個(gè)組織要有成效,必須使組織中的各個(gè)部門、各個(gè)單位,直到各個(gè)人的活動同步與和-諧;組織中人力、物力和財(cái)力的配備也同樣要同步、和-諧。只有這樣才能均衡地達(dá)到多元的組織目標(biāo)。一個(gè)以汽車為其主要產(chǎn)品并且管理良好的企業(yè),它在人力、備、廠房和資金方面都有一個(gè)適當(dāng)?shù)谋壤?每個(gè)部門、每個(gè)單位,以至每個(gè)人什么時(shí)間做什么,何時(shí)完成,送到什么地點(diǎn),都將有嚴(yán)格的規(guī)定,這樣才能保證用較低的成本,生產(chǎn)出高質(zhì)量的汽車。這就如同一支配合良好的樂隊(duì),盡管大家各奏各的音調(diào),配合起來則是一首美妙的交響曲。
管理定義中的第三層含義又是第二層含義的目的。協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源是為使整個(gè)組織活動更加富有成效,這也是管理活動的根本目的。
管理者的含義
也許是很少人從管理要素的角度進(jìn)行研究探索的緣故，所以很少人明確而系統(tǒng)地討論管理者。似乎它是不言而喻的，討論也是多余的。不過讓人會費(fèi)解，沒有管理者哪有管理。雖然管理活動并不完全是有管理者引起的，但它卻主要是管理者完成的。
所謂管理者也就是承擔(dān)實(shí)施管理活動的行為主體，并且這種主體是具體的個(gè)人，而不是抽象物，更不是機(jī)器，再先進(jìn)的計(jì)算機(jī)也不能扮演管理者的角色。管理者不是組織，包括各種形式的領(lǐng)導(dǎo)小組，或者管理委員會。組織可以說是管理這的聯(lián)合，但組織本身不可能是管理者。因?yàn)樾惺构芾砺毮艿木唧w的具有主體性的人。很簡單的道理，如果沒有董事長、懂事，人們無法想象懂事會是一個(gè)什么東西。
以往之所以會出現(xiàn)這種管理者與組織的關(guān)系顛倒，一是因?yàn)槠淙诵匀烁窦僭O(shè)不是主體人，而是或多或少地強(qiáng)調(diào)社會人特性的人格人性假設(shè)。主體在社會之中消溶了，管理者也消溶了。
二是因?yàn)橐恍┤�，并且是名副其�?shí)的管理者，為了假集體假組織之名，謀其私利，而故意把自己消溶于組織之中。就像羅馬教會的主教們要燒死布魯諾一樣，聲稱不是他們要燒死布魯諾，而是教會要燒死布魯諾。布魯諾堅(jiān)持的科學(xué)真理并不會損及抽象的教會。尖頂十字建筑物不會因?yàn)榈匦恼f的動搖而動搖，動搖的只是那些主教們的既得利益。斯大林要?dú)⒌舨脊�，因�(yàn)橛幸粋�(gè)組織，斯大林就可冠冕堂皇地說是組織要處死布哈林�？杀氖遣脊种了酪矝]有明白這一點(diǎn)，甚至還寄希望與斯大林，在受死前還讓他夫人轉(zhuǎn)信給斯大林。組織也就成了組織管理推卸罪咎的晃子。也許有人會說管理者只是執(zhí)行了組織意圖，而不是他自己有這種意圖。組織的意圖從哪里來的，天上不會掉下來。即使這個(gè)意圖是公眾的意志的體現(xiàn)，管理者也負(fù)有責(zé)任，管理者就是誘導(dǎo)協(xié)調(diào)他人的意志。組織的意圖如果不是管理者的意圖，也是管理者的失職，沒有協(xié)調(diào)好組織的意圖。
所以，把管理者與組織混為一談，不是別有用心，也是愚不可及。
管理者也不同于決策者，盡管管理活動中包含有決策。管理者一定是決策者，但決策者不一定是管理者，管理本身就是決策。決策只不過是在諸多可能性中進(jìn)行選擇，而管理的起點(diǎn)和終點(diǎn)都是決策。是管理者選擇了一種意志目標(biāo)，并認(rèn)定是值得為之努力的，這時(shí)他才協(xié)調(diào)誘導(dǎo)他人的意志行為，向這個(gè)人意志目標(biāo)去努力。管理的終點(diǎn)是管理者認(rèn)定他人的意志行為已可以接受，只有到這時(shí)才終止管理活動。這本身也就是管理者的一種決策，是他選定了這一結(jié)果。并且管理過程本身也是由一系列的決策活動組成的。設(shè)計(jì)、構(gòu)筑和維持一種特定的情境，這無時(shí)無刻不是決策，是他選擇了這種事件組成了這一特定的情境。但決策者并不一定是管理者。決策就是選擇一定的意志目標(biāo)，認(rèn)定其價(jià)值，這還僅僅是一種意識 活動，并不是現(xiàn)實(shí)活動。
從這個(gè)意義上講，可以說，單純的決策者也就是中國人說的動口不動手的“君子”，管理者則是“君子”“小人”都的做。并且管理只涉及到人的決策。不涉及人也就沒有協(xié)調(diào)人的意志行為的活動，也就沒有管理。選擇吃蛋糕，而不吃面包，并且真的把一切蛋糕吃進(jìn)肚子里去了。這就不是管理，盡管這其中包含有決策。而當(dāng)認(rèn)定吃蛋糕比吃面包有營養(yǎng)，而小孩子不愛吃蛋糕，因?yàn)樗幌矚g蛋糕的腥味。他的父母選擇讓他吃蛋糕，并且通過努力，讓他吃下了蛋糕，這就加進(jìn)了管理。也正是這種區(qū)別，使管理者不是簡單地等同于決策者。
管理者也不等同于領(lǐng)導(dǎo)人。因?yàn)楣芾聿煌陬I(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)主要是通過價(jià)值目標(biāo)的選擇和自身言傳身教誘導(dǎo)他人去尋求特定的目標(biāo)，而管理卻不僅僅如此，而且包括用權(quán)力、組織、文化把他人的意志行為固定到相應(yīng)的意志目標(biāo)上�？梢哉f，領(lǐng)導(dǎo)是溫和的管理。二者尋求的結(jié)果是相同的，但途徑手段不完全一樣，管理者包涵了領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵。董麗莉、吉貝森和伊萬斯基認(rèn)為，管理者不同于領(lǐng)導(dǎo)者之處，在于管理者缺少領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和品質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者不同于管理者之處在于領(lǐng)導(dǎo)者不依賴于管理組織。這是很有道理的。
管理者也不同于科層組織中的官僚�？茖咏M織中的官僚只是照章辦事的木偶。他們不具任何創(chuàng)造性和能動性。創(chuàng)造性和能動性會使他們失去官位。因而可以說，科層組織的官僚是墮落成冷鐵工具的管理者，管理者是意志意識新生了科層組織的官僚。
管理者也不同于經(jīng)營者。經(jīng)營者一定是管理者，但管理者不一定是經(jīng)營者。經(jīng)營者的一個(gè)極其重要的職能，是參與市場活動，進(jìn)行市場戰(zhàn)略決策。經(jīng)營大師也一定管理大師，就像松下幸之助和李·艾柯卡一樣。但管理大師不一定是經(jīng)營大師，原蘇聯(lián)的一些很成功的廠長，在經(jīng)濟(jì)體制市場化之后都縮手無策就是一個(gè)例證。
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