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成功管理者的名言

絕口不提“不景氣”這句話。 ——藤田田

成功管理者的名言

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，不能只站在單純的一個(gè)角度去看，而要從各個(gè)角度分析、觀察才行。 ——藤田田

不能搞平均主義，平均主義懲罰表現(xiàn)好的，鼓勵(lì)表現(xiàn)差的，得來的只是一支壞的職工隊(duì)伍。 ——史蒂格

在各項(xiàng)節(jié)約成本的措施中，以精減人員最為重要。 ——王永慶

管理不是獨(dú)裁，一個(gè)家公司的最高管理階層必須有能力領(lǐng)導(dǎo)和管-理-員工。 ——盛田昭夫

為了能擬定目標(biāo)和方針，一個(gè)管理者必須對(duì)公司內(nèi)部作業(yè)情況以及外在市場(chǎng)環(huán)境相當(dāng)了解才行。

——青木武一

理不是只告訴別人怎么干的家伙，而是要激發(fā)隊(duì)伍產(chǎn)生一定報(bào)負(fù)，并朝目標(biāo)勇往直前。 ——G.雷蒙德

辦企業(yè)有如修塔，如果只想往上砌磚，而忘記打牢基礎(chǔ)，總有一天塔會(huì)倒塌。 ——浦木清十郎

一味地增加員工、擴(kuò)充門面，而不改善編制，好景是維持不了多久的。 ——松下幸之助

現(xiàn)代管理，就是以人為中心的管理；一切管理的好壞，都是人所創(chuàng)造、影響與決定的。 ——毛仲?gòu)?qiáng)

經(jīng)理人員的任務(wù)則在于知人善任，提供企業(yè)一個(gè)平衡、密合的工作組織。 ——洛德.凱特寇得

管理職能包括明確地說明目標(biāo)及獲得實(shí)現(xiàn)所定目標(biāo)必需的資源和努力。 ——巴納德

管理的第一目標(biāo)是使較高工資與較低的勞動(dòng)成本結(jié)合起來。 ——泰羅

現(xiàn)代企業(yè)管理的重大責(zé)任，就在于謀求企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)兩者的一致，兩者越一致管理效果就越好。

——毛仲?gòu)?qiáng)

若不能從根本著手，奢談企業(yè)管理是沒有用的。管理沒有秘訣，只看肯不肯努力下功夫，凡事求其合理化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理念應(yīng)是追根究底，止于至善。 ——王永慶

所謂企業(yè)管理就是解決一連串關(guān)系密切的問題，必須有系統(tǒng)地予以解決，否則將會(huì)造成損失�！召悹�

管理階層的領(lǐng)導(dǎo)能力是刺激員工努力工作的原動(dòng)力。 ——畢雷敦

在公司的管理方面，我是相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收獲就多了。 ——雷蒙.A.克羅克

世界上沒有夕陽企業(yè),只有落后和不思進(jìn)取的企業(yè)。 ——佚名

在中國(guó)，創(chuàng)新就是率先模仿。 ——佚名

產(chǎn)品就是人品,次品就是敵人。 ——佚名

商人不言商是不道德的。 ——佚名

做事不為東，累死也無功。 ——佚名

成功企業(yè)管理名言警句2015-09-08 16:22 | #2樓

◇ 難道別人過于慷慨大方還會(huì)讓你驚懼嗎?你會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)顧客過于滿意而焦慮嗎?當(dāng)然不會(huì)。那些滿意的顧客就象過眼云煙，很快就會(huì)被忘掉了，但一旦有一個(gè)顧客不滿意，你的麻煩就大了。

◇ 如果顧客服務(wù)的質(zhì)量不好，所有人的利益都將受到損失。服務(wù)質(zhì)量差會(huì)造成無法挽回的損失，服務(wù)一般化造成的結(jié)果也一樣。服務(wù)優(yōu)良意味著將獲得更多的利潤(rùn)、更多的樂趣和更大的發(fā)展，可以創(chuàng)造更美好的未來。

◇ 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)公司，不管具體從事的什么行業(yè)，總會(huì)雙倍的努力為顧客提供出乎意料的服務(wù)。

◇ 有多少次當(dāng)你在一家大型連鎖店到處尋求幫助時(shí)，找到的人卻告訴你他不是這個(gè)部門的。為顧客提供真正優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是指你所做的一切事情，都要圍繞揣摩顧客心理并滿足顧客需求而展開。不是你的需求，而是顧客的。

◇ 不要把顧客的請(qǐng)求當(dāng)作一種麻煩，無論你多忙，都要先服務(wù)你的顧客，服務(wù)顧客的時(shí)候，你沒有借口，因?yàn)轭櫩筒攀悄阏嬲睦习�，真正為你的工作支付薪水的人成功企業(yè)管理名言警句

◇ 顧客服務(wù)工作不是額外附加的一項(xiàng)工作，是零售商業(yè)上至總裁下至普通員工的所有人員的工作內(nèi)容之一，所有人都應(yīng)責(zé)無旁貸地隨時(shí)關(guān)注顧客服務(wù)和顧客需求。

◇ 顧客服務(wù)的水平是衡量任何一家商店、任何一家零售企業(yè)營(yíng)運(yùn)水準(zhǔn)的重要標(biāo)志之一，它是每一家商店的總經(jīng)理應(yīng)極力推動(dòng)的工作之一，而不是軟指標(biāo)，可有可無。

◇ 顧客服務(wù)的方面眾多，不僅包括安全整潔的環(huán)境、硬件設(shè)施的齊備與方便、商品的陳列、退換貨、送貨等服務(wù)，應(yīng)該講，商店所有的設(shè)計(jì)、營(yíng)運(yùn)的環(huán)節(jié)都應(yīng)考慮顧客服務(wù)的因素，它體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)小的、日常的細(xì)節(jié)中，而不是僅僅存在于大型的服務(wù)活動(dòng)或促銷活動(dòng)中。顧客服務(wù)是一項(xiàng)常年累月、每日積累、細(xì)水長(zhǎng)流的艱巨工作，引用一位哲人的話：做一件好事容易，難得的是一輩子做好事。這用來形容顧客服務(wù)工作是再貼切不過了。

◇ 顧客服務(wù)的難中之難在于，管理者很難時(shí)時(shí)刻刻地監(jiān)管到每一位員工的行為，員工有可能對(duì)這個(gè)顧客好，對(duì)另一個(gè)顧客的態(tài)度不好，他今天心情好，服務(wù)就熱情，明天的服務(wù)態(tài)度可能會(huì)平淡無奇，難以一貫地、持久地、自始至終地提供高水平的顧客服務(wù)，怎么辦?整個(gè)商場(chǎng)或企業(yè)營(yíng)造一個(gè)顧客至上的文化氣氛，堅(jiān)持職業(yè)精神的培養(yǎng)，管理者身體力行做表率作用，建立一套嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲分明的顧客服務(wù)體系，以確保所有的工作流程和細(xì)節(jié)中都真正體現(xiàn)顧客服務(wù)的宗旨，是解決這一難題的有效措施。

1、不說“不可能”;凡事第一反應(yīng)：找方法，不找借口;

2、遇到挫折及危機(jī)時(shí)對(duì)自己說聲：太好了，機(jī)會(huì)來了!

3、不說消極的話，不落入消極的情緒，一旦發(fā)生立即正面處理;

4、凡事先訂立目標(biāo);行動(dòng)前，預(yù)先做計(jì)劃;成功企業(yè)管理名言警句

5、工作時(shí)間，每一分、每一秒做有利于生產(chǎn)的事情;

6、隨時(shí)用零碎的時(shí)間做零碎的事情;

7、寫點(diǎn)日記，不要太依靠記憶;隨時(shí)記錄想到的靈感;

8、把重要的觀念、方法寫下來，隨時(shí)提示自己;

9、走路比平時(shí)快30%，肢體語言健康有力，不懶散、萎靡;

10、每天出門照鏡子，給自己一個(gè)自信的微笑;

11、每天自我反省一次;每天做一件“分外事”;每天堅(jiān)持一次運(yùn)動(dòng);

12、聽心跳一分鐘，在做重要的事情，疲勞時(shí)，緊張時(shí)，煩躁時(shí)。。。。