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管理類面試問題及答案
銷售經(jīng)理職位的面試題
1、你認為銷售經(jīng)理最大的挑戰(zhàn)是什么？
建議：面試人員應(yīng)就一個自己可以欣然面對的“有把握的”弱點或挑戰(zhàn)進行論述，表現(xiàn)出自己對處理各種問題和障礙的能力，要體覡出自身的創(chuàng)造性和積極性。
應(yīng)答示例：對大多數(shù)做銷售的人來說，知識完全來自于經(jīng)驗。缺乏正規(guī)商務(wù)培訓(xùn)對策略籌劃和財政方面會有所影響，但是我已經(jīng)參加了很多研討會來學(xué)習(xí)這些知識。另外，我還會考慮接受任何不與我的出差安排沖突的行政管理教育。
2、什么樣的內(nèi)部結(jié)構(gòu)對銷售部門取得最佳運作效果來說是必需的？
建議：這個問題是要判斷面試人員在既定的組織資源條件下，如何以最高效率把產(chǎn)品運送到市場上。
應(yīng)答示例：我覺得像貴公司這樣的一層式結(jié)構(gòu)就很合理。因為貴公司人員較少，可以更快適應(yīng)需求的變化。而較大型的、更多層化一些的組織會相應(yīng)地花費較長時間回應(yīng)來自銷售方面的反饋。如果你耗費時間太長，那顧客會很快將目光轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品。
3、怎樣實現(xiàn)對推銷員的有效管理？
建議：面試者應(yīng)體現(xiàn)出自己使用了什么技巧或誘因使推銷員作定期的信息反饋，并說明他們提供的信息對做市場預(yù)算開銷分配工作所具的價值。
應(yīng)答示例：推銷員同公司售貨員的作用同樣重要，但是你必須保證他們?yōu)槟愕钠放谱鞯氖枪浇灰住?/p>
4、請告訴我你是如何作市場調(diào)查的。
建議：面試者應(yīng)表明自己使用什么技巧來判斷顧客對產(chǎn)品的喜好，這些技巧是否能真實地反映現(xiàn)實狀況。
應(yīng)答示例：我想起了一個例子。我現(xiàn)在在作關(guān)于10歲以下小孩兒打籃球的顧客調(diào)查，所以我跟小孩子們一起打籃球。然后我問自己：“我今天聽到的東西怎樣才能各歸其位，有助于使我們的銷售達到新的水平？”
5、這個行業(yè)中，不同公司的文化存在著巨大的差異，從白由到保守各不相同。什么樣的環(huán)境適合你呢？
建議：這個問題要體現(xiàn)面試者對目標(biāo)公司及其文化了解多少，要體現(xiàn)出你能夠通過對目標(biāo)公司人員及其對日常工作要求的了解后，感到自己能夠融入到這個集體中，并為此提供相關(guān)的例證。
應(yīng)答示例：我生來就是一個很自然的人，這就是為什么我相信自己跟貴公司非常適合的原因。我還注意到你們只用——≥和你一起面試基本的電燈裝置，而沒有用那些花哨的圖形。這些都很適合我的個人風(fēng)格。我還傾向于認為文書工作是最適合記錄歷史信息的工作，生產(chǎn)時間就是用來行動的時間。這看起來跟貴公司的不同經(jīng)理人向我傳達的信息相一致。
6、你怎樣根據(jù)不同工作人員的特質(zhì)讓他們做適合的工作？
建議：問題旨在了解面試者是否能夠意識到，不同特質(zhì)的人能作出不同的貢獻，并考查面試人員是否具備可以跟不同類型的人一同合作的能力。
應(yīng)答示例：我會支持他們努力做想做的事情以幫助他們實現(xiàn)創(chuàng)造性的目標(biāo)。與很多同事相比，我擁有更多的會計和融資建模技能。他們有好主意時，我會說：“讓我根據(jù)那個想法測幾個數(shù)字，試驗一下�！比缓笪姨峁┙o他們“真槍實彈”
來證明那些想法。所以，我對你問題的答案就是，我會找到一個平衡他們的創(chuàng)造性和我自己能力的方法。
7、你處理過的最困難的任務(wù)是什么？
建議：面試人員應(yīng)該表現(xiàn)出無論任務(wù)看上去有多么難以完成，你都會全力以赴地成功完成這項工作，并提供相關(guān)事例。
應(yīng)答示例：上級分配給我一個廣告項目，耍把顧客吸引到顧客流量較小的購物商場進行圣誕節(jié)大購物。調(diào)查顯示，購物市場很受年輕人歡迎，可家長們卻不喜歡。所以，為了增加成人流量，我們做了母支和父子的廣告和比賽。實際上，我今天帶來了一些廣告和新聞發(fā)布稿，就在我公文包里。你想看看嗎？
銷售管理崗位面試題
1、你可以向我推銷我們的產(chǎn)品或服務(wù)嗎？
2、你采取什么樣的策略來尋求你與客戶的共同利益？
3、你如何在不利的情況下，仍然對自己的產(chǎn)品充滿信心？舉例說明。
4、假如我是你的一名潛在客戶，這間辦公室能夠給你提供什么線索來了解我？
5、在銷售過程中，你使用什么策略把顧客的關(guān)注點強調(diào)給他聽（看）？
6、你如何把偶然的顧客變成固定的顧客？
7、當(dāng)你接手一個銷售爛攤子時，你是如何開展工作的？
8、在利用促銷策略提升銷售時，你學(xué)到了什么？
9、你使用什么樣的策略在顧客心中引起好奇？
10、談?wù)勀氵@樣的一次經(jīng)歷：根據(jù)潛在顧客的身體語言，你調(diào)整了自己的策略。
11、你克服了自己的心理障礙或偏見，從而獲得了一筆銷售額？
12、你如何渡過銷售過程中的困難時期？
13、談?wù)勀愕倪@樣的一次經(jīng)歷，你幾乎失去了一次銷售機會，但經(jīng)過艱苦努力后又贏得了機會。
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