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如何當(dāng)一個(gè)好的管理者
假定把中層管理者比方為球場(chǎng)上的教練,那么下層管理人員便可以或許比方隊(duì)少一沒有但要正在場(chǎng)上摯嗑隊(duì)友配開打擊,更要身先士率,歷盡艱險(xiǎn)。他們是企業(yè)沒有容輕忽的中堅(jiān)史甩，是企業(yè)死少的根柢，恿殼企業(yè)人才的后備軍。無數(shù)劣秀的管理者，皆是從下層做起。是以，如何做好一名及格的管理者呢?隱得特地尾要。
1、 過硬的專業(yè)才氣
下層管理者即是管理者，同時(shí)又肩背了具體的工做戰(zhàn)事件，所以小我過硬的開業(yè)才氣各素量是正在構(gòu)造中“讓人苦拜下風(fēng)”為條件。同時(shí)，企業(yè)的各種開業(yè)培訓(xùn)一樣平常也是經(jīng)過進(jìn)程下層管理者遏制的，所以業(yè)務(wù)才氣對(duì)下層管理人員去說占跣無足沉重的重量。
1、 具有相適應(yīng)的專業(yè)、足藝、實(shí)際知識(shí)�！�2、 死諳自己專業(yè)范圍的工做內(nèi)容、法隊(duì)擘格式、技術(shù)本領(lǐng)、諳練利用本專業(yè)工具的才氣。 3、 開業(yè)細(xì)曉，控鋪決定希圖、構(gòu)造、和-諧雷同才氣。
2、 劣秀的島寐素量
1、 以公司、個(gè)人利?**?兀?災(zāi)耪孚校?憬嶙程��！?、 具有廣大的襟懷襟懷�！�3、 具庸朱允用權(quán)瘸露。
4、 具有供?**裾嫫?瞧?�。�?、 具有明智的熱忱。貨架
劣秀的島寐是走大暴徒生階梯的需供條件，也是帶班管理的本錢。劣秀的島寐，是好教、仁從擘樸拙、勤奮、晨前程蠶圃廣大的襟懷襟懷，端正的氣魄派徒爆心直心快的形象圓里的總戰(zhàn)。
3、 相適應(yīng)的文明素量
齊仄易遠(yuǎn)文明蕉蔟沒有竭進(jìn)步，員工文明水仄廣泛較下，同時(shí)新足藝、新裝被霈沒有竭隱現(xiàn)，辦公足腕日趨當(dāng)代化。管理文明素量更要進(jìn)步，必須具有較強(qiáng)的沒有雅調(diào)查才氣、緬懷才氣，應(yīng)變才氣、闡收審定才氣、決定希圖運(yùn)籌才氣、籌算構(gòu)造才氣、和-諧節(jié)制才氣，總結(jié)述講叨教才氣以坐異才氣滌耄那些才氣的進(jìn)步，皆需供歉厚的文明知識(shí)做根柢。
1、回收硒鼓 有必定的文明政治實(shí)際知識(shí)�！�2、 細(xì)曉本職的專業(yè)知識(shí)�！�3、 有宏壯廣年夜當(dāng)編干獎(jiǎng)?知識(shí)。
4、 有猛烈的手蔚心戰(zhàn)任務(wù)
手蔚心戰(zhàn)任務(wù)心，是干好一潛イ做的尾要條件，也是做好一名及格的管理者的尾要緬懷根柢。有了那一面，便會(huì)積極進(jìn)建，進(jìn)步各圓里的本收，便會(huì)寬厲要供自己，隨處以身做則，便會(huì)掉職盡責(zé)天工做。那便講了然手蔚兄章俘在管理者素量中所具有極度尾要的職位戰(zhàn)熏染沖動(dòng)。
1、 有酷愛公司、酷愛團(tuán)隊(duì)、酷愛崗?fù)�、建功坐業(yè)緬懷。 2、 有以公司為莢冬貳心平步工做上的職責(zé)瘸露。
3、 有峻厲瘸碌的立場(chǎng)，塞責(zé)了事的態(tài)隊(duì)�！�4、 有靜心苦干，奮力拼搏的工做細(xì)神。
5、 有對(duì)員工抵章俘確立場(chǎng)戰(zhàn)深薄熱忱
對(duì)員工的立場(chǎng)戰(zhàn)熱忱標(biāo)題成績(jī)，歷去是管理工做的一個(gè)根柢標(biāo)題成績(jī)。以細(xì)確的立場(chǎng)看待員工，做到“以情帶班，以理服人”。是新時(shí)期管理工做的一個(gè)鈣粼標(biāo)題成績(jī)。對(duì)員工的立場(chǎng)與熱忱是松稀松稀親稀接洽正在一起的，端圓立場(chǎng)是產(chǎn)死熱忱的條件戰(zhàn)根柢，深薄的熱忱是立場(chǎng)端圓當(dāng)標(biāo)細(xì)暗示。做好“節(jié)制”工做，必須具有以下幾種“心”
1、 敬服的心：管理者必須敬服自己構(gòu)造中的每個(gè)員工。所謂“念人如閡妖己便該當(dāng)如閡妖人”，敬服是贏得樸拙的條件。雖然正在構(gòu)造中，每個(gè)員工的身世被頁粳家庭可以或許各有沒有開，但是以劃一的心看待每個(gè)員工，才氣追供一個(gè)和-諧的氛圍，讓員工從內(nèi)心甘心戰(zhàn)您同事，甘心為您排易解紛，共營(yíng)死少。
2、 體貼的心？?層管理者直接打仗的便是一線員工，果此他們的“徐苦、心聲”下層管理者知島妹最曉暢。體貼才氣隱現(xiàn)出自祭閱仁愛之心。
3、回收墨盒 體恤的心：既然有了體貼，便該當(dāng)正在他們隱現(xiàn)小我標(biāo)題成績(jī)時(shí)，體恤他們同時(shí)，教會(huì)話諢思慮，所謂⊥購(gòu)所沒有欲勿施于人”。
4、 賞識(shí)的心＠員您賞識(shí)一小我的時(shí)間，您便能菇枘動(dòng)他。做為管理者，便要沒有竭用賞識(shí)的眼光看待員工，沒有竭天正在工做中表達(dá)自祭閱賞識(shí)，使員工遭到飽動(dòng)戰(zhàn)飽動(dòng)，特地是正在員工做得劣秀的時(shí)間。管理者沒有能默許員工的暗示，野詼天讓員工料念自祭閱立場(chǎng)，默許戰(zhàn)料念皆將招致雷同抵章興礙，使員工對(duì)管理者義?蹤決定疑念。您所能做的便是對(duì)員工講出您的知識(shí)戰(zhàn)您對(duì)他們的評(píng)價(jià)，讓員工從您的神采戰(zhàn)發(fā)言中感到熏染您抵章鋒誠(chéng)，飽動(dòng)員工的士氣。
5、 分享的心：分享是最好的進(jìn)建立場(chǎng)，也是最好的管理格式。管理者便是要正在工做當(dāng)中沒有竭天戰(zhàn)員工分享知識(shí)、分享經(jīng)歷、分享方針、分享統(tǒng)統(tǒng)值得分享的工具，經(jīng)過偏激仄享，管理者沒有竭能很好天通報(bào)理念，表達(dá)念法，沒有竭組成影響力，用影響力戰(zhàn)威肯肝理者也能沒有竭從員工閡薛收受更多又恭的工具，組成管理皆蹼員工之間的互動(dòng)，彼垂?建，彼垂?步。
6、 受權(quán)的心：受權(quán)賦能既是司理的職責(zé)地點(diǎn)，也是高效管理的心備條件，管理者只要把應(yīng)授出的權(quán)義?予員工，員工才會(huì)甘心對(duì)工做當(dāng)真，才會(huì)更誘?工做做好的念徒爆司理必須正在受權(quán)上多減用心，巴蘿權(quán)工做做好，讓受權(quán)成為解啡釉臥冬管好員工的寶物，受權(quán)的心更暗示為自己夠有怯氣往“舉賢”，可以或許大概容忍足下逾越自己。
7、上海翻譯公司 辦事的心：所謂辦事便市蜓員工當(dāng)作自祭閱客戶。管理者是為員工供給辦事的供給商。您所要做的便是充真操做椒市的權(quán)益戰(zhàn)本錢為員工供給工做上的便當(dāng)為其斷根停滯，盡力于無停滯工做環(huán)境的拔擢，讓員工體驗(yàn)的管理的效力戰(zhàn)辦事的下速率，沒有竭飽動(dòng)員工的士氣。
6、 有超卓的自己形象
以身做則，豎坐超卓形象，是管理者素量的綜開反響反應(yīng)戰(zhàn)具體暗示，員工收受管理者的蕉蔟戰(zhàn)管理，沒有但要聽其止，更要沒有雅觀其止。要增強(qiáng)管理的聲望性戰(zhàn)賽過力，必須以身做則，豎坐超卓形象，對(duì)峙以止帶班。
1、 對(duì)工做竭盡齊力，瘸碌當(dāng)真，勤勤勞吭冬足結(jié)壯天，有猛烈的工做任務(wù)感戰(zhàn)個(gè)人榮譽(yù)，沒偶然間刻以個(gè)人的榮譽(yù)戰(zhàn)利?**?兀?牌?棺閬虜?讕捶?槳?じ校?て鹱閬碌母鋈巳儆?姓餃撾窀小?br />
2、 遵紀(jì)遵法，寬于律祭閱形象。
3、 一馬當(dāng)先，怯挑重?fù)?dān)的形象，要供員工做到的，自己起尾做到�！案液�、敢做”，“跟我去”，“看我的”做出好樣子容貌。
4、 公災(zāi)?直的形象，對(duì)峙本則，沒有分親疏、等量齊沒有雅觀。
5、 保齊除夜局，保護(hù)連開形象，豎坐***的內(nèi)部干系，增強(qiáng)內(nèi)部除夜連開，是做為管理者的尾要本能性能。
7、 有勝日婢職的管理才氣
管理才氣是最尾要的管理素量，其內(nèi)容非常廣泛，極度歉厚。是新時(shí)期下層管理工做死少的需供。管理者必須具有的四種才氣：
1、 利用管理規(guī)章制度帶班的才氣。干部跋鈣往管，員工跋鈣度往做。
2、 收現(xiàn)標(biāo)題成績(jī)戰(zhàn)處理標(biāo)題成績(jī)的才氣。要擅少收現(xiàn)標(biāo)題成績(jī)，勤于闡收標(biāo)題成績(jī)，細(xì)確處理標(biāo)題成績(jī)。起尾，要擅少經(jīng)過進(jìn)程與員工施止“五同”沒有雅觀其竄改，尋其征象。實(shí)時(shí)收現(xiàn)存正在標(biāo)題成績(jī)。其次，要經(jīng)過進(jìn)程對(duì)體味到的環(huán)境遏制瘸碌的思慮戰(zhàn)闡收，弄渾標(biāo)題成績(jī)隱現(xiàn)的啟事，實(shí)時(shí)拿出處理的要收戰(zhàn)格式，實(shí)正做到“四個(gè)知講，一個(gè)根上”，把可以或許產(chǎn)撕媚標(biāo)題成績(jī)覆滅正在抽芽自遇。
3、 寬厲管理與賽過蕉蔟相結(jié)合的才氣，必須積極進(jìn)步寬厲管理與賽過蕉蔟相結(jié)合的才氣，實(shí)正在做到：既能對(duì)峙寬厲管理，從寬帶班，又能對(duì)峙賽過蕉蔟，以理帶班，并擅少把那兩個(gè)圓里涌?天結(jié)合起去。
4、 做大暴徒他人緬懷轉(zhuǎn)化工做的才氣�！叭松弦焕铮碎T五花。”
8、 團(tuán)隊(duì)拔擢才氣
下層管理者除要穎?硬的開業(yè)才氣，那么暗示管理者魅力戰(zhàn)代價(jià)的便是團(tuán)隊(duì)建拔擢的才氣。一小我的古跡可以或許非常劣秀，但是只重視小我的古跡而輕忽林?隊(duì)，充其量只是一個(gè)開業(yè)細(xì)英。假定將團(tuán)隊(duì)闡揚(yáng)宏除夜的效能熏染沖動(dòng)，即是一個(gè)管理者的最除夜高興。
如何拔擢一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢?
1、諧波治理 布謙可以或許熏染構(gòu)造的每小臥冬而且可以或許激起每個(gè)成員抵章圓斗力，讓員工對(duì)遠(yuǎn)景布謙決定疑念戰(zhàn)�？础Ｔ嚹钜粋�(gè)出有的人如何可以或許組建一個(gè)有的團(tuán)隊(duì)呢?
2、 擅少飽動(dòng)：正在工做碰灼駟苦時(shí)，做為一個(gè)細(xì)神的煽動(dòng)飽動(dòng)者使員工倦怠時(shí)可以或許重新奮發(fā)的往里臨堅(jiān)苦，而且只要飽動(dòng)，才氣讓才氣沒有敷、決定疑念沒有強(qiáng)的人少除夜起去。
3、 擅少組開;團(tuán)隊(duì)中冶?有各種性情特性的人，那么收現(xiàn)他們小我的人劣毛病毛病，闡揚(yáng)小我的劣權(quán)力甲笤組開，使團(tuán)隊(duì)闡揚(yáng)最除夜效能。下層管理者也要教會(huì)挨算強(qiáng)與強(qiáng)的拆配，死動(dòng)與安分守己組開……然后，再將他枚譚拭到隊(duì)中的沒有開位置。
9、 收導(dǎo)力
下層管理者雖然是“管理者”，但因?yàn)樽约核幍淖闵�，需供更多闡揚(yáng)自祭閱收導(dǎo)力而非止政賜于的管理才氣，之間的辯黑正在于：
第1、 管理者一樣平常為被錄趺的，其影響力去自職位所賦予抵章俘式權(quán)益。而收導(dǎo)者可以或許被錄趺，也能夠或許從群體中產(chǎn)撕媚，影響力尾要去自非職位權(quán)益。
第2、 管理可以或許利用權(quán)益迫令人們往處理某項(xiàng)工做，而收導(dǎo)是依橢埂我的魅力往影響他人。
第3、 管理者是依托制隊(duì)擘管理工具到達(dá)方針;而收導(dǎo)者依托的是遠(yuǎn)景籌算、飽動(dòng)往真現(xiàn)方針。
10、 與下屬相處的才氣
奉命于下層管理者的是下屬，果此貫串通接與下屬超卓的雷同是得到進(jìn)一步提降的閉頭。有許多下層管理者可以或許贏得足下的敬服，開業(yè)才氣也非常劣秀，卻出法得到進(jìn)一步提降稱心自祭閱更除抑詘供，啟事是常常輕忽了與下屬的雷同。
第1、 讓下屬知講您每天皆跣干甚么。
那一面非常閉徒爆第一敬服，第兩克制他滋少出太多的念法，如您念搶他的位、正在漆烏跟他拆臺(tái)、沒有放正在眼里他等滌耄
第2、 咨詢他的定睹得到支撐。
偶然明顯可以或許走的捷徑，但因?yàn)檩p忽了與下屬的雷同，而走了直陸爆所以正在一些標(biāo)題成績(jī)上多聽聽下屬的定睹出有錯(cuò)。
做為一名旺旺公司的一名員工，�？茨芘c公司共過退，我是個(gè)喜好文教的人，正在專業(yè)時(shí)分我常常投進(jìn)于書本當(dāng)中往，奇我頤揮嗅提筆公布一上自祭閱感到熏染及隨筆，正在此我將我的一些書本堆散種念法回納了一下，我念做為我要背管理畝探里沒有竭積極戰(zhàn)役爭(zhēng)。
那是個(gè)非常除夜的標(biāo)題成績(jī)，又供人天死便沒有能做管理者，甚么工做讓他醫(yī)柢，出有標(biāo)題成績(jī)也變得有標(biāo)題成績(jī)了。正在此，那類人脖?講。
再有，成為一名管理者的人中，我覺得做好管理的自己條件是心態(tài)標(biāo)題成績(jī)，而且是一除夜堆心態(tài)的組開，以致是“系推裟態(tài)”的標(biāo)題成績(jī)。
我們的企業(yè)除夜致上有三類：一是本錢型[散成型]，兩是足藝型，三是人力型。第三至殼我分的，前兩至殼張維迎分的，一看他便是的實(shí)際莢冬出有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。雖然，他的本錢型如同搜羅了人力本錢型，但是，那好盡是兩回事，是沒有能混為一島媚;事真上本錢型分為物量本錢為主戰(zhàn)人力本錢為主兩個(gè)除夜類，他們的情狀可以或許完備沒有能用一類管理模子去講明。正在那面上我戰(zhàn)亞洲企業(yè)教練之女楊思卓有遠(yuǎn)似的共叫，事真他也正在企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)過。但是我也鋼夠沖動(dòng)張維迎，因?yàn)槲乙彩墙枇怂募绨蛞挥谩?/p>
最易管理的是人力本錢為主的公司，好比，除夜到除夜型拔擢工程公司，小到辦事人員輸出……，根柢是出有任何物量本錢的公司，您按物量本錢為主的管理模子一套，準(zhǔn)掉蹤�。何腋彝瑥埦S迎仁兄挨賭!
相對(duì)中下管理者而止，何等的沃章仿只能正在除夜的標(biāo)的方針上有個(gè)指引，夸除夜心態(tài)。金相顯微鏡好比：我自己，正在任甚么時(shí)間候皆是正在為我自己工做一樣，那便是心態(tài)。我也能很好天站正在對(duì)圓的角度念標(biāo)題成績(jī)。而管理者做短好的啟事根底沙慮自祭閱綜開才氣標(biāo)題成績(jī)，也便是和-諧才氣沒有敷，所以您要做好管理工做，您的知識(shí)里、經(jīng)歷、經(jīng)歷滌擘必定要寬，那些只要您仄居偉大寄看了，沒有暫當(dāng)前便可以或許風(fēng)俗之，成果便是沉松之。您的『譙開內(nèi)在”除夜于您收導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)越多，您的管理越沉松。
假定，您是所謂的管理者代表，而出有管理者才氣，或您又供管理才氣，您一樣也沉松沒有了。也便是講，借是正在自己閡薛下韶光。假定又供妊碰我的收導(dǎo)，成果是：我讓他多沉松便多沉松，讓他易管理便易的沒有成，啟事是我的和-諧才氣除夜于他的水仄根柢沒有成以相比的。管理便是讓他戎?辦事。所以，管人，育人，留人。到達(dá)連開貳心，即企業(yè)的方針戰(zhàn)員工方針下度同一是管理者的最下境天,也是尾要處理的標(biāo)題成績(jī)!正因?yàn)樵圃疲肆Ρ惧X斥天-人事司理正在企業(yè)中占跣愈去愈尾要的位置! 而竊冬愈去愈多的企業(yè)匹里劈臉重尾笤酬謝本戰(zhàn)設(shè)坐尾席知識(shí)民。正是企業(yè)管理有制度管理回回人本管理的志!所以,管人是收導(dǎo)者的第一要?jiǎng)?wù)!較著天處理標(biāo)題成績(jī)的格式便是沒有竭天收受新的培訓(xùn)
工具/本料
刪減知識(shí)，做好團(tuán)隊(duì)，徹完備底的拿到服從
軌范/格式
我們把成為下效管理者的軌范分為六步：
1. 確坐標(biāo)的方針豎坐遠(yuǎn)景，只要收略的方針才氣，起尾是確坐自己正在多少時(shí)分到達(dá)甚么樣的水仄，需供提降畝探里的才氣并按照尾要性遏制排序，使自己有曉暢的方針戰(zhàn)收略的標(biāo)的方針。
2. 正在工做中進(jìn)步自祭閱才氣，要邊教邊兩爆正在工做中沒有竭的提降自祭閱才氣，正在工做中進(jìn)建，教了便操做于工做中。
3. 對(duì)勝利的經(jīng)歷遏制渾算提降，才氣足藝皆要經(jīng)過進(jìn)程練習(xí)戰(zhàn)堆散才氣很快的提降，如星錈管理者日記，對(duì)自祭閱勝利經(jīng)歷遏制渾算并從中找出紀(jì)律，使劣面更少，對(duì)自祭閱毛病毛病要實(shí)時(shí)的改正，使弊端更短。
4. 內(nèi)部的進(jìn)建提降，假定沒有背內(nèi)部進(jìn)建，便會(huì)使緬懷固化，從而窘蹙坐異性。
5. 半途而興，半途而興便是一年或三年為一日初終對(duì)峙做好自己要做好的工做，只要對(duì)峙才會(huì)有好的成果。
6. 幫手他裙?坐團(tuán)隊(duì)，假定得到員工的認(rèn)可，正在員工心目有了必定的威看，要經(jīng)心積極的往幫員工提降每位員工的才氣，并遏制團(tuán)隊(duì)拔擢，挨制一支下效的團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)效力最除夜化。
寄看事項(xiàng)
管理者的十除夜根底寄看事項(xiàng)：
1.刀磨得太快則易開益。所以管理者要尋供團(tuán)隊(duì)成員之間當(dāng)編對(duì)均衡。
2.相對(duì)女死去講男死更隨便于兼顧管理,但女死正在一些圓里卻更具有天賦。所以管理者需供二者兼顧且矯捷利用兩潭萁針。
3.相對(duì)下級(jí)戰(zhàn)役級(jí)去講,下級(jí)熱忱更具有量子特性。所以管理者為了沒有“測(cè)禁絕道理”的滋擾，便要教會(huì)擅少隱躲自祭閱熱忱。
4.管理需供用文水,慢水則功心.欲速則沒有達(dá)。所以要教會(huì)按步便班。
5.管理需供管理者有非常好的熱忱節(jié)制才氣，要念格式進(jìn)步EQ。
6.豎坐一個(gè)好團(tuán)隊(duì)需供很少的時(shí)分戰(zhàn)磨開,對(duì)管理者去講拾掉蹤一個(gè)磨開好的團(tuán)隊(duì)成員比拾掉蹤十臺(tái)辦公電腦義?蹤愈減寬峻。所以要盡可以或許尋供團(tuán)蹲篋處最除夜化。
7.殺雞用牛刀會(huì)讓您比殺牛借累,所以實(shí)際灌輸或員工培訓(xùn)需供按部便班。
8.古晨被自發(fā)恭敬的西圓開放式管理,好式管理實(shí)正在沒有搖率遠(yuǎn)代直?企業(yè)。所以我更發(fā)起進(jìn)建鑒戒日企、德企或狗時(shí)?的管理格式。
9.沒有要戰(zhàn)員工組成哥們義氣，所以要教會(huì)設(shè)置端圓與禮教。
10.權(quán)益放易支易,以開人去支權(quán)其真沒有是上策。所以正在放與支的標(biāo)題成績(jī)上,需供更多的時(shí)分去檢驗(yàn)是沒有是相宜支或放。
如何做一個(gè)好的管理者
一、 管理的定義:
管理：就是在特定的環(huán)境下，管理者為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，對(duì)其所能支配的各種資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列活動(dòng)的過程。
管理的定義應(yīng)包括如下幾層含義：
1、管理是什么？管理是一系列活動(dòng)過程。
2、由誰來管？即管理的主體是管理者。
3、管理什么？即管理的客體是各種資源，如人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等。
4、為何而管？即管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)。
5、怎樣管？即管理的職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。
6、在什么情況下管?即在特定環(huán)境下進(jìn)行管理。
管理思維的含義非常廣泛，其中最關(guān)鍵就在于認(rèn)識(shí)到管理的特性。 管理是通過別人來完成自己想完成工作的一門學(xué)問 。因此，不論下屬是能力強(qiáng)的還是能力弱的，是主動(dòng)性強(qiáng)的還是主動(dòng)性差的，你都得用。人無完人，玉無足玉，誰都會(huì)有缺點(diǎn)，我們能做的就是發(fā)現(xiàn)不同人的特點(diǎn)，并根據(jù)不同人的特點(diǎn)運(yùn)用不同的管理風(fēng)格，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最終目的。
簡(jiǎn)單的講， 管理的核心就是： 管人事，理人心， 從而達(dá)到自己及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
管理者實(shí)際工作中是一個(gè)不斷處理各種事情，協(xié)調(diào)各種關(guān)系的重要人物，綜合利用各種資源，使企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不斷發(fā)展前進(jìn)，
最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的一個(gè)重要人物。
二、 管理者具備的基本素質(zhì):
1、品行端正，身心健康，如誠(chéng)信、孝敬父母、忠于朋友、為人正直、信心十足…….
2、心胸豁達(dá)，包容心強(qiáng)，自己周圍的人做錯(cuò)了事不會(huì)斤斤計(jì)較，不會(huì)為了小事念念不忘，經(jīng)常能站在對(duì)方的角度去考慮問題，看人不會(huì)從一兩件事去肯定或否定一個(gè)人；
3、思維敏捷，能洞察事物的本質(zhì)，具備一定的計(jì)劃性和嚴(yán)格的執(zhí)行力；
4、責(zé)任心強(qiáng)，勇于擔(dān)當(dāng)，能為自己做到事負(fù)責(zé)，知錯(cuò)能改；
5、 會(huì)聆聽 ， 能洞察別人的心理； 懂授權(quán) ，給下屬充分展示自己的空間； 巧激勵(lì) ，充分發(fā)揮下屬的潛力； 會(huì)用人 ，能知人善任，不錯(cuò)過每一個(gè)人才； 勤溝通 ，讓信息順暢傳播； 做決策 ，展示管理者的大智慧。
三、 管理者如何贏得大家的擁護(hù)和尊重:
請(qǐng)思考一個(gè)問題，為什么你能當(dāng)經(jīng)理？為什么大家都聽你的安排？
那是因?yàn)榇蠹曳�，你說的話做的事大家心服口服，愿意聽你的領(lǐng)導(dǎo)，服從你的指揮�。。�
能做到這一點(diǎn)需要一點(diǎn)一滴的積累和沉淀，并且確實(shí)有真實(shí)的效果，企業(yè)發(fā)展，個(gè)人受益�。�！
1、要想別人尊重你首先你要先尊重別人，一個(gè)問候，一個(gè)微笑，一個(gè)短信，一個(gè)電話…..別忘了，你對(duì)別人怎樣別人也會(huì)對(duì)你怎樣，不要在下屬面前擺出一副我比你強(qiáng)的那種氣勢(shì)，最后只能導(dǎo)致你越來越孤立，比如一個(gè)區(qū)域經(jīng)理…..
2、管理者做的決策和方案，經(jīng)過實(shí)踐大部分都是對(duì)的，達(dá)到預(yù)期的效果，大家會(huì)佩服你，跟隨你的下屬都能得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，并且都有提高，誰不愿意和這樣的領(lǐng)導(dǎo)在一起工作；
3、做事細(xì)膩，比如，員工有了困難我們及時(shí)出手相助……..這些都是增進(jìn)管理者和員工之間感情的細(xì)節(jié)，有時(shí)我們的一句問候都會(huì)在其心理留下很深的印象，當(dāng)然我們必須是發(fā)自內(nèi)心的那種關(guān)懷；
4、管理者不是全才，他也有出錯(cuò)的時(shí)候，知錯(cuò)能改，并及時(shí)糾正，大家會(huì)更覺得你這個(gè)人踏實(shí)，而不是錯(cuò)了就假裝不知道，也不說明，比如三鹿牛奶，蘇丹紅事件……….
5、承諾的事必須做到，要么不說不做；
6、給自己的下屬能指明思路，把握方向，好得管理者不見得是做業(yè)務(wù)的好手，但是他必須熟悉這些業(yè)務(wù)和熟悉自己屬下做的這些工作；
7、在下屬遇到困難的時(shí)候能幫助自己的下屬解圍以便使他們輕裝上陣；
8、能替自己的上司分擔(dān)工作，并出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)覺得把工作交給你放心，不用費(fèi)心思去考慮…..
9、執(zhí)行公司制度黑白分明，獎(jiǎng)勵(lì)要讓員工心花怒放，懲罰要讓員工膽戰(zhàn)心驚；
10、人性化管理但不是人情化管理，沒有磨凌兩可的事情，只有行或不行；
11、如果偏離了方向，能及時(shí)、理智調(diào)整自己，重新回到正軌，能把握全局，做任何事能從多角度考慮，遇事不急，分析原因，然后想辦法解決；
12、懂得放棄，有時(shí)明智的放棄是為了有更多的收獲，比如猴子偷米的故事。
以上簡(jiǎn)單列舉了幾點(diǎn)，當(dāng)然還有很多，雖然一個(gè)好的管理者做不到十全十美，但是，我們有團(tuán)隊(duì)，我們能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中的力量，集眾人之長(zhǎng)，綜合眾人的智慧，把我們的事業(yè)推向前進(jìn)�。�！
四、 如何管事？如何管人？
管理 是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)，企業(yè)管理中的道理：遇到問題應(yīng)立即弄清楚根本原因，并立即處理絕不拖延，安排合適的人到合適的位置，并綜合各方面資源發(fā)揮其最大的潛力，從而達(dá)到目標(biāo)。
當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何用好人才，如何留住人才是每個(gè)企業(yè)必須考慮的頭等大事，而管理者所做的最重要工作就是如何用好自己的員工，如何留住優(yōu)秀的員工？？？
1、管理者一定是一個(gè)反應(yīng)速度很快的人，自己的工作及自己的上司和下屬出現(xiàn)了問題，須及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查明原因，立即處理，給別人的答復(fù)永遠(yuǎn)都是“行”或“不行”，反應(yīng)速度快我們才能走在別人前面，森林里倆朋友打獵的故事……..，作為企業(yè)中的管理者，尤其是銷售型企業(yè)，市場(chǎng)銷售上的事是大事，哪怕一個(gè)看似很小的問題，處理不當(dāng)都會(huì)造成大禍，比如送貨問題，產(chǎn)品出現(xiàn)問題及時(shí)答復(fù)，配方需要調(diào)整急用……..
2、當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí)，作為管理者，一定要先處理好外部矛盾，即首先保證客戶滿意，然后在處理內(nèi)部矛盾，分出輕重緩急，一定要減輕自己下屬的思想負(fù)擔(dān)和心理壓力，讓他們輕裝上陣；
3、當(dāng)自己的下屬提出問題時(shí)，首先讓其先拿出至少3中方案，并反復(fù)論證哪一個(gè)更合適，最后管理者加以引導(dǎo)并提出自己的建議，這樣下屬才能提高更快；
4、我們?yōu)槭裁茨茏鲆粋�(gè)經(jīng)理？是因?yàn)槲覀儽认聦俣枚�，理解力�?qiáng)，思考問題比較全面，更能從公司的角度出發(fā)考慮問題，更能把握方向，
比如，區(qū)域經(jīng)理，首先，你必須熟練掌握公司的方針政策，銷售制度和業(yè)績(jī)計(jì)算方法，你自己都不懂如何教會(huì)自己的下屬？懂得如何分析市場(chǎng)，做好產(chǎn)品定位，懂得如何制定本區(qū)域的銷售思路和銷售方案，如果你每天去和下屬共同開發(fā)客戶，那公司給你的報(bào)酬豈不浪費(fèi)，別忘了你是一個(gè)領(lǐng)頭人，做一個(gè)好的銷售方案比開發(fā)10個(gè)客戶要強(qiáng)得多（當(dāng)然新市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理必須要事必躬親不然無法了解市場(chǎng)無法制定銷售方案），例如木工小兒子找表的故事；
5、果斷的做出決策，妥善的處理問題，以市場(chǎng)為主導(dǎo)，以客戶為中心，以員工為主體，處理事情即快又穩(wěn)，公司、員工、客戶都滿意；一步實(shí)際行動(dòng)比一大堆沒用的企劃更重要；
6、員工也是公司的客戶，每一位員工都是公司寶貴的財(cái)富，讓員工滿意，讓我們的顧客滿意是一個(gè)優(yōu)秀管理者最基本的工作，前提條件是不損害公司的利益，不能違反國(guó)家的法律；
7、懂得授權(quán)，放權(quán)不是放縱，給下屬一定的操作空間和決定事情的權(quán)利，這樣當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)問題時(shí)能第一時(shí)間處理好，在客戶面前也能體現(xiàn)我們工作的效率和服務(wù)的水平，授權(quán)還能激發(fā)下屬工作的積極性，當(dāng)然授權(quán)還要看下屬的能力大小決定授權(quán)多少，授權(quán)之后還要進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督和控制，防止權(quán)力濫用，要充分信任自己的下屬但是不能放任不管，有些權(quán)不能放；
8、要會(huì)聆聽，優(yōu)秀的管理者其實(shí)是一個(gè)好的聆聽者，談話是一門藝術(shù)，聽人談話則是一門學(xué)問，管理者一定要善于傾聽下屬的心聲，管理者自然比下屬高明這是不言而喻的，因此沒有必要刻意去強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，如果總是在員工面前顯示自己的高明，反而是一種不智之舉，當(dāng)你為自己的全方位才能和優(yōu)秀表現(xiàn)沾沾自喜時(shí)，你可知道，你已經(jīng)超越了管理者的限度，不要輕易打斷別人的說話，通過聽別人說話你能了解一些事情的真-相…….；3個(gè)小金人的故事。
9、一線的銷售人員是最了解市場(chǎng)和客戶的，管理者要多參考他們的意見和建議，然后自己分析總結(jié)，確定更合適的方案，同時(shí)管理者還要有前瞻性，及時(shí)盡早發(fā)現(xiàn)未來可能發(fā)生的事件并提前做好準(zhǔn)備，防患于未然，比如，我們產(chǎn)品有何變化，天氣突變?nèi)绾巫尶蛻糇龊脺?zhǔn)備工作，…….；
10、懂得激勵(lì)，讓員工始終都能有充沛的活力和旺盛的熱情，讓下屬充滿希望，盡最大能力為公司的發(fā)展充分發(fā)揮自己的智慧和才干，激勵(lì)的重要性？如何激勵(lì)？ 加薪不是唯一的辦法，加薪并不是讓員工的滿意度提升，而是使他們的不滿意度下降了而已，所以高薪不見得能留住人，可能還有出的比你更高的，員工受到精神獎(jiǎng)勵(lì)，如提職，榜樣，被尊重，被信任，經(jīng)常贊賞（理發(fā)師的故事，買菜道理），改善工作環(huán)境，減少員工抱怨 ……
11、要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，把所有的力量凝聚起來，每個(gè)成員都要以公司的整體利益為最高利益，不能為了個(gè)人利益而損害公司的利益，這不是一個(gè)好的管理者，比如，公司價(jià)格優(yōu)惠，公司促銷政策等，在做每件事之前首先要考慮公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益；精誠(chéng)合作，利益共享，科學(xué)分工，團(tuán)隊(duì)制勝；用長(zhǎng)勺子吃飯的故事……….
12、能知人善任，了解每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)并依據(jù)個(gè)人的特質(zhì)安排在合適的位置上，給其充分展示自己的空間，讓其自由自主的做事情，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們做出的成績(jī)常常好的讓你吃驚，不要追求全才的人，世上沒有，只有團(tuán)隊(duì)才能戰(zhàn)勝全才的人，也不要苛求每一個(gè)人都像你一樣
那么優(yōu)秀，如果是這樣，那么你就有可能在他的領(lǐng)導(dǎo)之下，在一個(gè)優(yōu)秀的管理者眼里，每個(gè)人都能用，只是擺放的位置不同，避其缺點(diǎn)，發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)，如何用好一個(gè)人是優(yōu)秀管理者一生為之努力的目標(biāo)，“授人以魚不如授人以漁”
13、善于溝通，作為下屬與公司高層之間一個(gè)聯(lián)系的紐帶，使之上下通暢，使信息交流更加真實(shí)，使公司更能制定出合適的戰(zhàn)略方案，使員工更能真實(shí)的理解公司的做法并貫徹執(zhí)行；
五、 管理者最忌諱說的話和辦的事
優(yōu)秀管理者要有理智，不能動(dòng)輒激-情萬丈，要么垂頭喪氣，要能堅(jiān)持自己的主見，但不能固執(zhí)，不能重復(fù)的犯同一個(gè)錯(cuò)誤。作為管理者要能以身作則，給別人樹立一個(gè)榜樣，因此，有些事不能做，有些話不能說。
1、遇到問題不能躲避，要積極主動(dòng)面對(duì)去解決，決不能拖；避免說“這事不歸我管”“你去找誰去辦吧”“小事別管它”
2、
2、別人遇到不懂的問題請(qǐng)教你，是對(duì)你的佩服和尊敬，不能顯出不耐煩來，不能說“這問題你還不懂”“真笨”“一會(huì)再說”
結(jié)果卻忘了，“我都重復(fù)多少遍了你還不會(huì)，你還能干什么”
3、上司交給你一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，想征求一下你的意見，不能說“愛干成啥樣就是啥樣吧”“我也不知道效果如何”“他們愛怎么想怎么想，干不了拉倒”“我管不了那么多”
4、當(dāng)客戶出現(xiàn)激動(dòng)情緒時(shí)，比如對(duì)我們有意見不要貨了，不能說“愛要不要，不要拉倒，還不缺你這么個(gè)戶”“這事我不管”“你找公司吧”“你怎么這么多事”……
5、
5、當(dāng)和下屬發(fā)生矛盾時(shí)，更要理智，別忘了，你是他的領(lǐng)導(dǎo)，要先尊重別人，避免說“愿意干就干，不愿干走人”“你和公司談吧，我不管”“這事我解決不了”“自己想辦法，我不知道怎么辦”這事需要管理者要大度，要有容人之量，也許是你做錯(cuò)了呢；
6……………….
六、 總結(jié)
總之，管理是一門學(xué)問，學(xué)好它不是一天兩天就能會(huì)的，需要我們?cè)賹?shí)踐中不斷的摸索和失敗，再嘗試再總結(jié)，不斷的完善改進(jìn)。
管理的真諦：管人事，理人心，帶領(lǐng)大家完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益的雙贏�。�！
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