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如何培養(yǎng)管理者的能力
作為一個企業(yè)老板，你擁有自己的公司和自己的員工，你首先應(yīng)該明白，從人格角度和自然人角度，你和你的員工之間是平等的，沒有高低貴賤之分，從這個意義上說，你是毫無特權(quán)可言的。甚至你手中“賞罰”的權(quán)力，都必須是在員工認(rèn)可的前提下，說到底是靠不住的，當(dāng)員工炒你的“魷魚”時，你會發(fā)現(xiàn)一切的“賞罰”都會變得毫無用處。那么，你用什么來體現(xiàn)自己的老板意圖呢？很多老板都會不約而同地告訴我們同一個答案：威信。
威信是一種客觀存在的社會心理現(xiàn)象，是一種使人甘愿接受對方影響的心理因素。任何一個老板，都以樹立威信為自己的行為目標(biāo)。威信使員工對老板產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的由衷的歸屬和服從感。這又好像有一點(diǎn)精神領(lǐng)袖的味道，實(shí)踐表明，當(dāng)一個組織的行政領(lǐng)袖和精神領(lǐng)袖重合的時候，那么這個組織的戰(zhàn)斗力將得到最大的發(fā)揮。當(dāng)二者不同的時候，組織中的普通人員更傾向于行政領(lǐng)袖，優(yōu)秀人員更傾向于精神領(lǐng)袖。
那么，我們?nèi)绾魏饬恳粋�老板的威信呢？筆者認(rèn)為下面的“四力”是主要標(biāo)志：
1、感召力
老板的命令有人執(zhí)行，令出則行，禁出則止，一呼而百應(yīng)，不但接受指揮的職員的所占的比重大，而且指揮的靈敏度很高。
2、親和力
老板應(yīng)能成為一個被歡迎的角色，使員工能主動接近你，主動縮短心理距離，樂于向你袒露心胸，樂于聽你的教誨。
3、影響力
領(lǐng)導(dǎo)的語言、行動、舉止、裝束等都成為員工樂于效仿的。尤其是老板的價(jià)值取向、思維方式和行為準(zhǔn)則等會對員工產(chǎn)生決定性的影響。
4、凝聚力
員工以一種歸屬的心理凝聚在老板周圍，樂于接受以老板為核心的組織結(jié)構(gòu)。關(guān)于威信這個問題，大多數(shù)朋友對威信的理解都有其偏頗之外，下面是幾種常見的誤區(qū)，你在創(chuàng)業(yè)之時一定要加以避免：
1、以“壓服”為威信的誤區(qū)
這其實(shí)是一種封建家長制式的東西。有些老板認(rèn)為威信就是我說你聽、我令你做，不得違背，習(xí)慣于用權(quán)力來壓服員工，甚至于“牛不喝水強(qiáng)按頭”。如有稍悖，就輕率地采用懲罰措施。這種“威信”必然只是表面上的，如果你想培養(yǎng)自己的員工陽奉陰違的能力，倒不失為一種好方法。
2、以“好感”為威信的誤區(qū)
這與壓服式的“威信”是一種截然相反的觀點(diǎn)。有些老板充當(dāng)一種“老好人”式的角色，他們不敢冒絲毫觸動員工利益的風(fēng)險(xiǎn)，為了不得罪人的目的而到了某種姑息遷就的程度。但好感決不等于威信，好好先生是做不了現(xiàn)代企業(yè)的老板的。
3、以“清高”為威信的誤區(qū)
一個出色的老板必然會有其過人之處，但這種過人之處只可能集中在某些側(cè)面上。有個朋友認(rèn)為老板為樹立威信就要時時處處顯得比員工高明。其實(shí)，這毫無必要。東北某廠長一次下車間巡視，指出一車工技術(shù)粗糙，該職工微有不服之態(tài)。此廠長二話不說，換上工作服，上車床操演起來，果然又快又好。一時圍觀者為之嘆服。如果事情到此為止，那么不失為以行動樹立威信的范例。錯就錯在該廠長以下的言行。大概得意忘形，該廠長竟一拍胸脯言到：技術(shù)不比你強(qiáng)，我敢做這個廠長嗎？這不是吹牛，只要車鉗鉚焊，只要有誰的技術(shù)比我好，我馬上拱手讓位�！按司淹爬斫鉃檩p狂了。這種狂傲反倒是給人一種極端不自信的感覺，顯然，此君并沒有對自己作為一廠之長的工作性質(zhì)和存在角色。據(jù)說，后真有一好事青工要和此君比試焊接，該廠長自知失言，并未應(yīng)戰(zhàn)。此事在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)界傳為笑談。
4、以“說教“為威信的誤區(qū)
一位朋友引用了孔子的“近之則不肖”。他認(rèn)為威信來自于距離感，一個老板應(yīng)以神秘的面貌出現(xiàn)在員工面前。這個朋友的話有一些道理，人們對未知的東西是沒有安全感和歸屬感的，而這二者都是威信產(chǎn)生的基礎(chǔ)。尤其，當(dāng)一個老板為了神秘而神秘，為了威嚴(yán)而威嚴(yán)時，就會顯得不倫不類。千萬不要低估員工的判斷力，故弄玄虛對已而言是一種無自信的表現(xiàn)，對人而言是一種愚弄，絕不是長久相處之計(jì)。
5、以“說教”為威信的誤區(qū)
首先，我們承認(rèn)，善于言辭表達(dá)是一項(xiàng)優(yōu)秀的老板素質(zhì)。但正所謂言多必失、言多必?zé)o信，有些老板片面地認(rèn)為在各種場合多講話、多演說會樹立自己的威信。一言堂式的談話必然會淪為一種說教。言不在多，而在于能切中要害，打動人心。善于表達(dá)自己的意見的人必須首先是一個能讓對方愿意開口說話的人。
6、以“剛愎”為威信的誤區(qū)
有缺點(diǎn)和錯誤的人更容易贏得別人的尊重。有許多老板都有護(hù)短的傾向，他們明知自己錯了，卻不許員工議論和反對。這是一種“虛榮”心理在作怪，當(dāng)這種虛榮上升到一種偏執(zhí)的程度，便會表現(xiàn)出一種神經(jīng)質(zhì)的剛愎自用來。其實(shí)，這種表面“剛”，恰恰是內(nèi)心無“剛”、缺乏勇氣的表現(xiàn)。著名心理學(xué)家阿德勒說過：“從一個人看待別人的錯誤的方式上可看出他是否寬厚；而從他對待自己錯誤的方式上則更可判斷他是否獨(dú)立與堅(jiān)強(qiáng)�！�
我們經(jīng)常說：“能對個人行為負(fù)責(zé)的人是一個合格的人。”而能對企業(yè)群體行為主動承擔(dān)責(zé)任的人便是一個優(yōu)秀的老板，是一個有領(lǐng)袖氣質(zhì)的老板。
如何提高中層管理者的綜合管理能力淺析
對于企業(yè)而言，管理者的能力已經(jīng)成為企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的重要動力。卓越的管理能力可以使企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)、運(yùn)營管理得以流程、人力資本得以培育，可以從容應(yīng)對面臨復(fù)雜的環(huán)境變化，成就企業(yè)的卓越績效乃至基業(yè)常青。為了提升企業(yè)管理者的管理能力，企業(yè)都非常重視針對管理者的培訓(xùn)，但是往往收不到預(yù)期的效果，主要體現(xiàn)在以下的一些方面。
培訓(xùn)的內(nèi)容沒有內(nèi)在聯(lián)系，總是零打碎敲的進(jìn)行培訓(xùn)的開展？
什么樣的培訓(xùn)課程體系才能最有效率的提升管理能力？
不同層級的培訓(xùn)需求差距很大，應(yīng)當(dāng)如何開展培訓(xùn)？
不同層級員工的培訓(xùn)內(nèi)容重點(diǎn)是什么、方式如何進(jìn)行把握？
培訓(xùn)之后，管理人員總是感到難以落實(shí)到實(shí)際行動上？
如何培訓(xùn)才能改變管理人員的管理能力，在行為上有所體現(xiàn)？
管理培訓(xùn)的給管理者帶來的改變程度難以評價(jià)？
如何科學(xué)評價(jià)管理培訓(xùn)的實(shí)施效果，體現(xiàn)管理培訓(xùn)的價(jià)值？
企業(yè)內(nèi)需要的管理人員數(shù)量眾多，培訓(xùn)跟不上？
如何培訓(xùn)管理人員，才能保證人才供應(yīng)或人才梯隊(duì)的建設(shè)？
管理人員對于參加培訓(xùn)不重視而者不積極？
管理人員如何有動力參加管理培訓(xùn)，如何進(jìn)行督促和激勵？
以上的問題困擾著企業(yè)管理培訓(xùn)的開展，也嚴(yán)重影響了管理培訓(xùn)的實(shí)施效果，制約企業(yè)管理人員能力的提升。針對上述問題，泰杰斯教育培訓(xùn)集團(tuán) 根據(jù)近十年以來對于企業(yè)管理培訓(xùn)的課程設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施效果評估，結(jié)合在現(xiàn)代企業(yè)對于管理培訓(xùn)的期望和困擾，著重推出系列基于管理人員崗位勝任力的系列管理能力提升課程：《中層職業(yè)化技能提升》、《中層執(zhí)行力》、《MTP-中層干部管理技能提升》、《如何選育用留人才》、《打造高績效團(tuán)隊(duì)》、《高效溝通》、《高效人士的7個習(xí)慣》等。全方位從管理者的自我角色認(rèn)知、心態(tài)、管理技能、內(nèi)部控制技能、自我素養(yǎng)提升等多個層面對其崗位勝任力進(jìn)行培訓(xùn)，切實(shí)為企業(yè)打造合格優(yōu)秀的中堅(jiān)骨干團(tuán)隊(duì)。全國免費(fèi)咨詢熱線：400-668-2066
[導(dǎo)讀]目前大多數(shù)企業(yè)的中層管理者都缺乏有效而合理的執(zhí)行能力。（管理者中大部分人擔(dān)任管理崗位時間較短或是內(nèi)部提升的）
摘要：目前大多數(shù)企業(yè)的中層管理者都缺乏有效而合理的執(zhí)行能力，這是大多數(shù)企業(yè)管理中的弊病，使得企業(yè)的發(fā)展因?yàn)楣芾砩系娜毕荻荒芎芎玫倪_(dá)到目標(biāo)。本文分析了企業(yè)中層管理者執(zhí)行力欠缺的原因，并著重闡述了如何有效提升中層管理者的執(zhí)行力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的領(lǐng)導(dǎo)者既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運(yùn)行。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻(xiàn)，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍，等于為企業(yè)樹立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關(guān)重要。
一、企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力不強(qiáng)的原因分析。在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)的想法往往只能代表自己，因此通常和員工所想的不太一致，兩者的出發(fā)點(diǎn)往往不能得到有效地統(tǒng)一。執(zhí)行力缺失，使管理者的所有工作都會變成一紙空文或一場空談。世界零售巨頭沃爾瑪是由最先的一間零售鋪面逐漸發(fā)展為國家連鎖店，并由大到強(qiáng)，通過卓越的管理團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)逐漸拉大和競爭對手的差距。而一些執(zhí)行力較差的企業(yè)大多通常會存在這樣的“通病”，那就是不少管理者樂于做決定、布置任務(wù)，并踴躍的發(fā)表自己的意見做出計(jì)劃，可在執(zhí)行計(jì)劃和落實(shí)實(shí)際行動的環(huán)節(jié)上卻打了折扣，令計(jì)劃和戰(zhàn)略只是一紙空文，落不到實(shí)處。
導(dǎo)致中層管理者執(zhí)行力不強(qiáng)的原因是多方面的，我認(rèn)為主要有以下幾個方面：
一是信息傳遞方面存在問題。在一個企業(yè)中，層級制的管理體制決定了企業(yè)信息傳遞使沿著層級逐級傳遞的形式。而信息在多級傳遞中很容易受到其他客觀因素的影響而到達(dá)終端時就會產(chǎn)生失真現(xiàn)象，特別是層次設(shè)置較多的大企業(yè)內(nèi)部，信息溝通所經(jīng)過的環(huán)節(jié)越多，失真的程度就越嚴(yán)重。比如說高層管理部門需要中層管理部門向下級傳達(dá)他們的決策信息，這個信息傳達(dá)的過程實(shí)際上也是對信息進(jìn)行解碼再傳遞的過程。因而，倘若中層管理者對上級需要傳達(dá)的信息領(lǐng)會有偏差，繼而接下來的信息傳遞就會有很多出入。
二是設(shè)計(jì)出的方案可操作性不強(qiáng)。方案計(jì)劃的設(shè)立沒有根據(jù)現(xiàn)實(shí)來制定，因而缺乏可操作性。另外，在方案制定過程中對意外情況缺乏準(zhǔn)備和設(shè)想，導(dǎo)致執(zhí)行過程中必須反復(fù)請示，由此延緩了落實(shí)的進(jìn)度。
三是企業(yè)內(nèi)部責(zé)任分工不明確。這個問題在于企業(yè)內(nèi)部分工不明確，界面不清晰，每個管理者所負(fù)責(zé)的責(zé)任不明確和具體，以致企業(yè)高層的意圖在中下層傳遞和貫徹時，相互推諉，找不到能落實(shí)的負(fù)責(zé)者。這種問題普遍存在于許多大中型企業(yè)中，但是因其根子較深，涉及到部門沖突乃至利益劃分等問題，也不容易被公開提出來。
四是企業(yè)內(nèi)部機(jī)制不健全。企業(yè)內(nèi)部作風(fēng)渙散，機(jī)制不健全，導(dǎo)致員工工作好壞沒有一個具體的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏相應(yīng)的獎懲作激勵，由此使得執(zhí)行文化得不到建立、穩(wěn)固和弘揚(yáng)。
二、如何有效提升企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力
（一）中層管理者要認(rèn)識自己。有效提升企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力的前提是中層管理者要對自己產(chǎn)生足夠的自我認(rèn)知。也就是說要對自己有著清楚和深刻的認(rèn)識。古希臘的哲學(xué)家把認(rèn)識自己看成是人類最高的智慧：即如何征服自己，戰(zhàn)勝自己，挑戰(zhàn)自己。作為企業(yè)的中層管理者，最基本的認(rèn)知前提是要知道如何正視自己所面臨的困難，勇敢的挑戰(zhàn)自己的弱點(diǎn)，以及如何發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)和開發(fā)自己的潛能，讓自己的優(yōu)點(diǎn)呈現(xiàn)在別人的面前。
（二）增強(qiáng)危機(jī)意識。在變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機(jī)感，時刻留意市場變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，在強(qiáng)大的競爭壓力下不斷奮進(jìn)。舉一個例子，我國名著水滸傳中的武松在景陽崗顯神威打死老虎之后，名震天下。十年后，景陽崗虎患再生，受鄉(xiāng)人邀請，武松再度欣然出山。喝了三碗白酒之后，躊躇滿志地上山了。那么這次將會出現(xiàn)什么樣的結(jié)局？有兩種可能。一是武松在第一次打虎之后，仔細(xì)分析了老虎攻擊的特點(diǎn)，勤奮練習(xí)，發(fā)明了一套打虎拳，結(jié)果三下五除二再次為民除害。二是武松成了打虎英雄之后，趾高氣揚(yáng)，把偶然的成功當(dāng)作必然的成功，不思進(jìn)取，結(jié)果在第二次打虎時喪失危機(jī)意識，掉以輕心，落入虎口。古人云：生于憂患，死于安樂。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項(xiàng)警覺措施開發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識是企業(yè)發(fā)展的源動力。只有時刻存在危機(jī)感，才會不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
（三）提升學(xué)習(xí)能力。“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關(guān)系，特別是對于管理者來說，沒有一定的學(xué)習(xí)能力就沒有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中，我們在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
（四）提高自身綜合素質(zhì)。一是關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，當(dāng)今幾乎所有的企業(yè)都在呼吁打造細(xì)節(jié)競爭力。只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此，強(qiáng)大的競爭力來自于細(xì)微之處的競爭，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細(xì)節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長。二是誠實(shí)做人。我們常說，誠誠實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，一個做人是否誠實(shí)、做事是否認(rèn)真的問題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，企業(yè)規(guī)模越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項(xiàng)決策。緊緊圍繞單位安全生產(chǎn)經(jīng)營，上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活，做標(biāo)準(zhǔn)人，正確履行各項(xiàng)工作。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。三是敬業(yè)精神。自動自發(fā)，全力以赴，企業(yè)中層管理者要有強(qiáng)烈的主人翁意識，要能夠站在老板利益的角度思考戰(zhàn)略問題，對待每一項(xiàng)工作都應(yīng)有強(qiáng)烈的主動意識，能夠做到“自動自發(fā)，全力以赴”。此外，管理者還應(yīng)該引導(dǎo)下屬員工做到“自動自發(fā)，全力以赴”。管理者應(yīng)當(dāng)懂得適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，而不應(yīng)總是指手畫腳，否則就會使員工喪失主動性，使“自動自發(fā)”更無從談起。
（五）提高八項(xiàng)能力
1.領(lǐng)悟能力。做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向，這一點(diǎn)很重要，千萬不要一知半解就開始埋頭苦干，到頭來力沒少出、活沒少干，但結(jié)果是事倍功半，甚至前功盡棄。要清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。
2.計(jì)劃能力。執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表，一一分配部屬來承擔(dān)，自己看頭看尾即可。把眼光放在部門未來的發(fā)展上，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的計(jì)劃上。在計(jì)劃的實(shí)施及檢討時，要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3.指揮能力。無論計(jì)劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。指揮部屬，首先要考量工作分配，要檢測部屬與工作的對應(yīng)關(guān)系，也要考慮指揮的方式，語氣不好或是目標(biāo)不明確，都是不好的指揮。而好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿，而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù)，是部屬能夠自我指揮。
4.控制能力。控制就是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然談到控制會令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實(shí)的一面，有些事情不及時加以控制，就會給企業(yè)造成直接與間接的損失。但是，控制若是操之過急或是控制力度不足，同樣會產(chǎn)生反作用：控制過嚴(yán)使部屬口服心不服，控制不力則可能現(xiàn)場的工作紀(jì)律也難以維持。要清楚最理想的控制，就是讓部屬通過目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制。
5.協(xié)調(diào)能力。任何工作，如能照上述所說的要求，制定完善的計(jì)劃、再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿�、采取必要的控制，工作理�?yīng)順利完成，但事實(shí)上，主管的大部分時間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。協(xié)調(diào)不僅包括內(nèi)部上下級、部門與部門之間的共識協(xié)調(diào)，也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競爭對手之間的利益協(xié)調(diào)，任何一方協(xié)調(diào)不好都會影響執(zhí)行計(jì)劃的完成。要清楚最好的協(xié)調(diào)關(guān)系就是實(shí)現(xiàn)共贏。
6.授權(quán)能力。任何人的能力都是有限的，作為高級經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長，給自己機(jī)會，更要為下屬的成長創(chuàng)造機(jī)會。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。部屬是自己的一面鏡子，也是延伸自己智力和能力的載體，要賦予下屬責(zé)、權(quán)、利，下屬才會有做事的責(zé)任感和成就感，要清楚一個部門的人琢磨事，肯定勝過自己一個腦袋琢磨事，這樣下屬得到了激勵，你自己又可以放開手腳做重要的事，何樂而不為。切記成就下屬，就是成就自己。
7.判斷能力。判斷對于一個經(jīng)理人來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營錯綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機(jī)，未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。
8.創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是衡量一個人、一個企業(yè)是否有核心競爭能力的重要標(biāo)志，要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學(xué)習(xí)，而這種學(xué)習(xí)與大學(xué)里那種單純以掌握知識為主的學(xué)習(xí)是很不一樣的，它要求大家把工作的過程本身當(dāng)作一個系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進(jìn)的過程。因此，我們做任何一件事都可以認(rèn)真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。
必備的管理技能也是打造卓越的中層管理團(tuán)隊(duì)的重要組成部分。
一是有效溝通與協(xié)調(diào)。有效溝通是組織健康的前提保證。管理的過程其實(shí)質(zhì)就是一個溝通的過程。企業(yè)忽視溝通管理就會造就無所謂的企業(yè)文化。要實(shí)現(xiàn)有效溝通與協(xié)調(diào)，員工應(yīng)該主動與管理者溝通；管理者應(yīng)該積極和部屬溝通。
二是高效時間管理。節(jié)省時間，等于節(jié)省成本、創(chuàng)造財(cái)富；善待時間，等于善待生命、成就未來。把每天要做的事列一份清單，確定優(yōu)先順序，從最重要的事情做起，每天下班前檢討。堅(jiān)持每天都這么做，則于拖延的習(xí)慣決裂，工作成效便會持續(xù)改善。
三是激勵、打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的共同體。每一個成員的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)被得到合理的利用，他們協(xié)同工作，共同解決問題，最終達(dá)到共同的目標(biāo)。在職業(yè)化過程中，中層管理者要身先士卒、率先垂范，分工明確、及時評估，關(guān)愛員工、贊美員工，激勵員工、懲戒員工，有效監(jiān)督、合理授權(quán)。要確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力，從而達(dá)到共同的目標(biāo)。
四是學(xué)習(xí)與再訓(xùn)練。企業(yè)最大的資本是人，沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工是企業(yè)最大的成本。如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長？學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要。做中學(xué)，學(xué)中做。要充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的力量。
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