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多年管理者的個(gè)人總結(jié)
管理工作要想做好，有很大的難度，別看名片上印著經(jīng)理什么的頭銜，很多都是涂有虛名。要真正做好管理工作，需要思想觀念、意識(shí)、心態(tài)和方法方面做足功課。
日本的稻盛和夫說(shuō)過(guò)，“成功就是能力*努力*態(tài)度”，從這個(gè)角度講，能力和努力都是正投入，可以根據(jù)程度定位0-100%，而態(tài)度是-100%-100%，可見(jiàn)心態(tài)在人的成功方面顯而易見(jiàn)。
優(yōu)秀管理者是可以通過(guò)努力達(dá)到的，我認(rèn)為管理的要義在于知行合一，不但要知道，也要做到。做好管理工作，成為優(yōu)秀的管理者，需要理論、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)等的積累�？偟膩�(lái)說(shuō)，需要做到觀念到位、心態(tài)積極和方法得當(dāng)。從思想，到態(tài)度，到行為，到習(xí)慣，到性格，到命運(yùn)，在優(yōu)秀管理者身上是正循環(huán)，是個(gè)不斷強(qiáng)化的過(guò)程。筆者從事多年的信息化管理工作，主要從事虛擬的載體管理，也就是信息，是文功；今年以來(lái)，我開(kāi)始介入企業(yè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，從供應(yīng)鏈、物流等角度介入管理工作，是武功�，F(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一個(gè)優(yōu)秀管理者的能力是客觀的，不會(huì)因?yàn)榭陀^環(huán)境變化，管理對(duì)象轉(zhuǎn)換而失去。所謂，有效率的人總是積極進(jìn)取的，沒(méi)有效率的人總是拖拖拉拉的，即心態(tài)決定將來(lái)能否把所有事情做好，正向強(qiáng)化的理念是管理獲得成功的法寶。
第一，觀念修煉。
真正的領(lǐng)導(dǎo)要有良好的觀念，意識(shí)，明白自己的責(zé)任是始終圍繞著為跟隨者創(chuàng)造利益，而非擴(kuò)展自己的利益。管理工作的本質(zhì)是通過(guò)他人完成工作，也就是管理應(yīng)該“無(wú)為而治”。管理工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，往往取決管理者的眼界，沒(méi)有意識(shí)到就不知道該如何做，知道了就會(huì)不斷找方法去做。管理者的價(jià)值在于不斷復(fù)制自我的能力，提升下屬的實(shí)力，放手授權(quán)。然而，授權(quán)不授責(zé)任，工作沒(méi)有做好，永遠(yuǎn)是管理者的責(zé)任，不能讓下屬跟上自己的思路，未能有效啟發(fā)下屬，是管理者的錯(cuò)。
第二，心態(tài)完善。
管理者要有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高的反省，遇到問(wèn)題要從根本上，治標(biāo)更要治本。作為管理者要始終抱著主動(dòng)積極地同下屬分享的態(tài)度，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，包容的心態(tài)也是很重要的，管理者存在的價(jià)值就是提升下屬的不足，所以，碰到管理問(wèn)題要始終反省自己的心態(tài)，不要認(rèn)為都是別人的錯(cuò)，打心底里積極地愿意去分享，同時(shí)，要有吸納、接受、容忍不同聲音的氣度。
第三，方法得當(dāng)。
1、管理團(tuán)隊(duì)要抓好四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，即有效的愿景管理、建立工作標(biāo)準(zhǔn)、賞罰分明及時(shí)、人性化關(guān)懷。
2、管事理人，先理后管。管理工作先要有梳理，明確方向和目標(biāo)，然后要有跟進(jìn)，有檢查，有管的動(dòng)作。
3、學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理。管理者要善于尋求外部和內(nèi)部標(biāo)桿，找出差距，進(jìn)行整改提升。
4、做教練型管理者。教練涉及四個(gè)過(guò)程，也即說(shuō)給他聽(tīng)，他說(shuō)你聽(tīng)，做給他看，他做我看。
5、讓部屬學(xué)會(huì)思考。下屬遇到問(wèn)題，管理者不要給出直接的答案，要啟發(fā)下屬的思考，培養(yǎng)下屬解決問(wèn)題的能力。
6、從員工內(nèi)心激發(fā)熱情和欲望。
7、堅(jiān)定的工作信念，包括工作是為自己做，而不是為了老板做、工作做不好不是能力的問(wèn)題，是態(tài)度的問(wèn)題、你在這里做不好，在任何地方也會(huì)做不好、每個(gè)人都要?jiǎng)?chuàng)造自己的工作價(jià)值，不僅僅是完成工作任務(wù)。
8、鼓勵(lì)并身體力行推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織。
如何成為卓越的管理者
在這個(gè)世界上，一個(gè)人的時(shí)間與精力都是有限的，因此做任何事，要么不做，要做就要爭(zhēng)取做到最好，充分發(fā)揮自身的一切動(dòng)能。作為一名企業(yè)中的管理人員，無(wú)論職位高低，都應(yīng)以成為一名卓越的管理者作為自己的目標(biāo)。
如何才能成為一名卓越的管理者呢？結(jié)合筆者多年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷與管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)有以下六個(gè)方面。管理者經(jīng)過(guò)以下六項(xiàng)的學(xué)習(xí)，將可達(dá)到做事成事，帶人成人，成人達(dá)己的卓越管理境界!
一、要角色管理而非本色管理
什么叫角色管理與本色管理呢？舉個(gè)例子，在電視劇“士兵突擊”中演許三多的王寶強(qiáng)就是個(gè)本色演員，至少目前他還沒(méi)有那么善變，以至于可以象陳寶國(guó)、陳道明等角色演員一樣演什么象什么。因此本色管理就是按自己的本身所具有的個(gè)性特點(diǎn)與待人處事的方式去實(shí)施管理，“我就是這個(gè)樣兒”。而角色管理則是根據(jù)企業(yè)組織中具體管理角色的需要去實(shí)施相應(yīng)的管理。
因此，一個(gè)卓越的管理者需要實(shí)施角色管理而非本色管理。為此，必須徹底弄清楚管理以及管理者是個(gè)什么概念，充分認(rèn)識(shí)到角色的內(nèi)涵，掌握職責(zé)、授權(quán)等概念與相應(yīng)技能，并形成自己的想法與做法。比如有人說(shuō)管理就是管人理事，這恐怕只說(shuō)對(duì)了一半。因?yàn)闆](méi)有人希望被別人管，絕大多數(shù)的人總希望按照自己的想法行事。因此一個(gè)卓越的管理者要能在實(shí)際工作中考慮到這一點(diǎn)，并盡可能地放權(quán)下去，讓下屬創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
作為企業(yè)組織的管理者，還需要擁有使組織效能最大化的技能，同時(shí)需要對(duì)組織的紀(jì)律性有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)知。如此形成管理者應(yīng)有的態(tài)度或意識(shí)。
二、管理技術(shù)：掌握業(yè)務(wù)管理技能
業(yè)務(wù)管理的任務(wù)就是通過(guò)管理使相關(guān)業(yè)務(wù)按計(jì)劃達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，這是管理者能站穩(wěn)腳跟的基礎(chǔ)。
1、計(jì)劃與指示
俗話說(shuō)，萬(wàn)事開(kāi)頭難，計(jì)劃工作恰恰是業(yè)務(wù)管理的開(kāi)頭工作。俗話又有，良好的開(kāi)端是成功的一半，如果計(jì)劃工作做好了，業(yè)務(wù)管理工作則成功了一半。
當(dāng)公司或者上司給我們下達(dá)了某項(xiàng)任務(wù)，我們得善于將它進(jìn)行量化并分解，同時(shí)善于擬定完備且便于執(zhí)行的行動(dòng)方案。有些管理者喜歡獨(dú)自一個(gè)人制定計(jì)劃，另外也有些管理者喜歡與下屬一起將計(jì)劃搞定，這兩種情形沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有適當(dāng)或不適當(dāng)，然而，如果某個(gè)管理者一直或很長(zhǎng)時(shí)間僅僅拘泥于其中一種形式，那就成問(wèn)題了。
計(jì)劃制定之中，有一項(xiàng)很重要的任務(wù)就是如何進(jìn)行工作分配。一項(xiàng)需要90分能力的工作，既可以交給擁有95分工作能力的人去辦，也可以交給只擁有70工作能力的人去辦，關(guān)鍵是要看為什么這么做，即管理者的真正想法是什么。
計(jì)劃完畢，還需要將相關(guān)的計(jì)劃內(nèi)容與下屬進(jìn)行良好的溝通，特別是誰(shuí)負(fù)責(zé)什么要對(duì)相應(yīng)的人員講清楚，這涉及到一項(xiàng)重要技能，即如何提高指示的有效性。很多良好的計(jì)劃沒(méi)能得到良好的結(jié)果，就是因?yàn)檫@一環(huán)節(jié)沒(méi)有把握好。
2、執(zhí)行與控制
熟能生巧，同樣的工作多做幾次，工作水平與工作成果的質(zhì)量一般都會(huì)得到提高。戴明環(huán)即PDCA和(Plan計(jì)劃，Do實(shí)施，Check檢查，Action改善或處理)的管理循環(huán)頗能說(shuō)明其中原因。
談到執(zhí)行，當(dāng)然包括管理者自身本職的執(zhí)行工作。在此更多強(qiáng)調(diào)的是如何幫助下屬去不斷提高執(zhí)行工作水平。管理者除了與下屬分享PDCA的理念之外，更應(yīng)懂得適時(shí)使用SDCA(Standard標(biāo)準(zhǔn)，Do實(shí)施，Check檢查，Action改善或處理)的管理工具，不斷提升業(yè)務(wù)管理的水平，如此便能事半功倍。
控制的本質(zhì)是糾正偏差，其本身只是一種工具或稱之為途徑，并不是目的本身，因此不能為了控制而控制。如果下屬各項(xiàng)工作都能按計(jì)劃順利推進(jìn)，那就不需要什么管理者實(shí)施什么控制了。此外，控制的方式與具體方法有哪些，以及如何做到控制適度以防控制過(guò)度或者控制不足產(chǎn)生的偏差，什么樣的控制才是最好的控制？這些問(wèn)題都需要管理者有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。
3、(跨部門)協(xié)調(diào)
事實(shí)上，部門內(nèi)部也有需要協(xié)調(diào)的工作，比如你將工作A分配給了張三，結(jié)果張三在工作期間內(nèi)忽患疾病，無(wú)法順利完成工作，那么你就要將A工作轉(zhuǎn)授于其他員工，這就需要協(xié)調(diào)。然而與跨部門協(xié)調(diào)相比，部門內(nèi)的協(xié)調(diào)要容易得多。
為了順利推進(jìn)部門內(nèi)的各項(xiàng)工作，必須搞好與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。如生產(chǎn)部門必須與上游的采購(gòu)部門、下游的倉(cāng)庫(kù)及銷售部門搞好協(xié)調(diào)。一個(gè)目光僅僅限于本部工作的管理者，不可能成為卓越的管理者。
那么在跨部門協(xié)調(diào)工作中，如何進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ�，需要具備哪些具體的協(xié)調(diào)意識(shí)，在協(xié)調(diào)溝通過(guò)程中遵循哪些流程會(huì)比較妥當(dāng)，這些都是必須掌握的硬通貨。
三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
管理與領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)概念。簡(jiǎn)單講，管理的出發(fā)點(diǎn)是工作任務(wù)，而領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點(diǎn)是人。一個(gè)管理者，在管理理念的主導(dǎo)下，當(dāng)官的味道就濃，動(dòng)不動(dòng)就象對(duì)待“機(jī)器”一樣地進(jìn)行控制，與此相應(yīng)的是下屬的“工具感”會(huì)很強(qiáng)，做事的主動(dòng)性與積極性欠佳。而在領(lǐng)導(dǎo)理念的主導(dǎo)下，管理者則會(huì)更多地把下屬當(dāng)個(gè)獨(dú)立的人的個(gè)體來(lái)對(duì)待，他會(huì)更多地進(jìn)行同理性思考，如果我是部下那會(huì)怎么樣？管理者主要強(qiáng)調(diào)自我修養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象的自我管理與自我啟發(fā)。
一句話，管理關(guān)注并修正行為，而領(lǐng)導(dǎo)則影響并引導(dǎo)人生�；疃际侨俗龅�，要想把活干得好，必須把人的工作做好，而人的工作恰好是領(lǐng)導(dǎo)的范籌。一個(gè)要想達(dá)成卓越的管理者，必須實(shí)現(xiàn)從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的兌變。
1、培養(yǎng)與授權(quán)
當(dāng)下的金錢收入固然十分重要，而通過(guò)在工作過(guò)程中獲利培養(yǎng)鍛煉，從而得到能力上的提升，更是每一位下屬的內(nèi)在需要，特別是對(duì)于那些年輕的下屬而言，情況更是如此。
如何培養(yǎng)下屬，培養(yǎng)下屬都有些什么內(nèi)容，培養(yǎng)下屬有哪些原則，會(huì)了徒弟餓死師傅怎么辦？這些都是困惑管理者的問(wèn)題。海民老師的觀點(diǎn)是，培養(yǎng)下屬絕對(duì)是件雙贏的事情，一方面下屬得到培養(yǎng)，工作能力獲得提升，能夠承擔(dān)更多更重的責(zé)任，另一方面管理者可以將更多的工作進(jìn)行下放也不會(huì)誤事，從而可以更輕松地從事更重要的事情。
在培養(yǎng)下屬過(guò)程中，有一個(gè)理念極其重要，即工作本身就是最好的導(dǎo)師。在培養(yǎng)下屬中，管理者不必事事親身傳授，大膽地將工作任務(wù)交給下屬，讓下屬在工作過(guò)程中自我獲得提升，是非常有效的辦法。在此過(guò)程中，管理者所需要做的是隨時(shí)關(guān)注下屬的工作進(jìn)程，適時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)提醒，以此支持下屬的工作。而一個(gè)自我啟發(fā)度高的下屬會(huì)在這一過(guò)程中獲得可貴的提高。
此外，管理者還需要培養(yǎng)部分下屬的管理能力，那么，如何選擇有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的下屬作為培養(yǎng)對(duì)象呢？
2、態(tài)度與激勵(lì)
有句話叫“態(tài)度決定一切”，這個(gè)一切到底包括哪些，咱們不追究，然而這句話說(shuō)明了態(tài)度之于工作的極端重要性，卻是信然。
管理重考核，領(lǐng)導(dǎo)重激勵(lì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，需要用心去考慮如何激發(fā)下屬良好的工作態(tài)度。我們需要考慮一個(gè)人什么情況下才會(huì)奮發(fā)？為什么有些激勵(lì)措施的效果好，而有些激勵(lì)措施的效果不好？激勵(lì)的方式到底有哪些？為什么同樣的激勵(lì)措施對(duì)不同的下屬效果不一樣等等？我們需要徹底領(lǐng)悟激勵(lì)的作用機(jī)理，我們需要切實(shí)掌握下屬的需求，我們需要找出那些影響最終工作成果的有效行為，并著力強(qiáng)化這些有效行為。
3、權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)
從理論上講，有四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，某個(gè)特定的管理者總是或多或少地偏向或習(xí)慣于其中的一種。然而，這并不一定是最佳的狀態(tài)。下屬與下屬不同，如有些下屬是成熟的，他們既有相當(dāng)強(qiáng)的能力，同時(shí)也具備強(qiáng)烈的工作意愿，而另外有些下屬不夠成熟，他們要么工作能力欠缺，要么工作意愿較弱。因此，對(duì)不同的下屬應(yīng)該施行不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。
為什么要管理者調(diào)整自我的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而不是下屬進(jìn)行改變呢？說(shuō)到底，管理者不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是主要靠下屬去達(dá)成組織或部門目標(biāo)。如何對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行自我診斷，如何彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，都是必須深入探討的實(shí)踐課題。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：從領(lǐng)導(dǎo)走向團(tuán)隊(duì)
現(xiàn)實(shí)工作中，有很多團(tuán)隊(duì)，如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、職能團(tuán)隊(duì)，企業(yè)本身也是一個(gè)大團(tuán)隊(duì)。然而很多團(tuán)隊(duì)的建設(shè)都搞得不太好，這與各級(jí)管理者有密不可分的關(guān)系。
沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。三個(gè)諸葛亮在一起工作，或許會(huì)出大問(wèn)題。每一個(gè)下屬都很成熟，具備高水平的工作能力與意愿，這不能說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的，是有戰(zhàn)斗力的。相反，不一定要最優(yōu)秀的個(gè)體，我們也有可能打造出一流的工作、職能團(tuán)隊(duì)來(lái)。
如何評(píng)估我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)現(xiàn)狀(評(píng)估工具)？團(tuán)隊(duì)建設(shè)到底包括哪些核心的實(shí)操內(nèi)容，而不僅僅是理念性的東西？
如上圖所示，沒(méi)有遠(yuǎn)景的團(tuán)隊(duì)走不長(zhǎng)，達(dá)不到目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)很快就會(huì)破產(chǎn)；隊(duì)長(zhǎng)缺乏領(lǐng)導(dǎo)力，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力一定不強(qiáng)，也就無(wú)法按計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)力的核心在掌握沖突，即引領(lǐng)并利用沖突，執(zhí)行力的核心在強(qiáng)化責(zé)任，即局部的連帶責(zé)任；最為關(guān)鍵性的是信任，沒(méi)有信任，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就沒(méi)有基石；建設(shè)團(tuán)隊(duì)要善于利用承諾，邀請(qǐng)承諾并實(shí)踐承諾；同時(shí)，團(tuán)隊(duì)要不斷成長(zhǎng)與創(chuàng)造價(jià)值，就必須學(xué)習(xí)，高效地學(xué)習(xí)，通過(guò)一個(gè)個(gè)里程碑式的目標(biāo)，邁向美好的遠(yuǎn)景。學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)需要通過(guò)培訓(xùn)，設(shè)計(jì)出我的團(tuán)隊(duì)建設(shè)路線圖，包括如何建立團(tuán)隊(duì)的信任，如何強(qiáng)化自我領(lǐng)導(dǎo)與培養(yǎng)職業(yè)的隊(duì)員，如何提升領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，以及通過(guò)學(xué)習(xí)共建卓越團(tuán)隊(duì)的具體方法等內(nèi)容。
五、問(wèn)題解決
卓越的管理者具有強(qiáng)烈的管理者意識(shí)和使命感，為創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)，積極解決問(wèn)題。這種管理者，知道自己的存在理由就是為組織創(chuàng)造價(jià)值，所以能為更好的業(yè)績(jī)而努力。同時(shí)，他具有系統(tǒng)性的觀點(diǎn)，在他的眼里，既有人，又有事，他能夠?qū)⑸妫ㄈ耸缕ヅ�、完成基本任�?wù)）與發(fā)展（人才培養(yǎng)與業(yè)績(jī)提高）很好地結(jié)合起來(lái)；在他的眼里，既有例行事務(wù)，又有例外事務(wù)，他總是能將主要精力與時(shí)間放在處理例外事務(wù)上，也就是積極地解決問(wèn)題。所以，在旁人看起來(lái)，他似乎常常悠哉游哉，閑適得讓人羨慕，其實(shí)，他在關(guān)心大局的情況下，精心打理自己的一畝三分地，他的大腦也一直處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備投入思考與交流。
六、卓越溝通
對(duì)于某個(gè)特定的個(gè)人，其溝通分為兩大部分，一是外接于人即他與外界的人進(jìn)行接觸時(shí)的溝通，二是他對(duì)自己的所作所為的反省即自我溝通。一個(gè)人如果沒(méi)有高品質(zhì)的自我溝通，很難期待他與別人的溝通能取得良好的效果。
溝通的基本要素有哪些以及其相互的關(guān)系如何？通常，有哪些最主要的障礙影響了溝通的效果？我們?yōu)槭裁磿?huì)與他人發(fā)生沖突，如何通過(guò)卓有成效的溝通去解決沖突？如何提高自己的表達(dá)力、傾聽(tīng)力、以及提問(wèn)的技巧？與上司、同事及下屬溝通需要注意的地方有哪些？一個(gè)人獨(dú)處的時(shí)候，自我溝通有什么需要注意的地方？以上，在學(xué)習(xí)的時(shí)候，需要做深刻的反省與充分的交流。
時(shí)間管理方法幫你事半功倍
時(shí)間管理可以幫助你把每一天、每一周甚至每個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行有效的合理安排。運(yùn)用這些時(shí)間管理技巧幫你統(tǒng)籌時(shí)間，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的。
組織技巧相對(duì)于其他技巧來(lái)說(shuō)是最簡(jiǎn)單的一種。比如，所有的時(shí)間管理建議都包括在一些表格當(dāng)中，在表格中你需要把你想要完成的任務(wù)填進(jìn)去。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，這是最簡(jiǎn)單和普通的了。當(dāng)然，制表格和填表對(duì)一些人來(lái)說(shuō)是有困難的。這是一個(gè)天份問(wèn)題，與一個(gè)人的邏輯能力、空間想象力、創(chuàng)造力和抽象思維能力無(wú)關(guān)。時(shí)間管理需要一定的訓(xùn)練，如果你沒(méi)有準(zhǔn)備好接受專門訓(xùn)練的話，你將不能成為一個(gè)優(yōu)秀的時(shí)間管理者。
下面我把自己總結(jié)出來(lái)的十大時(shí)間管理方法介紹給您。值得注意的是，我沒(méi)有稱之為“最好的方法”。不過(guò)這些方法對(duì)我是有幫助的，希望對(duì)您也能有所幫助。
1.每天清晨把一天要做的事都列出清單如果你不是按照辦事順序去做事情的話，那么你的時(shí)間管理也不會(huì)是有效率的。在每一天的早上或是前一天晚上，把一天要做的事情列一個(gè)清單出來(lái)。這個(gè)清單包括公務(wù)和私事兩類內(nèi)容，把它們記錄在紙上、工作簿上、你的PDA或是其他什么上面。在一天的工作過(guò)程中，要經(jīng)常地進(jìn)行查閱。舉個(gè)例子，在開(kāi)會(huì)前十分鐘的時(shí)候，看一眼你的事情記錄，如果還有一封電子郵件要發(fā)的話，你完全可以利用這段空隙把這項(xiàng)任務(wù)完成。當(dāng)你做完記錄上面所有事的時(shí)候，最好要再檢查一遍。如果你和我有同樣的感覺(jué)，那么，在完成工作后通過(guò)檢查每一個(gè)項(xiàng)目，你體會(huì)到一種滿足感。
2.把接下來(lái)要完成的工作也同樣記錄在你的清單上在完成了開(kāi)始計(jì)劃的工作后，把下來(lái)要做的事情記錄在你的每日清單上面。如果你的清單上在內(nèi)容已經(jīng)滿了，或是某項(xiàng)工作可以轉(zhuǎn)過(guò)天來(lái)做，那么你可以把它算作明天或后天的工作計(jì)劃。你是否想知道為什么有些人告訴你他們打算做一些事情但是沒(méi)有完成的原因嗎？這是因?yàn)樗麄儧](méi)有把這些事情記錄下來(lái)。如果我是一個(gè)管理者，我不會(huì)三翻五次地告訴我的員工我們都需要做哪些事情。我從不相信他們的記憶力。如果他們沒(méi)帶紙和筆，我會(huì)借給他們，讓他們要完成的工作和時(shí)間期限記錄下來(lái)。
3.對(duì)當(dāng)天沒(méi)有完成的工作進(jìn)行重新安排現(xiàn)在你有了一個(gè)每日的工作計(jì)劃，而且也加進(jìn)了當(dāng)天要完成的新的工作任務(wù)。那么，對(duì)一天下來(lái)那些沒(méi)完成的工作項(xiàng)目又將做處置呢？你可以選擇將它們順延至第二天，添加到你明天的工作安排清單中來(lái)。但是，希望你不要成為一個(gè)辦事拖拉的人，每天總會(huì)有干不完的事情，這樣，每天的任務(wù)清單都會(huì)比前一天有所膨脹。如果的確事情重要，沒(méi)問(wèn)題，轉(zhuǎn)天做完它。如果沒(méi)有那么重要，你可以和與這件事有關(guān)的人講清楚你沒(méi)完成的原因。
4.記住應(yīng)赴的約會(huì)使用你的記事清單來(lái)幫你記住應(yīng)赴的約會(huì)，這包括與同事和朋友的約會(huì)。以我的經(jīng)驗(yàn)看，工作忙碌的人們失約的次數(shù)比準(zhǔn)時(shí)赴約的次數(shù)還多。如果你不能清楚地記得每件事都做了沒(méi)有，那么一定要把它記下來(lái)，并借助時(shí)間管理方法保證它的按時(shí)完成。如果你的確因?yàn)橛惺露荒芨凹s，可以提前打電話通知你的約會(huì)對(duì)象。
5.制一個(gè)表格，把本月和下月需要優(yōu)先做的事情記錄下來(lái)具我所知很多人都開(kāi)始制定每一天的工作計(jì)劃。那么有多少人會(huì)把他們本月和下月需要做的事情進(jìn)行一個(gè)更高水平的籌劃呢？除非你從事的是一項(xiàng)交易工作，它的時(shí)間表上總是近期任務(wù)，你經(jīng)常是在每個(gè)月末進(jìn)行總結(jié)，而月初又開(kāi)始重新安排籌劃。對(duì)一個(gè)月的工作進(jìn)行列表規(guī)劃是時(shí)間管理中更高水平的方法，再次強(qiáng)調(diào)，你所列入這個(gè)表格的一定是你必須完成不可的工作。在每個(gè)月開(kāi)始的時(shí)候，將上個(gè)月沒(méi)有完成而這個(gè)月必須完成的工作添加入表。
6.把未來(lái)某一時(shí)間要完成的工作記錄下來(lái)你的記事清單不可能幫助提醒你去完成在未來(lái)某一時(shí)間要完成的工作。比如，你告訴你的同事，在兩個(gè)月內(nèi)你將和他一起去完成某項(xiàng)工作。這時(shí)你就需要有一個(gè)辦法記住這件事，并在未來(lái)的某個(gè)時(shí)間提醒你。我一般是用一個(gè)電子日歷，因?yàn)楹芏嚯娮尤諝v都有提醒功能。其實(shí)為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，你可以使用多個(gè)提醒方法，一旦一個(gè)沒(méi)起作用，另一個(gè)還會(huì)提醒你。
7.保持桌面整潔我從不相信一個(gè)把自已工作環(huán)境弄得亂糟糟人會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的時(shí)間管理者。同樣的道理，一個(gè)人的臥室或是辦公室一片狼藉，他也不會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的時(shí)間管理者。因?yàn)橐粋�(gè)好的時(shí)間管理者是不會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間在一堆亂文件中找出所需的材料的。
8.把做每件事所需要的文件材料放在一個(gè)固定的地方隨著時(shí)間的過(guò)去，你可能會(huì)完成很多工作任務(wù)，這就要注意保持每件事的有序和完整。我一般會(huì)把與某一件事有關(guān)的所有東西放在一起，這樣當(dāng)我需要時(shí)查找起來(lái)非常方便。當(dāng)我徹底完成了一項(xiàng)工作時(shí)，我會(huì)把這些東西集體轉(zhuǎn)移到另一個(gè)地方。
9.清理你用不著的文件材料也許你會(huì)感到吃驚，在過(guò)去的十年中，我只有一個(gè)裝文件的抽屜，那里有我這些年所有的工作文件。我總是把新用完的工作文件放在抽屜的最前端，當(dāng)抽屜被裝滿的時(shí)候，我會(huì)清除在抽屜最后面的文件。換句話說(shuō)，我總是保持有一個(gè)抽屜的文件，總量不會(huì)超出這個(gè)范圍。有的人會(huì)把所有的文件都保留著，這些沒(méi)完沒(méi)了的文件材料最后會(huì)成為無(wú)人問(wèn)津的廢紙，很多文件可能都不會(huì)再被人用到。我在這里所提到的文件材料并不包括你的工作手冊(cè)或是必需的參考資料，而是那些用作積累的文件。當(dāng)然，有的時(shí)候，我也會(huì)去查找用過(guò)的文件，它們雖然經(jīng)過(guò)了我的清理，但原稿我會(huì)一直保留在計(jì)算機(jī)里。
10.定期備份并清理計(jì)算機(jī)我對(duì)保存在計(jì)算機(jī)里的文件的處理方法也和上面所說(shuō)的差不多。我猜想，你保存在計(jì)算機(jī)里的95%的文件打印稿可能還會(huì)在你的手里放三個(gè)月。我定期地備份文件到光盤上，并馬上刪除機(jī)器中不再需要的文件【多年管理者的個(gè)人總結(jié)】相關(guān)文章：
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