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史玉柱怎么管理團隊
談到團隊管理，眾企業(yè)家都有他們各自獨到的見解。其中巨人史玉柱的團隊管理方式在管理界堪稱一絕。史玉柱的巨人網(wǎng)絡(luò)于2015年11月初赴美上市，成為國內(nèi)首家登陸紐交所的網(wǎng)絡(luò)公司;距此三個多月前，郭廣昌旗下內(nèi)地最大的綜合民企復(fù)星國際，在香港聯(lián)交所正式掛牌。
史、郭二位，前者是擅長實操、性情偏執(zhí)專橫、幾經(jīng)坎坷沉浮的“著名失敗者”，后者是深諳資本、理性激-情兼具、走多元化之路的“常勝”。如果僅就個人奮斗軌跡將他倆并列比較，不免有嘩眾取寵之嫌。
不過真正的價值恐怕在于，多年以來，此二人叱咤于風(fēng)云多變的商業(yè)江湖中，追隨他們的骨干人馬，都是一支極具凝聚力、異常穩(wěn)定的核心隊伍——在巨人，史玉柱負(fù)債不能露面時，是他的“四個火槍手”在撐著;在復(fù)星，郭廣昌為首的“五劍客”更是始終如一。兩位明顯“道不同”的創(chuàng)業(yè)英豪可謂殊途同歸。
事實上，“分家”對于中國創(chuàng)業(yè)者而言是再正常不過的事，就算是希望集團劉永行、劉永好等四位親兄弟，最終也在事業(yè)做大后分道揚鑣，拆分為四個獨立集團。對于史、郭這樣罕見的個案，難道會僅僅是“幸運”的結(jié)果?
這是值得探詢的。在本文中，我們將著重呈現(xiàn)和分析兩位企業(yè)家如何管理團隊，如何通過“理才”生財來成就一番商界霸業(yè)，以此給人們帶來一些啟示。
“長官”史玉柱
外界常常用“沉浮”、“動蕩”來形容對史玉柱團隊的印象，但誰也不能否認(rèn)其“嫡系”十分穩(wěn)固。陳國、費擁軍、劉偉和程晨被稱為史玉柱的“四個火槍手”，史在二次創(chuàng)業(yè)初期，身邊人很長一段時間沒領(lǐng)到一分錢薪資，但這四人始終不離不棄，一直追隨左右。
按劉偉的介紹，盡管經(jīng)歷了巨人公司數(shù)年的停業(yè)，但腦白金分公司的經(jīng)理有一半都是最初跟隨史玉柱起家的人馬，這些人在腦白金已工作六七年，而腦白金和征途的多數(shù)副總更是早在1992至1994年期間便是巨人公司的員工。
人們的疑惑在于，史玉柱，這位出身于技術(shù)而又近乎偏執(zhí)的獨裁者，何以在“巨人”倒下之時，整個團隊二十余人幾乎都沒有離開他，卻追隨他蟄伏了數(shù)年而后東山再起?從最早的計算機產(chǎn)品到保健品，再到現(xiàn)在的網(wǎng)游，幾乎是同一幫人馬在策劃運作。究竟是什么原因，使這批人才團聚在這個鬼才身邊?
作為史玉柱“新嫡系”的征途項目負(fù)責(zé)人紀(jì)學(xué)鋒，是史玉柱成立征途公司時挖來的第一批網(wǎng)游骨干之一，對此他的看法是：“公司各方面都很開明公平，只要有實力，就會有機會。在管理上不會拘泥于太多的規(guī)則，大家做事的時候拼命做，小事則不拘泥于細(xì)節(jié)，整個過程能夠讓人實現(xiàn)個人價值。很多企業(yè)包括外企規(guī)則管理，但把人管得太死�！本奕舜髲B失敗后，對于怎樣維系團隊的奮斗向上、保證企業(yè)的向前發(fā)展，史玉柱的做法是：不定目標(biāo)，縝密論證，步步推進，一咬到底。這一習(xí)慣，貫穿著征途兩年多的發(fā)展軌跡。
腦白金2001年銷量突破了13億，史玉柱隨即授權(quán)大學(xué)時睡在他上鋪、時任上海健特總經(jīng)理的陳國打理日常事務(wù)。翌年，陳國發(fā)生車禍。據(jù)知情人士透露，當(dāng)時史玉柱正在蘭州開會，撂下電話后連夜飛回上海，趕到醫(yī)院時陳國已奄奄一息。和巨人的倒掉相比，這件事對于史玉柱的打擊同樣巨大，公司把所有業(yè)務(wù)全都停掉專門處理陳的后事。史玉柱在后來回憶時表示，那是一種“斷臂之痛”。從此，史玉柱對車要求很高，“坐SUV為主，另外加了一條規(guī)定，干部離開上海禁止自己駕車”，他和公司高層每年清明都要去給陳國掃墓。
史沒有在陳國去世后重新接管腦白金，而是將擔(dān)子交給了文秘出身的劉偉�！皠プ錾虾＝√馗笨�，她分管那一塊，花錢就是比別人少很多�！� 史玉柱說，“跟了我十幾年，沒在經(jīng)濟上犯過一回錯，我自然非常相信她�！眲ケ硎�，自己雖然能叫出這三百多個縣、市、省辦事處經(jīng)理的名字，但具體管理還需要史玉柱提供思想和方法。
早期，珠海巨人的時候，史玉柱實行的是軍事化管理，后來他漸漸明白：“大多數(shù)員工的使命是打工掙錢，養(yǎng)家糊口。雖然軍人有對國家和民族的義務(wù)，但員工沒有對老板效忠的義務(wù)�！彼袝r甚至使用著極端的管理方式，比如腦白金戰(zhàn)役時，員工們瘋狂地工作、瘋狂地加班，史玉柱經(jīng)常會在員工加班的時候動不動就發(fā)上幾千元的獎金，讓人驚喜不已。
史玉柱力求讓每一個員工明白，評價做事的成果“最終憑的是功勞而不是苦勞”。公司只有一個考核標(biāo)準(zhǔn)，就是量化的結(jié)果。正是以結(jié)果論英雄，他才鍛就了一個強有力的隊伍。不過，如何在保證結(jié)果的同時，保證管理的人性，史玉柱的一個管理思路就是：制度無情，人有情�！袄习迨堑蹲幼於垢�，罵人歸罵人，不會夾雜其它。并且，老板做錯了也會自我檢討�！�
他用人的一個原則是“堅決不用空降兵，只提拔內(nèi)部系統(tǒng)培養(yǎng)的人”。他認(rèn)定的理由是，內(nèi)部人員畢竟對企業(yè)文化的理解和傳承更到位，并且執(zhí)行力相對更有保障。對于一個商業(yè)模式定型、管理到位的企業(yè)來說，執(zhí)行的保障比創(chuàng)造的超越更為重要。從這個方面來講，史玉柱是個典型且極端的實用主義者。
在中國，以親情文化和家長式管理為綱的企業(yè)并不在少數(shù)。家長式或長官式管理的另一種表現(xiàn)形式就是獨裁性領(lǐng)導(dǎo)。在檢討巨人集團失敗的教訓(xùn)時，史玉柱曾表示，原來公司董事會是個空殼，決策就是由自己一人說了算，認(rèn)識到了“決策權(quán)過度集中危險很大”。
今天，這位自詡為“著名的失敗者”的成功者似乎已經(jīng)洗心革面，他說：“獨裁專斷是不會了，現(xiàn)在不管有什么不同想法，我都會充分尊重手下人的意見�！庇纱�，他成立了七人投資委員會，任何一個項目，只要贊成票不過半數(shù)就一定放棄，否決率高達三分之二。
史玉柱管理團隊經(jīng)驗
1、創(chuàng)業(yè)初期，股權(quán)不能分散
民營企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期，股權(quán)一定不能分散。到一定規(guī)模之后，可以股權(quán)分散，尤其上市之后，股權(quán)更應(yīng)該要分散。但是，中國的民族特性決定了，早期的時候，在創(chuàng)業(yè)初期的時候，不能搞像五個哥們兒，每個人1/5的股份——這種公司十有九是要出事的。內(nèi)部會斗爭，只要情況一好轉(zhuǎn)，如果公司小的時候、沒賺錢的時候，大家都很好，如果一賺錢了，內(nèi)部就很容易分-裂。
2、團隊對領(lǐng)導(dǎo)人也有考驗
一個團隊好不好，首先作為核心人物你的老板做得正不正，你做得不正，這個團隊肯定會散掉。首先他們會觀察你，第一你是不是一個斤斤計較的一個人，你大不大度，如果是一個小肚雞腸的人，一有風(fēng)吹草動，肯定就會離你而去。
第二點你對人真不真誠，你對你的部下真不真誠。如果你對你的部下內(nèi)心不真誠，你會在你的言行上表現(xiàn)出來。
我自我感覺，我的缺點很多，但我對我的部下很真誠，這樣彼此容易建立一種信任。
3、弄明白員工為什么要跟你干
作為我就要琢磨員工，他為什么要跟著我干?
感情有時候有不可替代性，除了感情因素之外，他跟著你干主要追求什么?要仔細(xì)羅列，能羅列出幾十點，但我認(rèn)為其中兩點是最重要的：第一點收入，他個人是否改善，這個過去可能我們羞于啟齒，包括我第一次創(chuàng)業(yè)的時候，老是用事業(yè)心、企業(yè)文化想去淡化這個，事實上是不對的。
我覺得作為一個老板心里要明白是不是大聲實事求是說出來，他憑什么跟著我干，就是為了錢。
為了錢這是很正當(dāng)?shù)�，我跟你干，我要獲得一個好的收入，我要改善我的生活，我要提高我的生活質(zhì)量。既然非常正當(dāng)，就可以放在桌面上去說，在條件允許的時候應(yīng)該滿足他，他作出多少貢獻你就應(yīng)該給他多少報酬，所以上級對下級一定不能摳。員工該拿的錢一定要給他拿，除了正常該拿的錢之外，如果他有貢獻的話你還是要給特殊的收益，這是第一點。
第二個追求是個人自我價值的實現(xiàn)，這個跟之前我說的事業(yè)心相關(guān)，他總是想個人的價值實現(xiàn)得到上級、同事以及同行的認(rèn)可，你就要創(chuàng)造這樣一個環(huán)境，這樣一個條件，你要給他搭舞臺。
4、不用空降部隊
外面哪個人是個MBA畢業(yè)的，是個海歸，這個人有多大本事，然后聘來做總經(jīng)理，這種事我們不做。不是說他沒有本事，而是中國很多企業(yè)的特點造成的。
現(xiàn)在回過頭來看，過去十年之內(nèi)，至少五年前吧，凡是用這種方式引入的，中國的企業(yè)成功概率非常小。
為什么會失敗呢，固然他有可能很有本事，但是有沒有本事是相對的。比如一個外科醫(yī)生，在他的手術(shù)室里面，他是個人才，他跑到商店里面，要當(dāng)促銷人員，他可能還不如一個小學(xué)畢業(yè)的。他就不是一個人才了，他這個人才是相對的。
每個企業(yè)都有自己的特點，每個企業(yè)都有自己獨特的文化。在其他的企業(yè)里面，是個人才，那只能說在那個特定環(huán)境下，是個人才。換了個環(huán)境，你就不一定是人才。
再一個，企業(yè)發(fā)展的過程中，你已經(jīng)積聚一個隊伍了，這個人即使是個人才，但是原來的隊伍根據(jù)中國的傳統(tǒng)文化，是不會接納他的。你老總、董事長再怎么扶他，只要中層干部抵制他，只要內(nèi)心里每個人稍微抵制點，他工作都展開不了。你再有本事，只要大家抵制你，你也沒辦法。但是你也不可能引進一個大海歸，就把所有過去的人通通都換掉，也不可能。
另外還有一個原因呢，現(xiàn)在外面知名度高的說是人才的，實際上有很多也不一定是真人才。因為是真人才的人啊，往往是不愛說話。實際上，真正的人才很少說這句話“我很能干”。
我看我過去用過的人里面，真正能干的人很少說我的水平高，我怎么樣，凡是直接就說我的水平很高的人，最后來看，沒有一個是人才，因為他都滿足了嘛。
5、選人標(biāo)準(zhǔn)：又紅又專
紅，指人品好;專，指他的業(yè)務(wù)好。其實這個是兩方面的，其實任何一個團隊，你在周圍找人，都是能找到合適的人的，又紅又專的人都是能找到的。
紅，我想稍微有一點經(jīng)驗的人，其實他的人品早期還是能看出來的;專，其實很大部分跟培養(yǎng)有關(guān)。
你如果給他放那個位置，卻不授權(quán)給他，那他永遠(yuǎn)專不了。你要把他放在那個位置上，還要授權(quán)給他，然后就培養(yǎng)他。
當(dāng)然我有一個特點，其實我挺保守的。
一般關(guān)鍵崗位用人，我都是用跟我10年以上的人，像劉偉都已經(jīng)跟我快20年了。幾個關(guān)鍵崗位的人，跟隨我差不多都在15年以上。這種人，能力你肯定了解了，跟你3年你就已經(jīng)很清楚了，紅的問題自然解決了。
6、對干部充分授權(quán)
讓最了解情況的人有決策權(quán)。
像巨人不管是在高峰還是在低谷的時候，沒有出現(xiàn)一個叛徒。發(fā)不出工資的時候都沒出一個叛徒，我覺得這與我們這條有關(guān)。
真正的巨人干部沒有出來說過對巨人不利的話的，這與這些干部得到充分授權(quán)有相當(dāng)關(guān)系。充分授權(quán)不光是為了這一點，另外一點，公司工作效率會提高，一個企業(yè)在人數(shù)不變的情況下，作出的貢獻更高。
過去我們管全國市場，月銷售額在三四千萬的時候，總部有300多人從事管理。
現(xiàn)在一年有10多億的銷售額，我們總部真正實行管理的全部人員只有十幾個，但是管得也非常好，但每個人他都有權(quán)力。
一個人干幾個人的活，他又有權(quán)力，又拿兩個人工資，所以他也開心，效率又高。
7、要允許下面的人犯錯誤
用人，他可能是70分，我可能是90分，我授權(quán)的時候，我就要忍受這個20分的差距。必須忍受，我也能忍受。
比如我前面說的保健酒，我看到就不行。這個做是能做，但是我總覺得，最后這塊的利潤對公司的貢獻，比腦白金會小很多。
雖然我覺得不行，但是決策權(quán)在他們。最后他們就做了，當(dāng)然也不能說是失敗的，但是也不能說是成功，所以他們自己后來也覺得我當(dāng)時的提示是對的。但交一次學(xué)費不就好了嗎?下次就不這么干了。
8、多引進戰(zhàn)術(shù)人才，少引進戰(zhàn)略人才
企業(yè)制定戰(zhàn)略的人不需要很多，如果一個企業(yè)制定戰(zhàn)略的人太多，就會整天在一起夸夸其談。
制定戰(zhàn)略的人是誰呢?就是公司董事長，他定的。然后他負(fù)責(zé)到處打聽消息，開拓知識面;如去讀書，今天跑這個經(jīng)濟學(xué)家去聽，明天跑那個企業(yè)家去交流;然后身邊再安排幾個顧問或高層人員，進行培養(yǎng)。
我曾經(jīng)培養(yǎng)過很多戰(zhàn)略人才，但后來都離開了。
往往水平不高的人自封為戰(zhàn)略家，因為那東西是看不見、摸不著的，沒辦法證實的。而戰(zhàn)術(shù)問題是，你做得出來就是做得出，你做不出來就是不會做。
9、只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞
苦勞對一個企業(yè)是沒有任何貢獻的，它不會帶來任何利潤。但是中國的文化里面呢，這個傳統(tǒng)就經(jīng)常說，我沒有功勞還有苦勞呢。
所以你要把這句話明確地提出來，我們企業(yè)只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞，把它灌輸下去，大家一旦認(rèn)可之后，這樣企業(yè)的效率自然就會高。
10、做不到不要說，說了一定要做到
這是我們中國不少人的陋習(xí)，喜歡拍胸脯，喜歡說大話，尤其是下級對上級說大話，也有上級對下級說大話。在這樣的氣氛下，這個企業(yè)的上下級之間就沒有信任，不信任，時間長了必然會是這樣。這一條我是跟柳傳志 學(xué)的。
一旦你把這個文化提到一個很高的高度來，作為口號來提，每次下級跟上級拍胸脯的時候，報下個月我要完成多少銷售任務(wù)的時候，他會慎重，我們情愿他少報一點，但是你報了多少就一定要完成。所以這樣，一個公司下對上，上對下，一旦這個氛圍建立好之后，這個氛圍也是很健康的。
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