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富-士-康員工管理方式
重訪富-士-康:嚴(yán)格軍事化管理模式需反思
從深圳梅林關(guān)出關(guān)，轉(zhuǎn)梅觀高速，遠(yuǎn)遠(yuǎn)就會(huì)看到“富-士-康華為”的路牌。在這條高速公路的兩側(cè)，坐落著中國(guó)最大也是最神秘的兩家制造和科技企業(yè)，往東是華為，往西就是富-士-康。
“本廠區(qū)經(jīng)政府批準(zhǔn)核發(fā)設(shè)立，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，違者送警法辦！”在龍華東環(huán)二路與油松路交界的富-士-康南二門門口，富-士-康科技集團(tuán)的上述招牌，紅底白字，十分醒目。
自2015年1月23日富-士-康員工“第一跳”發(fā)生至2015年11月5日，富-士-康已發(fā)生了14起跳-樓事件，他們的逝去，讓家人痛不欲生，也讓富-士-康成為輿-論撻伐的風(fēng)暴眼。
高大的圍墻與鐵絲藩籬內(nèi)，自1996年建立至今的富-士-康深圳龍華科技工業(yè)園區(qū)依然井然運(yùn)轉(zhuǎn)。而在此間數(shù)月，富-士-康采取了比以往更為嚴(yán)格的出入證件檢查程序，這種密不透風(fēng)的保全方案擴(kuò)展到這家工廠的諸多細(xì)節(jié)上，比如，員工在登上富-士-康廠車之前，必須出示工作證。而在大型車與小型車通道上，司機(jī)們也總是耐心地等待著保安的證件檢查。所有的措施，都讓這家被稱為“代工之王”的企業(yè)在外界眼中，顯得更為神秘。
“圍城”
馬憶雪(化名)守在清湖清寧路口的富-士-康清湖招募中心大門口，隔著自動(dòng)伸縮門跟高大的保安問(wèn)東問(wèn)西。這個(gè)1993年出生的湖北女孩，依舊穿著過(guò)去富-士-康發(fā)的白色短袖工裝，一雙涼拖搭配了一條桃紅色的牛仔褲，腳趾頭涂得紅艷艷的，眼線描得細(xì)細(xì)長(zhǎng)長(zhǎng)的。很潮。
富-士-康的招聘依然在進(jìn)行中，只不過(guò)地點(diǎn)從過(guò)去的南二門換到了北門附近的清湖招募中心。招聘通告上寫的是直到下午4點(diǎn)，但因?yàn)槁毼挥邢�、門庭若市，而早早收?qǐng)�。翹首以待的等著進(jìn)入富-士-康的年輕人，卻依然不愿意散去。“3點(diǎn)過(guò)10分就招滿了，你明天來(lái)吧，單子上寫的是8點(diǎn)開(kāi)始招，你最好7點(diǎn)到，得先排隊(duì)”，這種情況在富-士-康是司空見(jiàn)慣的，保安大手一揮，神態(tài)頗帶幾分矜傲跟自得。
果然，在眾人艷羨的眼神中，不過(guò)一個(gè)多小時(shí)下來(lái)，富-士-康的廠車已經(jīng)拉走了滿滿4車通過(guò)了傳說(shuō)中的富-士-康面試“七道關(guān)”的年輕工人。跟諸多代工企業(yè)一樣，富-士-康成為眾多打工者從中國(guó)落后鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村通往大城市的一個(gè)驛站。
在深圳這個(gè)冬天的下午4點(diǎn)多，馬憶雪看到的是富-士-康CNSBG(通訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品事業(yè)群)的招募公告，招募去廣西南寧廠區(qū)工作的工人。從去年開(kāi)始，富-士-康進(jìn)行了大規(guī)模的內(nèi)地建廠計(jì)劃。所以現(xiàn)在，關(guān)于這家工廠往內(nèi)地搬遷的消息，已經(jīng)人盡皆知。而目前富-士-康的許多招聘都是針對(duì)深圳以外的地方，包括河南、廣西、湖北等地。
雖然招募公告上寫著，在廣西南寧富-士-康廠區(qū)，包括加班費(fèi)以及各種津貼在內(nèi)的綜合月收入約有1700元至2100元，但是，馬憶雪的表情是多少有些失望的。對(duì)于她來(lái)說(shuō)，南寧依然太遙遠(yuǎn)，她最想的是回到她的故鄉(xiāng)武漢。
從今年3月至10月，馬憶雪曾經(jīng)在富-士-康的深圳龍華廠區(qū)工作，她所在的生產(chǎn)線負(fù)責(zé)幫iPhone(蘋果)手機(jī)代工——這是馬憶雪初中畢業(yè)以后的第一份工作，只堅(jiān)持了7個(gè)月。
“當(dāng)時(shí)就是覺(jué)得壓力太大了，在車間里老是跑來(lái)跑去的，一天下來(lái)，腿都快斷了，還不敢打瞌睡……我跟我媽說(shuō)好辛苦，她就讓我辭工了”，馬憶雪來(lái)到富-士-康以后才燙的卷發(fā)扎成了辮子，隨著她極快的語(yǔ)速，晃來(lái)晃去的。
馬憶雪在富-士-康工作的這大半年間，富-士-康的深圳廠區(qū)發(fā)生過(guò)太多太多的震撼。在陸續(xù)發(fā)生員工跳-樓事件之后，這家龐大的代工企業(yè)曾經(jīng)在一周之內(nèi)先后兩次宣布加薪。此外，對(duì)于當(dāng)?shù)卣慕槿胝{(diào)查與之后當(dāng)?shù)卣募有揭�，以及將員工宿舍管理外包給本地物業(yè)公司以試圖打消外界對(duì)其原有宿舍勞動(dòng)制詬病的工作，富-士-康從來(lái)都沒(méi)說(shuō)過(guò)“NO”。
而馬憶雪所看到的富-士-康的實(shí)際變化，一是，工人們的底薪確實(shí)是加了；二是，廠區(qū)內(nèi)每一棟樓都安裝上了密實(shí)的防護(hù)網(wǎng)。
辭職以后，馬憶雪的生活由她的姐姐負(fù)責(zé)。年長(zhǎng)馬憶雪三歲的姐姐同樣在富-士-康工作。姐妹倆在龍華廠區(qū)附近租了一個(gè)小房子。天天上網(wǎng)聊QQ、做“米蟲(chóng)”的生活，讓馬憶雪覺(jué)得有點(diǎn)愜意，也多少閑得發(fā)慌。這段時(shí)間，她想得最多的是，兩個(gè)月前她在富-士-康工作的時(shí)候，包括加班費(fèi)在內(nèi)，差不多每個(gè)月有2000多元的收入，“那些還在富-士-康的人，周末加加班，一個(gè)月就有3000多塊了”。
現(xiàn)在回看自己兩個(gè)月前從富-士-康的離職，馬憶雪覺(jué)得，她多少是“有點(diǎn)魯莽和草率的”。仿佛“圍城”效應(yīng)一般，進(jìn)富-士-康以后想出來(lái)，出富-士-康以后又想進(jìn)去……總之此刻，馬憶雪后悔了。
“當(dāng)時(shí)如果捱過(guò)去，現(xiàn)在就好了”，現(xiàn)在，這個(gè)年輕的女孩不斷地嘟囔著。因?yàn)樗髞?lái)打聽(tīng)到，從富-士-康辭職或自離的工人，都要隔一段時(shí)間才能再進(jìn)富-士-康。
馬憶雪們更關(guān)心的顯然是下個(gè)月的工資單。這個(gè)臉蛋圓圓的，看上去根本還像個(gè)孩子的姑娘，在富-士-康實(shí)習(xí)期間的第一個(gè)月工資是800元，她給母親匯了500元，自己身上只留了300元。接下來(lái)的幾個(gè)月，她依然不斷地往家里匯款。
最近，她又去龍華附近的小廠兜了一圈，發(fā)現(xiàn)很多小廠，“底薪才1100元，還要經(jīng)常加班”。所以，馬憶雪決定還是等待富-士-康的招聘，“等春節(jié)過(guò)了以后，再去報(bào)名，保險(xiǎn)一點(diǎn)”，她很認(rèn)真地說(shuō)，不止一次地。
廠里
跟馬憶雪不一樣，22歲的鄭遠(yuǎn)彬(化名)并不想馬上就離開(kāi)深圳。
這個(gè)瘦瘦高高、嘴唇上長(zhǎng)了一圈細(xì)細(xì)茸毛的男孩子，16歲開(kāi)始從故鄉(xiāng)湖北襄樊出來(lái)闖蕩。對(duì)于眼前這個(gè)已經(jīng)打拼了5年的繁華都市，鄭遠(yuǎn)彬有著一種難以言傳的情感，既親近又疏離，飽含矛盾——這里生活便利，卻讓人覺(jué)得沒(méi)有根基感，“還沒(méi)想到回去以后做什么，但總是要回去的，葉落歸根嘛！”
從2015年至2015年，鄭遠(yuǎn)彬在深圳富-士-康龍華廠區(qū)的車間工作，做筆記本電腦模具。這個(gè)性格沉靜的男生，用他自己的話說(shuō)是，“很宅”，最多的時(shí)候，他可以一個(gè)月不出富-士-康的廠區(qū)，“富-士-康廠區(qū)里面什么都有，像那個(gè)德克士炸雞，真是特別好吃！還有超市和一個(gè)很大的游泳池……”盡管，鄭遠(yuǎn)彬從來(lái)沒(méi)有嘗試在那個(gè)“很大的游泳池”里面游過(guò)泳。
就整個(gè)富-士-康集團(tuán)而言，其近百萬(wàn)員工的規(guī)模，已經(jīng)讓它成為一個(gè)名副其實(shí)的小型社會(huì)�，F(xiàn)在，這家巨無(wú)霸型的代工企業(yè)迫切要思慮的，或許不僅僅是其生產(chǎn)工廠的定位，而是其為外界指責(zé)的嚴(yán)格軍事化管理模式。
今年1月跳-樓的富-士-康員工馬向前的姐姐，22歲的馬麗群，也曾在2015年9月上旬進(jìn)入富-士-康工作了一年，在馬麗群看來(lái)，在富-士-康，“每個(gè)人的精神壓力都很大”。
這個(gè)來(lái)自河南許昌農(nóng)家的姑娘，工作是完成焊接工序，馬麗群的時(shí)間是以“秒”為單位來(lái)計(jì)算的。在富-士-康工作時(shí)，她一個(gè)小時(shí)需要做八-九十塊集成板，只能不斷地在心里默數(shù)“秒”，去完成5個(gè)焊點(diǎn)的焊接……這樣的步驟做熟了以后，年輕的工人們才會(huì)變得像機(jī)器一樣精準(zhǔn)——這需要作為血肉之軀的個(gè)體付出極大努力去訓(xùn)練和承受。
“天天在心里數(shù)‘秒’，壓力非常大，一邊擔(dān)心數(shù)得不夠精確，另外，你還得擔(dān)心‘陷阱測(cè)試’，就是說(shuō)作業(yè)員工作時(shí)，如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)IPQC(質(zhì)保管控員)偷盜物品，就會(huì)被定義為物料失控，這在富-士-康里面是很嚴(yán)重的問(wèn)題”，馬麗群在接受《新民周刊》記者采訪時(shí)說(shuō)，她“就連睡覺(jué)的時(shí)候腦子里都在數(shù)秒，不可能再想別的事情了，下班時(shí)背痛得不得了，頭也很痛”。
承接蘋果、戴爾、惠普、諾基亞等國(guó)際訂單的富-士-康，在原材料成本上，幾乎無(wú)利可圖。包括富-士-康在內(nèi)的代工企業(yè)主要依靠低廉的勞動(dòng)力來(lái)賺取微薄的利潤(rùn)。在富-士-康極為常見(jiàn)的加班制度，曾被外界所詬病，它亦被指責(zé)是，一頭對(duì)待工人如同機(jī)器的工業(yè)“怪獸”。
在這里，新人加班是司空見(jiàn)慣的，“因?yàn)�，如果做不完產(chǎn)量，他們會(huì)讓你義務(wù)加班”，馬麗群解釋。
但是，跟那些迫切需要將這些簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)換算成金錢的同齡人一樣，鄭遠(yuǎn)彬需要的卻是加班，因?yàn)榧影嗑鸵馕吨嗟氖杖�，而不加班則意味著坐吃山空。在當(dāng)時(shí)，廠方會(huì)給每一個(gè)員工簽填一個(gè)自愿同意加班的協(xié)議，積極地表示愿意加班，效果顯然優(yōu)于消極對(duì)抗，“我們出來(lái)就是為了賺錢的。如果你不簽，可能到最后，你的線長(zhǎng)、組長(zhǎng)就連一個(gè)鐘都不給你了！”鄭遠(yuǎn)彬說(shuō)。
陸廣亮(化名)在富-士-康做的是沖床工作，這也是一個(gè)危險(xiǎn)系數(shù)比較高的工作。他需要面對(duì)的不僅是車間的粉塵污染，還有巨大的噪音，以及“絕對(duì)不能打盹，否則，機(jī)器是會(huì)吃人的”。
“那就是工傷了。工傷多好�。∮泄べY，還能休息，多美�。 绷硪幻し姐y翠(化名)接了陸廣亮的話，隨口答。
宿舍
馬麗群曾居住的深圳觀瀾富-士-康星河宿舍，從這里步行到富-士-康廠區(qū)需要半小時(shí)。在通常的情況下，馬麗群的作息大概是：清晨6點(diǎn)半起床，7點(diǎn)半進(jìn)入車間，淡季的時(shí)候上班至到下午5點(diǎn)多，旺季的時(shí)候上班上到晚間8點(diǎn)多，差不多晚上10點(diǎn)休息。“如果違反規(guī)定，被本班干部包括線長(zhǎng)、代理員發(fā)現(xiàn)了，會(huì)被批評(píng)。他們會(huì)用臟話罵你或是讓你對(duì)著墻罰站”，馬麗群說(shuō)。
這也是富-士-康許多員工的工作時(shí)間表，每天如鐘擺般精確。在這種刻板的生活之下，每天必須直面的是孤獨(dú)與單調(diào)。
“有時(shí)候真的覺(jué)得很難過(guò)，天天都是上班、下班、睡覺(jué)。天天都是。宿舍里的人都不怎么認(rèn)識(shí)，我也不怎么跟他們說(shuō)話”，鄭遠(yuǎn)彬覺(jué)得，“很多時(shí)候，除了買個(gè)東西什么的，真的可以一天都不說(shuō)話”。
19歲的湖南人李海，跳-樓的那一天，5月25日，距離他來(lái)到富-士-康做工僅有42天。在留給親人的遺書中，李海寫道，現(xiàn)實(shí)與他對(duì)前途的期望差距較大，以及家庭的因素，讓他“失去生活的信心”�！霸改阌幸粋�(gè)燦爛的前程，愿你有情人終成眷屬， 愿你在塵世獲得幸�！薄诟�-士-康連-發(fā)跳-樓事件之后，一名網(wǎng)友用海子的詩(shī)來(lái)祝福新一代勞務(wù)工。
在馬憶雪看來(lái)，其實(shí)工作時(shí)，每天都需要做一些“自我調(diào)節(jié)”�！翱傊铝税嘁院竽憔筒灰爰�，也不要去想上班的事情了。慢慢就會(huì)適應(yīng)的。那些想不開(kāi)的人，要不是因?yàn)檎剳賽?ài)，要不就是因?yàn)檫^(guò)不了新進(jìn)廠的這段日子”，她這么總結(jié)道。雖然直到現(xiàn)在，馬憶雪也還沒(méi)有完全適應(yīng)那樣的工作節(jié)奏。
在富-士-康，工人們用“屌毛”來(lái)稱呼除自己外的所有其他人，這種稱呼有點(diǎn)像“精神勝利法”，讓他們跟其他所有人保持看上去平等的關(guān)系。
但他們必須面對(duì)的是那種蔓延在人群之間的不信任感。馬憶雪初來(lái)富-士-康上班的時(shí)候，住的是8個(gè)人一間的宿舍，同宿舍的女孩，她基本上都不認(rèn)識(shí)，她將媽媽給的300多元放在宿舍的枕頭底下，剛沖了個(gè)涼出來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)，錢不翼而飛了。這是剛剛進(jìn)廠的馬憶雪全部的生活費(fèi)。她大哭了一場(chǎng)，給家里打電話，讓媽媽再次匯款到深圳。此后，宿舍也相繼發(fā)生過(guò)舍友錢被偷的事件，最后都不了了之。馬憶雪還發(fā)現(xiàn)，“自己的沐浴露、洗面奶、搽臉的，經(jīng)常被別人拿去用”，這些與陌生人相處的諸多生活細(xì)節(jié)，都讓她深感很沒(méi)有安全感。
直到現(xiàn)在，在深圳，馬憶雪親密的伙伴只有兩個(gè)，一個(gè)是姐姐，還有一個(gè)是跟她一起從故鄉(xiāng)來(lái)到深圳、同樣在富-士-康上班的小姐妹。她養(yǎng)成了一個(gè)超越她年齡的謹(jǐn)慎習(xí)慣，即跟舍友們用道“防火墻”主動(dòng)隔離，“不要相信任何人。連睡覺(jué)、上廁所的時(shí)候，都要錢不離身”。
馬麗群當(dāng)時(shí)居住的宿舍，一共有10個(gè)人，情況也大體相似，她的舍友分別來(lái)自不同的部門，并不相識(shí)，“上班的時(shí)候，同事之間不允許講話、不允許東張西望，不能打瞌睡，頭發(fā)不能外露，必須穿靜電衣，戴靜電帽，穿靜電鞋。下了班之后，舍友之間也很少交流，因?yàn)樗奚崾侨肼殨r(shí)，哪里有空位就隨機(jī)安排進(jìn)去的，流動(dòng)性很大。如果有人生病，舍友也不清楚，每人上班時(shí)間不同，生活習(xí)慣也不一樣，大家回到宿舍，很快就去睡覺(jué)了”。
青春
每天大約從下午5點(diǎn)半下班時(shí)分，一群身穿藏藍(lán)色工服、甩著工牌的年輕人就陸續(xù)刷卡，從大門內(nèi)魚貫而出。深圳的冬天，感覺(jué)到的還是夏天的氣息，不少人將外套一扯，各種顏色的短袖T恤就跳脫出來(lái)了，一如他們其實(shí)鮮明的個(gè)性。
995路公交車站站頭，早已經(jīng)擠了滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)娜�，這條連接富-士-康廠區(qū)外圍的專線巴士，也是富-士-康員工最為熟悉的線路之一，靠近北門的清布路人行天橋正在修建，955路呼嘯而過(guò)，卷過(guò)漫天灰塵。人流往各自的方向涌動(dòng)。在富-士-康的四周，分布著密密麻麻的網(wǎng)吧、雜貨店、小吃鋪、手機(jī)店、山寨服裝店、大大小小的商業(yè)廣場(chǎng)，平價(jià)旅館，以及名不見(jiàn)經(jīng)傳的遠(yuǎn)高于城區(qū)密度的婦科醫(yī)院。
在這個(gè)3平方公里卻聚集著幾十萬(wàn)人口的廠區(qū)，每一個(gè)門口，大致都可以看到如上圖景。這很容易讓人聯(lián)想到一個(gè)人口密集、功能齊備的中等縣城，現(xiàn)代生活的基本需要在這里都能得到滿足。一切也都在發(fā)展中。
青春是打拼的本錢。但這里最不稀罕的就是青春。按照富-士-康集團(tuán)提供的數(shù)據(jù)，目前富-士-康的基層員工中，80、90后打工者，已經(jīng)超過(guò)了85%。這些來(lái)自五湖四海的年輕人，以各種各樣的方式抱團(tuán)生存——朋友，同事，愛(ài)人，親戚，在這個(gè)南方的異鄉(xiāng)，彼此依賴共生。
富-士-康廠區(qū)，談戀愛(ài)的年輕人很多，差不多相似的工作節(jié)奏與并不大的圈子，都極易讓愛(ài)情萌芽。人們經(jīng)�？梢栽谶M(jìn)富-士-康廠區(qū)的人流中，看到一對(duì)男孩、女孩攜手相牽進(jìn)出廠區(qū)的場(chǎng)景。廠區(qū)周圍適合談戀愛(ài)的地方并不多，要是在一個(gè)陽(yáng)光不錯(cuò)的下午，一對(duì)在富-士-康工作的戀人如果都不加班，他們或許會(huì)選擇到廠區(qū)旁的小河走走，也或許就干脆在油松路這樣塵土彌漫的馬路旁坐著，擁抱在一起，觀往來(lái)人潮。
“突然就換一個(gè)男女朋友的或同時(shí)談幾個(gè)的，都很多啊，好多人都不過(guò)是耍耍罷了”，馬憶雪說(shuō)。先后有兩個(gè)男生追求過(guò)她，“一個(gè)長(zhǎng)得像光良，一個(gè)長(zhǎng)得像安七炫”，表白的場(chǎng)所，并不是那么浪漫，就在車間不遠(yuǎn)處。這個(gè)大大咧咧的女孩事先曾被母親反復(fù)告誡“不要在富-士-康里面談戀愛(ài)”，所以，那幾次表白終無(wú)下文。
但她總愛(ài)感嘆，“富-士-康里面長(zhǎng)得好看的男孩，長(zhǎng)得漂亮的女孩，真的好多好多��！”
信任是愛(ài)情存在的基石。來(lái)自陜西的陸廣亮與他同在富-士-康工作的女朋友最終結(jié)了婚，一個(gè)很重要的因素是，他們本來(lái)就是高中同學(xué)。在異地的工作，讓27歲的陸廣亮與女朋友的感情，最終有了一個(gè)美好的結(jié)果。
而愛(ài)情，對(duì)于鄭遠(yuǎn)彬來(lái)說(shuō)，還是一件奢侈品。在他看來(lái)，要想在富-士-康要找到一個(gè)情投意合的女朋友，風(fēng)險(xiǎn)是很高的，因?yàn)�，“現(xiàn)在的人，知人知面不知心”。他將更多的時(shí)間投入到自己的學(xué)業(yè)中去，在今年考了一個(gè)大專文憑。“學(xué)歷高一點(diǎn)，以后總會(huì)好一點(diǎn)吧”，對(duì)于未來(lái)，他依然充滿憧憬。
如果沒(méi)有愛(ài)情，蓬勃的荷爾蒙，似乎無(wú)處安放。每月的10日，是發(fā)工資的日子，廠區(qū)里的小伙子說(shuō)，這一天，他們出手大方，“周邊的失足女就蜂擁而來(lái)了”。
此外，是去那些可以消磨時(shí)間的地方。富-士-康周圍，多得是“一元網(wǎng)吧”、桌球城以及18元一個(gè)鐘的廉價(jià)足浴，去亮點(diǎn)量販?zhǔn)終TV也可以，富-士-康員工憑借工牌，有所謂“會(huì)員折扣”。10元錢一次的算命小地?cái)�，到處都是，一些神情茫然的年輕人總是簇?fù)碓谶@里，灰頭土臉的算命先生從這些小伙子錯(cuò)落的掌紋中，“指點(diǎn)”著他們不甚明朗的命運(yùn)。
而帶蹦迪音樂(lè)的“大家樂(lè)溜冰場(chǎng)”，也是富-士-康的年輕人特別喜歡去的地方。在迷離的彩燈下，在極速、酒精與高分貝的刺激下，一堆小伙子圍著兩三個(gè)姑娘起勁地狂歡，靠近姑娘們的位置，往往最能引起小伙子們的爭(zhēng)搶。在這個(gè)時(shí)候，許多眼前的不快，許多平淡生活中的郁悶，或許都可能被暫時(shí)淡忘。
17歲的馬憶雪從未使用過(guò)她生產(chǎn)的iPhone手機(jī)。她的一個(gè)夢(mèng)想是，“有一天，要是能夠回到老家，去開(kāi)一個(gè)小店，就好了”。
富-士-康的員工管理：誰(shuí)來(lái)為其解憂
富-士-康(太原)科技工業(yè)園內(nèi)發(fā)生沖突事件。當(dāng)?shù)鼐椒Q，據(jù)初步了解是部分員工和園區(qū)保安等在宿舍區(qū)發(fā)生沖突，事件中，共有40人受傷入院救治，均為男性，其中的3名重傷患者目前生命體征平穩(wěn)，其余人傷勢(shì)較輕，沒(méi)有人員死亡。事發(fā)原因正在進(jìn)一步調(diào)查。 由于有警-察把守，一些前來(lái)上白班的富-士-康員工也被拒于門外。大門口的柵欄上到處貼著印有“今日帶薪休假”字樣的通知。
此次沖突的雙方——富-士-康員工和保安的矛盾由來(lái)已久。有內(nèi)部員工稱，此前常有保安毆打員工的事件發(fā)生，“只是被公司給壓了下來(lái)�！�24日下午，事件已經(jīng)過(guò)去十多個(gè)小時(shí)，但富-士-康員工李銳還是無(wú)法進(jìn)入園區(qū)。因?yàn)榫砣霙_突而受傷，他在去往醫(yī)院前，被勒令將門卡放在宿舍。此時(shí)，他正等舍友給他送來(lái)門卡，好回宿舍換身干凈衣服。在他深藍(lán)色的富-士-康制服上，隱約有暗紅色的血跡。
深夜的那場(chǎng)沖突中，看熱鬧的李銳被持警棍的不明人物打折了左臂，左耳也被硬物砸傷，縫了四針。記者從多名富-士-康員工處了解到，雙方的沖突在當(dāng)晚反復(fù)了數(shù)次。一名富-士-康員工稱，23日19時(shí)許，他聽(tīng)到舍友說(shuō)一個(gè)山東籍的員工被保安按在面包車?yán)锎蛄艘活D后，拉走了�！叭缓缶陀腥嘶厮奚峤衼�(lái)了一幫山東老鄉(xiāng)，大概有20個(gè)人吧，又打了一架�！币幻麉⑴c當(dāng)晚事件的保安告訴本報(bào)記者。
一開(kāi)始只是保安和山東籍員工之間的沖突。不知何故，河南籍員工隨后也卷了進(jìn)來(lái)。員工越聚越多，那個(gè)只有200人的保安班組，很快就落入下風(fēng)。據(jù)上述保安稱，一名李姓隊(duì)長(zhǎng)拿起電話叫所有在家的保安迅速趕來(lái)公司“救援”。這名保安介紹，將近24日0時(shí)，員工的人數(shù)也大增，“正好趕上了一個(gè)大車間的工人下班，一下就來(lái)了近千人�！�
很快，人數(shù)占優(yōu)的工人對(duì)保安形成了圍攻。事態(tài)直到當(dāng)?shù)鼐皆谂沙龃笈蟛诺靡钥刂�。盡管當(dāng)?shù)卣Q正在進(jìn)一步調(diào)查沖突的原因，但多名富-士-康員工均對(duì)本報(bào)記者稱，保安與員工的持續(xù)交惡是此事爆發(fā)的主要原因。24日18時(shí)，大部分警力已撤離富-士-康園區(qū)，園區(qū)進(jìn)出口處也開(kāi)始有保安站崗，負(fù)責(zé)查看進(jìn)出員工的門卡。
記者在園區(qū)唐槐路南門看到，十余米寬的大門，被電動(dòng)?xùn)艡谡既ソ?0米，留給員工的是各一米寬的進(jìn)出口。由于正是晚飯時(shí)間，進(jìn)出人員頗多，員工們也自覺(jué)地在門口排起長(zhǎng)隊(duì)。五六米長(zhǎng)的隊(duì)伍，只有靠后的員工會(huì)偶爾交談，靠前的員工則默不作聲。據(jù)門口等朋友的一名員工介紹，進(jìn)出時(shí)說(shuō)話會(huì)被保安罵。本報(bào)記者在唐槐路南門處采訪的近兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，也曾數(shù)次聽(tīng)到保安大聲斥責(zé)進(jìn)出的員工：“不要說(shuō)話，把卡掏出來(lái)，趕快進(jìn)去�！�
據(jù)上述員工稱，類似的訓(xùn)斥他們已經(jīng)習(xí)以為常，一般都是一笑而過(guò)。一名女員工表示，參與此次沖突的很多員工和保安有過(guò)節(jié)，她以前也曾多次被保安訓(xùn)斥，“有一次我穿著制服從車間出來(lái)，在回宿舍的路上解開(kāi)了領(lǐng)口的扣子，保安看到后大罵了我一頓，都是很難聽(tīng)的話。我回去和舍友訴苦，她們都笑話我承受能力差——她們以前也有過(guò)類似的情況，都習(xí)以為常了。”
在園區(qū)西南角的小飯店門口，員工張昆(化名)也了保安的“劣跡”：“園區(qū)內(nèi)規(guī)定不許抽煙，但一些男生不當(dāng)回事，被逮住后就得罰款。要是乖乖認(rèn)罰的話是500元，如果不服，被通報(bào)到領(lǐng)導(dǎo)那里就要罰3000元，甚至可能被開(kāi)除，然后就進(jìn)入富-士-康的黑名單，不管是哪兒的富-士-康都不能要�！彼f(shuō)，個(gè)別人買煙、買酒“搞定”保安，但多數(shù)年輕人并不愿意花這個(gè)錢，于是和保安之間的爭(zhēng)吵、打架就時(shí)常發(fā)生。
富-士-康太原園區(qū)的保安以所在的小店區(qū)本地年輕人為主。“這些本地人說(shuō)話沖、下手狠，所有人都怕，跟深圳園區(qū)雇的專業(yè)保安公司人員相比差多了。”外界習(xí)慣所稱的“富-士-康”(Foxconn)是臺(tái)灣鴻�？萍技瘓F(tuán)在大陸的子公司。
富-士-康(太原)科技工業(yè)園于2003年10月奠基，2015年投產(chǎn)，投資額15億美元，曾是山西引進(jìn)的最大的外商投資項(xiàng)目，主要產(chǎn)品有手機(jī)鎂合金機(jī)構(gòu)件、鋁合金機(jī)構(gòu)零組件、精密模具、熱傳導(dǎo)產(chǎn)品、鎂鋁合金壓鑄件等。據(jù)上述富-士-康內(nèi)部人士稱，此前，富-士-康希望借助山西的資源優(yōu)勢(shì)，將太原廠區(qū)打造成為全球最大的鎂鋁合金生產(chǎn)基地、鎂鋁合金深加工基地和鎂鋁合金汽車零組件生產(chǎn)基地。
富-士-康太原園區(qū)目前與周圍居民的關(guān)系并不融洽。一家全國(guó)房地產(chǎn)公司在太原開(kāi)發(fā)的住宅項(xiàng)目，就在富-士-康廠區(qū)西大門對(duì)面。每次富-士-康排放廢氣時(shí)，對(duì)面的住戶就能聞到刺鼻的氣味。在該小區(qū)住戶多次找有關(guān)部門投訴后，富-士-康改為每周定時(shí)排放廢氣，情況才有所緩解。
按照太原市的發(fā)展規(guī)劃，富-士-康所在的小店區(qū)，即太原南部，將是該市下一步重點(diǎn)發(fā)展的區(qū)域。當(dāng)?shù)氐耐恋匾咽谴缤链缃�，原本荒涼的�?士-康周邊，現(xiàn)在已高樓林立。太原作為富-士-康“中原金三角制造基地”的一極，承擔(dān)著蘋果公司產(chǎn)品的部分生產(chǎn)任務(wù)，是iPhone手機(jī)機(jī)構(gòu)件的生產(chǎn)基地之一。此外，富-士-康在郭臺(tái)銘祖籍——山西晉城的工廠也代工蘋果產(chǎn)品。
“山西是郭臺(tái)銘總裁的老家，他有非常濃厚的家鄉(xiāng)情結(jié)。而河南是內(nèi)遷的重地，今年年底鄭州園區(qū)的人數(shù)很有可能就超過(guò)深圳龍華了。”上述富-士-康內(nèi)部人士對(duì)本報(bào)記者說(shuō)，富-士-康在鄭州、洛陽(yáng)、太原、晉城布局，形成“中原金三角制造基地”，一方面可以帶動(dòng)這一區(qū)域的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，同時(shí)也是富-士-康中進(jìn)、西遷的必然選擇，“富-士-康的工廠在大陸已經(jīng)成為各省爭(zhēng)相搶奪的‘香餑餑’�！�
在富-士-康太原廠區(qū)的招聘網(wǎng)頁(yè)上可以看到這樣的招聘信息：“太原園區(qū)主要生產(chǎn)蘋果系列的全部產(chǎn)品(蘋果手機(jī)、筆記本電腦)等高端數(shù)碼產(chǎn)品。因進(jìn)入生產(chǎn)旺季，急需工人5000到15000名�！北緢�(bào)記者聯(lián)系客服人員，問(wèn)有何要求時(shí)，對(duì)方答復(fù)說(shuō)只要年齡在16.5歲以上、有二代身份證即可，能拿到的綜合工資基本在2800元以上。
雖然富-士-康吸取了深圳龍華園區(qū)此前工人連環(huán)跳-樓的教訓(xùn)，決定在內(nèi)遷當(dāng)中不再新建龍華那樣的巨型工廠，單一廠區(qū)的規(guī)模不過(guò)20萬(wàn)人，以避免工廠太大帶來(lái)的管理問(wèn)題。但新的問(wèn)題依然出現(xiàn)。“對(duì)富-士-康來(lái)說(shuō)，快速內(nèi)遷還可能產(chǎn)生一個(gè)新問(wèn)題：85后、90后如何管理?”上述富-士-康內(nèi)部人士表示，他們注意到越來(lái)越多的廠區(qū)招聘的員工平均年齡都在20歲上下，有的甚至已經(jīng)成為管理人員。
“他們?cè)跇I(yè)務(wù)上非常拔尖，愿意吃苦，但是如何更好地適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，對(duì)這幫小孩子來(lái)說(shuō)不是一件容易的事情�！彼f(shuō)，越來(lái)越多的90后成為富-士-康生產(chǎn)線上的主力，企業(yè)需要他們創(chuàng)造效益，而他們其實(shí)也需要企業(yè)的關(guān)心，“對(duì)于90后來(lái)說(shuō)，富-士-康是一份工作，但也許也是他們第一次真正意義上去認(rèn)識(shí)社會(huì)、接觸社會(huì)。更重要的是，不能用原來(lái)的管理模式去要求他們。但磨合過(guò)程中會(huì)忽略一些問(wèn)題�！�
富-士-康的代工模式?jīng)Q定了富-士-康需要巨量的簡(jiǎn)單勞動(dòng)工人。由于其生產(chǎn)模式是一條完整加工鏈上簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng)，很多年紀(jì)大的工人無(wú)法應(yīng)付，因此只能招聘年輕工人。同時(shí)，一些具有大學(xué)學(xué)歷的85后、90后工人經(jīng)過(guò)若干年培養(yǎng)被提拔到管理崗位，但他們?nèi)狈芾斫?jīng)驗(yàn)和磨練，管理同齡人還存在很多問(wèn)題，這也是富-士-康面臨的管理難題。
“富-士-康的社會(huì)責(zé)任一直都被詬病，也多次挑戰(zhàn)社會(huì)的神經(jīng)。富-士-康內(nèi)遷后，也同樣面臨對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)是否到位的問(wèn)題�！崩栌褵ǚQ，這都是富-士-康代工模式?jīng)Q定的，無(wú)法回避，如果對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任承擔(dān)到位，則意味著富-士-康的生產(chǎn)成本將激增。
陸胤也表示，富-士-康此次事件背后的法律關(guān)系并不復(fù)雜，而背后暴露的管理問(wèn)題可能更值得關(guān)注，即目前富-士-康動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)人的工廠以及半軍事化的管理模式，可能并不太適合現(xiàn)代社會(huì)。“如果是真正軍事化的管理，也就不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題了�！标懾氛f(shuō)，現(xiàn)在的年輕人觀念已經(jīng)變了，不太能適應(yīng)這種管理方式，這就意味著富-士-康得做出轉(zhuǎn)型，不是重回嚴(yán)格的軍事化管理，而是要使用更加現(xiàn)代、寬松的管理方式。
“這種轉(zhuǎn)型是必需的，但是目前富-士-康似乎還沒(méi)有做好從強(qiáng)硬管理到柔性管理的準(zhǔn)備�！标懾氛J(rèn)為，這種轉(zhuǎn)型期的沖突恐怕將來(lái)還會(huì)發(fā)生，在其他企業(yè)也可能出現(xiàn)，所以，類似的企業(yè)都要做好準(zhǔn)備。身為鴻�？萍技瘓F(tuán)總裁的郭臺(tái)銘，可謂無(wú)時(shí)無(wú)刻不在為集團(tuán)旗下富-士-康員工的管理發(fā)愁�！懊刻旃芾�100萬(wàn)員工，頭痛得要死�！彼饲霸谂_(tái)北的一次活動(dòng)上說(shuō)。
本報(bào)記者注意到，在富-士-康2011年《企業(yè)社會(huì)與環(huán)境責(zé)任年度報(bào)告》中有這樣的表述：“集團(tuán)在大幅提升普通員工標(biāo)準(zhǔn)薪資的同時(shí)，又通過(guò)有序減少員工加班時(shí)間，讓員工有更多時(shí)間回歸家庭與社會(huì)，享受親情、友情、愛(ài)情的快樂(lè)。集團(tuán)每年投入大量資金，提升員工之所需，積極開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)余活動(dòng)以豐富員工的物質(zhì)生活及精神生活，舒緩工作壓力……也組織各類員工社團(tuán)活動(dòng)，讓員工自主參與社團(tuán)組織�！薄「�-士-康全球員工總數(shù)達(dá)上百萬(wàn)人，沒(méi)有任何管理書籍能向它傳授管理百萬(wàn)人的經(jīng)驗(yàn)。
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