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員工分級管理制度（通用11篇）
在我們平凡的日常里，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編精心整理的員工分級管理制度，歡迎閱讀與收藏。
員工分級管理制度 1
一、總則
1．目的
充分調(diào)動會所的員工工作積極性，營造公平競爭的工作氛圍，為員工提供發(fā)展的平臺，促使員工不斷提高工作技能和個人工作能力，努力爭取業(yè)績，從而推動公司美容事業(yè)向前發(fā)展。
2．原則
1．公平，公正，公開；
2．能者上，平者讓，庸者下。
3．權(quán)責(zé)
1．辦公室歸口管理員工的等級工資管理工作；
2．客戶經(jīng)理以下屬員工的等級工資調(diào)整須經(jīng)客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)申報，由總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、辦公室主任、客戶經(jīng)理組成考評小組進(jìn)行審核，經(jīng)總經(jīng)理審批；
3．客戶經(jīng)理的崗位調(diào)整由總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、辦公室主任、客戶主任組成考評小組進(jìn)行審核，經(jīng)總經(jīng)理審批。
4．適用范圍
本制度適用于專業(yè)美容會所的客戶經(jīng)理、客戶主任、美容師。
二、等級工資管理
1．等級工資調(diào)整類型
1）職位晉升、等級工資晉級，適用于完全符合晉升晉級的優(yōu)秀員工；
2）職位不變、等級工資晉級，適用于技能和業(yè)績較為突出，不具備任職條件機密或暫時沒有合適任職職位的員工。
3）降職，等級工資不變，適用于具備技能和業(yè)績條件，但自身管理能力不能達(dá)到公司要求或公司根據(jù)管理工作需要調(diào)整的員工；
4）降職，等級工資下調(diào)，適用于違反公司管理規(guī)定或業(yè)績無法完成的員工；
2．等級工資調(diào)整時間
1）定期調(diào)整：每月的3月份年度考評后，符合調(diào)整條件的員工；
2）不定期調(diào)整：在年度工作中，如有特殊業(yè)績或其他特殊情況，表現(xiàn)突出，經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整的員工；
3）新進(jìn)試用員工，在正常情況下，試用期為三個月，不享受等級工資，如有特殊業(yè)績，綜合素質(zhì)和能力優(yōu)秀，經(jīng)批準(zhǔn)可進(jìn)行調(diào)整；
4）內(nèi)部選拔晉升職位見習(xí)員工，在正常情況下，三個月的.考核期，等級工資按職位起步發(fā)放（如起步等級比原等級工資低，則按原等級工資發(fā)放），如有特殊業(yè)績，綜合素質(zhì)和能力優(yōu)秀，經(jīng)批準(zhǔn)可進(jìn)行調(diào)整。
3．調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)：如晉級超過最高等級工資，公司根據(jù)其表現(xiàn)另行制定獎勵。
1）調(diào)整系數(shù)
2）指標(biāo)量分
3)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)
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4)跨級調(diào)整:符合下列條件之一者,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),可獲得跨級晉升。
�、僭诠ぷ鲘徫簧献龀鲐暙I(xiàn)或工作成績非常顯著，具有事跡的；
�、谔岢龊侠斫ㄔO(shè)被公司采納，使公司獲得較大利益的；
③工作表現(xiàn)優(yōu)異，獲得職位晉升的；
④為公司贏得較高社會榮譽或挽回公司重大損失的。
4．等級工資調(diào)整程序
1）客戶經(jīng)理根據(jù)員工表現(xiàn)，向辦公室提交員工等級工資調(diào)整申請表；
2）辦公室將員工等級工資調(diào)整申請抄送財務(wù)部；
3）會員拓展和銷售完成情況由財務(wù)部遞交給辦公室；
4）由前臺收銀員根據(jù)會員服務(wù)單，制作會員服務(wù)滿意度報表報送辦公室；
5）辦公室對員工進(jìn)行民主測評工作；
6）辦公室依據(jù)員工考勤情況做出考核表；
7）經(jīng)考評小組審核，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
四、附則
1．本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。
2、本規(guī)定的解釋權(quán)歸辦公室。
員工分級管理制度 2
第一條 總則
為了激發(fā)員工的進(jìn)取心，不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),特制定本制度。
第二條 崗位職級
主任級（1-4檔）、副主任級（1-4檔）、科長級（1-4檔）、副科長級（1-4檔）、主管級（1-4檔）、一級員工級（1-4檔）、二級員工級（1-4檔）。
第三條 員工晉升條件
1、在本單位工作一年以上；
2、積極做好本職工作，年度考評成績達(dá)到合格以上；
3、勤奮務(wù)實，有團(tuán)隊合作精神，同事之間和睦共處。
第四條 員工晉升形式
1、按崗位分級分檔逐級逐檔晉升；
2、工作表現(xiàn)突出、有特殊貢獻(xiàn)者，可考慮越檔晉升。
第五條 晉升操作程序
1、定期晉升：人力資源辦公室依據(jù)本單位實際狀況和年度考核結(jié)果，年底依據(jù)員工綜合考評成績會同各部門負(fù)責(zé)人提出晉升建議名單，呈主要領(lǐng)導(dǎo)審定。
2、不定期晉升：員工表現(xiàn)突出，有特殊貢獻(xiàn)者，依據(jù)崗位的需要，由人力資源辦公室會相關(guān)部門負(fù)責(zé)人推薦，呈主要領(lǐng)導(dǎo)審定。
3、凡經(jīng)核定的晉升人員，人力資源辦公室成文并下發(fā)至各部門予以通報。
第六條 晉升核定權(quán)限
1、部門副主任級以上（含）由主要領(lǐng)導(dǎo)審定。
2、主管級以下（含）由部門負(fù)責(zé)人提議，人力資源辦公室初審拿出意見后，呈主要領(lǐng)導(dǎo)審定。
3、員工年度年度綜合測評不合格者，次年不能晉升職位。
第七條 員工因晉升變動職務(wù)，其薪酬由晉升次月起重新核定（如有特殊規(guī)定，按規(guī)定執(zhí)行）。
崗位競聘制度
第一條 總 則
為進(jìn)一步深化人力資源管理，推進(jìn)中層管理崗位人事任用制度的科學(xué)化、民主化、制度化，更好地實現(xiàn)人力資源管理的最優(yōu)化，激發(fā)員工的進(jìn)取心，不斷提高員工的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),推進(jìn)各項工作，特制定本制度。
第二條 實施原則
（一）堅持公開、公平、公正的競爭原則；
�。ǘ﹫猿值虏偶�?zhèn)�、競爭上崗、擇�?yōu)任用、雙向選擇、末位淘汰的原則；
（三）堅持既注重學(xué)歷，更注重工作經(jīng)驗、工作業(yè)績、綜合素質(zhì)的原則；
�。ㄋ模﹫猿謧�人競爭與組織考評相結(jié)合的原則。
第三條 組織機構(gòu)
1、成立競聘評審組（以下簡稱“評審組”），負(fù)責(zé)對參加競聘人員任職能力的綜合評審。
2、評審組下設(shè)辦公室（以下簡稱“評審辦”），設(shè)在人力資源辦公室，主要負(fù)責(zé)競聘報名和競聘組織實施。
第四條 競聘流程
�。ㄒ唬┕几偲阜桨�
由人力資源辦公室通過公告等形式，公布擬競聘崗位、工作職責(zé)、崗位要求、聘任條件、崗位人數(shù)、報酬待遇、競聘程序等信息，鼓勵優(yōu)秀人才踴躍參加競聘。
�。ǘ└偲溉藛T報名
1、所有符合崗位要求的`員工均可自愿報名參加；
2、各部門組織民主推薦報名參加競聘；
3、所有自愿和推薦報名的員工須填寫《崗位競聘申請表》（見附件1），匯總評審辦。
（三）資格審查
1、由評審辦按照競聘崗位的要求，對報名參加競聘的人員進(jìn)行資格審查。
2、對符合條件的競聘者進(jìn)行公示，并通知參加競聘答辯。
3、若公布的競聘崗位無適合人選的，由評審組研究選任。
（四）組織競聘評審
1、競聘人員圍繞競聘崗位，就自身條件、工作經(jīng)歷、工作特長、自身優(yōu)勢，以及上任后如何對照崗位要求、工作職責(zé)等，創(chuàng)造性地開展工作等方面內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場演講和述職，盡可能脫稿；
2、評審組成員現(xiàn)場提問，競聘人員現(xiàn)場答辯；
3、評審組成員填寫《崗位競聘人員評審成績》（見附件2）,現(xiàn)場打分。；
4、評審辦收集、統(tǒng)計、匯總評審結(jié)果，總分之和計算平均分，從高到低進(jìn)行排序，并向評審組通報評審情況。
�。ㄎ澹┏醪酱_定聘任人選
1、評審辦負(fù)責(zé)公布評審結(jié)果。
2、根據(jù)評審結(jié)果和評審組意見，評審辦出具擬聘任人選名單并公示，其他員工可于公布之日起2日內(nèi)提出異議；
3、異議期屆滿，公示結(jié)果不影響任職的，評審辦報評審組審核確定。
�。┢溉稳诉x試用期上崗
1、經(jīng)評審組審核確定后，聘任人選進(jìn)入試用期任職，試用期時間為1個月；
2、試用期屆滿，評審辦組織填寫《崗位聘任人選評價表》(見附件3)，并收集、統(tǒng)計、匯總后報評審組最終審核確定。
�。ㄆ撸┢溉稳诉x正式上崗
1、經(jīng)評審組最終審核確定后，人力資源辦公室正式發(fā)文任命；
2、因晉升變動職務(wù)，其薪酬由發(fā)文之日起對照相應(yīng)職位重新核定；
3、聘任期限為一年，聘任期滿后，評審辦（人力資源辦公室）組織對聘任人員工作業(yè)績和綜合素質(zhì)進(jìn)行考核�？己撕细裾�，續(xù)聘；考核不合格者，重新進(jìn)行崗位競聘。
員工分級管理制度 3
第一條為規(guī)范縣政府及其行政事業(yè)單位合同簽訂行為，減少因合同簽訂、履行不當(dāng)造成的損失，有效維護(hù)政府及部門的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《山東省行政程序規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合我縣實際,制定本辦法。
第二條本縣行政事業(yè)單位履行職責(zé)、提供公共服務(wù)或從事民事法律行為時，與公民、法人或其他組織經(jīng)協(xié)商一致，訂立合同、協(xié)議及其他合意性法律文書(以下統(tǒng)稱合同)，適用本辦法。
本辦法所稱行政事業(yè)單位，是指縣政府及其所屬行政機關(guān)、事業(yè)單位、派出機構(gòu)、直屬機構(gòu)、開發(fā)區(qū)管委會和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。
第三條本規(guī)定所稱行政事業(yè)單位合同，主要包括下列類型:
(一)國有土地、灘涂、水域、森林、荒山、礦山等自然資源的租賃、發(fā)包、承包、出讓合同;
(二)國有資產(chǎn)的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、出租、承包、買賣合同;
(三)行政征收、征用、委托合同;
(四)政府采購合同;
(五)政府特許經(jīng)營合同;
(六)政策信貸合同;
(七)行政事業(yè)單位委托的科研、咨詢合同;
(八)行政事業(yè)單位簽訂的招商引資合同;
(九)行政事業(yè)單位借款合同;
(十)計劃生育管理合同;
(十一)行政事業(yè)單位簽訂的其他合同。
第四條政府及政府部門的法制機構(gòu)具體負(fù)責(zé)本單位的合同管理工作。
政府各部門應(yīng)協(xié)助政府法制機構(gòu)做好政府合同的管理工作。
第五條行政事業(yè)單位簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)明確承辦部門和承辦人具體負(fù)責(zé)合同的談判、起草、履行等事宜。
在以縣政府作為一方當(dāng)事人的合同中，承辦部門是指具體負(fù)責(zé)合同前期工作的有關(guān)部門;在以縣政府部門作為一方當(dāng)事人的'合同中，承辦部門是指縣政府部門的辦事機構(gòu)。
第六條合同承辦部門的主要職責(zé)：
(一)負(fù)責(zé)合同項目的調(diào)研、評估、提供初步意見;
(二)審查合同相對方的主體資格、資信、履約能力;
(三)負(fù)責(zé)訂立合同的協(xié)商與談判，合同文本的擬定與修改;
(四)將合同文本等資料報本部門法制機構(gòu)進(jìn)行合法性審查;
(五)縣政府或縣政府授權(quán)或委托簽訂的合同應(yīng)當(dāng)及時報送縣政府法制機構(gòu)審查;
(六)根據(jù)法制機構(gòu)要求提供相關(guān)材料，配合法制機構(gòu)對合同進(jìn)行監(jiān)督、檢查;
(七)負(fù)責(zé)合同履行，對合同履行過程中發(fā)生的糾紛和發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查處理;
(八)負(fù)責(zé)合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等活動;
(九)保管合同文本及與履行、變更、解除合同有關(guān)的文件資料，并負(fù)責(zé)按規(guī)定整理、移交。
第七條行政事業(yè)單位訂立合同，應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、誠實信用、權(quán)利義務(wù)相一致的原則。
第八條行政事業(yè)單位訂立合同一般應(yīng)按下列程序進(jìn)行：
(一)市場調(diào)查。凡需要訂立合同的項目，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行市場調(diào)查，形成書面的可行性研究報告，并根據(jù)合同標(biāo)的物的市場狀況和合同內(nèi)容的具體要求，提出要約邀請或要約事項，報送單位負(fù)責(zé)人審定并簽署意見。
(二)資信調(diào)查。對潛在的簽約對象，應(yīng)當(dāng)對其注冊登記情況、股權(quán)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營業(yè)績、管理水平、財務(wù)狀況、行業(yè)聲譽、以往信用情況等進(jìn)行調(diào)查研究，形成書面資信報送單位負(fù)責(zé)人審查。
(三)談判。合同標(biāo)的額巨大或法律關(guān)系復(fù)雜的合同，應(yīng)由單位負(fù)責(zé)人和具有相應(yīng)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和法律知識的人員組成談判小組或招標(biāo)小組。
(四)擬定合同文本。應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和合同內(nèi)容的具體要求，做到標(biāo)的明確、內(nèi)容齊全、條款完備、責(zé)任明確、用語規(guī)范嚴(yán)密。國家和省市政府有關(guān)部門已印制格式合同的，按格式合同要求確定合同內(nèi)容。
(五)合法性審查。合同在正式簽約前，應(yīng)當(dāng)交由單位法制機構(gòu)或者組織有關(guān)專家進(jìn)行合法性審查，未經(jīng)合法性審查或者審查不合格的，不得簽訂合同。
第九條縣政府重點工程項目或涉及國家利益、社會公共利益，并且合同標(biāo)的額500萬元以上的項目，應(yīng)在合同簽訂前報送縣政府法制機構(gòu)進(jìn)行合法性審查。
以縣政府或以縣政府辦公室名義簽訂合同，由縣政府法制機構(gòu)組織有關(guān)專家進(jìn)行合法性審查。
第十條合法性審查采用書面審查方式，送審單位對送審材料的真實性、完整性負(fù)責(zé)。送審單位應(yīng)當(dāng)提交以下材料：合同當(dāng)事人身份證明;合同當(dāng)事人資信證明;合同文本以及相關(guān)法律文書。
第十一條需要辦理合同所涉及事項的審批、合同登記、備案或者需要辦理合同公證等法律事務(wù)的，依法或者依合同約定辦理。第十二條合同一般應(yīng)當(dāng)具備以下條款：
(一)合同主體的名稱或者姓名和住所;
(二)合同標(biāo)的或者項目的詳細(xì)內(nèi)容;
(三)合同當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù);
(四)履行期限、地點和方式;
(五)違約責(zé)任及賠償損失的計算方法;
(六)合同變更、解除及終止的條件;
(七)合同爭議解決方式;
(八)生效條件、訂立日期。
第十三條行政事業(yè)單位在訂立合同時，禁止有下列行為：
(一)以欺詐、脅迫、惡意串通等非法手段訂立合同的;
(二)超越行政事業(yè)單位職權(quán)范圍作出承諾或義務(wù)性規(guī)定的;
(三)利用合同低價折股或者無償、低價轉(zhuǎn)讓國有資產(chǎn)的;
(四)利用合同違法發(fā)包、分包、轉(zhuǎn)包，牟取非法利益的;
(五)利用合同壟斷經(jīng)營、限制競爭，破壞市場公平競爭秩序的;
(六)違反《中華人民共和國擔(dān)保法》規(guī)定，直接或間接以行政機關(guān)名義為其他經(jīng)濟(jì)組織或個人提供擔(dān)保的;
(七)其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定或者利用合同危害國家利益、社會公共利益的。
第十四條行政機關(guān)訂立合同應(yīng)當(dāng)注意以下事項：
(一)對合同當(dāng)事人的資產(chǎn)、資質(zhì)、信用、履約能力等情況進(jìn)行全面了解;
(二)選擇合同爭議解決方式時，優(yōu)先選擇臨沂仲裁委員會進(jìn)行仲裁，涉外合同應(yīng)當(dāng)優(yōu)先約定適用我國的法律和仲裁規(guī)則;
(三)合同履行的期限應(yīng)當(dāng)明確，并設(shè)立合同變更和終止條款，如：遇到國家政策、法律變化，本地規(guī)劃調(diào)整、本地重大市政工程項目建設(shè)等，難以履約的，合同無條件變更或終止;
(四)涉及國有資產(chǎn)出租的，合同期限不高于五年;
(五)涉及國家秘密和商業(yè)秘密的，應(yīng)當(dāng)做好保密工作。
第十五條行政事業(yè)單位法制機構(gòu)應(yīng)當(dāng)從以下方面對合同進(jìn)行法制審核：
(一)合同主體的資格、資質(zhì)及履約能力;
(二)合同內(nèi)容的合法性、合理性;
(三)合同文本的規(guī)范性;
員工分級管理制度 4
第一章總則
第一條：目的
為規(guī)范公司的員工薪酬評定及其預(yù)算、支付等管理工作，建立公司與員工合理分享公司發(fā)展帶來的利益機制，促進(jìn)公司實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。
第二條：原則
公司堅持以下原則制定薪酬制度
1、按勞分配為主的原則
2、效率優(yōu)先兼顧公平的原則
3、員工工資增長與公司經(jīng)營發(fā)展和效益提高相適應(yīng)的原則
4、優(yōu)化勞動配置的原則
5、公司員工的薪酬水平高于當(dāng)?shù)赝袠I(yè)平均水平
第三條：職責(zé)
一、員工薪酬管理暫時由公司的行政人事部門負(fù)責(zé)，主要職責(zé)有：
1、擬訂公司薪酬管理制度和薪酬預(yù)算;
2、核算并發(fā)放公司員工工資;
3、受理員工薪酬投訴。
4、核算、填制、審核上報《員工薪酬月報表》和《轉(zhuǎn)正、調(diào)動、晉升、降級匯總月報表》;
第二章薪酬結(jié)構(gòu)
第四條：薪酬構(gòu)成
公司員工的薪酬主要包括：基本工資、崗位工資、績效工資、津貼/補貼、獎金、福利。
即：工資=基本工資+崗位工資+加班工資+績效工資+津貼/補助+福利+獎金–扣款。
(一)基本工資
1、基本工資參照《遼寧省省人力資源和社會保障廳關(guān)于調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通知》。根據(jù)我市職工平均生活水平，生活費用價格指數(shù)和各類政策性補貼而確定，最低工資標(biāo)準(zhǔn)1100元，我司擬定為1100元。
2、由于各個員工業(yè)務(wù)技能差異，為了重點激勵優(yōu)秀員工，在職等不變的情況下，為優(yōu)秀員工提供工資上升通道，我們將各個職等的崗位工資分為A.B.C等級，根據(jù)崗位評價情況和薪酬市場調(diào)查，確定各崗位最低和最高基本工資限額，并推算出各等級工資數(shù)額(詳見附表1：《澳夢公司崗位薪酬浮動表》)。
(二)崗位工資
1、崗位工資綜合考慮員工的職務(wù)高低、學(xué)歷技能高低、崗位責(zé)任大小、能力強弱、貢獻(xiàn)多少、經(jīng)驗豐富與否，在本公司從業(yè)時間長短等因素而確定。
2、根據(jù)崗位評價的結(jié)果參照員工工作經(jīng)驗、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平及工作態(tài)度等因素確定相應(yīng)崗位工資等級，將公司所有崗位劃分為高層、中層和基層三個層次，暫定管理、財務(wù)、行政人事、生產(chǎn)研發(fā)、市場營銷、倉儲物流六大部門、___個崗位(詳見附表2：《澳夢公司組織規(guī)劃圖》)。
3、崗位工資其它規(guī)定
(1)公司崗位工資標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);
(2)公司可根據(jù)經(jīng)營狀況變化而修改崗位工資標(biāo)準(zhǔn);
(3)新進(jìn)人員被聘崗位以及崗位級別調(diào)整由行政人事部提出初步意見報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，對從事專業(yè)性較強崗位的人員，公司可視情況而定。
(4)根據(jù)“變崗變薪”原則，員工晉級則增薪，降級則減薪。薪酬變更從崗位變動的后1個月起調(diào)整。
(三)績效考核與積分制度
績效考核：
根據(jù)員工個人工作業(yè)績做出的考核。各崗位規(guī)定其任務(wù)額，如果連續(xù)數(shù)月未完成任務(wù)額，公司有權(quán)隨時進(jìn)行崗位降職處理或辭退。任務(wù)額定義：指銷售收入額。
積分管理：
以積分形式來衡量員工的自身價值，工作執(zhí)行力、工作態(tài)度等，把各種福利及物資待遇與積分掛鉤，積分高的員工可以得到更多的福利待遇，從而達(dá)到激勵人的主觀能動性，充分調(diào)動人的積極性的目的。(詳見附表3—《積分量化表》)
(四)津貼/補貼
津貼，是指補償職工在特殊條件下的勞動消耗及生活費額外支出的工資補充形式。津貼/補貼是公司員工薪酬的有機組成部分，包括出差津貼、學(xué)歷津貼、酷暑嚴(yán)寒慰問津貼等。
補貼，為保證員工工資水平不受物價上漲或變動影響而支付的各種補貼。包括交通補貼、通信補貼、誤餐補貼。
1、交通補貼：根據(jù)員工居住地與工作地點情況具體核定。市區(qū)內(nèi)80元;市區(qū)外160元。
2、通訊補貼：根據(jù)工作性質(zhì)與崗位的特殊性，除了市場部通訊津貼按崗位不同暫定100-200元/月之外;其他部門通訊津貼暫定50-100元/月;
3、誤餐補貼：因加班或在外工作，既不能回家用餐、也不能在公司食堂就餐的，按每餐10元發(fā)給誤餐補助。
4、出差津貼：公司各崗位人員在異地出差，視情況不同分為四類：
(1)有代理商或有其他客戶接待的情況下，日補貼30元/日;
(2)無任何接待情況下，標(biāo)準(zhǔn)按公司《出差制度標(biāo)準(zhǔn)》報銷外給予津貼30元/日。
(3)市區(qū)及近郊出差，當(dāng)日能往返的、不給予補助。
(4)因工作需要長期駐扎外地的員工，省內(nèi)日補貼30元/日;省外日補貼50元/日;工作期間的話費由原來補助的基礎(chǔ)上增加50元，駐外不足一月的，15天以下按半月計算，15天以上按足月計算;(詳見附表3-駐外地項目員工薪酬補貼及相關(guān)問題處理辦法)
5、酷暑、嚴(yán)寒慰問津貼：因工作關(guān)系送貨在外的業(yè)務(wù)人員，公司給予50元/月慰問金。
6、學(xué)歷津貼：促進(jìn)了低學(xué)歷員工的學(xué)習(xí)、使其通過提升學(xué)歷來提高個人的收入水平，有利于公司形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，營造學(xué)習(xí)型的組織;減少高學(xué)歷員工的跳槽率并吸引更多的高學(xué)歷人才加盟，促進(jìn)公司留住人才、吸引人才的一種鼓勵形式，公司將員工取得的學(xué)歷(職稱)分為不同的等級并對應(yīng)不同的學(xué)歷(職稱)津貼標(biāo)準(zhǔn)，員工享受公司按月發(fā)放的學(xué)歷(職稱)津貼，(詳見附表4)
7、試用員工不享受任何津貼或補貼。
(五)獎金
1、獎金制度適用于本公司所有部門的全體正式員工。
2、獎金種類分為績效獎、積分獎和總經(jīng)理特別獎3種。
3、試用員工原則上不享受獎金待遇，特殊情況除外。
(六)福利
1、法定福利——公司按國家規(guī)定為員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等失業(yè)保險。因公司尚未辦理社保事宜，暫時將按員工的保險比例額度以現(xiàn)金方式同工資一起發(fā)到員工工資卡中。
2、公司為員工設(shè)置、帶薪假、三節(jié)(春節(jié)、端午、中秋節(jié))禮品福利。
3、公司為員工提供工作午餐、凡是登記在公司吃午餐的員工每月從工資中扣繳50元。
4、公司提供員工宿舍，凡是登記入住宿舍的員工每月從工資中扣繳100元作為水、電、燃?xì)獾荣M用。
5、公司員工可享受一年一度的健康體檢。
6、正式員工每季度享受公司贈送的護(hù)膚產(chǎn)品套一份;員工另購公司產(chǎn)品享受五折優(yōu)惠。
7、員工生日月，可享受公司給予100元的津貼。
第三章薪酬支付
第五條：薪酬支付方式
1、由公司統(tǒng)一在中國建設(shè)銀行辦理員工個人工資卡，在每月15日將實發(fā)薪資轉(zhuǎn)入員工個人工資卡(如遇節(jié)假日順延)。
2、福利禮品由行政人事部發(fā)布通知后直接去領(lǐng)取。
第六條：工資核算
1、制度工作時間的計算(根據(jù)勞動法規(guī)定)
年工作日：365天-104天(休息日)-11天(法定假日)-250天;
月工作日：250天÷12月=20.83天/月;
日工資=月基本工資÷月計薪天數(shù)21.75;
小時工資=月基本工資÷(月計薪天數(shù)×8);
加班工資=日小時基本工資×加班小時數(shù)(半小時內(nèi)的加班不計算)
公司安排員工在工作日延長工作時間的加班，在公休日加班應(yīng)首先安排其補休，不能補休的和在法定節(jié)假日加班的，應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)和《考勤和休假制度》規(guī)定審批程序發(fā)給加班費。
2、考勤扣款
(1)事假扣款：按《考勤和休假制度》規(guī)定需扣款的缺勤，扣款額=日基本工資×缺勤天數(shù)。
(2)遲到/早退扣款：按公司《考勤和休假制度》規(guī)定的扣積分。
(3)脫崗扣款：按公司《考勤和休假制度》規(guī)定的扣積分。
(4)曠工扣款：按公司《考勤和休假制度》規(guī)定的扣款標(biāo)準(zhǔn)扣款。
扣款額=日基本工資×?xí)绻ぬ鞌?shù)×3。
(5)病假扣款：病假期間工資的計算基數(shù)統(tǒng)一按員工本人所在崗位正常出勤的月工資的70%計算。
即：日工資-(日工資×30%)=病假工資
(6)婚假：澳夢公司員工符合國家法定結(jié)婚年齡(男25周歲，女23周歲)申請結(jié)婚，依法享有3天的帶薪假，之外在3天婚假的基礎(chǔ)上還可以增加一個星期的不帶薪假期，晚婚假15天。
扣繳方式：日基本工資×(休假天數(shù)-3天法定婚假)
(7)喪假扣款：員工的直系親屬(直系親屬指配偶、父母、子女、親兄弟姐妹、岳父母)去世，可享受國家規(guī)定的3天有薪喪假。
扣繳方式：日基本工資×(休假天數(shù)-3天法定喪假)
(8)年假/探親假：凡工作滿一年的員工，符合探親條件，根據(jù)路途遠(yuǎn)近及交通便利等情況，公司給予3天帶薪探親假。
3、其他扣款
(1)宿舍費
(2)伙食費
(3)違紀(jì)扣除
(4)其他扣除
4、工資條形式
(1)應(yīng)發(fā)款項=基本工資+崗位工資+加班工資+績效工資+津貼/補助+福利+獎金;
(2)應(yīng)扣款項=考勤扣款+其他扣款;
(3)實發(fā)金額=應(yīng)發(fā)款項-應(yīng)扣合計。
第七條：離職與被解雇員工薪酬支付
1、員工因自己的原因要求離職，應(yīng)提前十五天向公司遞交了書面通知，按公司《離職管理制度》辦理了離職手續(xù)，離職前的未發(fā)薪酬按以下規(guī)定計提、支付。
(1)離職月工作日的.基本工資按日計算，績效工資仍按正常月度工作績效考核計算，離職日后的缺勤按事假處理。基本工資和績效工資在離職日一次付清。
(2)年度績效獎和超額利潤提成獎：在年終后離職的，按公司當(dāng)年計獎辦法計發(fā);年中離職的不計發(fā)。
2、如在約定的未發(fā)薪酬支付日之前發(fā)現(xiàn)離職員工有直接損害公司經(jīng)濟(jì)利益行為或在職期間遺留的業(yè)務(wù)問題給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，離職員工應(yīng)當(dāng)賠償?shù)模恢Ц对诳鄢r償金后的余額。
3、員工離職不按公司《離職管理制度》辦理離職手續(xù)的，不予發(fā)放離職月的應(yīng)發(fā)未發(fā)薪酬，待離職手續(xù)辦理完畢后方可發(fā)放。
4、因員工過失，公司按違紀(jì)辭退處理與其解除勞動合同，給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)從應(yīng)發(fā)未發(fā)薪酬中扣除，不足扣除的，必須追加賠償。
第八條：試用期工作時間不足三日的不支付工資。
第九條：薪資異動核算
公司員工因轉(zhuǎn)正、職位異動產(chǎn)生薪資異動，一律以公司統(tǒng)一制作的《員工轉(zhuǎn)正審批表》和《員工異動審批表》審批時間為準(zhǔn)。
第十條：月工資發(fā)放審批流程
1、公司員工月工資發(fā)放審批流程
(1)實行提成月薪制的部門按本公司制訂的《提成工資計算辦法》規(guī)定編制本部門員工的基準(zhǔn)提成工資，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，送本公司行政人事部、財務(wù)部審核提成總額，經(jīng)各部負(fù)責(zé)人簽字后，送公司總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字，再轉(zhuǎn)送行政人事部備案。
(2)行政辦公室工資核算責(zé)任人依據(jù)《員工考勤匯總表》核算員工的考勤扣款;依據(jù)其他相關(guān)規(guī)定核算員工的其他應(yīng)發(fā)款項和應(yīng)扣款項，編制出《工資發(fā)放表》和《工資匯總表》，送轉(zhuǎn)財務(wù)部復(fù)核報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后備案。
(3)由財務(wù)部按經(jīng)公司負(fù)責(zé)人簽字的《工資發(fā)放表》數(shù)額，將工資匯入員工個人的工資帳戶。
(4)各部門工資核算負(fù)責(zé)人將經(jīng)公司負(fù)責(zé)人簽字的《工資發(fā)放表》、《工資發(fā)放匯總表》復(fù)印件及電子版報公司行政人事部備案審核。如有差錯改正之處，由總公司公司行政人事部發(fā)出文字整改通知，于下月進(jìn)行調(diào)整。
第十一條：員工工資發(fā)放與核算資料管理規(guī)范
1、工資核算必須使用公司統(tǒng)一制定的有關(guān)報表格式。
2、工資核算的依據(jù)資料必須分月整理成冊，由主管部門建檔保存。
3、每月員工工資應(yīng)發(fā)、應(yīng)扣與實發(fā)數(shù)據(jù)，應(yīng)采用工資條的形式告知員工本人。
4、工資核發(fā)出現(xiàn)差錯，員工和有關(guān)責(zé)任人應(yīng)及時糾正。
第十二條：薪酬支付日
公司計薪周期為每月的一日至月終日，薪酬支付日為次月的十五日。如薪酬支付日遇公休日或節(jié)假日，則提前或順延一天。
第十三條：本暫行制度至發(fā)布日起執(zhí)行。由公司行政人事部負(fù)責(zé)起草、解釋。
公司員工考勤管理制度
一、目的
為加強員工考勤管理，嚴(yán)格勞動紀(jì)律，規(guī)范工作秩序，合理安排員工休息時間，保證各項工作的順利進(jìn)行，結(jié)合公司實際情況，特制訂本制度。
二、適用范圍
本制度適用于x公司全體在職員工。
三、出勤管理細(xì)則
1、公司實行每周五天工作制，星期六、日休息。
2、工作時間：員工上班工作時間為上午9：00至12：00，下午：13:30至18：00
3、打卡時間：員工出勤實行指紋打卡管理，全體員工必須自覺遵守工作時間。工作日打卡時間為上班到崗時間及下班離崗時間，每天打卡兩次。公司綜合管理部負(fù)責(zé)考勤監(jiān)督。
4、因公外出不能打卡：公司員工必須自覺遵守考勤紀(jì)律，上班時間不得擅自離開工作崗位，外出須登記。因公外出不能打卡須到公司前臺填寫《員工外出申請單》，注明外出日期、事由、外勤起止時間，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可外出。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請、審批手續(xù)，否則視情況按事假/曠工處理。
5、因停電、考勤機故障未能及時打卡的員工，由公司前臺做好記錄，報綜合管理部負(fù)責(zé)人審批。
6、綜合管理部前臺及薪酬專員負(fù)責(zé)考勤記錄匯總與分析，每月3日前完成上月各部門/分公司的考勤統(tǒng)計匯總，經(jīng)部門/分公司負(fù)責(zé)人審批后核算工資，考勤及工資資料上報總部綜合管理部負(fù)責(zé)人核查，最后經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后交財務(wù)部復(fù)核并下發(fā)工資。
7、考勤記錄作為員工轉(zhuǎn)正考核、月度考核、年終考核及年度評優(yōu)活動的參考依據(jù)。
四、缺勤規(guī)定
1、上下班忘記打卡者，應(yīng)及時在公司前臺登記，忘記打卡一次取消當(dāng)月全勤獎;上班遲到或下班早退故意不打卡，經(jīng)前臺或公司同事提醒后扔不執(zhí)行打卡者，當(dāng)天按曠工處理;上下班均無打卡記錄，且無任何請假或外出手續(xù)者，當(dāng)天按曠工處理。
2、遲到或早退：員工未按工作時間規(guī)定到崗或離崗視為遲到早退。遲到或早退5分鐘以內(nèi)，取消當(dāng)月全勤;遲到或早退10分鐘以內(nèi)扣罰5元/次;遲到或早退30分鐘以內(nèi)扣罰10元/次;遲到1小時以內(nèi)扣罰20元/次，超過1小時扣罰半天工資。
3、曠工：員工未辦理請假或外出手續(xù)而缺勤，或未準(zhǔn)假而私自離崗，或各種假期逾期無續(xù)假手續(xù)而擅自不上班以及偽造出勤記錄等行為視為曠工。曠工1天者扣3倍日薪，月曠工累計3天或年曠工累計達(dá)5天者按自動離職處理，勞動關(guān)系自動解除，公司不承擔(dān)任何法律責(zé)任，且員工當(dāng)月工資不予發(fā)放。
五、請假制度與假期類別
(一)請假制度
1、員工請假需提前一天申請，填寫《員工請假申請單》經(jīng)審批權(quán)限逐級上報獲批準(zhǔn)后方可休假。如因緊急情況或突發(fā)急病無法提前請假者，應(yīng)在休假當(dāng)天上午9：30通過電話向部門領(lǐng)導(dǎo)請假，并在上班后第一天完成請假審批手續(xù)，否則按曠工處理。
2、請假有關(guān)手續(xù)必須由本人親自辦理，短信請假或委托他人代理手續(xù)的視為無效，按曠工處理。
3、對產(chǎn)假、婚假、喪假等需提供相關(guān)有效證明的假別，請假時未能提供有效證明的，必須在事后兩個工作日內(nèi)內(nèi)補齊有效證明。
4、請假時間在兩小時以上不滿半天者，按請假半天處理;請假時間在半天以上不滿一天者，按請假一天處理。
5、請假審批權(quán)限(圖表：略)
(二)事假
1、員工因事必須親自處理的可申請事假。
2、員工請事假一個月以上的，其所在部門可申請另聘臨時工補缺。
3、事假為無薪假期，請事假者扣發(fā)日薪金;
4、如請事假之前存在調(diào)休假，可用調(diào)休假沖抵事假，不扣發(fā)工資。但必須是調(diào)休在前，請假在后，即調(diào)休假不可提前預(yù)支。調(diào)休時須在《員工請假申請單》上注明具體調(diào)休時間，經(jīng)綜合管理部考勤專員核實并寫明調(diào)休情況后按審批權(quán)限逐級簽批方可調(diào)休。
(三)婚假
公司正式員工結(jié)婚，經(jīng)批準(zhǔn)后酌情給予婚假。請婚假前須向公司綜合管理部提供本人合法結(jié)婚證明，且結(jié)婚登記日期在入職公司之后。
1、按法定結(jié)婚年齡(女20周歲，男22周歲)結(jié)婚的，可享受3天婚假;
2、符合晚婚年齡(女23周歲，男25周歲)的，可享受晚婚假13天(含3天法定婚假);
3、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
(四)產(chǎn)假
1、公司正式女職員可依法享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天;實行晚育(已婚婦女23周歲后懷孕生育第一個子女)的，增加產(chǎn)假15天;難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假15天;生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。
2、女員工懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假;懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。
3、懷孕女員工需在休假前1個月辦理請假手續(xù)，向所在部門及綜合管理部提交《員工請假單》及相關(guān)醫(yī)院證明，以便部門統(tǒng)籌安排工作，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
4、公司正式男職員在配偶計劃生育期間，可申請10天帶薪看護(hù)假期。
5、女職員產(chǎn)假期間依法享受生育津貼，女職員生育或者流產(chǎn)的醫(yī)療費用，按照生育保險規(guī)定的項目和標(biāo)準(zhǔn)由公司辦理報銷。
6、產(chǎn)假結(jié)束后，如需續(xù)假，經(jīng)批準(zhǔn)后按事假處理。
7、哺乳期女員工在勞動時間內(nèi)享受1小時哺乳時間，可申請?zhí)崆?小時下班。
(五)喪假
1、員工直系親屬(祖父母、外祖父母、父母、岳父母、公婆、配偶、兄弟、姐妹和子女)喪亡的，經(jīng)批準(zhǔn)給予3個工作日有薪喪假;
2、員工須于事后向綜合管理部提供親屬的死亡證明復(fù)印件，否則按無薪假期處理。
(六)病假
員工患病或非因工負(fù)傷，經(jīng)醫(yī)院診斷需停止工作治病休息的，可請病假。員工請病假需提供區(qū)級以上醫(yī)院診斷證明。員工全年享有帶薪病假12天，原則上每月1天，給予發(fā)放全額日薪。此外，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)公司按員工基本工資80%標(biāo)準(zhǔn)支付病假工資。
(七)工傷假
員工因工造成病、傷、殘等，必須填寫《工傷報告表》按工傷處理流程進(jìn)行申報。經(jīng)綜合管理部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，按工傷假處理;工傷假期間待遇參照國家及地方有關(guān)政策執(zhí)行。
(八)法定假期
按國務(wù)院相關(guān)規(guī)定，全體員工享有以下法定帶薪假日：
�、僭┓偶�1天(1月1日);
�、诖汗�(jié)放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);
�、矍迕鞴�(jié)放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日);
�、軇趧庸�(jié)放假1天(5月1日);
�、荻宋绻�(jié)放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日);
�、拗星锕�(jié)，放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日);
�、邍鴳c節(jié)放假3天(10月1日、2日、3日)。
(九)年休假
1、凡在公司連續(xù)工作滿一年以上的職員，享受帶薪年休假;員工累計工作已滿1年不滿20xx年的，年休假5天;已滿20xx年不滿20xx年的，年休假10天;已滿20xx年的，年休假15天。員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。
2、員工休年假需提前3個工作日向所在部門及綜合管理部提交《員工請假申請單》，以便部門統(tǒng)籌安排工作，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。年休假在1個年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，不跨年度安排，過期清零處理。
3、員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：
(1)當(dāng)年度請事假累計20天以上的;
(2)累計工作滿1年不滿20xx年的員工，當(dāng)年度請病假累計2個月以上的;
(3)累計工作滿20xx年不滿20xx年的員工，當(dāng)年度請病假累計3個月以上的;
(4)累計工作滿20xx年以上的員工，當(dāng)年度請病假累計4個月以上的。
(十)注意事項
以上所有假期均不得提前預(yù)支享用。
六、加班管理
1、公司提倡員工在正常工作時間內(nèi)完成工作任務(wù)，如因工作需要安排加班，需提前一天填寫《員工加班申請單》，經(jīng)所在部門經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后提交綜合管理部備案。如因臨時通知而無法提前填寫《員工加班申請單》的，需在加班后1個工作日內(nèi)補辦加班手續(xù)。如未履行上述程序，視作未加班處理。
2、在公司內(nèi)加班應(yīng)按規(guī)定打卡，作為統(tǒng)計加班時間的依據(jù)。沒有打卡記錄的加班或有打卡記錄但無批準(zhǔn)的加班，公司不予承認(rèn)。特殊情況需部門負(fù)責(zé)人在《員工加班申請單》做加班確認(rèn)，轉(zhuǎn)綜合管理部確認(rèn)后方為有效。
3、加班后，部門負(fù)責(zé)人可根據(jù)部門整體工作情況安排員工補休。
4、員工在休息日加班的，可通過調(diào)休形式安排補休，原則上于當(dāng)月安排調(diào)休，無法調(diào)休者按國家法律規(guī)定支付其加班工資。調(diào)休前需填寫《員工調(diào)休申請單》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后交綜合管理部登記備案。
5、加班的計時單位為0.5小時，不足0.5小時的不予計算。
6、公司組織的專業(yè)技能培訓(xùn)是員工福利的一種形式，不視作加班。
7、加班工資每月結(jié)算一次，由綜合管理部核實后報計劃財務(wù)部隨當(dāng)月工資發(fā)放。
七、其他
部門負(fù)責(zé)人對所屬員工的考勤，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)定，若有不照規(guī)定或其他隱瞞事項，一經(jīng)查明，負(fù)連帶責(zé)任予以處理。
八、附則
本制度的解釋、修改、廢止權(quán)歸綜合管理部。
本制度自總裁簽發(fā)之日起生效，其他原相關(guān)文件同日廢止。
員工分級管理制度 5
一、勞動紀(jì)律與工作秩序
1、遵守作息制度，不遲到，不早退，及時考勤、補勤。
2、工作時間嚴(yán)禁擅自離崗。因公因私外出要履行員工外出請假管理辦法。
3、上班時間和值班時間要穿工作服并佩帶公司標(biāo)識上崗。保持工作服、領(lǐng)帶熨燙平整、干凈，皮鞋光亮潔凈。
4、上班時間不做與工作無關(guān)的事，不準(zhǔn)吃零食、打撲克、下棋、看電視。禁止睡崗、串部門聊天、打電話聊天、上網(wǎng)聊天、用電腦或手機玩游戲，聽音樂，上網(wǎng)收看體育賽事、電影、連續(xù)劇等。禁止用辦公電話撥打收費信息臺。
5、嚴(yán)禁酒后駕車。因工作需要飲酒后，由公司司機代為駕駛車輛。
6、無論上班、下班還是節(jié)假日，嚴(yán)禁在公司（包括宿舍）內(nèi)打麻將進(jìn)行其它賭博性質(zhì)活動。
7、下班后或節(jié)假日期間，在公司辦公區(qū)逗留人員禁止穿拖鞋、背心、短褲。嚴(yán)禁打印、復(fù)印與工作無關(guān)的資料。
8、維護(hù)辦公秩序。接待、洽談工作要在公司洽談區(qū)進(jìn)
行。不經(jīng)總服務(wù)臺人員允許，不準(zhǔn)帶來訪者進(jìn)入公司辦公區(qū)。
9、保持公共環(huán)境清潔，嚴(yán)禁在辦公區(qū)、洗手間內(nèi)吸煙。外來人員在辦公區(qū)吸煙要即時委婉阻止。
10、日常上班，中午不應(yīng)飲酒。如工作需要，要不因飲酒而影響下午工作。不要一臉醉態(tài)，滿嘴酒話，影響公司和個人形象。
11、不經(jīng)允許，嚴(yán)禁動用他人電腦，以防文件丟失和信息泄露等。嚴(yán)禁私自裝卸個人辦公電腦或部門筆記本電腦固有程序或軟件，如因工作需要，經(jīng)設(shè)備管理中心允許，由設(shè)備管理中心專業(yè)人員操作。
12、無論上下班，享受公司通訊補助人員都要保持全天通訊暢通，要保證手機全天開機；要確保手機足電足費，避免因缺電或停機導(dǎo)致通訊不暢。
13、公司組織培訓(xùn)、開會等集體活動時要提前5分鐘到場。活動期間不隨便就坐，不交頭接耳，不隨意走動，不中途退場，不起哄，要服從組織者安排。積極參與集體活動，嚴(yán)禁集體活動期間睡覺、玩游戲、看手機新聞、看其它書籍、頻繁收發(fā)短信、談話聊天等。因故不能參會的要向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，在獲得批準(zhǔn)后再向會議組織部門主管領(lǐng)導(dǎo)請假。
14、培訓(xùn)、會議等集體活動前要把手機調(diào)至振動、靜音或關(guān)閉狀態(tài)，不能在會場當(dāng)眾接聽電話。
15、用車人員必須明確告知派車人員所去地點和辦理事
項，同時在出發(fā)前及時明確向司機說明，因私用車必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)報綜合行政辦公室備案。嚴(yán)禁假借公事辦私事。遠(yuǎn)距離用車至少要提前一天預(yù)定。
16、對待來客來電，實行首問人負(fù)責(zé)制，熱情提供咨詢，不說不知道，不推諉扯皮。
17、嚴(yán)禁對服務(wù)對象和管理對象進(jìn)行吃、拿、卡、要。若善意接收服務(wù)對象、管理對象或出席會議、參加活動等贈送的各種禮品一律如實上交公司庫房管理，不得據(jù)為私有。
18、同事之間要團(tuán)結(jié)合作，嚴(yán)禁爭吵、打架、斗毆、拆臺。嚴(yán)禁酒后耍酒瘋、胡言亂語、言語不當(dāng)、惡語傷人等，影響公司同事之間團(tuán)結(jié)，損害公司形象。
19、下級要服從上級，維護(hù)上級領(lǐng)導(dǎo)形象，嚴(yán)禁詆毀上級形象言行。
20、工作要件件有著落，事事有回音。嚴(yán)禁作風(fēng)拖拉、消極怠工。
21、要嚴(yán)守公司和崗位工作秘密，不該說的不說，不該問的不問，不該談的不談，不該動的不動，做到克己復(fù)禮。
22、禁止互相打探工資，不得在公司內(nèi)外散布工資攀比等不良信息。
23、全體員工應(yīng)在8：25前換裝（工作服）完畢；下午下班前嚴(yán)禁提前換裝（便裝）、關(guān)閉電腦等做下班準(zhǔn)備；11：50前嚴(yán)禁提前離開辦公區(qū)到餐廳排隊就餐。
24、不得在工作時間在椅子、桌面上亂掛亂放衣服、領(lǐng)帶、各種包具、梳妝鏡、化妝盒等與工作無關(guān)的物品；不得在辦公桌下存放鞋子、雜物等。因公因私外出、因故請假者，須將辦公位整理完畢，確保物品碼放整齊、擺放有序、保持工位整潔。隨時關(guān)閉個人衣柜、活動推車和工位推拉柜門。
25、值班期間，要嚴(yán)格履行值班管理制度，盡職盡責(zé)。
26、遵守排隊就餐次序、文明用餐，杜絕任何形式的一日三餐浪費，尤其是午餐，要量身取食，多吃多取、少吃少取，杜絕浪費。
27、不擅自留人在公司住宿。
28、嚴(yán)禁在衛(wèi)生間洗手池、大小便池內(nèi)倒茶葉。
29、勞動紀(jì)律與工作秩序包括以上行為，但不局限于以上行為。
二、關(guān)于嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為的認(rèn)定
有下列情形之一的（包括但不限于以下內(nèi)容），即視為嚴(yán)重違章違紀(jì)的行為：
1、在公司爭吵、打架、斗毆，造成嚴(yán)重影響的；酒后耍酒瘋、胡言亂語、言語不當(dāng)、惡語傷人等，影響公司同事之間團(tuán)結(jié)，損害公司形象的。
2、在公司內(nèi)部散布謠言、虛假消息，或者搬弄是非挑撥同事關(guān)系，嚴(yán)重影響公司正常辦公秩序的。
3、詆毀公司形象或者公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)或者詆毀上級
形象，造成嚴(yán)重影響的。
4、在公司（包括宿舍）內(nèi)從事打麻將等帶有賭博性質(zhì)的活動。
5、非對方主觀意愿而暗示或者強行對被服務(wù)對象和被管理對象進(jìn)行吃、拿、卡、要，如果被發(fā)現(xiàn)經(jīng)過批評教育仍不悔改且再有一次類似情況，或者一次性情形嚴(yán)重被客戶合理投訴的；因接收服務(wù)對象、管理對象或出席會議、參加活動等贈送的各種禮品未如實上交公司據(jù)為私有的。
6、消極怠工，故意損壞公物的。
7、上班期間酒后駕車或酒后駕車發(fā)生交通事故的。
8、不服從上級合理權(quán)責(zé)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)，不服從分配、調(diào)動和安排的；部門內(nèi)部、部門之間協(xié)作不力，故意設(shè)工作障礙的。
9、在上班時間從事非工作范圍內(nèi)的活動，如果被發(fā)現(xiàn)經(jīng)過批評仍不悔改且有三次（含三次）以上類似行為的。
10、在工作中出現(xiàn)涉及撒謊欺騙、隱瞞真相（如虛報考勤、假借公事請假外出或用車、虛開發(fā)票報銷、公務(wù)接待中侵吞公司物品、工作未完成而報完成的等）的。
11、工作中出現(xiàn)失職失誤、履職缺位，給公司財產(chǎn)、形象造成不可挽回影響的`，或者經(jīng)濟(jì)損失額度10000元以上的，或出現(xiàn)人員傷亡事故的。
12、違反公司保密制度，泄露公司絕密或者機密級文件
信息的，或者故意泄露公司秘密的，或者過失泄露公司秘密造成嚴(yán)重后果和重大損失的。
13、擅自挪用公款、或?qū)⒐飺?jù)為私有的。
14、被公安機關(guān)勞動教養(yǎng)或者拘留的。
15、公司專職司機因違反《交通安全管理規(guī)定》，造成交通事故，出現(xiàn)人員傷亡或者損失金額在10000元（含10000元）以上的。
16、違反檔案管理制度，使公司重要文件丟失，給公司造成不可挽回的影響或者嚴(yán)重?fù)p失的。
17、丟失本公司或代辦單位重要證件、文件等，給本公司或代辦單位造成不可挽回的影響或者嚴(yán)重?fù)p失的。
18、利用職務(wù)之便，營私舞弊，從中謀取利益的。
19、泄露公司重要秘密，致使招商引資等項目流產(chǎn)的。
20、因工作失職、失誤引起客戶合理投訴兩次（含兩次）以上，并給客戶造成經(jīng)濟(jì)損失的。
21、因態(tài)度惡劣造成不良影響，引起客戶合理投訴的。
22、財務(wù)人員違反《財務(wù)管理制度》和財務(wù)工作流程、庫房管理人員違反《庫房管理制度》和庫房工作流程的。
23、工作中因個人目的進(jìn)行行賄，或者利用職務(wù)之便進(jìn)行受賄，數(shù)額在1000元（含1000元）以上的。
24、違反安全操作規(guī)程，經(jīng)過糾正和批評教育后仍不改正的，且再犯類似行為兩次的或者出現(xiàn)一次安全生產(chǎn)管理部
員工分級管理制度 6
一、公司每周工作日為五天，星期六、日休息，國家法定節(jié)假日依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、員工每一天工作時間為：
上午：9：00—12：00
午休：12：00—13：00
午時：13：00—17：30
三、公司對考勤管理實行打卡制，員工上下班均需指紋打卡，如有特殊狀況未能打卡，需帶給相關(guān)證明，否則以曠工論處。
四、非特殊原因（如：班車堵塞、因公事無法及時趕回、手指裂口無法打卡等狀況），上午9：00前未打卡視為遲到，午時17：30前打卡視為早退，遲到、早退超過1小時視為曠工。
五、未經(jīng)請假離崗或雖請假但未獲批準(zhǔn)離崗及假期已滿擅自不到崗者視為曠工。
六、員工工作時間內(nèi)因公外出需獲部門經(jīng)理或經(jīng)理、副經(jīng)理同意，并到行政部辦理《員工因公外出單》，特殊狀況經(jīng)部門經(jīng)理或公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意后可先行辦理事項。
七、處罰規(guī)定：
遲到：30分鐘以內(nèi)，扣當(dāng)月全勤獎的130，當(dāng)月不得累計超過5次，超過5次扣除當(dāng)月全部全勤獎；遲到超過30分鐘，應(yīng)及時向部門主管口頭請假，事后說明原因。遲到超30分鐘扣當(dāng)月全勤獎的110，當(dāng)月不得累計超過3次，超過3次扣除當(dāng)月全部全勤獎。
早退：處理辦法同遲到。
曠工：曠工一天扣其日薪資2倍，無故曠工連續(xù)3日或一月內(nèi)累計達(dá)10日者公司將予以辭退。
八、考勤由行政部安排專人負(fù)責(zé)，月底匯總各部門員工的出勤狀況，報財務(wù)部核發(fā)工資及備案。
九、加、值班的規(guī)定
由公司安排在休息日加、值班的員工，可在正常工作日申請同等時間的`補休；由公司安排在法定假日工作的員工，在得到主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按日薪資標(biāo)準(zhǔn)的200%計發(fā)加、值班工資。
十、銷售部考勤由該部門自行核定。
員工分級管理制度 7
一、員工職業(yè)道德規(guī)范
1.員工守則
�。�1）遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
�。�2）維護(hù)景區(qū)聲譽，保護(hù)景區(qū)利益。
�。�3）服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。
�。�4）愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
�。�5）加強學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
（6）積極進(jìn)取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
2、工作守則
�。ㄒ唬┟课粏T工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，處處以景區(qū)的利益為重，為景區(qū)的發(fā)展努力工作。
�。ǘ┲�(jǐn)記“游客至上”的原則。
（三）員工要具備創(chuàng)新能力，通過集體培訓(xùn)學(xué)習(xí)、個人自學(xué)深造等方式使自身素質(zhì)與景區(qū)發(fā)展保持同步。
�。ㄋ模皶r間就是金錢，效率就是生命！”。
（五）要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。
�。┚哂袌皂g不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難和挫折。
（七）要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。
�。ò耍┮⒁馀囵B(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。
�。ň牛┟鞔_景區(qū)的奮斗目標(biāo)和個人工作目標(biāo)。
3、行為準(zhǔn)則
（一）必須嚴(yán)格遵守景區(qū)的一切規(guī)章制度。
�。ǘ┍仨毞䦶木皡^(qū)的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應(yīng)及時請示，遵照指示辦理。
�。ㄈ┍仨氥”M職守、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取。
�。ㄋ模﹪�(yán)格保守景區(qū)的經(jīng)營、財務(wù)、人事等機密。
�。ㄎ澹┎坏美霉ぷ鲿r間從事第二職業(yè)。
�。┎坏脫p毀或非法侵占景區(qū)財產(chǎn)。
�。ㄆ撸┍仨毞䦶纳霞壝睿辛罴葱�。
�。ò耍┰诠娒媲白龅絻x表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。
�。ň牛┚皡^(qū)內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情。
二、員工儀容儀表規(guī)范
1.員工在上班期間必須著工作服、佩戴工號牌，工作服應(yīng)干凈、平整，無明顯污跡、破損；
2.在工作崗位上，不可佩帶耳環(huán)、項鏈、手鏈、胸針等飾物（除手表外）。
3.頭發(fā)要適時梳洗，發(fā)型要樸實大方。
4.指甲應(yīng)注意經(jīng)常修剪，不能涂有色指甲油。
5.要經(jīng)常漱口，口里不能有異味。
6.要注意面部清潔，化妝的原則是淡雅自然。
7.站姿：站正，身體重心在兩腳中間，腰背挺直，兩眼平視，嘴微閉，面帶笑容，雙臂自然下垂。
8.握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時背部挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。
三、員工服務(wù)規(guī)范
1.接待游客禮儀
�。�1）在適當(dāng)?shù)木嚯x首先注視客人，然后點頭致意。
�。�2）要向客人說“你好”之類的禮貌用語。
�。�3）來客多時應(yīng)按先后次序接待，不能先接待熟悉客人。
�。�4）因有緊要事項需先接待后來客人的，須向先到客人簡要說明原因，征得同意。
�。�5）應(yīng)記住常來客人的`基本信息。
�。�6）接待客人時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
2.電話禮儀
�。�1）電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前提起電話。通話時先問候，并自報公司、部門。
（2）通話簡明扼要，不得在電話中聊天。
�。�3）對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬電話交給能夠處理的人。
3.禮貌用語
（1）積極運用10字禮貌語，10字禮貌語包括“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”。
�。�2）遇見客戶主動問好，如“先生，您好！”、“您好，小姐！”、“早上好！”、“晚上好！”、“歡迎光臨！”、“請坐！”等。
�。�3）與客戶道別時主動講“先生/小姐，再見！”、“歡迎您再來”、“請留步”、“請您慢走”、“請走好”。
（4）接受對方的幫助或稱贊，必須及時致謝，如“謝謝！”、“非常感謝！”、“多謝您！”、“謝謝您的夸獎”等。
�。�5）因自身原因給對方造成不便，應(yīng)及時致歉。確認(rèn)自己言行不當(dāng)，可說“對不起”、“失禮了”、“真抱歉”、“很慚愧”。請求對方諒解，可說“請您原諒”、“請您多包涵”、“請您別介意”。
（6）對客戶的稱呼禮儀。對成年男性客戶稱呼“先生”，對女性客戶稱呼“女士”，對兒童可稱呼為“小朋友”等。
（7）在服務(wù)工作中，即使客戶距離較遠(yuǎn)也禁用“喂”招呼客戶。
�。�8）客戶講“謝謝”時，要及時回答“不用謝”。
�。�9）當(dāng)為客戶完成一項服務(wù)后，應(yīng)主動詢問對方“請問是否還有其他事需要幫助”。
4.走路引路禮儀
（1）員工在工作中行走的正確姿勢：平衡、協(xié)調(diào)、精神；走路時忌低頭，手臂擺幅過大，手腳不協(xié)調(diào)，步子過大過小或聲響過大。
（2）員工在工作中行走一般需靠右行，勿走中間。
�。�3）與客戶相遇時要稍稍停步側(cè)身立于右側(cè)，點頭示意，主動讓路。
（4）禁止與客戶搶道并行，有急事要超越客戶，應(yīng)先在口頭致歉“對不起，請借光”，然后再加緊步伐超越。
�。�5）在工作區(qū)域內(nèi)引導(dǎo)客戶時，應(yīng)保持在客戶右前方二至三步的距離，與客戶大約呈130度的角度，步伐與客戶一致。
�。�6）引導(dǎo)客戶上樓梯時，讓客戶走在前；下樓梯時，讓客戶走在后。
�。�7）開門的順序
a）向外開門的順序：敲門→開門→立于門旁→施禮（向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微曲低于肩部，身體向所指示方向微微前傾）并說“請進(jìn)”→用右手關(guān)門。
b）向內(nèi)開門的順序：敲門→自己先進(jìn)→側(cè)身立于門旁→施禮（向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微曲低于肩部，身體向所指示方向微微前傾）并說“請進(jìn)”→退出→用右手關(guān)門。
員工分級管理制度 8
一、考勤制度
1.嚴(yán)格遵守作息時間，白班上班時間：08:00～20:00 晚班上班時間：20:00～08:00 。凡當(dāng)月無遲到、無早退、除規(guī)定休假外而無請假者，可獲得全勤獎金30元。
2.每班提前10分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備，遲到、早退每分鐘扣1元，遲到30分鐘，扣除例假半天，遲到2個小時以上，視為曠工，當(dāng)月連續(xù)曠工3天或累計曠工達(dá)到5天者，視為自動離職，公司將不在對其行為負(fù)責(zé)。
3.有事請假必須履行手續(xù)，批準(zhǔn)后方為有效，不準(zhǔn)電話請假或托他人代請假，否則視為曠工。不得無故缺席公司例會，無故缺席者，扣除當(dāng)月全勤。
4.收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員，2人同時清點點卡、現(xiàn)金。
5.網(wǎng)管檢查各項設(shè)施，財產(chǎn)是否齊全、正常、整潔，上班未能及時完成的工作（送修等）。
6.清點本區(qū)設(shè)備，保證所以機器正常使用，送修機器等未完成工作寫入記錄.
7交班時必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾.
二、服務(wù)制度
1.所有人員應(yīng)大方、待人熱情、語言溫和文明，顧客進(jìn)門要主動招呼，安排。要熱情、周到、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩。
2.工作時間干私活、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；
3.上班時間上網(wǎng)、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務(wù)差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
4.顧客就是上帝,一切以方便顧客為主旨.顧客永遠(yuǎn)是對的!
5.永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境.
6.不隨便答應(yīng)客人的無理要求,但若答應(yīng)后,則務(wù)必辦到,不可食言.
7.“笑容、客氣、有禮貌”是成功的開始。
8.“活潑、開朗、有信心”是動力的源泉。
9.“細(xì)心、認(rèn)真、主動”是服務(wù)精神的要素。
三、工作制度
1.嚴(yán)禁遲到、早退、離崗現(xiàn)象，不得無緣無故曠工，有事要先請假。
2.上班時間不得借用客人機器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3.上班時間不得出門會客。
4.不得匯露商業(yè)機密。
5.上班不得私自刷卡上網(wǎng).違者罰款50元.
6.上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作，并在工作時間內(nèi)聽從負(fù)責(zé)人的
安排，積極完成負(fù)責(zé)人交待的'其他工作，當(dāng)天能完成的工作必須完成。
7.所有員工要必須聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格按章操作，不得違章作業(yè).
8.所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止事故發(fā)生，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。
9.要認(rèn)真檢查設(shè)備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全。（各電線、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在）
10.發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo)。【網(wǎng)吧員工管理制度】
11.不要在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止
12.員工不得打架斗毆，要保護(hù)自身安全。也必須阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象（工作時間以外、網(wǎng)吧以外，員工的行為屬個人行為，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)責(zé)任）
四、衛(wèi)生制度
1.早上07：50后為打掃衛(wèi)生時間，所有員工必須按時、徹底打掃衛(wèi)生。內(nèi)容包括：過道、廁所、地面、墻壁、顯示器、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、機箱、桌椅等。
2.工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦、桌椅等，擺放整齊，保持干凈
3.及時清理顧客下機遺留物品，耳機，鍵鼠擺放整齊。
4.清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
5.還有其他不利于正常經(jīng)營的事項。
五、獎懲制度
1.所有員工，均以提高本網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的，促進(jìn)本網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)，凡遵守各項制度的員工，貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎勵政策.
2.如工作出現(xiàn)問題，違反制度，由負(fù)責(zé)人提出點名批評，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資，情節(jié)嚴(yán)重者開除。
3.每月有二天的請假休息時間,如果沒請假,可以得到相應(yīng)的全勤獎勵.
4.如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費現(xiàn)象的,處以100元—500元的罰款,情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!
帝豪網(wǎng)吧全體員工以“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨，每位員工應(yīng)該時刻牢記，員工之間“團(tuán)結(jié)友愛、工作互相促進(jìn)、生活互相關(guān)心”。為了帝豪網(wǎng)絡(luò)會所的明天而努力奮斗！
網(wǎng)吧職工崗位職責(zé)為嚴(yán)格組織紀(jì)律，落實責(zé)任，確保各項工作正常有序地進(jìn)行，制定出各崗位職責(zé)，全體員工必須忠于職守，各司其職，除授權(quán)外，所有員工不得替網(wǎng)吧對顧客做任何承諾。
員工分級管理制度 9
第一章
總則考勤制度是為維護(hù)單位的正常工作秩序，提高辦事效率，嚴(yán)肅紀(jì)律，使員工自覺遵守工作時間和勞動紀(jì)律。公司考勤的根本目的不是為了罰款扣錢，真正的目的是
為了提高企業(yè)員工工作的自覺性，進(jìn)而提高工作效率，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，為員工創(chuàng)造更加有前景的發(fā)展空間，使所有員工能夠處在一種公正、公平的環(huán)境下工作。
考勤要考什么？考勤的三要素是：時間、地點與責(zé)任。員工來上班是來履行責(zé)任。考勤不僅證明員工在崗，也證明他在履行責(zé)任。有一種觀點認(rèn)為：若依考勤制度嚴(yán)格要求，會影響員工的工作主動性與積極性。這是錯誤的觀點。主動性和積極性強的員工，對時間管理的觀念也是非常強的。企業(yè)的考勤制度對于他們只是勤的底線，只有那些平常對工作缺乏主動性與積極性的'員工需要考勤制度來約束。考勤事雖小，態(tài)度決定成敗！
第一條適用范圍本制度適用于公司各部門全體員工。
第二條職責(zé)
1、員工個人附有據(jù)實申請，填報各種事由的責(zé)任；
2、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、審核本部門員工的出勤情況；
第二章
一、作息時間
1、公司實行每周6天工作制上午下午考勤管理規(guī)定8：00 ――12：00 13：30――17：302、在公司辦公室以外的工作場所：工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達(dá)指定地點，招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點。
二、違紀(jì)界定
員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗、睡崗和串崗等六種
管理程序下：
1、遲到：指未按規(guī)定達(dá)到工作崗位（或作業(yè)地點）；遲到5分鐘至30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元；遲到30分鐘以上的扣半天基本工資；遲到一小時的扣全天工資；
2、早退：指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元；3 0分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計曠工5天的，作自動解除合同處理；全年累計曠工7天的作開除處理；
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款15元；造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。
6、串崗：工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。一次扣除15元。
三、請假制度
1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎。
2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別；病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理；出據(jù)虛假證明加倍處罰；病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資；超過2天按事假扣薪。（病假需要提前或者在上班后半個小時以內(nèi)請假，否則視為曠工）
3、事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別；但全年事假累計不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理；事假按實際天數(shù)扣罰日薪。（事假至少提前3天以上請，否則不準(zhǔn)假�。�
4、婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假；
5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定；年假必須提前1個月申報使用。
凡有下列情形之一者，不享受當(dāng)年休假
�。�1）已提出辭職申請的
�。�2）當(dāng)年病事假累計超過20天的
�。�3）當(dāng)年有嚴(yán)重違紀(jì)行為被辭退，解除勞動合同的
6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別；喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：父母或配偶父母傷亡配偶或子女傷亡
四、批假權(quán)限
1、病事假：1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；兩天或兩天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后交由總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
五、考勤登記
1、公司實行每日打卡制度，員工每天上
班、下班需打卡（共計每日4次）。
2、打卡必須由本人操作，不允許代打卡或不打卡。代人打卡者，首次扣罰當(dāng)事人50元，再次加倍。給假7天給假10天
3、未打卡員工，如未經(jīng)登記、同時也未經(jīng)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
簽字確認(rèn)的情況，按曠工處理。
六、外出
1、員工上班直接在外公干的，返回公司時必須進(jìn)行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規(guī)定補辦請假手續(xù)的視為曠工。
七、加班
1、公司要求員工在正常工作時間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。
2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。
3、行政部對每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計表由經(jīng)理簽字后交財務(wù)部計發(fā)工資。
八、出差
1、員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請表》，由總經(jīng)理批準(zhǔn)；總經(jīng)理出差時應(yīng)知會辦公室，以便聯(lián)絡(luò)。 《出差申請表》交行政部備查。
三、其他事項
1、考勤統(tǒng)計公司以月為單位計算考勤，考勤周期為上月1日至當(dāng)月30或31日（遇節(jié)假日提前）。人力資源部于每月30或31日將考勤卡收回進(jìn)行統(tǒng)計，并將統(tǒng)計結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
2、員工因違紀(jì)的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理，作為員工集體活動的補充費用。
員工分級管理制度 10
第1條、為規(guī)范公司和員工的行為，維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合本公司的實際情況，制定本。
第2條、本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員和普通員工；對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第3條、員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利，同時應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。
第4條、公司負(fù)有支付員工勞動報酬、保護(hù)員工合法勞動權(quán)益等義務(wù)，同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。
第5條、招用員工實行男女平等、民族平等原則，特殊工種或崗位對性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第6條、招用員工實行全面考核、擇優(yōu)錄用的原則，不招用不符合錄用條件的員工。
第7條、員工應(yīng)聘職位時，應(yīng)滿18周歲，身體健康，現(xiàn)實表現(xiàn)良好。員工應(yīng)聘時提供的身份證、畢業(yè)證等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙。錄用員工，不收取員工的押金（物），不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。
第8條、公司重視員工的培訓(xùn)和教育，根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求，實行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育，培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。
第9條、公司對新錄用的員工實行試用期制度，試用期為3個月。試用期包括在期限中，并算作本單位的工作年限。
第10條、單位招用員工實行勞動合同制度，自員工入職之日起三個月內(nèi)簽訂勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。
第11條、勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本，勞動合同必須經(jīng)員工本人、公司法定代表人（或法定代表人書面授權(quán)的人）簽字，并加蓋公司公章方能生效。勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效；勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。
第12條、在本公司連續(xù)工作滿xx年以上的員工，可以與公司簽訂無固定期限的勞動合同，但公司不同意續(xù)延的除外。
第13條、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動合同，由公司提出解除勞動合同的，依法申報勞動部門失業(yè)登記備案，符合失業(yè)待遇條件的，依法享受失業(yè)保險待遇。雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的.內(nèi)容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責(zé)任等。
第14條、員工有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同：
�。�1）在試用期內(nèi)不符合錄用條件的；
�。�2）嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者單位規(guī)章制度的；
（3）嚴(yán)重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；
�。�4）被依法追究刑事責(zé)任的；
（5）被勞動教養(yǎng)的；
�。�6）公司依法制定的懲罰制度中規(guī)定可以辭退的；
（7）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。公司依本條規(guī)定解除勞動合同，可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補償金。
第15條、有下列情形之一，公司提前30天書面通知員工，可以解除勞動合同：
（1）員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的（經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)）；
（2）員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；
�。�3）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議的；
�。�4）公司開展業(yè)務(wù)活動發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的；
（5）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。公司依本條規(guī)定解除勞動合同，按國家及本省、市有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟(jì)補償金。
第16條、公司與員工可以在勞動合同中約定違反勞動合同的違約責(zé)任、違約金的約定，遵循公平、合理的原則。員工違反法律規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同，應(yīng)賠償公司下列損失：
（1）公司錄用員工所支付的費用；
�。�2）公司為員工支付的培訓(xùn)費用，雙方另有約定的按約定辦理；
�。�3）對公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；
（4）勞動合同約定的其他賠償費用。
第17條、非公司過錯，員工提出解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知公司。知悉公司商業(yè)秘密的員工，勞動合同或保密協(xié)議對提前通知期另有約定的從其約定（不超過6個月）。 員工給公司造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的，不得依前兩款規(guī)定解除勞動合同。 員工自動離職，屬于違法解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定賠償公司的損失。
第18條、有下列情形之一，勞動合同終止：
（1）勞動合同期滿，雙方不再續(xù)訂的；
�。�2）勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)的；
�。�3）員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的；
�。�4）公司依法解散、破產(chǎn)或者被撤銷的；
�。�5）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。終止勞動合同，公司可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補償金；法律、法規(guī)、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第19條、員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)，勞動合同期滿的，勞動合同的期限自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿為止（本規(guī)定第21條的情形除外）。
第20條、勞動合同期滿公司需要續(xù)簽勞動合同的，提前30天通知員工，并在30日內(nèi)重新簽訂勞動合同；不再續(xù)簽的，在合同期滿前書面通知員工，向員工出具《終止勞動合同》，并在合同期滿后3個工作日內(nèi)辦理終止勞動合同手續(xù)。
第21條、公司解除勞動合同，向員工出具《解除勞動合同通知書》，并在合同解除后3個工作日內(nèi)辦理解除勞動合同手續(xù)。
第22條、員工享受國家規(guī)定的休假制度。
員工分級管理制度 11
一、員工日常工作規(guī)范
1、每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點，不得因個人情緒與顧客爭吵.
2、員工上班必須準(zhǔn)時，遲到半個小時者按曠工一天處理。
3、當(dāng)班者需佩戴工牌，衣冠整潔，上班不準(zhǔn)穿拖鞋，上班時間必須精神飽滿，上班時間睡覺者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位，不得在閑暇時攀談嬉笑，以免耽誤工作。
5、員工，特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退，并賠償公司經(jīng)濟(jì)損失。情節(jié)嚴(yán)重者，交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌，顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財物，網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶；如有遺失，原價賠償；值班期間，若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財物被盜，追究員工責(zé)任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡，員工可在休息時間上機。工作期間，員工禁止上機；員工在休息期間上機，不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9。每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等，應(yīng)齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生，還網(wǎng)吧干凈幽雅的.上網(wǎng)環(huán)境。
二、服務(wù)員工作職責(zé)
1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊，有序，提供網(wǎng)友及時、方便、周到的服。
2.如有客戶叫網(wǎng)管，而網(wǎng)管在忙，可先過去了解情況，如是技術(shù)問題，及時通知網(wǎng)管前去處理。
3.當(dāng)客人下機結(jié)帳時，必須5分鐘內(nèi)收拾臺面。
�。▊渥ⅲ哼`反以上每條者，第一次警告第二次罰款20元。）
總則：為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強員工素質(zhì)培訓(xùn)，以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的服務(wù)。我們的行為準(zhǔn)則：以誠為本、網(wǎng)友至上。
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