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門診部值班制度
1．醫(yī)院總值班由院級領導、職能部門和有關人員參加，負責處理非辦公時間的醫(yī)務、行政和臨時事宜，及時傳達、處理上級指示和緊急通知, 簽收重要文件，承接未辦事項，檢查夜間各崗位工作人員的工作情況等。
2.三級醫(yī)院及二級甲等醫(yī)院根據醫(yī)療（救治危重患者）工作量需要，可在夜間及節(jié)假日增設醫(yī)療總值班，由醫(yī)療管理職能部門及臨床、醫(yī)技科室負責人員參加。
3．總值班應當掌握全院危重患者情況，對病�；颊�，要到床前了解病情及治療、監(jiān)護情況，協(xié)調處理有關會診、搶救問題，掌握轉院患者的情況，了解轉診原因，根據規(guī)定做出決定，做好記錄，交-班時報醫(yī)療管理部門和業(yè)務副院長。
4．醫(yī)院要確定總值班人員的職責與權限�？傊蛋嗳藛T應當做好值班記錄，認真交接-班，不得擅自離開崗位。
門診值班主任制度
為進一步提高醫(yī)療服務質量，及時解決病人就醫(yī)中出現(xiàn)的問題，積極開展醫(yī)療咨詢、健康教育、特殊病人陪檢、住院病人陪送等服務，提供便捷、安全、有效的急診醫(yī)療服務，特制定本制度。
一、在院長領導下，負責做好門診全面管理工作。
二、經常檢查督促各科室工作制度和工作職責執(zhí)行情況，加強信息反饋，提高服務質量。
三、做好門診環(huán)境管理和秩序管理，達到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。
四、經常深入科室調查了解各項工作落實情況，進行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。并及時向院長匯報工作，提出改進工作措施。
五、健全和落實好本部門各項規(guī)章制度。
六、嚴守工作崗位。每日檢查開診情況。
七、加強醫(yī)德風建設，搞好門診病人及社區(qū)合同單位滿意度調查，進行分析改進工作措施，提高服務水平。
平輿縣人民醫(yī)院
二00八年元月一日
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