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物業(yè)管理門(mén)衛(wèi)值班制度
一、目的
為保障公司管理處于受控狀態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題,提升工作品質(zhì)和效率。
二、范圍
z物業(yè)管理有限公司所有在管物業(yè)。
三、值班人員資格規(guī)定
1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理
2、管理中心經(jīng)理、部門(mén)主管
3、日后新增的公司認(rèn)為具備值班資格之人員(以總經(jīng)理室確認(rèn)為準(zhǔn))
四、值班人員物品配置
1、對(duì)講機(jī)一臺(tái)、備用電池和充電器1塊
2、值班專(zhuān)用記錄夾1本
3、交通工具一輛
五、值班時(shí)間規(guī)定
1、值班時(shí)間:當(dāng)天18:00至第二天早上6:00;
2、采取巡檢形式,上半夜和下半夜各1次,并在z豪園監(jiān)控中心、聚龍灣三期平臺(tái)監(jiān)控中心、z科技園后門(mén)崗簽到;
3、行政人事部每月26日公布下月值班排班表,并負(fù)責(zé)提前通知值班人員;
4、為保持工作精力,輪值人員次日可推遲1.5小時(shí)上班。
六、值班工作內(nèi)容:
(一)上半夜:
1、小區(qū)道路燈光的故障損壞、照明等異常情況;
2、保安各崗位夜間執(zhí)勤情況(有無(wú)安全、消防隱患和漏洞、保安執(zhí)勤紀(jì)律情況等);
3、夜間公司車(chē)輛安全與夜間出車(chē)情況抽查;
4、處理突發(fā)事件;
5、其他公司交待須納入值班人員關(guān)注事項(xiàng);
(二)下半夜
1、巡查保安無(wú)瞌睡情況;
2、抽查保安巡崗情況;
3、小區(qū)內(nèi)使用明火現(xiàn)象、可疑人和事、發(fā)現(xiàn)新的管理盲區(qū)等;
4、處理突發(fā)事件;
5、其他公司交待須納入值班人員關(guān)注事項(xiàng)。
七、交-班
1、交-班時(shí)間:中午1:00;
2、物品交接(對(duì)講機(jī)、電池、充電器、交通工具、值班專(zhuān)用夾等);
3、值班人必須將當(dāng)值記錄于次日上午12:00交回行政人事部;
4、交-班時(shí)需移交清楚值班物品,交-班記錄清晰,并對(duì)待跟蹤事項(xiàng)交接清楚。
八、補(bǔ)充說(shuō)明
1、值班人員須在上半夜和下半夜分別在監(jiān)控中心簽到,并詳細(xì)做好值班記錄;
2、值班人員如有需次日跟蹤事宜,除詳細(xì)記錄外,次日還須及時(shí)向責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)反饋處理;
3、如因故需與其他人調(diào)班者,可自行與他人協(xié)商,但本人必須事前向行政人事部申請(qǐng)報(bào)批;
4、值班物品須移交齊全,破壞或丟失照價(jià)照償;
5、如值班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)員工有通風(fēng)報(bào)信現(xiàn)象,一經(jīng)查出,立即除名處理;
6、如值班時(shí)間內(nèi)因值班人員未盡職而發(fā)生相關(guān)事宜,追究值班人員責(zé)任;
7、當(dāng)值時(shí)間內(nèi)發(fā)生重大突發(fā)事件者,還應(yīng)附事件報(bào)告;
8、凡有須增加到值班人員需關(guān)注之事項(xiàng),由總經(jīng)理室統(tǒng)一規(guī)定增加,一旦宣布,即時(shí)遵照?qǐng)?zhí)行。
九、本制度的生效、修訂與廢止
本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效實(shí)施,由行政人事部負(fù)責(zé)其執(zhí)行、監(jiān)督、修訂和廢止。
本制度自二零零四年四月二十一日試行。
物業(yè)管理處保安人員值班制度
1、三星級(jí)小區(qū)保安人員實(shí)行24小時(shí)值班室值班制度,定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行巡邏。
2、二星級(jí)小區(qū)站崗時(shí)間分為三個(gè)時(shí)段,分別為:
早間段:6:00(夏季為05:00)-8:00;
午間段:11:00-13:00
晚間段:16:00-19:00(夏季為20:00)5:00-22:00期間,不站崗時(shí),保安人員采取在門(mén)口游動(dòng)方式進(jìn)行值班,不得進(jìn)入值班室,違者按脫崗處理。
3、一星級(jí)小區(qū)站崗時(shí)間為:06:00(夏季為05:00)-21:00(夏季為22:00)05:00-23:00期間,不站崗時(shí),保安人員采取在門(mén)口游動(dòng)方式進(jìn)行值班,不得進(jìn)入值班室,違者按脫崗處理。
4、本規(guī)定以上所指的夏季為每年的5月1日-10月31日。
5、各管理處必須為巡邏人員劃分責(zé)任片區(qū),實(shí)行24小時(shí)不間斷巡邏。
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