人事1季度總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，一個季度已經(jīng)過去了。通過這一個季度的工作，人事部門也慢慢的找到了工作中的技巧，雖然沒有達到預期所定的市場人員數(shù)量，但是整體來講，還是比較滿意的。當然，在找到工作方法的同時，相信我們下個季度也會給領導一個滿意的答復。

一、人事招聘方面 

（1）首先是人才市場、勞動力市場的招聘明顯比去年力度要的多，去年只是一周參加最多3場，現(xiàn)在達到每周都在5場，雖然人事費用會增加，但是比去年招聘的質(zhì)量要好很多。所以下個季度我們還是會采用這樣的方法進行招聘。

（2）其次是學校的專場招聘，去年經(jīng)驗不足，一直沒有看重學校的專場招聘。通過一次山東工商學院的招聘，也找到了一些專場招聘的方法。這個季度只是做了一場，效果還是比較滿意的。所以在下一個季度中我們還會去學校進行專場的招聘活動，以更好的儲備市場一線人員。

（3）再次還是更好的去跟員工溝通，通過員工的介紹，以更好的穩(wěn)定并培養(yǎng)我們的骨干員工。

二、員工分配方面

（1）今年的分配領導干涉的都不多，幾乎都是靠自己的知覺去分配，當然也是讓自己又成長了好多，并對市場有了更好的了解。

（2）從這個季度看來，幾個老辦事處包括牟平，幾乎都比較穩(wěn)定。主要還是招遠、棲霞、萊陽的人員一直沒有什么太好的進展。由于公司還要有新的辦事處成立，這對我們?nèi)耸聛碇v，也屬于一個挑戰(zhàn)，我這個季度主要抓周邊的市場，爭取在最短的時間內(nèi)盡快的把人員配備完善，以達到一個市場的需求。

三、員工的交流有利于市場的穩(wěn)定，為市場分憂解難

（1）由于現(xiàn)在陸陸續(xù)續(xù)的進了好多的新員工，特別是學生比較多，所有我以電話跟蹤的要多一點。但是探底的很少主要還是和他們講些關心的話。

（2）老員工和去年一樣，沒有電話溝通過太多，幾乎都是他們主動打電話去反映一些辦事處或者是員工的事情，該辭退誰或者重點培養(yǎng)誰？我覺得今年要比去年好好多，因為畢竟所有的主任對我都比較熟悉，說話也沒有什么掩飾了，好就是好，不好或者不行就是辭退不要。

四、培訓方面

（1）這個季度培訓的時候比較少，幾乎都是一上午或者是一下午就會分到辦事處，然后再去儲備下一匹員工，對新人比較重視，忽略了年前來的好多員工，通過這次的分公司會議，聽到年前的老員工還是有那么多對我的感謝，所以說這個季度再忙也會抽時間晚上給他們打電話。

（2）加強一下新員工培訓的力度，因為幾個主任都打過電話給我說，新員工需要培訓的多一點，以助于主任帶起來會更容易一點。所以還是要吸取上個季度的教訓，對新員工加大點培訓力度。

這個季度，從零開始，在吸取上個季度不足的同時，更好的完善人事部門的下個季度工作，以保證市場的順利運轉(zhuǎn)。還是那句老話：人事工作要跟著公司的大方向走，服從公司的一切安排，盡心盡力。

人事部 金茜

2015．5．5號

附:書寫年終總結(jié)黃金秘笈

年關將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時候，為濟世救人，筆者特將訪遍名師學來的年終總結(jié)秘笈奉獻出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點一:篇幅要夠長

辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾�，關鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字數(shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點二:套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……

所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點，還要總結(jié)缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?

要點三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的”，應該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數(shù)太少而發(fā)愁嗎?

要點四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關系，不要給領導留下思路不清晰的印象。

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