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志愿服務(wù)值班制度
為了保證全校志愿服務(wù)工作的順利開(kāi)展,蘭州交通大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)特制定如下辦公室制度:
一、 各部門(mén)應(yīng)根據(jù)值班安排,按時(shí)到辦公室值班,不得遲到、早退或缺勤,值班時(shí)間為:星期一至星期五8:00至18:30。
二、因故不能值班者須提前向主席團(tuán)請(qǐng)假,然后具體由辦公室另行安排值班人員,并存檔。
三、值班人員應(yīng)在值班結(jié)束之前,認(rèn)真填寫(xiě)值班日志。
四、值班人員應(yīng)舉止大方、熱情禮貌地接待來(lái)訪者,盡己所能幫助其解決困難,對(duì)其提出的問(wèn)題都要盡可能的做出解答。
五、處理日常事務(wù),必須將處理意見(jiàn)填寫(xiě)于值班日記上,對(duì)于不能處理的事必須上報(bào)給主席團(tuán)。如接到上級(jí)重要通知,必須在第一時(shí)間內(nèi)向有關(guān)部門(mén)傳達(dá)。
六、值班期間外借辦公室物品,借用人須持本人學(xué)生證,并做好相應(yīng)登記。值班期間如有物品丟失,后果由值班人員自負(fù)。如外借物品丟失后果由經(jīng)手值班人員自負(fù)。
七、值班人員須愛(ài)惜辦公室的公共財(cái)產(chǎn),保持辦公室整潔有序,禁止在辦公室吸煙、喝酒、大聲喧鬧。
八、保障信息暢通,包括接聽(tīng)電話、記錄電話通知等,保證做到記錄準(zhǔn)確,上傳下達(dá)傳遞及時(shí),不誤事、不丟失信息資料,及時(shí)準(zhǔn)確處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),并注重提高應(yīng)付突發(fā)性事件的能力,做到急事急辦,特事特辦。
九 、 若值班人員無(wú)故遲到、早退或曠勤,將給予一定處罰措施,具體詳見(jiàn)《蘭州交通大學(xué)志愿服務(wù)評(píng)優(yōu)評(píng)先條例》。
本制度從頒布之日開(kāi)始實(shí)行,最終解釋權(quán)屬蘭州交通大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)所有。 蘭州交通大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)
2015年9月
四川大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)值班管理制度
第一條 為了規(guī)范工作流程,加強(qiáng)交流,更好的為廣大同學(xué)服務(wù),根據(jù)《四川大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)章程》,特制定本制度。
第二條 各校區(qū)值班時(shí)間自行決定,報(bào)望江辦公室備案。
第三條 四川大學(xué)志愿者協(xié)會(huì)值班工作主要由分隊(duì)管理部,辦公室以及各相關(guān)部門(mén)共同擔(dān)任。
第四條 四川大學(xué)志愿者協(xié)會(huì)值班地點(diǎn)在青年志愿者協(xié)會(huì)辦公室。
第五條 值班人員按時(shí)到崗,不準(zhǔn)無(wú)故遲到或早退或離崗,值班人員如遇特殊情況不能值班的,須事先向部長(zhǎng)或主要負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,由負(fù)責(zé)人另行安排干事值班。如值班無(wú)故缺席一次,由該人在志愿者大會(huì)上做公開(kāi)檢討;如部門(mén)累計(jì)值班無(wú)故缺席兩次,由分管主席在志愿者大會(huì)上做公開(kāi)檢討;如值班無(wú)故缺席三次,取消該人及分管主席年度評(píng)優(yōu)資格。協(xié)會(huì)安排專(zhuān)人記錄辦公室值班考勤。
第六條 值班人員應(yīng)做好值班記錄,對(duì)所有信訪、來(lái)電做好記錄。值班人員接待來(lái)訪時(shí)應(yīng)熱情、禮貌、大方、親切,使用標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)。
第七條 值班人員要注重儀表,著裝干凈整齊,佩帶工作證,值班時(shí)保持辦公室肅靜,嚴(yán)禁做與工作無(wú)關(guān)的事,不準(zhǔn)吃零食、吸煙、喧嘩等。
第八條 值班人員應(yīng)保持辦公室整潔,每次值班后需清掃辦公室。
第九條 物品管理參見(jiàn)《四川大學(xué)志愿者協(xié)會(huì)物品管理制度》。
第十條 財(cái)務(wù)管理參見(jiàn)《四川大學(xué)志愿者協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》。
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